El documento describe las funciones y conceptos clave de las relaciones públicas. Explica que las relaciones públicas buscan crear buenas relaciones con los públicos de una compañía mediante publicidad favorable no pagada y manejo de rumores. También cubre temas como la gestión de comunicaciones internas y externas, análisis de la opinión pública, relaciones con los medios de comunicación y métodos para medir la eficacia de las campañas de relaciones públicas.
El documento discute las relaciones públicas como una disciplina estratégica que busca crear buenas relaciones con los públicos de una compañía mediante publicidad favorable no pagada y manejo de rumores. Define las relaciones públicas, sus funciones como la gestión de comunicaciones y la comprensión de la opinión pública. También cubre temas como la medición de la eficacia de las relaciones públicas y casos prácticos de su aplicación.
Relaciones públicas publicidad y marketingDiana de Silan
El documento resume los conceptos clave de las relaciones públicas y la publicidad corporativa. Explica que las relaciones públicas buscan establecer comunicación con diferentes públicos para mantener buenas relaciones y generar aceptación de la corporación. También describe los objetivos y funciones de las relaciones públicas, así como los diferentes tipos de públicos. Finalmente, contrasta la publicidad corporativa con la publicidad comercial, señalando que la primera busca generar una imagen favorable de la organización de manera más sutil.
Estrategia y Herramientas de Relaciones Públicas en InternetIEBSchool
Presentación del webinar “Estrategia y Herramientas de Relaciones Públicas en Internet” impartido por María Vecino en IEBS Business School. Más info aquí: http://open.iebschool.com/cursos/estrategia-herramientas-relaciones-publicas-internet/
Las Relaciones Públicas son una disciplina científica que estudia la gestión del sistema de comunicación a través del cual se establecen relaciones de adaptación e integración entre una organización o persona y sus públicos. En este contexto, Internet es un medio, una herramienta de comunicación y una fuente de información indispensable para establecer relaciones en la actualidad.
En este curso de "Estrategia y Herramientas de Relaciones Públicas en Internet" aprenderás de un modo práctico cómo diseñar un Plan estratégico de usar Relaciones Públicas en Internet con el objetivo de informar, persuadir e integrar personas en particular y la Opinión pública en general.
Este documento describe las relaciones públicas como una disciplina de gestión que tiene como objetivo establecer y mantener la buena voluntad y comprensión mutua entre una organización y sus públicos. Explica que las relaciones públicas operan en diferentes esferas como el gobierno, los negocios, asuntos sociales y más. También compara las relaciones públicas con la publicidad, propaganda y marketing, señalando que mientras la publicidad y propaganda intentan influir en las actitudes, las relaciones públicas se basan en la confianza y comprensión mutua.
Este documento describe los componentes, objetivos, herramientas y estrategias básicas de las relaciones públicas corporativas. Explica que las relaciones públicas buscan promover la buena voluntad, los productos y servicios de una empresa, así como contrarrestar la propaganda negativa. Las herramientas incluyen boletines de prensa, reportajes, entrevistas y la gestión de la imagen pública. También analiza el impacto de los nuevos medios y describe estrategias de anticipación y reacción.
EL LIBRO DE ORO DE LAS RELACIONES PÚBLICAS Y EL MARKETINGVero_moraleda
El documento resume los capítulos de un libro sobre relaciones públicas y marketing. Explica conceptos clave como la definición de relaciones públicas, la importancia de conocer a los públicos, y técnicas como auditorías de imagen y estrategias de persuasión. También cubre temas como las relaciones con inversores, gestión de crisis, y responsabilidad social corporativa.
PR & Marketing. El mix comunicacional que marca tendencia.Vanesa Ryk
Presentación de la charla ofrecida por Singularis en la Cámara Argentina de Anunciantes el 19 de Febrero de 2013. A cargo de Vanesa Ryk y Débora Piccinini.
Temario:
Despejando la maleza. ¿Qué es exactamente PR, Publicidad, Marketing?
Del Marketing de Contenidos a la Convergencia de las 3C.
Del balcón a la vereda. El cambio en la dinámica de las PR.
Empresas "always on“ .
¿Adónde vamos a llegar?
Ejemplos concretos. No hagan ésto en sus casas.
De los límites difusos a los lazos familiares.
El documento discute las relaciones públicas como una disciplina estratégica que busca crear buenas relaciones con los públicos de una compañía mediante publicidad favorable no pagada y manejo de rumores. Define las relaciones públicas, sus funciones como la gestión de comunicaciones y la comprensión de la opinión pública. También cubre temas como la medición de la eficacia de las relaciones públicas y casos prácticos de su aplicación.
Relaciones públicas publicidad y marketingDiana de Silan
El documento resume los conceptos clave de las relaciones públicas y la publicidad corporativa. Explica que las relaciones públicas buscan establecer comunicación con diferentes públicos para mantener buenas relaciones y generar aceptación de la corporación. También describe los objetivos y funciones de las relaciones públicas, así como los diferentes tipos de públicos. Finalmente, contrasta la publicidad corporativa con la publicidad comercial, señalando que la primera busca generar una imagen favorable de la organización de manera más sutil.
