El documento describe las funciones y conceptos clave de las relaciones públicas. Explica que las relaciones públicas buscan crear buenas relaciones con los públicos de una compañía mediante publicidad favorable no pagada y manejo de rumores. También cubre temas como la gestión de comunicaciones internas y externas, análisis de la opinión pública, relaciones con medios de comunicación, y métodos para medir la eficacia de las campañas de relaciones públicas.
El documento discute las relaciones públicas como una disciplina estratégica que busca crear buenas relaciones con los públicos de una compañía mediante publicidad favorable no pagada y manejo de rumores. Define las relaciones públicas, sus funciones como la gestión de comunicaciones y la comprensión de la opinión pública. También cubre temas como la medición de la eficacia de las relaciones públicas y casos prácticos de su aplicación.
Las relaciones públicas se remontan a la antigua Grecia donde se utilizaban para promover el respeto a la autoridad. En la revolución americana se producen las primeras prácticas formales de relaciones públicas. A principios del siglo XX, las universidades incorporan las relaciones públicas como departamento y aparecen nuevas agencias especializadas. Las relaciones públicas gestionan la comunicación entre una organización y la sociedad con el objetivo de construir y mantener una imagen positiva.
Este documento describe las relaciones públicas (RRPP) y cómo medir su efectividad. Define las RRPP como acciones de comunicación estratégica para fortalecer los vínculos con los públicos mediante la escucha, información y persuasión. Explica que las RRPP usan herramientas como eventos, cabildeo, responsabilidad social y relaciones con los medios. También discute métodos para medir las RRPP como recortes de prensa, impresiones de medios y valor total, y propone métricas como exposición, participación,
Este documento define las relaciones públicas como el manejo estratégico de las relaciones entre una organización y sus audiencias. Explica que las relaciones públicas buscan crear conciencia y percepciones positivas a través de herramientas como eventos, lobbying y planes de responsabilidad social. El objetivo final es posicionar a la organización de manera positiva en la mente de sus audiencias clave y generar mejores oportunidades de negocio.
Rol de las oficinas y funciones de las relaciones públicasVivi Colmenarez
El documento describe los roles y funciones de las oficinas de relaciones públicas. Explica que las relaciones públicas ayudan a las organizaciones a construir buenas relaciones con sus públicos internos y externos para lograr sus objetivos e insertarse en las comunidades. También describe las nueve secciones especializadas en las que suelen dividirse estas oficinas, como las relacionadas con consumidores, comunidad y comunicación de marketing. Finalmente, explica que las funciones de las relaciones públicas apuntan a alcanzar una buena voluntad en el público para que la
Este documento resume los antecedentes históricos y definiciones de las relaciones públicas. Brevemente describe que las relaciones públicas se originaron en la antigua Grecia y China para influir en la opinión pública, y que en el siglo XV la imprenta ayudó a su desarrollo. Define las relaciones públicas como un conjunto de acciones para generar simpatía hacia una organización y establecer comunicación con sus públicos.
El documento define las relaciones públicas como el manejo estratégico de las relaciones entre una organización y sus audiencias objetivo con el fin de incrementar el posicionamiento, estimular las ventas y establecer relaciones. Explica que las relaciones públicas internas buscan obtener la confianza de los empleados mientras que las externas se enfocan en la prensa, comunidad y difusión de eventos. Finalmente, señala que el diagnóstico es el objetivo de una auditoría de imagen pública para conocer la percepción actual de la organización y las expect
Las relaciones públicas implican la comunicación con diferentes audiencias para contar la historia de una organización. Su objetivo es gestionar la reputación y nombre de una compañía. Esto se logra mediante el uso de herramientas como comunicados de prensa, conferencias de prensa, fotografías publicitarias, publicidad institucional y patrocinio. Las relaciones públicas también implican la comunicación y engagement con públicos internos como empleados y clientes, así como públicos externos más amplios. En el futuro, las relaciones públicas se enfocarán en cred
El documento discute las relaciones públicas como una disciplina estratégica que busca crear buenas relaciones con los públicos de una compañía mediante publicidad favorable no pagada y manejo de rumores. Define las relaciones públicas, sus funciones como la gestión de comunicaciones y la comprensión de la opinión pública. También cubre temas como la medición de la eficacia de las relaciones públicas y casos prácticos de su aplicación.
Las relaciones públicas se remontan a la antigua Grecia donde se utilizaban para promover el respeto a la autoridad. En la revolución americana se producen las primeras prácticas formales de relaciones públicas. A principios del siglo XX, las universidades incorporan las relaciones públicas como departamento y aparecen nuevas agencias especializadas. Las relaciones públicas gestionan la comunicación entre una organización y la sociedad con el objetivo de construir y mantener una imagen positiva.
Este documento describe las relaciones públicas (RRPP) y cómo medir su efectividad. Define las RRPP como acciones de comunicación estratégica para fortalecer los vínculos con los públicos mediante la escucha, información y persuasión. Explica que las RRPP usan herramientas como eventos, cabildeo, responsabilidad social y relaciones con los medios. También discute métodos para medir las RRPP como recortes de prensa, impresiones de medios y valor total, y propone métricas como exposición, participación,
Este documento define las relaciones públicas como el manejo estratégico de las relaciones entre una organización y sus audiencias. Explica que las relaciones públicas buscan crear conciencia y percepciones positivas a través de herramientas como eventos, lobbying y planes de responsabilidad social. El objetivo final es posicionar a la organización de manera positiva en la mente de sus audiencias clave y generar mejores oportunidades de negocio.
