Un gerente es responsable de dirigir las actividades de una organización para alcanzar sus metas, aplicando las funciones gerenciales de planear, organizar, dirigir y controlar. Existen tres niveles de gerentes - alto, medio y operativo - que se distinguen por sus responsabilidades. Un buen gerente debe ser eficiente y eficaz, y tomar decisiones éticas que consideren los intereses de toda la sociedad.
El documento describe el origen, historia y definiciones del benchmarking. Explica que surgió de la necesidad de las empresas de compararse con otras para mejorar sus procesos y competitividad. Detalla que es un proceso de investigación para comparar empresas líderes en un sector y medir productos/servicios contra ellas. Finalmente, concluye que el benchmarking es un proceso continuo de aprendizaje y mejora más que una solución puntual a los problemas de una empresa.
Este documento describe gráficas de control por atributos. Explica que estas gráficas monitorean procesos mediante la representación gráfica del promedio y límites de control superior e inferior. Describe cuatro tipos de gráficas (n, np, c, u) y provee ejemplos e instrucciones para construir una gráfica p.
Este documento presenta conceptos clave sobre estructura organizacional. Explica que toda organización requiere una estructura para dividir y coordinar el trabajo a través de los procesos de diferenciación e integración. Define diferenciación como la división del trabajo en tareas y niveles, e integración como la coordinación necesaria entre estas partes. Además, discute factores como complejidad organizacional, formalización, centralización, ámbitos de control y estandarización que afectan el diseño estructural de una organización.
El documento describe los conceptos de proceso, organización, dirección y sus elementos. Define un proceso como un conjunto de actividades coordinadas para lograr un objetivo. Explica que la organización involucra diseñar una estructura con tareas, responsabilidades y autoridad definidas. Identifica las funciones básicas de la dirección como planificación, control, organización y gestión para guiar los esfuerzos del grupo hacia los objetivos.
El documento describe el Balanced Scorecard de Ken Blanchard. Explica que fue desarrollado originalmente por Kaplan y Norton para comunicar la visión de una organización a todos sus empleados. Describe las cuatro perspectivas del Balanced Scorecard y cómo se usa para establecer objetivos, indicadores y metas estratégicas. También explica cómo implementarlo en una organización y usarlo como una herramienta de mejora continua.
Unidad 2: Regresión lineal múltiple y correlaciónAlvaro Chavez
Este documento trata sobre regresión lineal múltiple. Explica el modelo de regresión múltiple, donde se usan más de una variable independiente para estimar la variable dependiente. También describe cómo determinar la ecuación de regresión, calcular los coeficientes de la regresión y realizar pruebas de hipótesis sobre los coeficientes.
Este documento presenta los principios del método 5S para organizar y limpiar el lugar de trabajo. Los 5 pasos son: 1) Seiri - Mantener sólo lo necesario, 2) Seiton - Mantener todo en orden, 3) Seiso - Mantener todo limpio, 4) Seiketsu - Mantener la limpieza, y 5) Shitsuke - Adoptar buenos hábitos de trabajo. También se enfatiza la importancia de trabajar como equipo y estandarizar los procesos.
El documento describe el origen, historia y definiciones del benchmarking. Explica que surgió de la necesidad de las empresas de compararse con otras para mejorar sus procesos y competitividad. Detalla que es un proceso de investigación para comparar empresas líderes en un sector y medir productos/servicios contra ellas. Finalmente, concluye que el benchmarking es un proceso continuo de aprendizaje y mejora más que una solución puntual a los problemas de una empresa.
Este documento describe gráficas de control por atributos. Explica que estas gráficas monitorean procesos mediante la representación gráfica del promedio y límites de control superior e inferior. Describe cuatro tipos de gráficas (n, np, c, u) y provee ejemplos e instrucciones para construir una gráfica p.
Este documento presenta conceptos clave sobre estructura organizacional. Explica que toda organización requiere una estructura para dividir y coordinar el trabajo a través de los procesos de diferenciación e integración. Define diferenciación como la división del trabajo en tareas y niveles, e integración como la coordinación necesaria entre estas partes. Además, discute factores como complejidad organizacional, formalización, centralización, ámbitos de control y estandarización que afectan el diseño estructural de una organización.
El documento describe los conceptos de proceso, organización, dirección y sus elementos. Define un proceso como un conjunto de actividades coordinadas para lograr un objetivo. Explica que la organización involucra diseñar una estructura con tareas, responsabilidades y autoridad definidas. Identifica las funciones básicas de la dirección como planificación, control, organización y gestión para guiar los esfuerzos del grupo hacia los objetivos.
El documento describe el Balanced Scorecard de Ken Blanchard. Explica que fue desarrollado originalmente por Kaplan y Norton para comunicar la visión de una organización a todos sus empleados. Describe las cuatro perspectivas del Balanced Scorecard y cómo se usa para establecer objetivos, indicadores y metas estratégicas. También explica cómo implementarlo en una organización y usarlo como una herramienta de mejora continua.
Unidad 2: Regresión lineal múltiple y correlaciónAlvaro Chavez
Este documento trata sobre regresión lineal múltiple. Explica el modelo de regresión múltiple, donde se usan más de una variable independiente para estimar la variable dependiente. También describe cómo determinar la ecuación de regresión, calcular los coeficientes de la regresión y realizar pruebas de hipótesis sobre los coeficientes.
Este documento presenta los principios del método 5S para organizar y limpiar el lugar de trabajo. Los 5 pasos son: 1) Seiri - Mantener sólo lo necesario, 2) Seiton - Mantener todo en orden, 3) Seiso - Mantener todo limpio, 4) Seiketsu - Mantener la limpieza, y 5) Shitsuke - Adoptar buenos hábitos de trabajo. También se enfatiza la importancia de trabajar como equipo y estandarizar los procesos.
Este documento describe los diferentes niveles y estilos de planeación propuestos por Russell Ackoff, incluyendo proyectos, programas, planes, y los estilos reactivista, inactivista, preactivista e interactivista. Aplica estos conceptos analizando los estilos utilizados en el departamento de alimentos y bebidas de un restaurante. Concluye resaltando la importancia de considerar los diferentes estilos de Ackoff para lograr los objetivos empresariales y mantener una buena armonía en el equipo de trabajo.