Estrategia y Herramientas de Relaciones Públicas en InternetIEBSchool
Presentación del webinar “Estrategia y Herramientas de Relaciones Públicas en Internet” impartido por María Vecino en IEBS Business School. Más info aquí: http://open.iebschool.com/cursos/estrategia-herramientas-relaciones-publicas-internet/
Las Relaciones Públicas son una disciplina científica que estudia la gestión del sistema de comunicación a través del cual se establecen relaciones de adaptación e integración entre una organización o persona y sus públicos. En este contexto, Internet es un medio, una herramienta de comunicación y una fuente de información indispensable para establecer relaciones en la actualidad.
En este curso de "Estrategia y Herramientas de Relaciones Públicas en Internet" aprenderás de un modo práctico cómo diseñar un Plan estratégico de usar Relaciones Públicas en Internet con el objetivo de informar, persuadir e integrar personas en particular y la Opinión pública en general.
Este documento describe las relaciones públicas como una disciplina de gestión que tiene como objetivo establecer y mantener la buena voluntad y comprensión mutua entre una organización y sus públicos. Explica que las relaciones públicas operan en diferentes esferas como el gobierno, los negocios, asuntos sociales y más. También compara las relaciones públicas con la publicidad, propaganda y marketing, señalando que mientras la publicidad y propaganda intentan influir en las actitudes, las relaciones públicas se basan en la confianza y comprensión mutua.
Este documento describe los componentes, objetivos, herramientas y estrategias básicas de las relaciones públicas corporativas. Explica que las relaciones públicas buscan promover la buena voluntad, los productos y servicios de una empresa, así como contrarrestar la propaganda negativa. Las herramientas incluyen boletines de prensa, reportajes, entrevistas y la gestión de la imagen pública. También analiza el impacto de los nuevos medios y describe estrategias de anticipación y reacción.
EL LIBRO DE ORO DE LAS RELACIONES PÚBLICAS Y EL MARKETINGVero_moraleda
El documento resume los capítulos de un libro sobre relaciones públicas y marketing. Explica conceptos clave como la definición de relaciones públicas, la importancia de conocer a los públicos, y técnicas como auditorías de imagen y estrategias de persuasión. También cubre temas como las relaciones con inversores, gestión de crisis, y responsabilidad social corporativa.
PR & Marketing. El mix comunicacional que marca tendencia.Vanesa Ryk
Presentación de la charla ofrecida por Singularis en la Cámara Argentina de Anunciantes el 19 de Febrero de 2013. A cargo de Vanesa Ryk y Débora Piccinini.
Temario:
Despejando la maleza. ¿Qué es exactamente PR, Publicidad, Marketing?
Del Marketing de Contenidos a la Convergencia de las 3C.
Del balcón a la vereda. El cambio en la dinámica de las PR.
Empresas "always on“ .
¿Adónde vamos a llegar?
Ejemplos concretos. No hagan ésto en sus casas.
De los límites difusos a los lazos familiares.
La publicidad y las relaciones públicas cumplen funciones complementarias para promover una marca o empresa. La publicidad informa al público sobre los beneficios de un producto resaltando su diferenciación, mientras que las relaciones públicas gestionan la comunicación con públicos clave para construir y mantener una imagen positiva. Aunque comparten el objetivo de promoción, las relaciones públicas se enfocan en lo intangible como la identidad y reputación mediante mensajes percibidos como objetivos.
Las relaciones públicas son una función continua y organizada mediante la cual las organizaciones e instituciones, públicas o privadas, buscan comprender, simpatizar y obtener el apoyo de sus públicos objetivos a través de la evaluación de la opinión pública y la ejecución de programas de comunicación. El objetivo principal es la gestión de la imagen institucional y las comunicaciones internas y externas para lograr la aceptación social.
Herramientas de rr.pp. externas (power point)Horacio Forsat
Este documento describe diversas herramientas y canales de comunicación externa e interna de una organización. Explica la comunicación con públicos externos como clientes y proveedores, así como la importancia de la identidad visual corporativa a través de elementos como papelería, logotipos y manuales de estilo. También cubre temas de comunicación en crisis y el rol de la prensa.
Este documento presenta diversas herramientas y estrategias de promoción y comunicación de mercadeo que pueden emplear las empresas, incluyendo concursos, bonificaciones, exhibiciones, eventos, patrocinios, regalos promocionales, capacitación del personal, donaciones benéficas y participación en ferias comerciales, con el objetivo de fidelizar clientes, mejorar la imagen de la marca y posicionar sus productos y servicios en el mercado.
Un enfoque orientado a valores sobre las Relaciones Públicas en México y en el Mundo, por uno de los expertos más leídos sobre el tema. Ex-Director de Campaña para Barack Obama, ex-director de RRPP para empresas de consumo y electrónica a nivel global
Esta presentación expone algunos aspectos importantes sobre la historia de las relaciones públicas y contexto de la profesión en diversos panoramas. El documento es ideal para estudiantes de relaciones públicas y profesionales del campo de la comunicación. El texto utilizado como referencia es muy práctico y conocido en la academia.
Este documento describe las relaciones públicas en la publicidad. Explica conceptos clave como alcance, frecuencia e impacto y los pasos para seleccionar medios de publicidad. También cubre herramientas de relaciones públicas como boletines de prensa y patrocinio de eventos, así como estrategias básicas como anticipación y reacción. Incluye un caso de cómo Coca-Cola pudo frenar la publicidad negativa actuando rápido después de un incidente en Europa.