Rol de las oficinas y funciones de las relaciones públicasVivi Colmenarez
El documento describe los roles y funciones de las oficinas de relaciones públicas. Explica que las relaciones públicas ayudan a las organizaciones a construir buenas relaciones con sus públicos internos y externos para lograr sus objetivos e insertarse en las comunidades. También describe las nueve secciones especializadas en las que suelen dividirse estas oficinas, como las relacionadas con consumidores, comunidad y comunicación de marketing. Finalmente, explica que las funciones de las relaciones públicas apuntan a alcanzar una buena voluntad en el público para que la
Este documento resume los antecedentes históricos y definiciones de las relaciones públicas. Brevemente describe que las relaciones públicas se originaron en la antigua Grecia y China para influir en la opinión pública, y que en el siglo XV la imprenta ayudó a su desarrollo. Define las relaciones públicas como un conjunto de acciones para generar simpatía hacia una organización y establecer comunicación con sus públicos.
El documento define las relaciones públicas como el manejo estratégico de las relaciones entre una organización y sus audiencias objetivo con el fin de incrementar el posicionamiento, estimular las ventas y establecer relaciones. Explica que las relaciones públicas internas buscan obtener la confianza de los empleados mientras que las externas se enfocan en la prensa, comunidad y difusión de eventos. Finalmente, señala que el diagnóstico es el objetivo de una auditoría de imagen pública para conocer la percepción actual de la organización y las expect
Las relaciones públicas implican la comunicación con diferentes audiencias para contar la historia de una organización. Su objetivo es gestionar la reputación y nombre de una compañía. Esto se logra mediante el uso de herramientas como comunicados de prensa, conferencias de prensa, fotografías publicitarias, publicidad institucional y patrocinio. Las relaciones públicas también implican la comunicación y engagement con públicos internos como empleados y clientes, así como públicos externos más amplios. En el futuro, las relaciones públicas se enfocarán en cred
Relaciones Públicas y Organización de eventosVero Suarez
Este documento trata sobre relaciones públicas y la organización de eventos. Define las relaciones públicas como un conjunto de acciones de comunicación estratégica destinadas a crear y mantener una buena imagen de la empresa ante sus públicos. Explica que un evento es una herramienta táctica de marketing y relaciones públicas que puede beneficiar objetivos comerciales y de comunicación. También describe cómo las organizaciones usan eventos culturales, deportivos, seminarios y conferencias para difundir su identidad e información a sus públicos.
Las relaciones públicas buscan establecer y mantener la buena voluntad y comprensión mutua entre una organización y sus públicos. Identifican las necesidades de los clientes y se comunican con ellos para satisfacer esas necesidades. Las relaciones públicas complementan otras actividades de mercadotecnia como la publicidad y las ventas personales.
Gestión estratégica de las relaciones públicaseventostips
Este documento presenta una introducción a las relaciones públicas estratégicas y la gestión de la imagen corporativa. Explica que las relaciones públicas implican un proceso de comunicación para construir relaciones mutuamente beneficiosas entre las organizaciones y sus públicos. También describe cómo la imagen y reputación de una empresa están definidas por la percepción que tienen las personas sobre sus propósitos, valores y acciones. Finalmente, resume las principales funciones y herramientas de las relaciones públicas, incluyendo la investigación, publicidad, eventos y redes sociales.
Este documento describe los componentes, objetivos, herramientas y estrategias básicas de las relaciones públicas corporativas. Explica que las relaciones públicas buscan promover la buena voluntad, los productos y servicios de una empresa, así como contrarrestar la propaganda negativa. Las herramientas incluyen boletines de prensa, reportajes, entrevistas y la gestión de la imagen pública. También analiza el impacto de los nuevos medios y describe estrategias de anticipación y reacción.
Las relaciones públicas son una función continua y organizada mediante la cual las organizaciones e instituciones, públicas o privadas, buscan comprender, simpatizar y obtener el apoyo de sus públicos objetivos a través de la evaluación de la opinión pública y la ejecución de programas de comunicación. El objetivo principal es la gestión de la imagen institucional y las comunicaciones internas y externas para lograr la aceptación social.
El documento presenta la información profesional y académica de la Dra. Yanyn Rincón-Quintero. Incluye sus datos de contacto, formación académica, experiencia laboral como docente e investigadora universitaria, publicaciones, conferencias y áreas de interés que incluyen las relaciones públicas y la comunicación social. También presenta los objetivos y principios básicos de las relaciones públicas según diferentes autores.
El resumen del caso es el siguiente:
1) adidas buscó potenciar su liderazgo en running y organizar la mayor prueba nacional de maratón en Chile con la ayuda de la agencia Strategika.
2) Strategika diseñó una estrategia para convertir el Maratón de Santiago en "la gran fiesta deportiva de la ciudad" y motivar a la población a salir a las calles a apoyar a los corredores.
3) El Maratón de Santiago se ha consolidado como la principal prueba de maratón en Chile y una de las
Infografía relaciones públicas y medios de comunicaciónMaria Cáceres
El documento describe la importancia de las relaciones públicas con los medios de comunicación para que las instituciones y empresas puedan difundir su información y aumentar su notoriedad. Explica que tanto las relaciones públicas como los medios buscan llegar a la opinión pública, por lo que deben trabajar juntos de manera cooperativa. También recomienda investigar cuál es el mejor medio para cada campaña y dar seguimiento a los resultados obtenidos.
