El documento describe las diferentes modalidades del comercio electrónico, incluyendo B2B, B2E, G2B y G2C. B2B se refiere al comercio entre empresas, B2E al comercio entre empresas y empleados, G2B al comercio entre gobiernos y empresas, y G2C al comercio entre gobiernos y ciudadanos. Explica los procesos, herramientas, beneficios y desafíos de cada modalidad.

1. MODALIDADES DEL COMERCIO ELECTRÓNICO

2. B2BNegocio a negocio. Consiste en el comercio electrónico entre empresas a través de Internet. Esto incluye la presentación de propuestas, negociación de precios, cierre de ventas, despacho de pedidos y otras transacciones.

3. Este método es muy efectivo , ya que los pedidos a través de Internet se tramitan en tiempo real. Abarata los costos del pedido, se pueden comunicar otras empresas de lugares distantes; por otra parte, el ahorro de tiempo en sí es un valor económico importante.

4. El comercio B2B es representa actualmente el sector más importante del comercio por Internet. Todos los analistas pronostican su crecimiento exponencial en los próximos años. Este mueve mas dinero que otros tipos de comercio.

5. EN QUE CONSISTE EL MERCADO B2BLa venta y transferencia de bienes antes que estos lleguen al consumidor final a través de bolsas, subastas, y actividades similares. Transacciones y transferencias financieras. El establecimiento y operación de redes de sub-contratistas.

6. Servicios de desarrollo de nuevos productos. Actividades de la cadena de suministroServicios de apoyo al usuario. Negociación de arreglos contractuales

7. PROCESOS Y HERRAMIENTAS EN LINEAReglas de negocio: un conjunto de prácticas, aceptadas por todos, mediante las cuales se puedan completar transacciones Procesos: estándares técnicos, protocolos y sistemas de apoyo que sean utilizados por todos Tecnología: un sistema e infraestructura compartidos (incluyendo sistemas de seguridad) al que todos puedan tener acceso

8. PARTICIPACIONES DENDE ESTA EL B2BPortales: puertas de entrada o puntos de partida para muchas de las transacciones Bolsas: mercados digitales desarrollados alrededor de un tema o área común, tal como una cadena de suministro en particular Infomediarios: creadores y revendedores de contenido para industrias o grupos de usuarios específicos

9. Mercados de procura: donde vendedores y proveedores pueden intercambiar información y hacer negocios Sitios de Subastas: donde se puede ofrecer negocios al mejor postor

10. En pocas palabras, los mercados B2B serán lo suficientemente grandes y atractivos que harán la participación amplia y profunda. Con el tiempo, virtualmente toda empresa se convertirá en participante activo en uno o más mercados de este tipo.

11. Beneficios del b2bMenores costos de bienes y servicios Acceso a un mayor rango de productos Una reducción en la necesidad de mantener inventarios Habilidad de controlar los costos de procura Sistemas de control de calidad más efectivos Mayor control sobre los proveedores

12. B2E Esta se refiere al la comunicación de empresa a empleado (Business toEmployee) Es un pequeño portal para la utilización de algunos recursos de la empresa por parte de los empleados de la misma, tanto en su quehacer cotidiano, como en la vida privada.

13. ObjetivosReducir el tiempo de muchos procesos administrativos.Incrementar la eficiencia del empleado, su satisfacción y mejorar el sentido de “comunidad” dentro de la organización.

14. CaracteristicasUn único punto de entrada: una dirección para todo el mundo dentro de una organización.Una mezcla de cada organización y componentes definidos los empleados.

15. Desaparición de intermediarios que no agregan valor Reducción en los ciclos de manufactura Ciclos cortos de ventas y entrega Posibilidad de interactuar con empresas ubicadas en cualquier parte del mundo en forma eficiente y poco costosa Incremento de ingresos Sistemas y procesos de manejo de efectivo mejorados

16. G2BSon las iníciales de GE destinadas a brindar servicios administrativos y de información a las empresas a través de las Internet.La estrategia de desarrollo del G2B debe estar alineada con los intereses y las prioridades del sector privado mayoritario.

17. G2BSe puede decir que por el momento esta categoría esta en sus inicios pero que conforme el gobierno empiece a hacer uso de sus propias operaciones, para dar auge al comercio electrónico, esta alcanzara su mayor potencial.

18. Se refiere a todas las transacciones llevadas a cabo entre compañías y las diferentes organizaciones de gobierno. Mediante este esquema el gobierno genera interacción con diferentes organizaciones de forma electrónica.

19. El uso de éste sitio web permite a las empresas participar en numerosas licitaciones no solo de su localidad sino de otras entidades federativas, además de minimizar la posibilidad de la asignación dudosa de contratos.

20. Cabe hacer mención que también se ofrecerán servicios de intercambios electrónicos para realizar transacciones como el regreso del IVA y el pago de impuestos corporativos.Las empresas deben cumplir la regulación del gobierno mientras mantienen todos esos roles.

21. Sin embargo, el acceso a servicios on-line puede ser más propio del sector privado que del sector público en principio y los gobiernos no pueden asumir que todas las empresas tienen posibilidad de acceder a servicios on-line.