El documento describe las relaciones públicas como un conjunto de acciones de comunicación estratégica que tienen como objetivo fortalecer los vínculos con los públicos a través de la escucha, información y persuasión. Define sus funciones como la gestión de comunicaciones internas y externas, análisis de opinión pública y trabajo con otras disciplinas. También explica que las relaciones públicas no son una ciencia en sí mismas sino una materia interdisciplinar que se apoya en ciencias sociales.
Este documento describe los pasos claves para planificar una exitosa campaña de relaciones públicas, incluyendo la investigación, planificación, implementación y evaluación. Explica que la investigación es crucial para determinar los objetivos y públicos objetivo, y las estrategias y tácticas deben diseñarse para comunicar efectivamente el mensaje a los públicos apropiados a través de canales como la prensa y publicidad. La evaluación es necesaria para medir el éxito de la campaña y guiar futuras campañas.
El documento define las relaciones públicas como la rama de la comunicación que se encarga de crear y mantener una imagen positiva de una organización manejando estratégicamente las relaciones con sus audiencias objetivo. Explica que las relaciones públicas utilizan técnicas como la investigación, planificación, comunicación y evaluación para generar comprensión y apoyo. También describe algunos elementos clave de las relaciones públicas como la asesoría, relaciones con los medios y la comunidad.
Infografía relaciones públicas y medios de comunicaciónMaria Cáceres
El documento describe la importancia de las relaciones públicas con los medios de comunicación para que las instituciones y empresas puedan difundir su información y aumentar su notoriedad. Explica que tanto las relaciones públicas como los medios buscan llegar a la opinión pública, por lo que deben trabajar juntos de manera cooperativa. También recomienda investigar cuál es el mejor medio para cada campaña y dar seguimiento a los resultados obtenidos.
Este documento describe las siete fases para diseñar una campaña efectiva de relaciones públicas: 1) investigación que incluye estudios de opinión y análisis DAFO, 2) establecer objetivos cuantificables, 3) desarrollar una estrategia, 4) crear un plan que incluye tácticas, calendario y recursos, 5) implementación, 6) seguimiento, y 7) evaluación. La investigación inicial es fundamental para comprender las audiencias y situar a la organización.
Pasos para una buena campaña de relaciones públicas moises cielak 2015Moises Cielak
Este documento describe un módulo de relaciones públicas, redes sociales y manejo de situaciones de crisis. El objetivo del módulo es enseñar a los participantes cómo construir marcas a través de comunicación no pagada y relaciones públicas. El módulo beneficiará a los participantes al fortalecer su comprensión de cómo las relaciones públicas y el uso de redes sociales pueden promover la reputación de una empresa. El módulo está dirigido a profesionales de marketing, comunicación y cualquier persona involucrada en la promoción
Este documento explica las diferencias entre relaciones públicas, publicidad y propaganda. Relaciones públicas busca mejorar las relaciones con el público de una empresa usando herramientas de comunicación, política y psicología. Publicidad promueve productos o servicios a través de estrategias psicológicas dirigidas a un público amplio. Propaganda difunde doctrinas e ideologías principalmente en lo político, cultural y religioso para influir en las personas.
Universidad del Pacífico
Facultad de Comunicaciones
Escuela de Relaciones Públicas
Relaciones Públicas y Comunicación Estratégica
Paul Venturino del Canto
Primera Edición, Santiago 2011.
102 pp.
Fundamentos del MARKETING-PROCESO DE COMPRAMax Lapa Puma
El documento describe cuatro filosofías de marketing: orientación a la producción, orientación a las ventas, orientación al mercado y mercado uno a uno. También discute el análisis del comportamiento del consumidor y cómo esta información se puede utilizar para desarrollar estrategias de marketing, educar a los consumidores y formular políticas públicas. Por último, distingue entre marketing estratégico, que implica el análisis del mercado, y marketing operativo, que se refiere a la implementación táctica del marketing-mix.
Este documento habla sobre la definición y estrategia de social media. Explica que las herramientas sociales permiten compartir y discutir información entre personas. También recomienda descubrir a los clientes, competidores, marca e influyentes en las redes, establecer metas y objetivos medibles, y monitorear constantemente el desempeño para mejorar la estrategia.
Medición y evaluación para la excelencia en la ComunicaciónMaría Rubio
Libro de Rebold donde se explica el Marco de Evaluación Integrada (IEF, por sus siglas en inglés) de la AMEC (Asociación internacional para la Medición y Evaluación de la Comunicación) con las métricas necesarias para poner en valor el trabajo de Comunicación en departamentos, agencias y clientes.
Vínculo: https://letsrebold.com/es/
Este documento presenta información sobre diferentes temas relacionados con las relaciones públicas y la comunicación, incluyendo diferentes modelos de relaciones públicas, el comportamiento del consumidor, la importancia de conocer este comportamiento, la metáfora de la "Escuela de pensamiento", las diferencias entre relaciones públicas y marketing, diferentes métodos de comunicación como publicidad, propaganda, comunicación política y marketing político, las diferencias entre publicidad y relaciones públicas, y las diferencias fundamentales entre relaciones públicas y periodismo.