El documento describe las relaciones públicas como un conjunto de acciones de comunicación estratégica que tienen como objetivo fortalecer los vínculos con los públicos a través de la escucha, información y persuasión. Define sus funciones como la gestión de comunicaciones internas y externas, análisis de opinión pública y trabajo con otras disciplinas. También explica que las relaciones públicas no son una ciencia en sí mismas sino una materia interdisciplinar que se apoya en ciencias sociales.
Este documento presenta una introducción a las relaciones públicas. Explica que las relaciones públicas son una función directiva que establece y mantiene líneas de comunicación entre una organización y sus públicos. También describe la evolución de las relaciones públicas, incluyendo el crecimiento de las funciones de relaciones públicas y las tendencias después de la Segunda Guerra Mundial. Además, discute la ética y el profesionalismo en las relaciones públicas, el papel de los individuos y las características de los departamentos y empresas de relaciones públicas
Las relaciones públicas son acciones destinadas a crear y mantener una buena imagen de una empresa ante sus públicos internos y externos. Gestionan la comunicación con la empresa para dar a conocer la empresa y mantener una imagen positiva. Sus objetivos principales incluyen consolidar la imagen de la organización, generar opinión pública, comunicación bidireccional y publicidad institucional.
Este documento presenta diversas herramientas y estrategias de promoción y comunicación de mercadeo que pueden emplear las empresas, incluyendo concursos, bonificaciones, exhibiciones, eventos, patrocinios, regalos promocionales, capacitación del personal, donaciones benéficas y participación en ferias comerciales, con el objetivo de fidelizar clientes, mejorar la imagen de la marca y posicionar sus productos y servicios en el mercado.
Las relaciones públicas son una función directiva independiente que permite establecer y mantener líneas de comunicación y comprensión entre una organización y sus públicos. Implican la resolución de problemas y ayudar a los directivos a estar informados y reaccionar ante la opinión pública. Existen siete elementos clave de las relaciones públicas: asesoría, investigación, relaciones con los medios de comunicación, publicity, asuntos gubernamentales, comunicación de marketing y relaciones financieras.
El documento define las relaciones públicas como una función directiva de comunicación que evalúa las actitudes del público e identifica los intereses de una organización con el fin de lograr la comprensión y aceptación del público mediante un programa de acción planificado. Las relaciones públicas implican investigación, planificación, comunicación y evaluación para adaptar, alterar o mantener el entorno de una organización y ayudarla a lograr sus objetivos.
Las relaciones públicas son una herramienta que permite forjar buenas relaciones con los públicos de una empresa mediante publicidad favorable, creación de imagen y manejo de sucesos desfavorables. El departamento de relaciones públicas de una universidad se encarga de generar y publicar información, establecer relaciones comunitarias y con empresas para tener su apoyo. La persona entrevistada define las relaciones públicas como el "manejo de imagen".
Un enfoque orientado a valores sobre las Relaciones Públicas en México y en el Mundo, por uno de los expertos más leídos sobre el tema. Ex-Director de Campaña para Barack Obama, ex-director de RRPP para empresas de consumo y electrónica a nivel global
Las relaciones públicas son el manejo estratégico de las relaciones entre una organización y sus audiencias objetivo con el fin de incrementar el posicionamiento, estimular las ventas, facilitar las comunicaciones y establecer relaciones. Tienen como objetivo crear conciencia y percepciones positivas, difundir información y generar apoyo. Un plan de relaciones públicas incluye análisis, planeación, acción, comunicación y evaluación. Sirven tanto para comunicaciones internas como externas a través de recursos propios y especializados.
Este documento presenta información sobre diferentes temas relacionados con las relaciones públicas y la comunicación, incluyendo diferentes modelos de relaciones públicas, el comportamiento del consumidor, la importancia de conocer este comportamiento, la metáfora de la "Escuela de pensamiento", las diferencias entre relaciones públicas y marketing, diferentes métodos de comunicación como publicidad, propaganda, comunicación política y marketing político, las diferencias entre publicidad y relaciones públicas, y las diferencias fundamentales entre relaciones públicas y periodismo.
Las relaciones públicas y las relaciones prensa son herramientas clave para gestionar la comunicación entre una organización y sus públicos. Las relaciones públicas buscan construir y mantener una imagen positiva a través de estrategias planificadas, mientras que las relaciones prensa se enfocan en establecer vínculos con los medios de comunicación. Ambas utilizan diversas herramientas como comunicados de prensa, ferias y eventos. Con el advenimiento de nuevos medios, las marcas ahora usan blogs para involucrar a los públicos de man
Este documento define las relaciones públicas como una función continua y organizada mediante la cual las organizaciones públicas y privadas buscan comprender, simpatizar y obtener el apoyo de sus públicos a través de la evaluación de la opinión pública, a fin de alinear sus orientaciones y procedimientos con los intereses comunes. También describe las relaciones públicas como una rama de la comunicación que busca crear y mantener una imagen positiva de una organización mediante el fortalecimiento de los vínculos con sus públicos internos y externos.