El documento describe el proceso de auditoría del proceso de reclutamiento en una organización. Explica que la auditoría evalúa las actividades de administración de personal para mejorarlas. Luego detalla los conceptos de reclutamiento interno, externo y mixto, así como las fuentes y técnicas de reclutamiento e incluye casos prácticos y conclusiones sobre el tema.
Este documento presenta varias fórmulas y factores utilizados en ingeniería económica. Define factores como el factor de pago simple, factor de serie uniforme, factor de recuperación de capital y factor de valor presente de la serie geométrica. Proporciona las fórmulas, variables y diagramas para calcular cada factor. También incluye una tabla con los valores límite de los factores cuando la tasa de interés es 0% e n tiende a infinito.
Este documento define y explica varios tipos de manuales de políticas y procedimientos. Define un manual de políticas como un plan permanente que proporciona guías generales, y un manual de procedimientos como un documento que establece los pasos específicos para llevar a cabo tareas. Luego discute otros tipos como manuales de organización, departamentales, técnicos, de bienvenida, de puestos, financieros y de sistemas. El objetivo general es proporcionar orientación y consistencia a los empleados a través de políticas y proced
Este documento describe los gráficos de control por atributos, los cuales monitorean la presencia o ausencia de características cualitativas en un producto, proceso o servicio. Explica los tipos de gráficos P, NP, U y C y cómo elegir el tipo apropiado. También detalla cómo construir un gráfico de control de proporción de defectos (P), incluyendo definir los límites y escalas de control y agregar datos para verificar que el proceso esté bajo control.
Este documento presenta conceptos clave relacionados con redes, incluyendo nodos, arcos, trayectorias, ciclos, árboles de expansión y redes conexas. Define nodos como puntos de una red y arcos como líneas que unen nodos. Explica que una trayectoria es una sucesión de arcos que conectan dos nodos y que un ciclo es una trayectoria que comienza y termina en el mismo nodo. También define un árbol de expansión como una subred conectada sin ciclos y una red conexa como
Produccion bimbo proyecto final (ejemplificacion)drufman
Este documento presenta un proyecto sobre los métodos y la cadena de valor utilizados en la producción de Bimbo. Resume los métodos Acmé, Zachman y la cadena de valor de Centrex, y muestra los procesos de producción de Bimbo a través de un diagrama UML y un mapeo de la cadena de valor. Concluye que estos métodos permiten identificar áreas de mejora y desperdicios para mejorar la productividad.
Este documento presenta una introducción a los conceptos estadísticos de control de calidad, incluyendo estadística descriptiva, estadística inferencial y las siete herramientas básicas para el control de calidad como diagrama de Pareto y gráficos de control. También describe herramientas administrativas como diagrama de afinidad y diagrama de relaciones para analizar problemas de calidad.
El documento habla sobre los tipos de departamentalización en una empresa. Describe que la departamentalización es la división y agrupamiento de las funciones y actividades de una empresa en unidades específicas basadas en su similitud. Luego menciona algunos tipos comunes de departamentalización como funcional, por producto, geográfica, por clientes, por procesos, por tiempo y por secuencia. Finalmente brinda ejemplos breves de cada tipo.
El documento presenta un manual de organización, el cual es un documento administrativo que orienta al personal sobre las labores asignadas a cada departamento, delimita responsabilidades y ayuda a identificar duplicidades u omisiones. El manual también sirve para el seguimiento de objetivos y como medio de información interna y externa. El documento explica el propósito, contenido y proceso de elaboración de un manual de organización.
La reingeniería y gestión de procesos implica un rediseño radical de los procesos de negocio de una organización con el objetivo de lograr mejoras dramáticas en medidas como costos, calidad, servicio y rapidez. Esto se logra mediante la mejora del flujo de información y materiales, el incremento de la productividad y la reducción de tiempos. El enfoque se centra en los procesos antes que en departamentos, con una visión holística y multiespecialista para transformar la organización.
Ejemplo 1 plan maestro de la producciónMario Garcia
Este documento presenta un ejemplo de cómo calcular las necesidades netas y la emisión de órdenes planificadas utilizando el método de planificación de recursos de fabricación (MRP). Describe los pasos para planificar la producción de 400, 600, 800 y 300 tijeras en semanas específicas, incluido el cálculo de las necesidades de materiales y la programación de la producción considerando los tiempos de entrega.
El documento describe los conceptos y métodos de análisis e interpretación de estados financieros. Explica que el análisis financiero implica evaluar las relaciones y cambios en los estados financieros a través del tiempo mediante técnicas como el análisis vertical y horizontal. Estos métodos incluyen calcular porcentajes y razones para analizar la liquidez, rentabilidad y situación financiera general de una empresa. El objetivo final es emitir un juicio sobre el desempeño y posición financiera de la organización.
Unidad 1: Estadística administrativa IIAlvaro Chavez
Este documento presenta una introducción a la regresión lineal simple y correlación. Explica los conceptos básicos como variables dependientes e independientes, los supuestos del modelo de regresión, y cómo calcular la ecuación de regresión usando el método de mínimos cuadrados ordinarios. También cubre el cálculo del coeficiente de correlación y determinación, y el análisis de residuos.
Este documento describe diferentes tipos de organizaciones del capital humano, incluyendo organizaciones lineales, funcionales y de línea-staff. También discute cómo la magnitud y complejidad de una empresa afecta la organización de su departamento de recursos humanos, e introduce los conceptos de posición jerárquica y tipos de autoridad.
Este documento trata sobre la evaluación del desempeño en el trabajo. Explica que la evaluación del desempeño mide y evalúa los atributos y comportamientos de los empleados para determinar su productividad y posibilidades de mejora. Luego describe varios métodos comunes de evaluación como las escalas gráficas, listas de verificación y comparaciones por pares. Finalmente, identifica factores que pueden distorsionar las evaluaciones como las preferencias personales y el comportamiento reciente, y métodos para minimizar esas distorsiones.
El documento describe varios métodos para jerarquizar cargos en una empresa, incluyendo escalonamiento, comité evaluador, comparación, ordenamiento, organigrama y calificación. Explica que el diseño de la estructura salarial requiere identificar los salarios máximo y mínimo, y que la fórmula para determinar los salarios es establecer una escala entre el salario mayor y menor dependiendo del número de cargos.
