Las 7 s de mckinsey

UNIVERSIDAD MAYOR DE SAN SIMON
Estudiante: Ines Norah Cornejo Alvarez
Docente: Mgr. José Ramiro Zapata Barrientos
Grupo: 09 Semestre 1-2021
MORIR ANTES QUE ESCLAVOS VIVIR
3.-Las 7S de McKinsey
“El conocimiento es poder “
Francis Bacon
1. Introducción.-
Las 7S de McKinsey es un modelo que une los 7 factores básicos para cualquier estructura
organizativa. Suele emplearse para evaluar si la implementación de cualquier tipo de estrategia en
la organización estaría alineado con dichos factores. En caso de resultados bajos sería necesario
replantearse parte o la totalidad de la estrategia que se desea ejecutar.1
Las “7 s “de la estructura organizativa de McKinsey es una herramienta para el análisis y la
acción, es un modelo de gestión que describe 7 factores para organizar a una compañía de una
manera eficaz.
Las “7 s “de la estructura organizativa fueron mencionas por primera vez en el “Arte de la
administración Japonesa” por Richard Pascale y Anthony Athos en 1981. Dichos autores habían
estado investigando sobre como la industria japonesa había logrado ser tan exitosa. Al mismo
tiempo, Tom Peters y Roberto Waterman, exploraban que hace a una compañía excelente. El
modelo de las “7 s “nació de una reunión de estos cuatro autores en 1978.
Se dice, que Mckinsey sostiene que los cambios en la eficacia de una empresa son directa
consecuencia de la interacción de los modelos tradicionales. 2
2. Desarrollo
El modelo está compuesto por 7 esferas interconectadas entre sí, cuyo elemento central
son los valores compartidos. Cada una de las esferas refleja un elemento básico en cualquier
organización y su integración a la gestión de marketing, comunicación y estrategia comercial.

2.1. Las 7 esferas
STRATEGY (ESTRATEGIA): La contribución y manera de organizar y enfocar los recursos del
negocio a la estrategia y cumplimiento de objetivos de la organización.
Puntos Clave:
Capacidad de captar presupuesto e inversión para demostrar y entregar valor y retorno
de inversión en acciones de marketing.
Integración de planificación de marketing en estrategia empresarial.
Distribución e integración de información para impactar y adaptar la estrategia
organizacional y de marketing empresarial.
Structure(Estructura): La manera en que se organizan, se relacionan e interactúan las
distintas unidades de negocio para soportar acciones de innovación y gestión de marketing.
Puntos Clave:
Integración de equipos de marketing con equipos gerenciales, área de ventas, comercial,
relaciones públicas, investigación, distribución, finanzas, tecnología y personal.
Uso de equipos multifuncionales.
Nivel de integración con servicios y equipos externos o agencias.
Syle( Estilo): El estilo se refiere a la cultura de la organización. Normalmente es la cúpula
gerencial quien establece un modelo de comportamiento, y da ejemplo a las capas inferiores de la
empresa y debe mostrar la relevancia de la analítica, inteligencia y beneficios de marketing.
Puntos Clave:

Contar con definición de visión empresarial integrada al marketing e innovación con un
propósito claro que inspire un cambio y mejoras sociales.
Uso, aplicación e interpretación de datos, analítica e información en gestión, resultados y
planificación.
Apertura y participación en procesos de transformación empresarial.
Nivel de enfoque en el cliente y creación de valor recurrente enfocado en valor de vida y
experiencias.
Staff (Personal): Personal con perfiles y competencias de marketing, análisis financiero
básico, habilidades comerciales, capacidad de aprendizaje, comunicación y conocimiento de
tecnología y marketing digital. Desde cargos operativos, funcionales, directivos y alta gerencia con
conocimientos y entendimiento del marketing, el enfoque en el cliente y su aporte a la estrategia
y cumplimiento de objetivos.
Puntos Clave:
Equipo de marketing y gestión interno vs externo.
Capacitación y actualización de personal en nuevas herramientas, tendencias, estrategias
y acciones.
Vinculación de alta gerencia con estrategias y herramientas de marketing digital.
Equipo comprometido y consciente del aporte y gestión de marketing
Skills(Habilidades): Se refiere a las habilidades y capacidades requeridas por los miembros
de la organización para la gestión de marketing.
Puntos Clave:
Conocimientos de marketing, estrategia y medición de resultados.
Capacidad de análisis estadístico, matemático y financiero de resultados.
Habilidades para diseño y control de proyectos digitales y blended (On / Off Line)
Creatividad comunicacional y de negocio junto con manejo de relaciones con clientes,
distribuidores y proveedores.