Capítulo 1. comunicaciones integradas de mercadeoEsteban Vallejo
El documento presenta información sobre varios temas relacionados con el mercadeo y la comunicación, incluyendo la mezcla de mercadeo, las herramientas de promoción, las relaciones públicas, el plan de mercadeo, y los objetivos y estrategias de comunicación. También discute conceptos como la revolución del mercadeo, las comunicaciones integradas de mercadeo, y los diferentes medios y canales de publicidad.
This document provides information about purchasing a 3Com 7030-10136 software license from Launch 3 Telecom. It describes the product, payment and shipping options, warranty, and additional services offered by Launch 3 such as repairs, maintenance contracts, equipment de-installation and recycling. Customers can purchase the license by phone, email or by clicking a link to send a request for quote.
La publicidad y las relaciones públicas cumplen funciones complementarias para promover una marca o empresa. La publicidad informa al público sobre los beneficios de un producto resaltando su diferenciación, mientras que las relaciones públicas gestionan la comunicación con públicos clave para construir y mantener una imagen positiva. Aunque comparten el objetivo de promoción, las relaciones públicas se enfocan en lo intangible como la identidad y reputación mediante mensajes percibidos como objetivos.
Las relaciones públicas son una función continua y organizada mediante la cual las organizaciones e instituciones, públicas o privadas, buscan comprender, simpatizar y obtener el apoyo de sus públicos objetivos a través de la evaluación de la opinión pública y la ejecución de programas de comunicación. El objetivo principal es la gestión de la imagen institucional y las comunicaciones internas y externas para lograr la aceptación social.
Herramientas de rr.pp. externas (power point)Horacio Forsat
Este documento describe diversas herramientas y canales de comunicación externa e interna de una organización. Explica la comunicación con públicos externos como clientes y proveedores, así como la importancia de la identidad visual corporativa a través de elementos como papelería, logotipos y manuales de estilo. También cubre temas de comunicación en crisis y el rol de la prensa.
Este documento presenta diversas herramientas y estrategias de promoción y comunicación de mercadeo que pueden emplear las empresas, incluyendo concursos, bonificaciones, exhibiciones, eventos, patrocinios, regalos promocionales, capacitación del personal, donaciones benéficas y participación en ferias comerciales, con el objetivo de fidelizar clientes, mejorar la imagen de la marca y posicionar sus productos y servicios en el mercado.
Un enfoque orientado a valores sobre las Relaciones Públicas en México y en el Mundo, por uno de los expertos más leídos sobre el tema. Ex-Director de Campaña para Barack Obama, ex-director de RRPP para empresas de consumo y electrónica a nivel global
Esta presentación expone algunos aspectos importantes sobre la historia de las relaciones públicas y contexto de la profesión en diversos panoramas. El documento es ideal para estudiantes de relaciones públicas y profesionales del campo de la comunicación. El texto utilizado como referencia es muy práctico y conocido en la academia.
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El documento describe las relaciones públicas como un conjunto de acciones de comunicación estratégica que tienen como objetivo fortalecer los vínculos con los públicos a través de la escucha, información y persuasión. Define sus funciones como la gestión de comunicaciones internas y externas, análisis de opinión pública y trabajo con otras disciplinas. También explica que las relaciones públicas no son una ciencia en sí mismas sino una materia interdisciplinar que se apoya en ciencias sociales.
Este documento describe los pasos claves para planificar una exitosa campaña de relaciones públicas, incluyendo la investigación, planificación, implementación y evaluación. Explica que la investigación es crucial para determinar los objetivos y públicos objetivo, y las estrategias y tácticas deben diseñarse para comunicar efectivamente el mensaje a los públicos apropiados a través de canales como la prensa y publicidad. La evaluación es necesaria para medir el éxito de la campaña y guiar futuras campañas.
El documento define las relaciones públicas como la rama de la comunicación que se encarga de crear y mantener una imagen positiva de una organización manejando estratégicamente las relaciones con sus audiencias objetivo. Explica que las relaciones públicas utilizan técnicas como la investigación, planificación, comunicación y evaluación para generar comprensión y apoyo. También describe algunos elementos clave de las relaciones públicas como la asesoría, relaciones con los medios y la comunidad.
Infografía relaciones públicas y medios de comunicaciónMaria Cáceres
El documento describe la importancia de las relaciones públicas con los medios de comunicación para que las instituciones y empresas puedan difundir su información y aumentar su notoriedad. Explica que tanto las relaciones públicas como los medios buscan llegar a la opinión pública, por lo que deben trabajar juntos de manera cooperativa. También recomienda investigar cuál es el mejor medio para cada campaña y dar seguimiento a los resultados obtenidos.
Este documento describe las siete fases para diseñar una campaña efectiva de relaciones públicas: 1) investigación que incluye estudios de opinión y análisis DAFO, 2) establecer objetivos cuantificables, 3) desarrollar una estrategia, 4) crear un plan que incluye tácticas, calendario y recursos, 5) implementación, 6) seguimiento, y 7) evaluación. La investigación inicial es fundamental para comprender las audiencias y situar a la organización.
