Mini Caso de Estudio de Grupo Scorpion SA de CV

1. MINI-CASO DE ESTUDIO: "PICKING POR VOZ EN LA EMPRESA SCORPIO"
Seminario de planeación estratégica para los negocios
Juan Pablo Estrada Virgil

2. Grupo Scorpion S.A. de C.V.
Grupo Scorpion es una de las empresas líderes del ramo abarrotero, conoce más
de nuestra historia con nuestra línea del tiempo interactiva, dando clic a través
de los años, acompáñanos en estos 30 años de existencia.
Grupo Scorpion S.A de C.V. es una empresa con más de 30 años de experiencia en
el canal de Mayoreo.
Enfocados en la venta de bienes de consumo a través de mayoreo, medio-mayoreo
y autoservicio, con una presencia sólida dentro del mercado mexicano.

3. Misión, visión y valores de la
empresa
■ Misión
Ser aliado del comerciante acercando productos de consumo a través de acciones
innovadoras que impulsan sus negocios, dando sustento a nuestras familias
mexicanas.
■ Visión
Duplicar el número de clientes premium mejorando continuamente el servicio al
cliente en sinergia con nuestros socios comerciales, fomentando el bienestar de
nuestro equipo de trabajo y cumpliendo con nuestros accionistas en términos de
rentabilidad y transparencia.

4. Valores de la empresa
■ VALORES
• Respeto
• Responsabilidad
• Disciplina
• Colaboración
• Honestidad
• Lealtad
• Transparencia

5. Las ventajas y riesgos implicados de
las estrategias funcionales
implementadas
1. Ventaja: la implementación de un sistema de gestión de inventarios podría permitir a la
empresa minimizar el riesgo de pérdida de ventas debido a la falta de stock de productos.
Riesgo: sin embargo, esto implica un costo adicional de inversión en tecnología y
capacitación de personal.
2. Ventaja: la implementación de una estrategia de marketing enfocada en la diferenciación de
sus productos podría mejorar la lealtad y la satisfacción de los clientes, lo que se traduce en
un aumento en la demanda de los productos.
Riesgo: el costo de implementar esta estrategia podría ser elevado y los resultados
pueden ser inciertos.
3. Ventaja: la implementación de un programa de capacitación y desarrollo para el personal
podría mejorar la calidad del servicio y aumentar la satisfacción del cliente.
Riesgo: sin embargo, esto puede implicar un costo adicional y no todos los empleados
pueden estar dispuestos a participar en este programa.

6. Descripción del rol que las personas
implicadas han tomado, en función al
seguimiento de la implementación de la
estrategia
Las personas involucradas en la implementación de la estrategia desempeñan un
papel importante en el éxito de la misma. Gracias a la implementación de este
nuevo sistema de tecnologías por voz ha permitido reducir el margen de error y
eficiente el funcionamiento de los operadores en cuanto a la capacidad y
velocidad de surtido, esto gracias a la versatilidad y comodidad del sistema que
permite que los trabajadores puedan adquirir un mayor capacidad de maniobra,
lo cual incluso ha repercutido en una mayor cantidad de recolección y surtido en
los almacenes.

7. Resultados tangibles que se obtuvieron a
partir de la implementación de la
estrategia
Los resultados del nuevo sistema de trabajo fueron que durante la
implementación de 1 mes se lograron:
■ 27% de productividad
■ 99.4% en grado de exactitud.
Lo que se refleja en menos tiempos muertos, mas eficiencia y menor esfuerzo de
los colaboradores en implementar un pickeo y surtido a los clientes.

8. Conclusión
¿De qué factores depende el éxito o fracaso de una estrategia al
interior de una organización?
El éxito o fracaso de una estrategia al interior de una organización depende de
una amplia variedad de factores, que pueden incluir, entre otros, la claridad y
viabilidad de los objetivos estratégicos, la adecuación de los recursos disponibles,
la calidad del liderazgo y la gestión, la capacidad de adaptación y flexibilidad, la
capacidad para innovar y responder a los cambios en el entorno, y la calidad de la
ejecución y seguimiento de la estrategia. Además, la cultura organizacional, la
colaboración y comunicación efectiva entre los miembros del equipo, y la
capacidad para aprender de los errores y mejorar continuamente también pueden
influir significativamente en el éxito o fracaso de una estrategia empresarial.