Las cartas de control son herramientas estadísticas que permiten analizar la variación en procesos. Muestran la diferencia entre causas comunes y especiales de variación, enfocando la atención en estas últimas para tomar acciones de mejora. Existen cartas de control por variables, para características cuantificables, y por atributos, para características cualitativas. El documento explica los pasos para construir una carta de control X-R por variables, incluyendo el cálculo de límites de control, y provee un ejemplo numéric
El documento describe los conceptos clave del diseño organizacional. Explica que el diseño organizacional es un proceso mediante el cual los gerentes toman decisiones y los miembros de la organización implementan estrategias. Identifica varios subsistemas y dimensiones importantes para el diseño de una organización como la producción, administración, adaptación, tamaño, cultura y tecnología. También describe las etapas del proceso de diseño organizacional.
Las ecuaciones de valor permiten reemplazar obligaciones con diferentes fechas de vencimiento por un solo pago, igualando el valor presente de los flujos de entrada y salida de efectivo tomando una fecha de referencia común. Se utilizan para consolidar deudas, comparar ofertas de compra/venta, calcular el valor actual de una serie de pagos o depósitos. Resuelven ejemplos de consolidación de deudas calculando el monto a pagar en la fecha de referencia para igualar los valores presentes de los flujos de efectivo originales y consolidados.
Este documento describe los diferentes niveles y estilos de planeación propuestos por Russell Ackoff, incluyendo proyectos, programas, planes, y los estilos reactivista, inactivista, preactivista e interactivista. Aplica estos conceptos analizando los estilos utilizados en el departamento de alimentos y bebidas de un restaurante. Concluye resaltando la importancia de considerar los diferentes estilos de Ackoff para lograr los objetivos empresariales y mantener una buena armonía en el equipo de trabajo.
El documento describe el proceso de auditoría del proceso de reclutamiento en una organización. Explica que la auditoría evalúa las actividades de administración de personal para mejorarlas. Luego detalla los conceptos de reclutamiento interno, externo y mixto, así como las fuentes y técnicas de reclutamiento e incluye casos prácticos y conclusiones sobre el tema.
Este documento presenta varias fórmulas y factores utilizados en ingeniería económica. Define factores como el factor de pago simple, factor de serie uniforme, factor de recuperación de capital y factor de valor presente de la serie geométrica. Proporciona las fórmulas, variables y diagramas para calcular cada factor. También incluye una tabla con los valores límite de los factores cuando la tasa de interés es 0% e n tiende a infinito.
Este documento define y explica varios tipos de manuales de políticas y procedimientos. Define un manual de políticas como un plan permanente que proporciona guías generales, y un manual de procedimientos como un documento que establece los pasos específicos para llevar a cabo tareas. Luego discute otros tipos como manuales de organización, departamentales, técnicos, de bienvenida, de puestos, financieros y de sistemas. El objetivo general es proporcionar orientación y consistencia a los empleados a través de políticas y proced
Este documento describe los gráficos de control por atributos, los cuales monitorean la presencia o ausencia de características cualitativas en un producto, proceso o servicio. Explica los tipos de gráficos P, NP, U y C y cómo elegir el tipo apropiado. También detalla cómo construir un gráfico de control de proporción de defectos (P), incluyendo definir los límites y escalas de control y agregar datos para verificar que el proceso esté bajo control.
Este documento presenta conceptos clave relacionados con redes, incluyendo nodos, arcos, trayectorias, ciclos, árboles de expansión y redes conexas. Define nodos como puntos de una red y arcos como líneas que unen nodos. Explica que una trayectoria es una sucesión de arcos que conectan dos nodos y que un ciclo es una trayectoria que comienza y termina en el mismo nodo. También define un árbol de expansión como una subred conectada sin ciclos y una red conexa como
Produccion bimbo proyecto final (ejemplificacion)drufman
Este documento presenta un proyecto sobre los métodos y la cadena de valor utilizados en la producción de Bimbo. Resume los métodos Acmé, Zachman y la cadena de valor de Centrex, y muestra los procesos de producción de Bimbo a través de un diagrama UML y un mapeo de la cadena de valor. Concluye que estos métodos permiten identificar áreas de mejora y desperdicios para mejorar la productividad.
Este documento presenta una introducción a los conceptos estadísticos de control de calidad, incluyendo estadística descriptiva, estadística inferencial y las siete herramientas básicas para el control de calidad como diagrama de Pareto y gráficos de control. También describe herramientas administrativas como diagrama de afinidad y diagrama de relaciones para analizar problemas de calidad.
El documento habla sobre los tipos de departamentalización en una empresa. Describe que la departamentalización es la división y agrupamiento de las funciones y actividades de una empresa en unidades específicas basadas en su similitud. Luego menciona algunos tipos comunes de departamentalización como funcional, por producto, geográfica, por clientes, por procesos, por tiempo y por secuencia. Finalmente brinda ejemplos breves de cada tipo.
El documento presenta un manual de organización, el cual es un documento administrativo que orienta al personal sobre las labores asignadas a cada departamento, delimita responsabilidades y ayuda a identificar duplicidades u omisiones. El manual también sirve para el seguimiento de objetivos y como medio de información interna y externa. El documento explica el propósito, contenido y proceso de elaboración de un manual de organización.
La reingeniería y gestión de procesos implica un rediseño radical de los procesos de negocio de una organización con el objetivo de lograr mejoras dramáticas en medidas como costos, calidad, servicio y rapidez. Esto se logra mediante la mejora del flujo de información y materiales, el incremento de la productividad y la reducción de tiempos. El enfoque se centra en los procesos antes que en departamentos, con una visión holística y multiespecialista para transformar la organización.
Ejemplo 1 plan maestro de la producciónMario Garcia
Este documento presenta un ejemplo de cómo calcular las necesidades netas y la emisión de órdenes planificadas utilizando el método de planificación de recursos de fabricación (MRP). Describe los pasos para planificar la producción de 400, 600, 800 y 300 tijeras en semanas específicas, incluido el cálculo de las necesidades de materiales y la programación de la producción considerando los tiempos de entrega.