La gestón de crisis y su relación con el modelo comunicaciónJairo Perez Bermudez
El documento discute los modelos de comunicación de crisis y las estrategias de comunicación. Explica que existen cuatro modelos históricos de las relaciones públicas (RRPP) y que los más efectivos son los modelos bidireccionales simétricos que establecen un diálogo entre las organizaciones y sus públicos. También describe los sistemas de comunicación interna en las organizaciones y los canales formales e informales para la transmisión de información.
Fundamentos del MARKETING-PROCESO DE COMPRAMax Lapa Puma
El documento describe cuatro filosofías de marketing: orientación a la producción, orientación a las ventas, orientación al mercado y mercado uno a uno. También discute el análisis del comportamiento del consumidor y cómo esta información se puede utilizar para desarrollar estrategias de marketing, educar a los consumidores y formular políticas públicas. Por último, distingue entre marketing estratégico, que implica el análisis del mercado, y marketing operativo, que se refiere a la implementación táctica del marketing-mix.
Relaciones Públicas y Organización de eventosVero Suarez
Este documento trata sobre relaciones públicas y la organización de eventos. Define las relaciones públicas como un conjunto de acciones de comunicación estratégica destinadas a crear y mantener una buena imagen de la empresa ante sus públicos. Explica que un evento es una herramienta táctica de marketing y relaciones públicas que puede beneficiar objetivos comerciales y de comunicación. También describe cómo las organizaciones usan eventos culturales, deportivos, seminarios y conferencias para difundir su identidad e información a sus públicos.
Las relaciones públicas buscan establecer y mantener la buena voluntad y comprensión mutua entre una organización y sus públicos. Identifican las necesidades de los clientes y se comunican con ellos para satisfacer esas necesidades. Las relaciones públicas complementan otras actividades de mercadotecnia como la publicidad y las ventas personales.
Gestión estratégica de las relaciones públicaseventostips
Este documento presenta una introducción a las relaciones públicas estratégicas y la gestión de la imagen corporativa. Explica que las relaciones públicas implican un proceso de comunicación para construir relaciones mutuamente beneficiosas entre las organizaciones y sus públicos. También describe cómo la imagen y reputación de una empresa están definidas por la percepción que tienen las personas sobre sus propósitos, valores y acciones. Finalmente, resume las principales funciones y herramientas de las relaciones públicas, incluyendo la investigación, publicidad, eventos y redes sociales.
Este documento describe los componentes, objetivos, herramientas y estrategias básicas de las relaciones públicas corporativas. Explica que las relaciones públicas buscan promover la buena voluntad, los productos y servicios de una empresa, así como contrarrestar la propaganda negativa. Las herramientas incluyen boletines de prensa, reportajes, entrevistas y la gestión de la imagen pública. También analiza el impacto de los nuevos medios y describe estrategias de anticipación y reacción.
Las relaciones públicas son una función continua y organizada mediante la cual las organizaciones e instituciones, públicas o privadas, buscan comprender, simpatizar y obtener el apoyo de sus públicos objetivos a través de la evaluación de la opinión pública y la ejecución de programas de comunicación. El objetivo principal es la gestión de la imagen institucional y las comunicaciones internas y externas para lograr la aceptación social.
El documento presenta la información profesional y académica de la Dra. Yanyn Rincón-Quintero. Incluye sus datos de contacto, formación académica, experiencia laboral como docente e investigadora universitaria, publicaciones, conferencias y áreas de interés que incluyen las relaciones públicas y la comunicación social. También presenta los objetivos y principios básicos de las relaciones públicas según diferentes autores.
El resumen del caso es el siguiente:
1) adidas buscó potenciar su liderazgo en running y organizar la mayor prueba nacional de maratón en Chile con la ayuda de la agencia Strategika.
2) Strategika diseñó una estrategia para convertir el Maratón de Santiago en "la gran fiesta deportiva de la ciudad" y motivar a la población a salir a las calles a apoyar a los corredores.
3) El Maratón de Santiago se ha consolidado como la principal prueba de maratón en Chile y una de las
Infografía relaciones públicas y medios de comunicaciónMaria Cáceres
El documento describe la importancia de las relaciones públicas con los medios de comunicación para que las instituciones y empresas puedan difundir su información y aumentar su notoriedad. Explica que tanto las relaciones públicas como los medios buscan llegar a la opinión pública, por lo que deben trabajar juntos de manera cooperativa. También recomienda investigar cuál es el mejor medio para cada campaña y dar seguimiento a los resultados obtenidos.
El documento describe las relaciones públicas como un conjunto de acciones de comunicación estratégica que tienen como objetivo fortalecer los vínculos con los públicos a través de la escucha, información y persuasión. Define sus funciones como la gestión de comunicaciones internas y externas, análisis de opinión pública y trabajo con otras disciplinas. También explica que las relaciones públicas no son una ciencia en sí mismas sino una materia interdisciplinar que se apoya en ciencias sociales.
Este documento presenta una introducción a las relaciones públicas. Explica que las relaciones públicas son una función directiva que establece y mantiene líneas de comunicación entre una organización y sus públicos. También describe la evolución de las relaciones públicas, incluyendo el crecimiento de las funciones de relaciones públicas y las tendencias después de la Segunda Guerra Mundial. Además, discute la ética y el profesionalismo en las relaciones públicas, el papel de los individuos y las características de los departamentos y empresas de relaciones públicas
Las relaciones públicas son acciones destinadas a crear y mantener una buena imagen de una empresa ante sus públicos internos y externos. Gestionan la comunicación con la empresa para dar a conocer la empresa y mantener una imagen positiva. Sus objetivos principales incluyen consolidar la imagen de la organización, generar opinión pública, comunicación bidireccional y publicidad institucional.