22. En México desde hace algunos años se desarrolló el sistema CompraNet por Internet como un intento por mejorar el proceso de licitaciones ante diferentes necesidades o requerimientos tanto del gobierno federal como de los gobiernos estatales.

23. En los sistemas de G2B, toma especial importancia la consideración sobre el tipo de empresas y el sector.Si se considera al gobierno electrónico como un proceso de reforma y no como una mera computarización de las operaciones gubernamentales, esto contribuirá a construir una “sociedad de la información”

24. G2BEl desarrollo del Gobierno Electrónico se debe traducir necesariamente en innovaciones de servicio al ciudadano, a las empresas y a los funcionarios, tratando de alcanzar resultados en cuatro ‘áreas de trabajo’ específicas: Gobierno a Gobierno (G2G), Gobierno a Ciudadano (G2C), Gobierno a Negocio o Empresa (G2B) y Gobierno a Empleado (G2E).

25. G2BExisten varias razones y metas para querer implementar un gobierno electrónico. Sería casi imposible detallarlas en su totalidad. Sin embargo, existen categorías amplias que son comunes a todas las sociedades. Estas son:

26. Razones:• Mejora de la prestación de servicios a los ciudadanos• Mejora de la productividad (y eficiencia de los organismos gubernamentales)• Fortalecimiento del sistema judicial y cumplimiento de la ley• Promoción de los sectores económicos prioritarios• Mejora de la calidad de vida de las comunidades menos favorecidas y,• Fortalecimiento de una buena gobernabilidad y ampliación de la participación ciudadana

27. G2BEl Gobierno Electrónico es un medio para modernizar la gestión pública a través de las tecnologías, en busca de mejores prácticas, mayor control y transparencia, y más agilidad. En definitiva, una mejor prestación de servicios al país en su conjunto.

28. G2BSe debe establecer un plan de trabajo centrado al menos en seis elementos principales:Desarrollo de contenido: deberán incluir el desarrollo de aplicaciones, estándares abiertos, interfaces de lenguaje local, guías de usuarios y materiales de aprendizaje por medios electrónicos (e-learning).

29. Creación de capacidad: deberán implementarse programas de recursos humanos y de capacitación, a todo nivel.• Conectividad: Deberán instalarse redes locales y conexiones de Internet en todas los organismos y empresas relevantes.

30. Leyes cibernéticas: A fin de ofrecer un marco legal que apoye los objetivos de las políticas y los proyectos de gobierno electrónico.Interconexión con los ciudadanos: Se necesitará una mezcla apropiada de canales de suministro, para asegurar que el gobierno electrónico esté al alcance de los ciudadanos y que los usuarios puedan tener acceso al mismo.

31. Capital: los planes de trabajo del gobierno electrónico deben identificar flujos de ingresos, tales como cobro a los usuarios, suscripciones o presupuestos, que ayudarán a alcanzar el equilibrio financiero.

32. Factores de resistencia al comercio electrónicoMiedo a que la tecnología los transforme en obsoletos y puedan perder sus trabajosMiedo a perder el poder y terreno que han creado dentro del sistema actualPoca familiarización con la tecnología

33. Miedo a que la tecnología signifique más trabajo, como por ejemplo, tener que responder el correo electrónicoCreer que no tienen nada que ganar profesionalmente al adoptar una nueva tecnología y nada que perder si se rehúsan a hacerlo

34. Preocupación porque los procesos nuevos y automatizados representarán menos oportunidades de recibir pagos extra oficiales o sobornos, a cambio de discreción para ayudar a ciertos grupos de personas.

35. Ejemplos de G2BDeclaración de impuestosDeclaración de aduanasRegulaciones productivas

36. G2BPor último, pero no menos importante, será el desarrollo de iniciativas de ciudades digitales o inteligentes en toda la República Mexicana que, movidas por la necesidad inminente y como respuesta a la competencia entre los propios municipios, irán contribuyendo tanto en lo individual como en lo colectivo para lograr un mejor e-México en el futuro.

37. Definición:Consiste en optimizar los procesos de negociación entre empresas y el gobierno a través del uso de Internet.

38. Importancia:Permite a las empresas establecer relaciones comerciales o legales con las Entidades Gubernamentales, suministrar productos y servicios a los gobiernos

39. Características:Transparencia en el desarrollo de convocatorias y licitaciones.Mayor rapidez en el desarrollo de los trámites.El gobierno puede encontrar los mejores precios y condiciones de pago.

40. Ventajas:Ayuda a las Administraciones Públicas a ahorrar tiempo y dinero.Mayor transparencia de mercado, accediendo eficientemente a la oferta de los proveedores, comparando productos y realizando pedidos.Proceso simple y estandarizado.

41. Aplicaciones: Se aplica a sitios o portales especializados en la relación con la administración pública. En ellos las instituciones oficiales , (hacienda, contrataciones públicas, …etc.) pueden ponerse en contacto con sus proveedores, y estos pueden agrupar ofertas o servicios .