El documento describe los conceptos y métodos de análisis e interpretación de estados financieros. Explica que el análisis financiero implica evaluar las relaciones y cambios en los estados financieros a través del tiempo mediante técnicas como el análisis vertical y horizontal. Estos métodos incluyen calcular porcentajes y razones para analizar la liquidez, rentabilidad y situación financiera general de una empresa. El objetivo final es emitir un juicio sobre el desempeño y posición financiera de la organización.
Unidad 1: Estadística administrativa IIAlvaro Chavez
Este documento presenta una introducción a la regresión lineal simple y correlación. Explica los conceptos básicos como variables dependientes e independientes, los supuestos del modelo de regresión, y cómo calcular la ecuación de regresión usando el método de mínimos cuadrados ordinarios. También cubre el cálculo del coeficiente de correlación y determinación, y el análisis de residuos.
Este documento describe diferentes tipos de organizaciones del capital humano, incluyendo organizaciones lineales, funcionales y de línea-staff. También discute cómo la magnitud y complejidad de una empresa afecta la organización de su departamento de recursos humanos, e introduce los conceptos de posición jerárquica y tipos de autoridad.
Este documento trata sobre la evaluación del desempeño en el trabajo. Explica que la evaluación del desempeño mide y evalúa los atributos y comportamientos de los empleados para determinar su productividad y posibilidades de mejora. Luego describe varios métodos comunes de evaluación como las escalas gráficas, listas de verificación y comparaciones por pares. Finalmente, identifica factores que pueden distorsionar las evaluaciones como las preferencias personales y el comportamiento reciente, y métodos para minimizar esas distorsiones.
El documento describe varios métodos para jerarquizar cargos en una empresa, incluyendo escalonamiento, comité evaluador, comparación, ordenamiento, organigrama y calificación. Explica que el diseño de la estructura salarial requiere identificar los salarios máximo y mínimo, y que la fórmula para determinar los salarios es establecer una escala entre el salario mayor y menor dependiendo del número de cargos.
Las cartas de control son herramientas estadísticas que permiten analizar la variación en procesos. Muestran la diferencia entre causas comunes y especiales de variación, enfocando la atención en estas últimas para tomar acciones de mejora. Existen cartas de control por variables, para características cuantificables, y por atributos, para características cualitativas. El documento explica los pasos para construir una carta de control X-R por variables, incluyendo el cálculo de límites de control, y provee un ejemplo numéric
El documento describe los conceptos clave del diseño organizacional. Explica que el diseño organizacional es un proceso mediante el cual los gerentes toman decisiones y los miembros de la organización implementan estrategias. Identifica varios subsistemas y dimensiones importantes para el diseño de una organización como la producción, administración, adaptación, tamaño, cultura y tecnología. También describe las etapas del proceso de diseño organizacional.
Las ecuaciones de valor permiten reemplazar obligaciones con diferentes fechas de vencimiento por un solo pago, igualando el valor presente de los flujos de entrada y salida de efectivo tomando una fecha de referencia común. Se utilizan para consolidar deudas, comparar ofertas de compra/venta, calcular el valor actual de una serie de pagos o depósitos. Resuelven ejemplos de consolidación de deudas calculando el monto a pagar en la fecha de referencia para igualar los valores presentes de los flujos de efectivo originales y consolidados.
El documento describe los conceptos básicos de las cuentas de ahorro bancario. Explica que una cuenta de ahorro permite depositar dinero en una institución financiera para generar intereses a una tasa anual regulada por el gobierno. También detalla los cálculos para determinar los intereses generados en depósitos y retiros basados en la fórmula de interés simple.
Este documento trata sobre la tierra y el capital como factores de producción en microeconomía. Explica que la tierra incluye no solo la tierra cultivable y urbana, sino también los recursos naturales. Mientras que la oferta de tierra es inelástica, el rendimiento de la tierra se determina por el precio en lugar de determinar el precio. También define el capital como los medios utilizados en el proceso productivo, incluidas las edificaciones, maquinaria, existencias e inversiones humanas y financieras. Finalmente, distingue entre
Este documento habla sobre la importancia de definir objetivos claros, medibles y observables al planificar cualquier actividad. Explica que un objetivo debe ser una meta específica a alcanzar, y cómo se debe redactar de manera que comience con un verbo en infinitivo. Además, analiza ejemplos de objetivos y cómo mejorar su formulación para que quede claro lo que se espera que aprendan los estudiantes.
La amortización se refiere a cancelar una deuda y sus intereses a través de pagos periódicos. Para calcular la cuota semestral necesaria para amortizar una deuda de $10,000 a 4 años con una tasa de interés anual del 10% capitalizable semestralmente, el monto es de $1,547.99. Para determinar el precio de un bono de $7,000 al 10% anual redimible en el 2020 si se desea un rendimiento anual del 8% capitalizable semestralmente, el precio es de $7,951.32
El documento describe cómo calcular el monto y el valor actual de una anualidad de $10,000 que se pagará semestralmente durante 10 años al 15% de interés capitalizable semestralmente. También explica cómo calcular la cuota mensual de un préstamo de $60,000 al 75% de su valor a 3 años al 12% de interés anual.
El documento explica el interés compuesto, donde el interés ganado en cada período se agrega al capital inicial y genera un nuevo interés. Proporciona ejemplos de cálculos de interés compuesto para diferentes cantidades de capital, tasas y períodos.
Un documento por $15,000 con fecha de vencimiento el 14 de diciembre fue descontado el 25 de septiembre a una tasa del 13% anual. El monto del documento descontado es $15,525. El valor actual al momento del descuento es $15,089.09. El descuento racional es $435.90 y el descuento bancario es $448.5.
El documento habla sobre el cálculo de interés simple. Explica cómo calcular la tasa de interés anual si se conoce el interés y tiempo, cómo calcular el tiempo necesario para que un capital crezca un 20% a una tasa fija, y cómo calcular el monto final invirtiendo un capital por 90 días a una tasa anual dada.
Este documento trata sobre conceptos básicos de matemáticas financieras como el valor del dinero en el tiempo, porcentajes y depreciación. Explica cómo calcular intereses, precios de venta con beneficios y la depreciación anual promedio de un automóvil.