Este documento presenta diversas herramientas y estrategias de promoción y comunicación de mercadeo que pueden emplear las empresas, incluyendo concursos, bonificaciones, exhibiciones, eventos, patrocinios, regalos promocionales, capacitación del personal, donaciones benéficas y participación en ferias comerciales, con el objetivo de fidelizar clientes, mejorar la imagen de la marca y posicionar sus productos y servicios en el mercado.
Las relaciones públicas son una función directiva independiente que permite establecer y mantener líneas de comunicación y comprensión entre una organización y sus públicos. Implican la resolución de problemas y ayudar a los directivos a estar informados y reaccionar ante la opinión pública. Existen siete elementos clave de las relaciones públicas: asesoría, investigación, relaciones con los medios de comunicación, publicity, asuntos gubernamentales, comunicación de marketing y relaciones financieras.
El documento define las relaciones públicas como una función directiva de comunicación que evalúa las actitudes del público e identifica los intereses de una organización con el fin de lograr la comprensión y aceptación del público mediante un programa de acción planificado. Las relaciones públicas implican investigación, planificación, comunicación y evaluación para adaptar, alterar o mantener el entorno de una organización y ayudarla a lograr sus objetivos.
Las relaciones públicas son una herramienta que permite forjar buenas relaciones con los públicos de una empresa mediante publicidad favorable, creación de imagen y manejo de sucesos desfavorables. El departamento de relaciones públicas de una universidad se encarga de generar y publicar información, establecer relaciones comunitarias y con empresas para tener su apoyo. La persona entrevistada define las relaciones públicas como el "manejo de imagen".
Un enfoque orientado a valores sobre las Relaciones Públicas en México y en el Mundo, por uno de los expertos más leídos sobre el tema. Ex-Director de Campaña para Barack Obama, ex-director de RRPP para empresas de consumo y electrónica a nivel global
Las relaciones públicas son el manejo estratégico de las relaciones entre una organización y sus audiencias objetivo con el fin de incrementar el posicionamiento, estimular las ventas, facilitar las comunicaciones y establecer relaciones. Tienen como objetivo crear conciencia y percepciones positivas, difundir información y generar apoyo. Un plan de relaciones públicas incluye análisis, planeación, acción, comunicación y evaluación. Sirven tanto para comunicaciones internas como externas a través de recursos propios y especializados.
Este documento presenta información sobre diferentes temas relacionados con las relaciones públicas y la comunicación, incluyendo diferentes modelos de relaciones públicas, el comportamiento del consumidor, la importancia de conocer este comportamiento, la metáfora de la "Escuela de pensamiento", las diferencias entre relaciones públicas y marketing, diferentes métodos de comunicación como publicidad, propaganda, comunicación política y marketing político, las diferencias entre publicidad y relaciones públicas, y las diferencias fundamentales entre relaciones públicas y periodismo.
Las relaciones públicas y las relaciones prensa son herramientas clave para gestionar la comunicación entre una organización y sus públicos. Las relaciones públicas buscan construir y mantener una imagen positiva a través de estrategias planificadas, mientras que las relaciones prensa se enfocan en establecer vínculos con los medios de comunicación. Ambas utilizan diversas herramientas como comunicados de prensa, ferias y eventos. Con el advenimiento de nuevos medios, las marcas ahora usan blogs para involucrar a los públicos de man
Este documento define las relaciones públicas como una función continua y organizada mediante la cual las organizaciones públicas y privadas buscan comprender, simpatizar y obtener el apoyo de sus públicos a través de la evaluación de la opinión pública, a fin de alinear sus orientaciones y procedimientos con los intereses comunes. También describe las relaciones públicas como una rama de la comunicación que busca crear y mantener una imagen positiva de una organización mediante el fortalecimiento de los vínculos con sus públicos internos y externos.
La gestón de crisis y su relación con el modelo comunicaciónJairo Perez Bermudez
El documento discute los modelos de comunicación de crisis y las estrategias de comunicación. Explica que existen cuatro modelos históricos de las relaciones públicas (RRPP) y que los más efectivos son los modelos bidireccionales simétricos que establecen un diálogo entre las organizaciones y sus públicos. También describe los sistemas de comunicación interna en las organizaciones y los canales formales e informales para la transmisión de información.
Fundamentos del MARKETING-PROCESO DE COMPRAMax Lapa Puma
El documento describe cuatro filosofías de marketing: orientación a la producción, orientación a las ventas, orientación al mercado y mercado uno a uno. También discute el análisis del comportamiento del consumidor y cómo esta información se puede utilizar para desarrollar estrategias de marketing, educar a los consumidores y formular políticas públicas. Por último, distingue entre marketing estratégico, que implica el análisis del mercado, y marketing operativo, que se refiere a la implementación táctica del marketing-mix.
El documento describe cómo medir el retorno de la inversión en radio. Explica que la radio es un medio masivo que llega a todas las clases sociales y que ha evolucionado con nuevas tecnologías. También discute los instrumentos para medir audiencias en radio, la importancia de la programación y formato, y cómo medir la efectividad publicitaria en radio considerando factores como recordación, ventas, respuesta y actitud hacia la marca. Finalmente, enfatiza que el retorno depende de los objetivos establecidos.