Pasos para una buena campaña de relaciones públicas moises cielak 2015Moises Cielak
Este documento describe un módulo de relaciones públicas, redes sociales y manejo de situaciones de crisis. El objetivo del módulo es enseñar a los participantes cómo construir marcas a través de comunicación no pagada y relaciones públicas. El módulo beneficiará a los participantes al fortalecer su comprensión de cómo las relaciones públicas y el uso de redes sociales pueden promover la reputación de una empresa. El módulo está dirigido a profesionales de marketing, comunicación y cualquier persona involucrada en la promoción
Este documento explica las diferencias entre relaciones públicas, publicidad y propaganda. Relaciones públicas busca mejorar las relaciones con el público de una empresa usando herramientas de comunicación, política y psicología. Publicidad promueve productos o servicios a través de estrategias psicológicas dirigidas a un público amplio. Propaganda difunde doctrinas e ideologías principalmente en lo político, cultural y religioso para influir en las personas.
Universidad del Pacífico
Facultad de Comunicaciones
Escuela de Relaciones Públicas
Relaciones Públicas y Comunicación Estratégica
Paul Venturino del Canto
Primera Edición, Santiago 2011.
102 pp.
Fundamentos del MARKETING-PROCESO DE COMPRAMax Lapa Puma
El documento describe cuatro filosofías de marketing: orientación a la producción, orientación a las ventas, orientación al mercado y mercado uno a uno. También discute el análisis del comportamiento del consumidor y cómo esta información se puede utilizar para desarrollar estrategias de marketing, educar a los consumidores y formular políticas públicas. Por último, distingue entre marketing estratégico, que implica el análisis del mercado, y marketing operativo, que se refiere a la implementación táctica del marketing-mix.
Este documento habla sobre la definición y estrategia de social media. Explica que las herramientas sociales permiten compartir y discutir información entre personas. También recomienda descubrir a los clientes, competidores, marca e influyentes en las redes, establecer metas y objetivos medibles, y monitorear constantemente el desempeño para mejorar la estrategia.
Medición y evaluación para la excelencia en la ComunicaciónMaría Rubio
Libro de Rebold donde se explica el Marco de Evaluación Integrada (IEF, por sus siglas en inglés) de la AMEC (Asociación internacional para la Medición y Evaluación de la Comunicación) con las métricas necesarias para poner en valor el trabajo de Comunicación en departamentos, agencias y clientes.
Vínculo: https://letsrebold.com/es/
Este documento presenta información sobre diferentes temas relacionados con las relaciones públicas y la comunicación, incluyendo diferentes modelos de relaciones públicas, el comportamiento del consumidor, la importancia de conocer este comportamiento, la metáfora de la "Escuela de pensamiento", las diferencias entre relaciones públicas y marketing, diferentes métodos de comunicación como publicidad, propaganda, comunicación política y marketing político, las diferencias entre publicidad y relaciones públicas, y las diferencias fundamentales entre relaciones públicas y periodismo.
Capítulo 1. comunicaciones integradas de mercadeoEsteban Vallejo
El documento presenta información sobre varios temas relacionados con el mercadeo y la comunicación, incluyendo la mezcla de mercadeo, las herramientas de promoción, las relaciones públicas, el plan de mercadeo, y los objetivos y estrategias de comunicación. También discute conceptos como la revolución del mercadeo, las comunicaciones integradas de mercadeo, y los diferentes medios y canales de publicidad.
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Cuidados de enfermería ante el accidente ofídicoMusete
El documento describe los cuidados de enfermería para pacientes mordidos por serpientes en España. Explica que la mordedura de serpiente es una emergencia médica que requiere atención inmediata debido al veneno inyectado. Detalla los protocolos de atención extrahospitalaria e hospitalaria, incluyendo limpieza de heridas, administración de suero antiofídico y monitoreo de signos vitales. También presenta los diagnósticos y cuidados de enfermería específicos para este tipo de accidente.
O anonimato de 1438 maçons do Grande Oriente Lusitano foi colocado em causa após divulgação de uma lista com seus nomes verdadeiros na internet. A lista expõe políticos, banqueiros, juízes e jornalistas membros da maior obediência maçónica portuguesa. O antigo grão-mestre considerou a divulgação "muito preocupante" e admitiu uma intrusão no sistema informático da obediência.
Este documento discute la educación etílica como una forma de prevención del problema del alcoholismo. Explica los motivos por los cuales las personas beben, los tipos de bebidas alcohólicas, y los factores que agravan el consumo de alcohol. También incluye enlaces a recursos sobre educación sobre el alcohol y PowerPoint.
Рекламный буклет налоговой системы "Свободная экономика"Michael Chernyshev
Информационный буклет, кратко отражающий концепцию новой налоговой системы Украины - Налоговая система "Свободная экономика" - разработанную Институтом Свободной Экономики (Free Economy Institute).
This document provides instructions for an activity to help users identify their ideal place to live. It explains that users will view and rate images from 5 categories - natural disasters, landscapes, free time, food, and transport - on a scale from 5 to 1, with 5 being the most desirable. Users must fill out a provided activity table with their ratings. The results will then reveal which location was the user's highest rated based on the categories, with examples being provided for the United Arab Emirates, Norway, Maresme, the Caribbean, and Thailand.