Este documento describe las funciones y responsabilidades de un gerente de negocios internacionales. Explica que un gerente debe planear, organizar, dirigir y controlar operaciones, y desempeñar roles interpersonales, de información y de toma de decisiones. También debe desarrollar habilidades técnicas, humanas y conceptuales. Un gerente de negocios internacionales en particular debe guiar operaciones globales considerando factores como los mercados objetivos, los recursos disponibles y el riesgo asociado con la expansión internacional.
El documento resume conceptos clave sobre la administración y los gerentes. Explica que los gerentes se encuentran en todo tipo de organizaciones y niveles jerárquicos, y que sus funciones incluyen planificar, organizar, dirigir y controlar el trabajo de los demás. También describe los roles y habilidades de los gerentes, así como los cambios que afectan su trabajo y las recompensas y desafíos de ser gerente.
El documento define qué es un gerente, sus funciones y responsabilidades. Un gerente es alguien que coordina y supervisa el trabajo de otros para lograr los objetivos de la organización. Entre sus funciones se encuentran designar posiciones, realizar evaluaciones, planear metas y objetivos, y crear buenas relaciones con clientes y proveedores. Los gerentes son responsables de asignar tareas a sus subordinados, establecer mecanismos de control, entrenar a sus equipos y hacerse cargo de los resultados.
Los roles de la dirección incluyen roles interpersonales, informativos y de decisión. Los roles interpersonales implican el trato con personas dentro y fuera de la organización. Los roles informativos involucran la recepción y transmisión de información de y hacia los subordinados y otros. Los roles de decisión dependen de la información para tomar decisiones importantes que hagan a la unidad más efectiva. El perfil del director ideal requiere poseer un espíritu emprendedor, habilidad para gestionar el cambio, inteligencia para tomar buenas decisiones, y capac
La gerencia implica guiar y dirigir a otros dentro de una organización para lograr sus objetivos. Un gerente es responsable de planificar, organizar, dirigir y controlar las operaciones de una empresa o departamento. Entre sus habilidades clave se encuentran incrementar la tecnología, dar dirección y orientación estratégica, satisfacer a los empleados y la comunidad, y planificar a corto y largo plazo. Existen diferentes tipos de gerencia dependiendo de quién toma las decisiones y cuál es el enfoque de la organización.
1) El documento analiza las debilidades de un gerente general de una cooperativa en San Pedro Soloma que no delega funciones, no sabe comunicar, motivar o empatizar con los empleados y no reconoce sus propios errores. 2) Explica las funciones clave de un gerente como comunicador, líder y tomador de decisiones estratégicas. 3) Resalta la importancia de que un gerente cuente con cualidades como experiencia, buen juicio, creatividad y habilidades cuantitativas para tomar buenas decisiones y guiar efectivamente a una
1. El documento describe problemas en la gerencia de una cooperativa, incluyendo despidos injustificados de empleados y falta de liderazgo efectivo. 2. Se analizan las funciones y habilidades de un buen gerente general, así como cualidades para la toma de decisiones como experiencia y buen juicio. 3. Se proponen soluciones como intervenir temprano en conflictos, respetar diferencias y verlos como oportunidades, así como enfocarse en las cinco funciones gerenciales básicas como planificación.
El documento describe los conceptos básicos de la administración y el liderazgo. Explica que la administración implica trabajar con personas y recursos para alcanzar objetivos organizacionales de manera eficaz y eficiente, y que involucra funciones como la planeación, organización, dirección y control. También describe habilidades que necesitan los administradores como la técnica, conceptual y de comunicación interpersonal.
El documento describe las habilidades y características requeridas de los líderes y gerentes en el siglo 21. Señala que deben ser estrategas, organizadores y líderes con conocimientos en múltiples áreas. También deben ser capaces de enfrentar cambios, tomar decisiones racionales y desarrollarse éticamente. El gerente integral debe reunir habilidades técnicas, humanas, de conceptualización y diseño para dirigir la estrategia, organización y cultura de una empresa.
El documento describe las funciones y responsabilidades de un gerente. Explica que un gerente coordina y supervisa el trabajo de otros para lograr los objetivos de una organización. También clasifica a los gerentes en cuatro niveles: gerente de nivel alto, gerente de nivel medio, gerente de primera línea y empleado sin posición gerencial. Finalmente, destaca que las funciones clave de un gerente incluyen la planeación, organización, dirección y control.
El documento habla sobre la gerencia. Define la gerencia como el proceso de lograr que las actividades se completen de manera efectiva y eficiente a través de otras personas. Explica que un gerente efectivo necesita habilidades conceptuales, humanas y técnicas. También describe las funciones básicas de un gerente como planificación, organización, dirección y control.
El documento habla sobre la gerencia. Define la gerencia como el proceso de lograr que las actividades se completen de manera efectiva y eficiente a través de otras personas. Explica que un gerente efectivo necesita habilidades conceptuales, humanas y técnicas. También describe las funciones básicas de un gerente como planificación, organización, dirección y control.
El documento habla sobre la gerencia. Define la gerencia como el proceso de lograr que las actividades se completen de manera efectiva y eficiente a través de otras personas. Explica que un gerente efectivo necesita habilidades conceptuales, humanas y técnicas. También describe las funciones básicas de un gerente como planificación, organización, dirección y control.
Grupo 1 Presentacion Herramientas Gerencialesguest4cbd5c
El documento proporciona una descripción general de conceptos gerenciales como organización, estructura organizacional, funciones gerenciales, roles del gerente, y diferencias entre administración tradicional y gerencia moderna. Explica que la organización formal se establece para alcanzar objetivos específicos a través de reglas y una estructura jerárquica, mientras que la organización informal surge de relaciones espontáneas entre el personal. También describe las funciones de planificación, organización, control y otros roles del gerente como líder motivador, enlace y distrib
1) La gerencia general es responsable de dirigir los asuntos de una empresa para lograr sus objetivos.
2) Los objetivos de la gerencia incluyen la posición en el mercado, la innovación, la productividad y la rentabilidad.
3) Existen diferentes estilos gerenciales como el participativo, consultivo, delegativo y autocrático.
1) La gerencia general es responsable de dirigir los asuntos de una empresa para lograr sus objetivos.
2) Los objetivos de la gerencia incluyen la posición en el mercado, la innovación, la productividad y la rentabilidad.
3) Existen diferentes estilos gerenciales como el participativo, consultivo, delegativo y autocrático.