Lineamientos estratégicos para la comunicación global efectiva de mi marcaAlbelidys
Presentación sobre la estrategia comunicacional de la marca bajo un enfoque global, de acuerdo a la cátedra Marketing Internacional del Prof. Saturno Silva del MBA in Marketing en la Caribbean International University.
Este documento describe los pasos claves para planificar una exitosa campaña de relaciones públicas, incluyendo la investigación, planificación, implementación y evaluación. Explica que la investigación es crucial para determinar los objetivos y públicos objetivo, y las estrategias y tácticas deben diseñarse para comunicar efectivamente el mensaje a los públicos apropiados a través de canales como la prensa y publicidad. La evaluación es necesaria para medir el éxito de la campaña y guiar futuras campañas.
EL LIBRO DE ORO DE LAS RELACIONES PÚBLICAS Y EL MARKETINGVero_moraleda
El documento resume los capítulos de un libro sobre relaciones públicas y marketing. Explica conceptos clave como la definición de relaciones públicas, la importancia de conocer a los públicos, y técnicas como auditorías de imagen y estrategias de persuasión. También cubre temas como las relaciones con inversores, gestión de crisis, y responsabilidad social corporativa.
El libro de oro de las relaciones públicas y del marketingmpilargalanm
El documento presenta un resumen de los diferentes capítulos de un libro sobre relaciones públicas y marketing. Se describen conceptos como la dirección estratégica de relaciones públicas, la persuasión de públicos, el análisis de situación de empresas y cómo manejar crisis organizacionales a través de relaciones públicas.
El documento define las relaciones públicas como la rama de la comunicación que se encarga de crear y mantener una imagen positiva de una organización manejando estratégicamente las relaciones con sus audiencias objetivo. Explica que las relaciones públicas utilizan técnicas como la investigación, planificación, comunicación y evaluación para generar comprensión y apoyo. También describe algunos elementos clave de las relaciones públicas como la asesoría, relaciones con los medios y la comunidad.
La comunicación externa se define como el conjunto de operaciones de comunicación destinadas a públicos externos como clientes, accionistas, autoridades y organizaciones. Hoy en día, la comunicación es una herramienta estratégica para posicionar una institución en el mercado creando la imagen deseada. Un plan de comunicación exitoso requiere definir la identidad, imagen actual e ideal, establecer objetivos, estrategias y calendario de acciones para cada público objetivo. Las relaciones públicas y campañas son herramientas clave para mantener una imagen positiva y lograr
Este documento describe las relaciones públicas, incluyendo su concepto, objetivos, públicos clave, beneficios y tipos. Las relaciones públicas buscan crear y mantener buenas relaciones con los grupos de interés mediante la comunicación. También ayudan a las organizaciones a mejorar su reputación y satisfacer a los clientes. Un aspecto clave son las relaciones públicas internas para motivar y comunicarse con los empleados.
El documento describe las funciones principales de un relacionista público. Un relacionista público debe tener amplios conocimientos generales, estar al tanto de los acontecimientos mundiales y trabajar para crear un ambiente favorable para las ventas de un producto o grupo. Las funciones clave incluyen describir la importancia de las relaciones públicas, explicar el trabajo de la organización, y aplicar estrategias de comunicación efectivas.
The Hand Book of Strategic Public Relations and Integrated Communication. Part 4alblancodelaestrategia
El documento discute el papel de las relaciones públicas en la planificación de la comunicación de una empresa. Explica que las relaciones públicas permiten dar a conocer un producto, resolver crisis, y establecer relaciones internacionales que generan confianza entre el consumidor y la empresa. También destaca la importancia de comprometer al consumidor, usar la nostalgia, y realizar campañas proactivas en medios para generar lealtad de marca.
El documento proporciona definiciones clave de marketing, incluyendo que es un proceso social y administrativo mediante el cual grupos e individuos obtienen lo que necesitan a través de generar, intercambiar y ofrecer productos de valor. También explica conceptos como servicios, segmentación, mix de marketing, estrategias de comunicación para eventos y posicionamiento. Finalmente, cubre temas como medios de comunicación y publicidad.
Las relaciones públicas (PR) son la gestión de la comunicación entre una organización y sus públicos clave para construir y mantener una imagen positiva. Las PR se enfocan en establecer comunicación bidireccional a través de actividades como la gestión de medios, eventos y campañas. Difieren de la publicidad en que permiten retroalimentación de los públicos. También se enfocan en los "4 C": consumidor, costo, conveniencia y comunicación, en lugar de las "4 P" del marketing. Actualmente, las PR son aún más importantes debido a que
Maria gabriela milan ci22192996 seccion m-726Gabriela Milan
El documento analiza la importancia de la imagen organizacional en los medios de difusión. Explica que tanto la organización como los públicos objetivos consideran crucial la imagen transmitida. Para la organización, una imagen positiva es esencial para establecer relaciones comerciales, mientras que para los públicos, la imagen resume la verdad sobre la organización de manera simplificada. Cuanto más confíen los públicos en la imagen al tomar decisiones, más importante será que la organización mantenga una sólida reputación.