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La gestón de crisis y su relación con el modelo comunicaciónJairo Perez Bermudez
El documento discute los modelos de comunicación de crisis y las estrategias de comunicación. Explica que existen cuatro modelos históricos de las relaciones públicas (RRPP) y que los más efectivos son los modelos bidireccionales simétricos que establecen un diálogo entre las organizaciones y sus públicos. También describe los sistemas de comunicación interna en las organizaciones y los canales formales e informales para la transmisión de información.
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Lineamientos estratégicos para la comunicación global efectiva de mi marcaAlbelidys
Presentación sobre la estrategia comunicacional de la marca bajo un enfoque global, de acuerdo a la cátedra Marketing Internacional del Prof. Saturno Silva del MBA in Marketing en la Caribbean International University.
El libro de oro de las relaciones públicas y del marketingmpilargalanm
El documento presenta un resumen de los diferentes capítulos de un libro sobre relaciones públicas y marketing. Se describen conceptos como la dirección estratégica de relaciones públicas, la persuasión de públicos, el análisis de situación de empresas y cómo manejar crisis organizacionales a través de relaciones públicas.
La comunicación externa se define como el conjunto de operaciones de comunicación destinadas a públicos externos como clientes, accionistas, autoridades y organizaciones. Hoy en día, la comunicación es una herramienta estratégica para posicionar una institución en el mercado creando la imagen deseada. Un plan de comunicación exitoso requiere definir la identidad, imagen actual e ideal, establecer objetivos, estrategias y calendario de acciones para cada público objetivo. Las relaciones públicas y campañas son herramientas clave para mantener una imagen positiva y lograr
Este documento describe las relaciones públicas, incluyendo su concepto, objetivos, públicos clave, beneficios y tipos. Las relaciones públicas buscan crear y mantener buenas relaciones con los grupos de interés mediante la comunicación. También ayudan a las organizaciones a mejorar su reputación y satisfacer a los clientes. Un aspecto clave son las relaciones públicas internas para motivar y comunicarse con los empleados.
El documento describe las funciones principales de un relacionista público. Un relacionista público debe tener amplios conocimientos generales, estar al tanto de los acontecimientos mundiales y trabajar para crear un ambiente favorable para las ventas de un producto o grupo. Las funciones clave incluyen describir la importancia de las relaciones públicas, explicar el trabajo de la organización, y aplicar estrategias de comunicación efectivas.
The Hand Book of Strategic Public Relations and Integrated Communication. Part 4alblancodelaestrategia
El documento discute el papel de las relaciones públicas en la planificación de la comunicación de una empresa. Explica que las relaciones públicas permiten dar a conocer un producto, resolver crisis, y establecer relaciones internacionales que generan confianza entre el consumidor y la empresa. También destaca la importancia de comprometer al consumidor, usar la nostalgia, y realizar campañas proactivas en medios para generar lealtad de marca.
El documento proporciona definiciones clave de marketing, incluyendo que es un proceso social y administrativo mediante el cual grupos e individuos obtienen lo que necesitan a través de generar, intercambiar y ofrecer productos de valor. También explica conceptos como servicios, segmentación, mix de marketing, estrategias de comunicación para eventos y posicionamiento. Finalmente, cubre temas como medios de comunicación y publicidad.
Las relaciones públicas (PR) son la gestión de la comunicación entre una organización y sus públicos clave para construir y mantener una imagen positiva. Las PR se enfocan en establecer comunicación bidireccional a través de actividades como la gestión de medios, eventos y campañas. Difieren de la publicidad en que permiten retroalimentación de los públicos. También se enfocan en los "4 C": consumidor, costo, conveniencia y comunicación, en lugar de las "4 P" del marketing. Actualmente, las PR son aún más importantes debido a que
Maria gabriela milan ci22192996 seccion m-726Gabriela Milan
El documento analiza la importancia de la imagen organizacional en los medios de difusión. Explica que tanto la organización como los públicos objetivos consideran crucial la imagen transmitida. Para la organización, una imagen positiva es esencial para establecer relaciones comerciales, mientras que para los públicos, la imagen resume la verdad sobre la organización de manera simplificada. Cuanto más confíen los públicos en la imagen al tomar decisiones, más importante será que la organización mantenga una sólida reputación.
La investigación es el primer paso para diseñar una efectiva campaña de relaciones públicas. Incluye estudios de opinión, auditorías de comunicación y análisis DAFO para conocer la audiencia, competencia y tendencias. Luego, se definen objetivos, público objetivo, estrategias y tácticas. La implementación, seguimiento, evaluación miden el éxito de la campaña en alcanzar sus objetivos.
Este documento proporciona una introducción a las relaciones públicas. Define las relaciones públicas como la función estratégica de dirección que ayuda a establecer y mantener líneas de comunicación mutua entre una organización y sus públicos. Explica que las relaciones públicas implican un esfuerzo planificado para influir en la opinión pública a través de una buena reputación. También describe las características, el proceso, los elementos y las diferencias entre las relaciones públicas y la publicidad, el periodismo y el marketing.