Systems(Sistemas): Incluye los procesos internos que definen los parámetros de
funcionamiento de la empresa y de los sistemas de información integrados al negocio.
Puntos Clave:
Procesos de planificación basados en performance y analítica.
Disponibilidad e integración de información del consumidor en sistemas, servicio al
cliente, ventas, relaciones y reportes complementarios.
Medición de puntos de experiencia de cliente off line integrados a información y reportes
en sistemas on line.
Integración de sistemas de gestión, puntos de venta e información interna de CRM a
herramientas en plataformas digitales.
Share Values(Valores Compartidos): Los valores compartidos son el corazón de la
empresa. Lo que une a sus miembros y alinea a todos ellos en la misma dirección. Es la razón de
ser, motivación y enfoque que transforma a las personas individuales en un equipo y debe
integrar el conocimiento del aporte que su gestión produce para la marca y su influencia en la
gestión diaria como equipo empresarial.
Puntos Clave:
Compromiso y valores alineados al estilo, visión, gestión, inteligencia de marketing e
ideología gerencial de parte de todo el personal.
Personal con tendencia, personalidad, principios y “visión” compatible con la
organización.3
S DURAS S BLANDAS
ESTRATEGIA(STRATEGY) ESTILO(STYLE)
ESTRUCTURA(STRUCTURE) PERSONAL(STAFF)
SISTEMAS(SYSTEMS) HABILIDADES(SKILLS)
VALORES COMPARTIDOS(SHARED VALUES)

2.2. Como se emplea el modelo de las 7s de Mckinsey
Antes de empezar debemos tener presente que el modelo Mckinsey nos permite
diagnosticar el diseño y efectividad del negocio. Si bien es fácil entender en qué consiste, su
aplicación es mucho más difícil debido al sesgo que puede existir entre la alta dirección, de cómo
deben ser la cosas, de cómo deberían estar los elementos alineados.
Por lo que es muy importante que:
 El análisis se haga entre un equipo multidisciplinario. Entre varios miembros de la alta
dirección y también personas que conozcan la operación de los procesos. Si el análisis se
queda entre solo directivos, el análisis de algunos elementos se quedará corto.
 Seamos OB-JE-TI-VOS.
Paso 1: Identificando los aspectos que no se encuentran alineados
De seguro ya tienes una idea de qué tan alineados están unos aspectos con otros. Si no lo
tienes claro, vuelve a darle una lectura a la descripción de cada uno de los aspectos y responde las
preguntas que contienen. No obstante no te quedes solo sobre las preguntas que señalo
Paso 2: Definiendo como debería ser
Dicho de otra forma, en este paso debemos definir cómo queremos que se encuentre
cada una de las áreas de Mckinsey a futuro.
Este paso puede parecer sencillo, pero es muy importante. Pues si nos tomamos el tiempo
suficiente para saber lo que queremos
Paso 3: el paso a paso para alcanzar la situación deseada
Ya sabemos cómo estamos y cómo queremos estar a futuro. ¡Pues vamos por ello! En este
paso definimos el plan de acción. Recuerda que una buena planificación implica no solo saber qué
queremos hacer, sino quiénes lo van a hacer, tiempos, recursos, lugares, métodos, etc.
Paso 4: Ejecutando el plan de acción