La investigación es el primer paso para diseñar una efectiva campaña de relaciones públicas. Incluye estudios de opinión, auditorías de comunicación y análisis DAFO para conocer la audiencia, competencia y tendencias. Luego, se definen objetivos, público objetivo, estrategias y tácticas. La implementación, seguimiento, evaluación miden el éxito de la campaña en alcanzar sus objetivos.
Este documento proporciona una introducción a las relaciones públicas. Define las relaciones públicas como la función estratégica de dirección que ayuda a establecer y mantener líneas de comunicación mutua entre una organización y sus públicos. Explica que las relaciones públicas implican un esfuerzo planificado para influir en la opinión pública a través de una buena reputación. También describe las características, el proceso, los elementos y las diferencias entre las relaciones públicas y la publicidad, el periodismo y el marketing.
El documento habla sobre la importancia de la comunicación entre personas y la creación de vías de comunicación. La empresa se compromete a apoyar a sus clientes con herramientas adecuadas para lograr sus objetivos comerciales o sociales mediante un servicio personalizado. Evalúan los resultados de manera continua usando su amplia experiencia en proyectos nacionales e internacionales.
Este documento presenta una introducción a los medios publicitarios. Define conceptos clave como comunicación, publicidad, comunicación publicitaria, fuerza de ventas, merchandising y tipos de medios de comunicación como medios convencionales, no convencionales y ATL, BTL y TTL. También explica conceptos como campaña publicitaria y plan de medios, e incluye secciones sobre cómo hacer un plan de medios y una conclusión.
2. Crear buenas
relaciones con los
diversos públicos de una
compañía mediante la
obtención de
publicidad favorable no
pagada, la creación de
una buena imagen
corporativa, y el manejo
o bloqueo de rumores,
anécdotas, o sucesos
desfavorables
Es una disciplina planificada
y deliberada que se lleva a
cabo de modo estratégico.
Comunicación bidireccional
Paradigma Herramienta de
marketing vs visión
holística de las relaciones
públicas
Conceptualización de las Relaciones Públicas
Tiene Credibilidad - El mensaje llega a los compradores como
noticia no como una comunicación con el propósito de vender
3. Funciones de las Relaciones Públicas
Gestión de las comunicaciones internas: No se puede comunicar aquello que se
desconoce.
Gestión de las comunicaciones externas: Toda institución debe darse a conocer a sí
misma y a su accionariado. Vinculación con otras instituciones.
Funciones humanísticas: Resulta fundamental que la información que se transmita
sea siempre veraz, ya que la confianza del público es la que permite el crecimiento
institucional.
Análisis y comprensión de la opinión pública: Edward Bernays, considerado el
padre de las relaciones públicas, afirmaba que es necesario manipular a la opinión
pública para ordenar el caos en que está inmersa. Es esencial comprender a la
opinión pública para poder luego actuar sobre ella.
Trabajo conjunto con otras disciplinas y áreas: El trabajo de todo relaciones
públicas debe tener una sólida base humanista con formación en psicología, sociología
y relaciones humanas. Se trabaja con personas y por ende es necesario
comprenderlas.
4. La organización de eventos
El lobbying
Planes de responsabilidad social
Relaciones con los medios de comunicación
Diarios: permite a la organización acceder al público general.
Revistas: permite acceder a públicos más y mejor segmentados.
Radio: permite transmitir información instantáneamente las 24 horas del día.
Televisión: Otorga gran notoriedad a la institución.
Internet: Se puede trabajar sobre el sitio web institucional o con la versión en
línea de diversos medios.
Materiales escritos. Informes anuales, folletos, artículos, boletines, y revistas de la
compañía.
Materiales audiovisuales. Películas, programas de diapositivas y sonido, y discos
compactos de video y audio.
Materiales de identidad corporativa. Logotipos, papel membreteado, formatos de
negocio, tarjetas de presentación, uniformes, instalaciones, automóviles.
Actividades de servicio público.
5. Eficacia de las Relaciones Públicas
W. Lindenmann ha establecido tres niveles para evaluar la eficacia de las RRPP:
1 nivel: Medir lo que la organización ha hecho.
Se mide el espacio o tiempo recibido por una organización en los medios de comunicación.
Número de impactos en los medios de comunicación. Para medir esto se usan las técnicas
de análisis de contenido.
Donde salió la noticia: medio y espacio,
Como salió – fotos
Firma, prestancia de quien la firma
Tipo de titular, orientación del contenido
Posts recomendados
¿Cuánto invierten las grandes marcas en
Google Adwords?
Las ingresos de Facebook en el 2009 fueron
de casi $ 800 millones
Steve Jobs y Bill Gates hablando de la
pobreza!
Facebook ya acepta Paypal
Facebook ve su futuro publicitario mayor que
el de Google
“…estuvieron presentes
organizaciones como el
Banco Mundial, IBM, Google,
Microsoft, Backus, Minera
Antamina, Shell, Ketchum,
Saudi Aramco, Coca Cola,
entre otras.”
FOTO: Dr. Noguero ( España), Lic. Carolina
Carbone (Consejo Profesional de Relaciones Públicas
de la Provincia de Buenos Aires y UCES) y la Dra.
Goenawan (Indonesia) Presidente de IPRA.
Evaluar las exposiciones. Medir la eficacia en razón del número de
exposiciones creadas en los medios - Kotler
6. 3 nivel: Medir las opiniones,
actitudes y cambios de actitud de
los públicos con respecto a la
organización.
Métodos: encuestas previas y
posteriores.