Las relaciones públicas son el manejo estratégico de las relaciones entre una organización y sus audiencias objetivo con el fin de incrementar el posicionamiento, estimular las ventas, facilitar las comunicaciones y establecer relaciones. Tienen como objetivo crear conciencia y percepciones positivas, difundir información y generar apoyo. Un plan de relaciones públicas incluye análisis, planeación, acción, comunicación y evaluación. Sirven tanto para comunicaciones internas como externas a través de recursos propios y especializados.
El documento habla sobre la importancia de la comunicación entre personas y la creación de vías de comunicación. La empresa se compromete a apoyar a sus clientes con herramientas adecuadas para lograr sus objetivos comerciales o sociales mediante un servicio personalizado. Evalúan los resultados de manera continua usando su amplia experiencia en proyectos nacionales e internacionales.
Este documento presenta una introducción a los medios publicitarios. Define conceptos clave como comunicación, publicidad, comunicación publicitaria, fuerza de ventas, merchandising y tipos de medios de comunicación como medios convencionales, no convencionales y ATL, BTL y TTL. También explica conceptos como campaña publicitaria y plan de medios, e incluye secciones sobre cómo hacer un plan de medios y una conclusión.
El documento proporciona una introducción a las relaciones públicas, definiéndolas como el manejo estratégico de las relaciones entre una organización y sus audiencias objetivo con el fin de mejorar el posicionamiento, estimular las ventas, facilitar la comunicación y establecer relaciones. Explica que las relaciones públicas buscan crear conciencia y percepciones positivas, así como influir en las actitudes y comportamientos para generar apoyo y oportunidades de negocio. También describe los componentes clave de un plan de relaciones públicas y los medi
El documento define las relaciones públicas como acciones de comunicación estratégica coordinadas a largo plazo para fortalecer los vínculos con los públicos, escucharlos, informarlos y persuadirlos para ganar su apoyo. El departamento de relaciones públicas se encarga de promover la imagen de una empresa u organización mediante el trato con diferentes grupos. Su misión es generar un vínculo entre la organización y sus públicos de interés utilizando diferentes estrategias y técnicas de comunicación.
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Gestión de las comunicaciones externas: Toda institución debe darse a conocer a sí
misma y a su accionariado. Vinculación con otras instituciones.
Funciones humanísticas: Resulta fundamental que la información que se transmita
sea siempre veraz, ya que la confianza del público es la que permite el crecimiento
institucional.
Análisis y comprensión de la opinión pública: Edward Bernays, considerado el
padre de las relaciones públicas, afirmaba que es necesario manipular a la opinión
pública para ordenar el caos en que está inmersa. Es esencial comprender a la
opinión pública para poder luego actuar sobre ella.
Trabajo conjunto con otras disciplinas y áreas: El trabajo de todo relaciones
públicas debe tener una sólida base humanista con formación en psicología, sociología
y relaciones humanas. Se trabaja con personas y por ende es necesario
comprenderlas.
4. La organización de eventos
El lobbying
Planes de responsabilidad social
Relaciones con los medios de comunicación
Diarios: permite a la organización acceder al público general.
Revistas: permite acceder a públicos más y mejor segmentados.
Radio: permite transmitir información instantáneamente las 24 horas del día.
Televisión: Otorga gran notoriedad a la institución.
Internet: Se puede trabajar sobre el sitio web institucional o con la versión en
línea de diversos medios.
Materiales escritos. Informes anuales, folletos, artículos, boletines, y revistas de la
compañía.
Materiales audiovisuales. Películas, programas de diapositivas y sonido, y discos
compactos de video y audio.
Materiales de identidad corporativa. Logotipos, papel membreteado, formatos de
negocio, tarjetas de presentación, uniformes, instalaciones, automóviles.
Actividades de servicio público.
5. Eficacia de las Relaciones Públicas
W. Lindenmann ha establecido tres niveles para evaluar la eficacia de las RRPP:
1 nivel: Medir lo que la organización ha hecho.
Se mide el espacio o tiempo recibido por una organización en los medios de comunicación.
Número de impactos en los medios de comunicación. Para medir esto se usan las técnicas
de análisis de contenido.
Donde salió la noticia: medio y espacio,
Como salió – fotos
Firma, prestancia de quien la firma
Tipo de titular, orientación del contenido
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Las ingresos de Facebook en el 2009 fueron
de casi $ 800 millones
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pobreza!
Facebook ya acepta Paypal
Facebook ve su futuro publicitario mayor que
el de Google
“…estuvieron presentes
organizaciones como el
Banco Mundial, IBM, Google,
Microsoft, Backus, Minera
Antamina, Shell, Ketchum,
Saudi Aramco, Coca Cola,
entre otras.”
FOTO: Dr. Noguero ( España), Lic. Carolina
Carbone (Consejo Profesional de Relaciones Públicas
de la Provincia de Buenos Aires y UCES) y la Dra.
Goenawan (Indonesia) Presidente de IPRA.
Evaluar las exposiciones. Medir la eficacia en razón del número de
exposiciones creadas en los medios - Kotler
6. 3 nivel: Medir las opiniones,
actitudes y cambios de actitud de
los públicos con respecto a la
organización.
Métodos: encuestas previas y
posteriores.
2 nivel: Se evalúa si los públicos objetivos han recibido los mensajes
dirigidos a ellos, si han prestado atención y los han retenido.