1) El documento discute los roles y responsabilidades de un gerente general, incluyendo establecer objetivos, tomar decisiones estratégicas, y liderar a los empleados de una organización.
2) Se describen diferentes estilos de liderazgo gerencial como participativo, consultivo, delegativo y autocrático.
3) Un buen gerente requiere cualidades como visión de futuro, comunicación, análisis de problemas, y habilidades para inspirar a los demás.
UNIDAD 2 CAPACIDADES Y HABILIDADES DEL ADMINISTRADOR.pptxAngelCruz409498
Este documento describe las funciones y actividades de un administrador. Un administrador es responsable de lograr las metas de una organización mediante la gestión eficiente de recursos, personal, equipo y relaciones humanas. Un administrador ejecuta roles como líder, enlace, receptor de información, difusor de información, portavoz, emprendedor, controlador de perturbaciones y asignador de recursos. También establece objetivos, organiza, motiva, mide el desempeño y desarrolla al personal de acuerdo a expertos como Drucker y Mint
El documento trata sobre los conceptos de gerencia, liderazgo y los diferentes tipos de jefes. Explica que la gerencia implica coordinar recursos para alcanzar objetivos, mientras que el líder influye e incentiva a otros para trabajar hacia una meta en común. También describe las responsabilidades de un gerente y las diferencias entre objetivos, estrategias y tácticas. Finalmente, destaca la importancia de la gerencia de mercadeo para que una organización logre un crecimiento rentable y sostenido.
Este documento describe varios problemas ambientales globales, incluyendo el cambio climático causado por el aumento de gases de efecto invernadero como el dióxido de carbono, la destrucción de la capa de ozono debido a sustancias como los clorofluorocarbonos, y la pérdida de biodiversidad causada por la destrucción de hábitats y la contaminación. Estos problemas amenazan la sustentabilidad del planeta y tienen consecuencias como el derretimiento de glaciares, aumento del nivel del mar, daños a la salud humana y
Importancia de los proyectos de inversión HugoAlcocer
1) El documento discute la importancia de realizar proyectos de inversión de manera sistemática mediante el uso de herramientas de evaluación. 2) Explica que en el pasado las inversiones se realizaban de forma menos planificada, pero que hoy en día es necesario estudiar factores como mercado, técnicos, financieros y económicos. 3) Describe las diferentes etapas del ciclo de un proyecto de inversión, incluyendo identificación, formulación, evaluación, ejecución y evaluación posterior.
Este documento describe las finanzas internacionales y el tipo de cambio de divisas. Explica que la mayoría del comercio y las finanzas internacionales se realizan en dólares estadounidenses, euros, yenes japoneses y libras esterlinas. Luego analiza los tipos de cambio históricos del peso mexicano frente a estas monedas, mostrando una pérdida general de valor del peso. Finalmente, resume los factores que determinan el tipo de cambio de una moneda, como la oferta y demanda en el mercado de
Patrones y tendencias del comercio internacionalHugoAlcocer
El documento describe las tendencias y patrones del comercio internacional, incluyendo que un país determina los bienes y servicios que exporta e importa en base a sus características internas como su desarrollo tecnológico y recursos naturales. También analiza los principales socios comerciales de México y Estados Unidos y que ambos tienen déficit comercial.
Los objetivos e instrumentos de la política macroeconómicaHugoAlcocer
El documento describe los objetivos e instrumentos de la política macroeconómica en México. Los objetivos son un alto crecimiento, empleo y estabilidad de precios. Los principales instrumentos son la política fiscal que involucra impuestos y gasto público, y la política monetaria controlada por el Banco de México para regular la oferta monetaria y lograr la meta de inflación.
El documento describe los conceptos de ciclo económico, inflación y desempleo. Explica que la actividad económica presenta fluctuaciones cíclicas entre periodos de expansión y contracción, lo que puede generar inflación y desempleo. También define los indicadores clave para medir estos fenómenos, como el PIB para el ciclo económico, y la tasa de desempleo y subempleo para el mercado laboral. Finalmente, clasifica las causas del desempleo en friccional, estructural y cíclico.
El documento describe la medición de la actividad económica a través del Producto Interno Bruto y el flujo circular del ingreso y el gasto. Explica que el PIB mide el valor total de bienes y servicios producidos en un país durante un periodo y que existe igualdad entre los ingresos totales y el valor de la producción. Además, describe cómo interactúan familias, empresas, gobiernos y el resto del mundo a través de los mercados de factores productivos, bienes y servicios y financieros.
La administración es el proceso de planificación, organización, dirección y control del trabajo de los miembros de una empresa para alcanzar las metas establecidas. Se utiliza en todas las actividades humanas como familias, hospitales, industrias y más. Es importante porque ayuda a organizar el trabajo individual y colectivo de una manera eficiente para evitar problemas. Los licenciados en administración tienen campos de trabajo en sectores privados, públicos, académicos e independientes como consultoría y emprendimiento. La administración es importante en las organizaciones porque determina si
Análisis de cada escuela clásica de la administración a través de doce factoresHugoAlcocer
Este documento analiza las diferentes escuelas clásicas de administración a través de doce factores. Describe las perspectivas de la administración científica de Taylor, la gerencia científica de Fayol, la burocracia de Weber, las relaciones humanas de Mayo, los recursos humanos de McGregor y la escuela cuantitativa. Para cada escuela, explica su enfoque de los factores como el ser humano, el medio ambiente, la motivación, el liderazgo, la comunicación, el conflicto, el poder, el cambio,
El documento describe el proceso administrativo, que consta de cuatro etapas clave: planificación, organización, dirección y control. Explica que estas etapas forman un ciclo y que cada una implica funciones específicas. Además, detalla los pasos involucrados en la toma de decisiones administrativas.
Este documento describe los pasos del proceso de organización y los principios básicos del diseño de una organización, incluyendo la unidad de mando, el tramo de control y la división del trabajo. Explica cuatro tipos principales de departamentalización: funcional, por producto, por clientes y geográfica, ilustrando cada uno con ejemplos de organigramas.
La dirección implica influir sobre el desempeño de los demás para lograr los resultados esperados. Implica conceptos como influencia, poder, autoridad, motivación y liderazgo. El poder se refiere a la capacidad de influir sobre otros, mientras que la autoridad está relacionada con la posición que se ocupa. Existen diferentes estilos de liderazgo como el autocrático, democrático y de tipo "dejar hacer". La motivación busca comprometer al personal con la organización a través de incentivos como premios y reconocimientos.