2 nivel: Se evalúa si los públicos objetivos han recibido los mensajes
dirigidos a ellos, si han prestado atención y los han retenido.
La fórmula es usar una combinación de grupos cualitativos y cuantitativos.
Se utilizan grupos de entrevistas en profundidad o grupos de discusión
combinados con las encuestas masivas .
Medir el cambio en la toma de conciencia, comprensión o actitud hacia la organización o
hacia un producto de la misma como resultado de una campaña de RRPP. - Kotler
7. ROI en Relaciones
Públicas
La valoración del retorno de la inversión se hará en función de los
parámetros que se quieran saber y sean prioritarios dentro de los
objetivos marcados en el plan de comunicación:
visibilidad; fidelización; seguimiento de la reputación; mejorar la
atención al cliente; reconocimiento de la marca, etc.
Establecer hoy el ROI es algo
personalizado según el cliente y que
engloba la suma de ROI básico más
elementos de evaluación específicos en
cada caso, que combinan las métricas
cuantitativas con percepciones
cualitativas, sensaciones e intuiciones
Contribución a las ventas y al beneficio de la empresa – Kotler .
8. Método: Pleon Performedia
Información publicada por el Dr. Joachim Klewes, socio senior en Pleon.
Se desarrolló un Proyecto piloto en la Compañía Center Parcs .
“Pleon Performedia se utilizó por primera vez en un estudio piloto conjunto del año 2008 con
Center Parcs. En el caso de Center Parcs (una compañía de resorts en los Países Bajos,
Bélgica, Alemania y Francia), la medición general se centró en las reservas. Agregando la
inversión de la compañía en los distintos instrumentos de marketing para el análisis
(publicidad, RR.PP. e incluso los catálogos de vacaciones) pudimos ser capaces de
cuantificar con gran detalle el ROI de un periodo de tres años; determinando con precisión
qué estrategias de marketing tuvieron como resultado directo la acción de los
consumidores.
Se incluyó más de 100 variables en el estudio piloto con diversos factores influyentes (el
clima, la época del año, los folletos, el correo directo, la publicidad en la TV, la circulación
de RR.PP., los avisos generales y las comunicaciones competitivas), subiendo hasta lo
más alto. Averiguamos los datos históricos que el cliente no tenía a disposición para el
periodo entre el año 2004 y el año 2007 utilizando las estadísticas de los medios, los datos
sobre el clima y los patrones de las estaciones, y analizando los medios para determinar
la circulación de las RR.PP. El valor objetivo del estudio piloto fue el número de reservas
que pudieron relacionarse a cada uno de esos factores.
Descubrimos que una de cada diez reservas se podía rastrear como originada por los
medios de comunicación masiva. El estudio piloto reveló el impacto duradero de las
RR.PP.; incluso luego de 13 semanas había un impacto comprobable del 50% en las
ventas. A manera de comparación, la vida promedio de un publicidad televisiva en el
estudio piloto era de una semana”.
9. V Congreso Internacional de Relaciones Públicas – Mayo 2010 /
Los siete Principios de Barcelona se resumen en:
El establecimiento de objetivos y la medición son fundamentales en
cualquier estrategia de comunicación.
La medición de los resultados es preferible a la medición de la
cobertura en medios.
Los resultados de negocio pueden y deben ser medidos siempre que
sea posible
La medición de la cobertura en medios requiere Cantidad y Calidad
Los AVE (equivalentes del valor publicitario) no son el valor de las
Relaciones Públicas
Los medios sociales pueden y deben medirse
La transparencia y la aplicación de metodologías replicables son
clave para una medición adecuada
10. Dos enfoques: El simbólico interpretativo, (cambio de la percepción y el
comportamiento )y el Enfoque Estratégico de Gestión, / Objetivos más
profundos y justos, basado en un cambio de los comportamientos tanto de
la organización y el público.
Relaciones Públicas cumple con el deber de un órgano de asesoramiento,
/generar vínculos armónicos con su público
Creación de estrategias para cada público / mensurables y aplicables,
Medios de comunicación social han creado un nuevo canal de comunicación
diferente, /interacción constante crea puentes con más relaciones
personales y duraderas con las personas visibles en tiempo real
Interacción a todos los niveles
Las propias campañas electorales son cada vez más auténticas
acciones de Relaciones Públicas. (?!)
11. Casos en Relaciones Públicas
Marketing de boca a oído. Los propios clientes propagan la información
sobre un producto o servicio a las demás personas de sus comunidades.
Unidad Tremor de P&G / Fuerza armada con adolescentes que se
desenvuelven en un gran círculo social y tienen el don de la charla.
Marketing móvil. Giras promocionales itinerantes que llevan la marca a los
consumidores para crear relaciones uno a uno con los clientes meta. El
camión de P&G, donde ha dispuesto instalaciones itinerantes de 27 baños de
Charmin, y participa en 26 a 30 eventos durante el año. Durante la espera los
invitados forman parte de la experiencia de la marca.
Philip Morris / Altria Group, ejercita una muy cuidadosa campaña
comunicacional de relaciones públicas, a través de Luc Gerard, quien tiene el
perfil del “nuevo hombre marlboro”: formación académica, comunicador,
políglota y relacionista.
McDonald´s. Video http://youtu.be/kPeDvBGkXfY,
http://www.youtube.com/watch?v=5CYzv8bEMTE,