La fórmula es usar una combinación de grupos cualitativos y cuantitativos.
Se utilizan grupos de entrevistas en profundidad o grupos de discusión
combinados con las encuestas masivas .
Medir el cambio en la toma de conciencia, comprensión o actitud hacia la organización o
hacia un producto de la misma como resultado de una campaña de RRPP. - Kotler
7. ROI en Relaciones
Públicas
La valoración del retorno de la inversión se hará en función de los
parámetros que se quieran saber y sean prioritarios dentro de los
objetivos marcados en el plan de comunicación:
visibilidad; fidelización; seguimiento de la reputación; mejorar la
atención al cliente; reconocimiento de la marca, etc.
Establecer hoy el ROI es algo
personalizado según el cliente y que
engloba la suma de ROI básico más
elementos de evaluación específicos en
cada caso, que combinan las métricas
cuantitativas con percepciones
cualitativas, sensaciones e intuiciones
Contribución a las ventas y al beneficio de la empresa – Kotler .
8. Método: Pleon Performedia
Información publicada por el Dr. Joachim Klewes, socio senior en Pleon.
Se desarrolló un Proyecto piloto en la Compañía Center Parcs .
“Pleon Performedia se utilizó por primera vez en un estudio piloto conjunto del año 2008 con
Center Parcs. En el caso de Center Parcs (una compañía de resorts en los Países Bajos,
Bélgica, Alemania y Francia), la medición general se centró en las reservas. Agregando la
inversión de la compañía en los distintos instrumentos de marketing para el análisis
(publicidad, RR.PP. e incluso los catálogos de vacaciones) pudimos ser capaces de
cuantificar con gran detalle el ROI de un periodo de tres años; determinando con precisión
qué estrategias de marketing tuvieron como resultado directo la acción de los
consumidores.
Se incluyó más de 100 variables en el estudio piloto con diversos factores influyentes (el
clima, la época del año, los folletos, el correo directo, la publicidad en la TV, la circulación
de RR.PP., los avisos generales y las comunicaciones competitivas), subiendo hasta lo
más alto. Averiguamos los datos históricos que el cliente no tenía a disposición para el
periodo entre el año 2004 y el año 2007 utilizando las estadísticas de los medios, los datos
sobre el clima y los patrones de las estaciones, y analizando los medios para determinar
la circulación de las RR.PP. El valor objetivo del estudio piloto fue el número de reservas
que pudieron relacionarse a cada uno de esos factores.
Descubrimos que una de cada diez reservas se podía rastrear como originada por los
medios de comunicación masiva. El estudio piloto reveló el impacto duradero de las
RR.PP.; incluso luego de 13 semanas había un impacto comprobable del 50% en las
ventas. A manera de comparación, la vida promedio de un publicidad televisiva en el
estudio piloto era de una semana”.
9. V Congreso Internacional de Relaciones Públicas – Mayo 2010 /
Los siete Principios de Barcelona se resumen en:
El establecimiento de objetivos y la medición son fundamentales en
cualquier estrategia de comunicación.
La medición de los resultados es preferible a la medición de la
cobertura en medios.
Los resultados de negocio pueden y deben ser medidos siempre que
sea posible
La medición de la cobertura en medios requiere Cantidad y Calidad
Los AVE (equivalentes del valor publicitario) no son el valor de las
Relaciones Públicas
Los medios sociales pueden y deben medirse
La transparencia y la aplicación de metodologías replicables son
clave para una medición adecuada
10. Dos enfoques: El simbólico interpretativo, (cambio de la percepción y el
comportamiento )y el Enfoque Estratégico de Gestión, / Objetivos más
profundos y justos, basado en un cambio de los comportamientos tanto de
la organización y el público.
Relaciones Públicas cumple con el deber de un órgano de asesoramiento,
/generar vínculos armónicos con su público
Creación de estrategias para cada público / mensurables y aplicables,
Medios de comunicación social han creado un nuevo canal de comunicación
diferente, /interacción constante crea puentes con más relaciones
personales y duraderas con las personas visibles en tiempo real
Interacción a todos los niveles
Las propias campañas electorales son cada vez más auténticas
acciones de Relaciones Públicas. (?!)
11. Casos en Relaciones Públicas
Marketing de boca a oído. Los propios clientes propagan la información
sobre un producto o servicio a las demás personas de sus comunidades.
Unidad Tremor de P&G / Fuerza armada con adolescentes que se
desenvuelven en un gran círculo social y tienen el don de la charla.
Marketing móvil. Giras promocionales itinerantes que llevan la marca a los
consumidores para crear relaciones uno a uno con los clientes meta. El
camión de P&G, donde ha dispuesto instalaciones itinerantes de 27 baños de
Charmin, y participa en 26 a 30 eventos durante el año. Durante la espera los
invitados forman parte de la experiencia de la marca.
Philip Morris / Altria Group, ejercita una muy cuidadosa campaña
comunicacional de relaciones públicas, a través de Luc Gerard, quien tiene el
perfil del “nuevo hombre marlboro”: formación académica, comunicador,
políglota y relacionista.
McDonald´s. Video http://youtu.be/kPeDvBGkXfY,
http://www.youtube.com/watch?v=5CYzv8bEMTE,