El control es la última etapa del proceso administrativo y tiene como objetivo asegurar que las actividades se realicen según lo planeado y establecer medidas correctivas si es necesario. Existen tres tipos de control: preliminar, concurrente y de retroalimentación. El control implica medir el desempeño, compararlo con los estándares y corregir las desviaciones mediante medidas correctivas. Las variables clave que se deben controlar son la cantidad, calidad, tiempo y costo de las actividades.
El documento describe varias tendencias administrativas como el coaching, empowerment, benchmarking, desarrollo organizacional, empresas verdes, desarrollo humano y outsourcing. El coaching busca mejorar el desempeño del personal, el empowerment comparte poder con los empleados, y el benchmarking identifica mejores prácticas de otras empresas. El desarrollo organizacional y humano mejoran el funcionamiento y satisfacción de la organización y sus miembros. Las empresas verdes priorizan la sustentabilidad sobre las ganancias. El outsourcing contrata servicios externos para
Historia y evolución del pensamiento administrativoHugoAlcocer
1. El documento describe la historia y evolución del pensamiento administrativo desde las primeras civilizaciones antiguas hasta la actualidad. 2. Detalla las principales escuelas de pensamiento administrativo como la escuela clásica, las relaciones humanas, los recursos humanos y la administración cuantitativa. 3. Explica las aportaciones y limitaciones de pensadores clave como Fayol, Weber, Mayo y Taylor en el desarrollo de la teoría administrativa moderna.
Historia y evolución del pensamiento administrativo
El gerente de la organización
1. El gerente de la organización
a. Definición de gerente
Quizás te has preguntado: ¿Qué es un gerente? y ¿Cuáles son las funciones de un
gerente?
Vamos a responder la primera pregunta. Un gerente es la persona responsable de
dirigir las actividades que ayudan a las organizaciones para alcanzar sus metas.
Como recordarás, las funciones del gerente las analizaste en el módulo anterior,
descubriste que se encarga de dar cumplimiento a los objetivos de la organización
mediante la aplicación de las funciones gerenciales, las cuales consisten en llevar a
cabo el proceso administrativo: planear, organizar, dirigir y controlar.
Figura 1.
b. Niveles y habilidades administrativas
De acuerdo a la organización y a su tamaño, existen varios niveles de gerentes los
cuales pueden clasificarse de la siguiente manera: nivel alto, nivel medio y nivel
operativo.
Gerente de nivel alto
Figura 2.
Son los responsables de la administración general de la organización.
Normalmente se les conoce como gerentes estratégicos, ya que establecen políticas
operativas, se enfocan en los aspectos de largo plazo y dan una gran importancia
hacia la supervivencia, crecimiento y eficiencia general de la organización. Por
ejemplo, en una empresa productora de quesos, el gerente general es quien se
encarga de realizar todas estas actividades.
2. Debido a la globalización y a las nuevas tendencias administrativas, el gerente de
nivel alto se distingue por el interés en buscar la interacción entre la organización
y el ambiente externo, ya que es muy común que tenga que trabajar de manera
intensa con personas y organizaciones externas.
Actualmente al gerente de nivel alto, se le pide que actúe como un verdadero líder
de la organización, con la finalidad de que fije y articule un objetivo corporativo
más amplio dentro del cual la gente se pueda sentir identificada y tener un mayor
compromiso. Cabe mencionar que los líderes eficaces de nivel alto tratan y hacen
sentir a las personas como parte importante de la organización.
Gerentes de nivel medio
Se encuentran ubicados en los rangos medios de la organización, es decir entre la
alta dirección y los administradores de nivel operativo. En algunas ocasiones
reciben el nombre de gerentes tácticos. Su responsabilidad radica en traducir las
metas y planes generales que desarrollan los gerentes estratégicos en objetivos y
actividades más específicos.
Este tipo de gerente funge como controlador administrativo para cubrir la
distancia que existe entre los niveles superior e inferior de la organización. Entre
sus funciones se encuentra asumir los objetivos corporativos y descomponerlos en
objetivos de las unidades de negocios, para conjuntar los planes unitarios e
independientes de negocios que proceden de las unidades que se ubican debajo de
ellos para que la alta dirección corporativa pueda revisarlos.
Figura 3.
Otra de sus actividades es servir como vínculo de comunicación interna, mediante
la interpretación y transmisión de las prioridades de alta dirección hacia abajo, y la
canalización y traducción de información procedente de los niveles inferiores hacia
arriba.
3. Un ejemplo de este tipo de gerente lo encontramos en la misma empresa
productora de quesos, los gerentes de ventas, producción, compras, finanzas y
recursos humanos son quienes se encargan de realizar las actividades
anteriormente mencionadas.
Gerentes de nivel operativo
Figura 4.
También se les conoce como gerentes de nivel básico. Se desempeñan en los
niveles inferiores, su tarea consiste en supervisar las operaciones de la
organización. Mantienen una estrecha interacción con los empleados e
instrumentan planes específicos que desarrollan con los gerentes de nivel medio.
En las empresas tradicionales los gerentes de nivel operativo han estado bajo la
dirección y el control de sus superiores, con la finalidad de que realicen con éxito
las operaciones que apoyan la estrategia de la organización.
Actualmente, las compañías líderes o vanguardistas han ampliado esta función,
buscando así que sus gerentes sean innovadores y emprendedores. Así mismo, se
busca que administren el crecimiento y el desarrollo de nuevos negocios.
Este tipo de empresas apoyan a los gerentes que sobresalen, ya que también se les
permite iniciar nuevas actividades y los gerentes de nivel medio y alto esperan que
lo hagan, ya que cuentan con el apoyo, libertad e incentivos para hacerlo.
Un ejemplo de este tipo de gerente lo encontramos en la misma empresa
productora de quesos; en este caso los supervisores, coordinadores o jefes de área
son quienes se encargan de realizar las actividades anteriormente mencionadas.
c. Principales habilidades de un gerente.
A continuación se describirán las principales habilidades de un gerente:
Habilidades básicas gerenciales.
