El documento describe varios conceptos relacionados con el comercio electrónico y el gobierno electrónico, incluidos e-government, e-procurement, e-banking, e-trading. Define cada concepto y explica su funcionalidad, estructura e interacción. También incluye ejemplos y enlaces relacionados con cada tema.

1. PROGRAMA DE ACTUALIZACION DE CONOCIMIENTOS PAC
COMERCIO ELECTRONICO
Nombre: Freddy Emerson García Lasso.
Fecha: 27 de Septiembre 2013.
Actividad # 4.
E – Goverment
Concepto:
En español: “el gobierno electrónico”: es el adelanto de acciones propios a la
administración pública en el mundo virtual, apuntado a mejorar la eficiencia, a dar
solución a las presiones de los ciudadanos y empresas en cuanto a la utilización de
la nueva tecnología informática, de comunicación y fundamentalmente el internet
para poder dilatar la transparencia del Estado
La funcionalidad:
Existen varios aspectos que caracterizan al e-government, los cuales se resumen en
los siguientes:
a.-) Punto de entrada único hacia el Gobierno, lo que implica que el portal de
Gobierno oficia como una puerta de entrada común a todos los servicios públicos.
b.-) Foco en el cliente, que implica conocer sus necesidades y trabajar en función
de ellas para brindarle un servicio integral.
c.-) Creación de un mercado de intercambio único que corresponde a la unificación
de las compras de los diferentes órganos del Estado para lograr un manejo más
eficiente y transparente.

2. La Estructura
Como ya se ha señalado, una plataforma de administración digital está compuesta
por una gran variedad de sistemas y repositorios de información, desarrollados con
diferentes tecnologías y con diferentes capacidades de adaptación e interacción. Por
ello se ha optado por una arquitectura basada en el intercambio de mensajes
mediante un servidor de integración. La función del servidor de integración será la
de recoger los mensajes de las diferentes aplicaciones, normalizarlos y entregarlos
a la aplicación destino. Para ello el servidor de
integración debe disponer de diferentes conectores que permitan la integración con
las diferentes aplicaciones, los cuales permitan recoger un mensaje enviado
mediante un protocolo y un formato determinado y transformarlo en un formato
estándar (normalización), así como el paso contrarió, de transformar un mensaje en
un formato estándar al formato específico de la aplicación (desnormalización) y
Enviarlo a la aplicación destino mediante un protocolo determinado. El servidor de
integración también debe ser capaz de enrutar los mensajes, es decir, decidir un
mensaje determinado a que aplicación va dirigida, según la información
proporcionada por el emisor.
Arquitectura general de la aplicación.
La interacción clientes vendedores proveedores negocios por Internet
El desarrollo explosivo de las tecnologías de la información aplicadas a
los negocios tradicionales y la aparición de Internet como medio para
realizar operaciones comerciales a escala mundial, ha cambiado de manera radical
las formas de relacionarse entre empresas, consumidores y gobierno, generando un
antes y un después. Un punto de inflexión entre los dos milenios.

3. Las organizaciones como sistemas están abriéndose cada vez más a su relación con
el contexto económico, social y político en el que están inmersas. Las barreras que
limitaban esa relación a nivel de aspectos físicos de la misma, parecen estarse
cayendo. Las relaciones virtuales entre diferentes agentes, están teniendo un
creciente impacto sobre la industria y el comercio desde fines del siglo pasado.
El nuevo relacionamiento de las organizaciones con su contexto comienza a
impactar sobre las estructuras y el funcionamiento interno de una amplia gama
de instituciones. Sin embargo, una cosa son las ideas en el laboratorio y otra muy
distinta, trasformar esas ideas en innovaciones. Esto es llevarlas a la práctica. Para
ello es necesario que puedan operar "en gran escala" y "a costes prácticos". Recién
allí se crean nuevos negocios que transforman la realidad existente
Ejemplos o enlaces
 El gobierno electrónico en el municipio venezolano
 Implementing and Managing e-Government: An International Text
 Gobierno electrónico y contraloría social en las gobernaciones venezolanas
 10 sitios de gobierno 2.0 que debes conocer
 Informe España 2010
 Code for América
Pichincha Verde
Macro proyecto del GAD de la Provincia de Pichincha
Proyecto de reforestación del GADPP