Recuerda que la ejecución debe ser controlada. No siempre lo ejecutado corresponde a lo
planificado, debemos ir ajustando en el camino, de ahí que sea necesario un monitoreo constante
durante la ejecución.
Paso 5: las 7s … otra vez
Puedes realizar otra revisión de las 7s’ de Mckinsey. ¿Por qué? Porque las esferas cambian
constantemente. Recuerda que una esfera afecta a las demás, por ende es necesario que
revisemos cada cierto tiempo cómo se encuentran los factores.
¿Cada cuánto tiempo es lo recomendable? No hay respuesta para eso. Depende de la
empresa, el sector, la competencia, la tecnología, y muchos aspectos más.4
2.3. Usos
El modelo de McKinsey, que representa a las conexiones entre las siete áreas divididas en
«Soft s» y «Hard s ‘. La idea es hacer hincapié en la interconexión de los elementos.5
La existencia de una multiplicidad de factores que influyen en la viabilidad y correcto
desarrollo de una organización:
 Soft skills o "habilidades emocionales": Shared Values, Skills, Style, Staff.
 Hard skills o "habilidades racionales": Strategy, Structure, Systems.
No es suficiente la identificación de esta diversidad de factores. Lo más importante es la
combinación que se logra entre ellos para optimizar los resultados.
La forma esquemática del modelo, más cerca de una red de relaciones que de una estructura
piramidal, determina que a priori ninguno de los factores es más relevante para mejorar la
eficacia organizacional.1
El modelo se puede aplicar a muchas situaciones y es una herramienta valiosa cuando el
diseño organizacional está en cuestión. Los usos más comunes son:
 Facilitar el cambio organizacional.
 Ayudar a implementar una nueva estrategia.

 Identificar cómo cada área puede cambiar en el futuro.
 Facilitar la fusión de las organizaciones.5
2.4. Las ideas clave
 La existencia de la multiplicidad de factores que influyen en la viabilidad y correcto desarrollo
de una organización (“soft skills” y “ hards skills”).
 No es suficiente la identificación de esta diversidad de factores. Lo más importante es la
combinación que se logra entre ellos para optimizar los resultados.
 La forma esquemática del modelo, más cerca de una red de relaciones que de una estructura
piramidal, determina que a priori ninguno de los factores es más relevante para mejorar la
eficacia organizacional. La importancia relativa de cada variable dependerá de las condiciones
de tiempo y espacio. 2
Conclusiones
 Al finalizar el trabajo puedo concluir que el modelo de las 7s de McKinsey en la
actualidad aporta bastante a las empresas tanto en la toma de decisiones respecto a la
implementación de estrategias, como en la solución de problemas, ya que es un modelo en el que
sus esferas que representa cada una un elemento básico dentro de las organizaciones son
adaptables y logran responder al cambio de manera eficiente. Lo que tiene una gran importancia
hoy en día debido que vivimos tiempo de constantes cambios.
 Finalmente me parece un modelo muy adecuado para todo tipo de organización
ya que gracias a que tiene una forma esquemática y la importancia que la empresa le de a cada
elemento es relativa, de acuerdo al tiempo y espacio en la que esta se encuentra
Referencias.-
1. https://es.wikipedia.org/wiki/Modelo_de_las_7_S_de_McKinsey
2. https://www.clubensayos.com/Negocios/Origen-Y-Significado-Del-Modelo-De-Las-
Siete/2543363.html
3. https://blog.formaciongerencial.com/modelo-las-7-s-la-estructura-organizacional-integrada-la-
gestion-marketing/
4. https://www.ingenioempresa.com/7s-de-mckinsey/

5. https://www.webyempresas.com/modelo-de-las-7s-de-mckinsey/
Prezi
1. https://prezi.com/cit1ujyf1z90/las-7s-de-
mckinsey/?frame=2bcd9a98bd34db31166d50270e301ccfde0d465a
Videos
1. https://www.youtube.com/watch?v=8oFMMlG-kIY

2. https://www.youtube.com/watch?v=eSB_N21PUUM

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