Las habilidades son las capacidades específicas generadas a través del
conocimiento, la información, la práctica, la aptitud y la experiencia.
4. Todo gerente requiere de diversas habilidades para realizar sus funciones. Entre
las principales, encontramos las siguientes: habilidad técnica, habilidad humanista,
habilidad conceptual y de toma de decisiones.
Habilidad técnica
Destreza para usar los procedimientos, técnicas y conocimientos de un campo
especializado, que comprende un método o proceso específico. Esta habilidad es
más importante en los niveles de primera línea o de niveles bajos.
Ya que ahí muchas personas realizan un conjunto de habilidades técnicas para
completar las actividades cotidianas en la organización. Por ejemplo, en la línea de
producción el supervisor de área debe conocer el manejo de la maquinaria.
Figura 5.
Habilidad humanista
Figura 6.
También se conoce como habilidades interpersonales y de comunicación, consiste
en la destreza para trabajar con otros, entenderlos y motivarlos, sea en forma
individual o en grupos.
Aunque es importante para todos los niveles gerenciales, es una habilidad
primordial en la gerencia media. Por ejemplo, existen empresas que nombran al
empleado del mes, como un reconocimiento a su labor.
Habilidad Conceptual
Consiste en la capacidad y pericia para coordinar e integrar todas las actividades y
los intereses de una organización. Así mismo tiene la habilidad de detectar y
reconocer problemas brindando soluciones oportunas que beneficien a la misma.
5. Por ejemplo, un gerente que analiza los distintos resultados obtenidos por área o
departamento de la organización.
¿Cuándo son utilizadas estas habilidades? Son utilizadas cuando se consideran los
objetivos y las estrategias generales de una empresa, las interacciones entre las
distintas partes de la organización y el papel de los negocios en su ambiente
externo. Esta habilidad es muy importante en los niveles altos o de alta gerencia ya
que en la medida en que aumentan las responsabilidades, es mayor su empleo.
Figura 7.
La importancia de estas tres habilidades varía de acuerdo al nivel gerencial; las
técnicas son más importantes en la medida en que sube de nivel en la organización,
pero también lo son a lo largo de la vida profesional y en todos los niveles
administrativos.
d. Características del trabajo gerencial
Para lograr el éxito de una organización todo gerente debe ser:
• Eficiente
Contar con la capacidad de optimizar los recursos usados para alcanzar los
objetivos de la organización. Hacer las cosas bien con los recursos que se tienen.
• Eficaz
Tener la capacidad para determinar los objetivos apropiados, es decir hacer lo que
se debe hacer.
e. Ética y Responsabilidad social aplicada a las funciones del administrador.
6. ¿Qué es la ética?
Figura 8.
Existe una gran cantidad de definiciones sobre la ética, sin embargo, en nuestro
curso la definiremos como la búsqueda del bien común.
¿Sabías que todo administrador debe actuar con ética y además deber ser
responsable socialmente? Por lo tanto, podemos decir que actuar con ética,
consiste en la obligación de hacer las cosas sin afectar a nadie, rigiéndose con
justicia y equidad.
Un gerente todo el tiempo toma decisiones, las cuales deben estar basadas en la
ética, ya queestas están guiadas por los valores del individuo o principios de
conductas.
Muchos gerentes se basan en los códigos de ética. Normalmente los gerentes,
deben enfrentar dilema éticos, para lo cual es recomendable definir la situación
con claridad, identificar valores, sopesar los valores en conflicto, elegir una
alternativa de solución e implementarla.
Principales valores éticos del administrador.
Todo administrador debe regirse en los valores éticos. Los principales valores
éticos son los siguientes:
• Honestidad.
• Justicia.
• Respeto.
• Responsabilidad.
• Verdad.
• Equidad.
¿Cómo te imaginas que el administrador puede aplicar estos valores en la
organización?
7. Por ejemplo, un gerente de recursos humanos debe de tomar una decisión de
contratación, para lo cual tiene dos candidatos: uno es su primo hermano y el otro
es una persona que tuvo los mejores resultados en distintos exámenes.
¿Qué postura debe tomar? ¿Debe contratar a su primo por ser su familiar? ¿Debe
contratar al mejor candidato? ¿Cómo debe aplicar su responsabilidad, justicia y
equidad?
Lo correcto es que se rija por sus valores éticos y contrateal que no es su primo.
¿Qué es la responsabilidad social?
La responsabilidad social consiste en la obligación administrativa de realizar
acciones que impulsen el bienestar de toda la sociedad así como los intereses
organizacionales.
Como ejemplos de la aplicación de la responsabilidad social tenemos los dos
siguientes: la primera es una empresa que promocione becas para estudiantes y la
segunda, que se dedique a promocionar campañas de cuidado del medio ambiente.
El alcance de la responsabilidad social de la empresa consiste en evaluar todos sus
procesos de toma de decisiones y sus efectos sobre los demás. La responsabilidad
social debe estar presente, en primer término en su personal y después en sus
clientes, distribuidores y proveedores, debido a la estrecha relación que guarda
con ellos.
La responsabilidad social de la empresa debe ponerse en práctica mediante las
siguientes condiciones:
1. Cuando existe ausencia del compromiso.
En los casos en que las empresas evitan o no tienen compromisos con su personal,
con la sociedad y el medio ambiente, el gobierno tendrá la responsabilidad de
obligarla a cumplir con sus compromisos ante la sociedad.
2. Mediante el autocontrol e iniciativa de la empresa
Para asumir su responsabilidad con la sociedad sin necesidad de aplicar sanciones
legales.
Referencias
Bateman, T., y Snell, S. A. (2005). Administración un nuevo panorama
competitivo (6ª. ed.). México: McGraw Hill.
Garza Treviño, J. G. (2000). Administración contemporánea (2ª. ed.).
México: McGraw Hill.
Hernández, S. (2002). Administración: pensamiento, proceso, estrategia y
vanguardia. México: McGraw Hill.
Hellriegel, Don. (2006). Administración: un enfoque basado en
competencias. (11ª. ed.). México: Thomson Corporation.
8. Stoner, J. A., Freeman, R. E., y Gilbert, D. R. (1996). Administración (6ª. ed.).
México: Pearson Educación.
Robbins, S. P. (2003). Fundamentos de administración. (3ª. ed.). México:
Prentice Hall.