4. Proyecto de recuperación y revegetación de áreas sensibles y /o
afectadas en cada Parroquias ejecutado por etapas, con procesos
simultáneos y masivos de siembra de plantas, acompañados con
actividades de sensibilización, capacitación y manejo adecuado de las
mismas,en un esfuerzo colectivo para reforestar y recuperar áreas con
especies nativas y de cada una de las zonas de intervención con fines de
conservación
e-Procurement
Concepto:
La denominada “nueva economía” o “economía a través de la red” (e-economy) tiene
por objeto el negocio electrónico (e-business), el cual se ha convertido, en la
actualidad, en una necesidad para el desarrollo de las empresas.
La generalización del uso de internet nos acerca a términos como e-procurement, e-
economy, e-business, e-commerce, e-fulfillment, e-marketpalce, e-puchasing o e-
payment que se imponen en el mundo de la empresa.
El e-procurement es hecho con una aplicación de software que incluye características
para dirección y subastas complejas. La nueva generación de e-procurement es ahora
sobre pedido o programa(s) como servicio (software-as-a-service).
Funcionalidad:
Entre los efectos positivos del e-procurement en las empresas se pueden señalar:
- Verificación de disponibilidad.
- Comparación de precios.
- Reducción de costes.
- Eficiencia administrativa.
- Control.
- Reducción de compras no autorizadas.
- Ampliación de alternativas de compra (con internet no hay distancias).
- Mejores precios.
- Obtener respuestas a pedidos poco comunes.
Podemos decir que el e-procurement acelera el proceso de compra y los pagos,
ayuda a reducir costes y tomar decisiones rápidas y permite obtener valor
añadido.

5. Estructura:
La arquitectura más habitual que contiene las aplicaciones informáticas que
soportan el proceso de compras es la representada en la figura siguiente:
.
Interacción:
Situados en un entorno de mercados virtuales propio de internet, una empresa puede
establecer relaciones con sus “partners” dentro de la cadena de suministros de tres
formas diferentes:
a) e-procurement
b) web selling
c) e-marketplace.

6. Estos tres detalles nos permite realizar procesos de compra a través de internet,
comercializar productos a través de la red y nos permite el mercado virtual que accede
la compra-venta entre proveedores y clientes.
Algunas empresas prefieren establecer una diferenciación previa del producto
comprado, resultando de ello tres tipos de e-procurement:
 Procurement simple: referido a la compra de bienes y servicios que requieren un
proceso sencillo de compra.
 E-procurement complejo: los bienes y servicios de adquisición son de una
relevancia tal que se requiere una selección y evaluación previa de los posibles
proveedores.
 E-procurement estratégico: Solamente se ejercita el sistema con un pequeño
grupo de proveedores preseleccionados y evaluados capaces de garantizar un
buen precio y poder reaccionar ante una demanda imprevista.
Otras tipologías e-procurement pueden ser:
 E-transacting: Compras de cantidades pequeñas "día a día" bienes no
inventariables.
 E-sourcing: Compras de volumen casi siempre centralizadas para toda un área
definida (con subasta invertida). También puede ser una subasta normal en la
que se puede ofrecer bienes inventariados en desuso.
 E-intelligence: es la compra negociada y programada que es posible en la
medida en que se ahorre tiempo y esfuerzo en las actividades previamente
señaladas.
En la puesta en práctica del e-procurement se pueden diferenciar los siguientes
elementos:
1. Un registro de proveedores.
2. Un catálogo de productos mediante el que la empresa informa a los proveedores de
cuáles son sus necesidades.
3. Un soporte de proceso o programa que permite la compra electrónica.
4. Una subasta inversa o “reverse auction”, mediante la cual, la empresa compradora no
realiza los pasos tradicionales de búsqueda de proveedores, sino que son los
proveedores quienes se acercan a la empresa compradora y “pujan” por conseguir la
adjudicación de la orden de compra.

7. Ejemplos o enlaces:

8. e-Banking
Concepto:
Banca virtual, banca en línea, e-banking o genéricamente banca electrónica.- es la
banca a la que se puede acceder mediante Internet, pueden ser entidades con sucursales
físicas o que sólo operan por Internet o por teléfonoy otras redes de comunicación
tradicionalmente, este término ha sido atribuido a la banca por Internet o banca
online.Pero conviene aclarar su significado, algunos autores lo consideran como un
constructor de orden superior que supone varios canales que incluyen también la banca
telefónica, la banca por teléfono móvil (basada en tecnología Wireless Application
Protocol –WAP– que traslada Internet al teléfono móvil) y la basada en televisión
interactiva (iNet-television).
Funcionalidad:
En los servicios de banca por Internet se pueden realizar casi todas las operaciones que
pueden hacerse en una oficina, excepto ingresar o retirar dinero en metálico, no obstante
algunos bancos ya se encuentran trabajando en el diseño de alternativas, como el uso
de tarjetas inteligentes que contaran con un microchip incorporado, para recargar fondos
a través de dispositivos especiales en el computador, y que podrían reemplazar el uso de
billetes de baja denominación a través de su aceptación en el comercio.
Los anteriores son sólo algunos de los servicios más comunes que se ofrecen en la
actualidad; la gama de posibilidades sigue creciendo. El verdadero reto para las
entidades financieras consiste en el diseño de nuevos e innovadores servicios, inclusive
algunos no disponibles hasta la fecha en ninguna oficina tradicional.
Estructura:
E- Banking puede tener varios canales que incluyen también:
La banca telefónica fija y móvil (basada en tecnología Wireless Application Protocol –
WAP– que traslada Internet al teléfono móvil)
La Banca en televisión interactiva (iNet-television).
También un E-Banking puede estar compuesto por varios elementos que interactúan en
lasdiferentes transacciones entre el cliente y su banco, por ejemplo:
 PC banking, que es la forma en que el Banco ofrece a sus clientes conexión en
línea a través de un software de soporte instalado en la PC del cliente, esto le
permite realizar transacciones financieras desde su hogar.

