Las relaciones públicas son el proceso de comunicación estratégica que construye relaciones mutuamente ventajosas entre las organizaciones y sus respectivos públicos. Tiene como objetivo gestionar la comunicación de una empresa para dar a conocer la imagen positiva de la misma. Para esto, se analizan los propósitos, alternativas, riesgos y beneficios de la empresa para establecer planes estratégicos que transmitan el mejor mensaje e imagen, tanto de manera interna como externa. Cada estrategia de relaciones públicas será única dependiendo del negocio.