9.  Internet Banking, también llamado Banco en línea, permite al cliente realizar
una extensavariedad de transacciones a través del Internet. El software
de gestión de las transacciones bancarias reside en el servidor WEB del Banco.
 Remote banking, gestiona transacciones de manera remota ya sea para pagos o
cobros dedinero de manera electrónica. Esta aplicación la utilizan los
establecimientos que cuentancon conexión de datos para el uso de tarjetas de
crédito.
Interacción:
En la actualidad las personas se ven muy involucradas en tantas actividades de tipo
social, de trabajo, recreación o familiares que consumen uno de los más
valiosos recursos como es el tiempo y que en determinado momento resulte imposible
presentarse a la ventanilla de un banco para realizar alguna operación bancaria sencilla,
y al no realizarla el usuario se vea afectado con algún recargo por un pago tardío.
Esto es conveniente porque de inicio, se evalúa el compromiso de atención del servicio
al público o servicio al cliente, tan bien como los términos ofrecidos. Es importante que
usted pueda contactar a su banco fácilmente cuando lo necesite, y que los tratos con
ellos no sean una experiencia desagradable. En ocasiones hay personas que se han
quejado mucho sobre las plantasde telefónicas automatizadas que brindan un mensaje
después de presionar un conjunto de teclas para llegar al final que no le atenderá una
persona y en lugar de ellos dejar un mensaje, que pocas veces o nunca es contestado. En
otras ocasiones el hecho de mandar un correo electrónico a una dirección de un portal y
que al final no es contestado.
Ejemplos o enlaces:
a. Apertura de cuentas nuevas
b. Consulta de saldo y últimos movimientos de cuentas
c. Consulta de saldo y últimos movimientos en tarjetas de crédito

10. d. Transferencias bancarias
e. Consulta de tasas de interés
f. Consulta de cambio monetario
g. Consulta de índices bursátiles (bolsa de valores)
h. Solicitudes de chequeras

11. e-trading
Concepto:
E-Trading es un sistema electrónico de órdenes de compra y venta de activos
financieros en línea y en tiempo real, de forma fácil, rápida y confiable. Asesores en
Valores E-trading ofrece a sus clientes la posibilidad de gestionar sus inversiones en
acciones de la Bolsa de Valores de Colombia; a través de su moderna plataforma E-
Trading. Esta tecnología permite al inversionista comprar o vender acciones desde la
comodidad de su casa o cualquier lugar con acceso a internet, a través de su computador
en sólo segundos.
Funcionalidad:
Asesores en Valores E-trading ofrece a sus clientes la posibilidad de gestionar sus
inversiones en acciones de la Bolsa de Valores de Colombia; a través de su moderna
plataforma E- Trading. Esta tecnología permite al inversionista comprar o vender
acciones desde la comodidad de su casa o cualquier lugar con acceso a internet, a través
de su computador en sólo segundos.En la exactitud, la eficiencia y la velocidad de
Internet para ayudar a mejorar las estrategias de inversión y de competitividad de las
empresas.
Estructura:
Como los mercados son un sistema no lineal turbulento producido por la interacción de
los seres humanos, el precio y las acciones en el tiempo son los lugares perfectos para
buscar estructuras fractales. Una y otra vez, los procesos turbulentos en la naturaleza
producen estructuras de magnífica complejidad, sin aleatoriedad, en el cual la auto-
semejanza puede ser observada. Encontrar la estructura fractal del mercado produce un
modo de entender el comportamiento del sistema, es decir, el movimiento de los precios
de una materia prima o mercado en particular. Es una manera de ver el patrón,
ordenarlo, y, lo más importante, pronosticar donde todos los demás sólo ven caos.
Interacción:
Cuando se trata de comercio electrónico, para la mayoría de los inversionistas
individuales, con un enfoque de comprar y mantener a largo plazo, E-Trading
probablemente, es la mejor estrategia. La mayoría de nosotros simplemente no tienen el

12. tiempo o los conocimientos técnicos para comercializar. Sin embargo, para algunos
inversionistas, el comercio puede ser una profesión muy lucrativa.
Ejemplos o enlaces: