UNIVERSIDAD MAYOR DE SAN SIMÓN Michelle Adriana Franco Saavedra Docente: Mgr. José Ramiro Zapata Barrientos Materia: Investigación de Mercados II Grupo: 09 Semestre 1/2021

1. ¡Morir antes que esclavos vivir!
UNIVERSIDAD MAYOR DE SAN SIMÓN
Michelle Adriana Franco Saavedra
Mgr. José Ramiro Zapata Barrientos
Materia: Investigación de Mercados II
Grupo: 09
Semestre 1/2021
POCISIONAMIENTO
“El posicionamiento es hacer saber a tu audiencia-objetivo de que forma te diferencias de tus competidores”
-Philip Kotler.
1. INTRODUCCIÓN:
El posicionamiento es un importante mecanismo en términos de medición de competencia, ya que las
empresas buscan conocer lo que provocan en las personas frente a la reacción por parte de estas frente a sus
habituales competidores, valorando esta percepción y sacando conclusiones de dicho análisis de cara a
futuras estrategias de marketing. El posicionamiento es un concepto de marketing basado en la colocación
por parte de las empresas de sus marcas en el imaginario colectivo de los consumidores.1
El posicionamiento comienza con un producto que puede ser un artículo, un servicio, una compañía, una
institución e incluso una persona. El posicionamiento no se refiere al producto, sino a lo que se hace con la
mente de los probables clientes; o sea, cómo se ubica el nombre del producto en la mente de éstos. El
posicionamiento es el trabajo inicial de meterse a la mente con una idea.2
A través del posicionamiento, una compañía persigue contar con una posición distinguida y positiva en cuanto
a las opiniones que sus potenciales clientes puedan tener de ella. Este conocimiento ayuda a la creación de
diferentes acciones en la vida de una firma u organización y a la toma de decisiones, especialmente en el
ámbito de la mercadotecnia.1
De acuerdo a Kotler, defensor y difusor conceptos como las 4 P’s del Marketing, el posicionamiento consiste
en diseñar la oferta comercial de tal forma que ocupe un lugar preciado en la mente de los consumidores, esto
nos dice que se trata de un proceso integral y amplio, que involucra tanto visibilidad como conexión con los
usuarios y que solo es posible impulsarlo si se comprende el segmento de mercado y los potenciales clientes.3
Para toda empresa, independientemente de su tamaño y giro, una exitosa estrategia de posicionamiento de
marca se traduce en beneficios como:
 ventas continuas, pues la oferta comercial siempre está en la mente del consumidor;
 mayor reconocimiento y visibilidad de marca;
 autoridad en el mercado, construyendo así audiencias, más allá de clientes;
 credibilidad y mejor imagen ante el mercado.
En estos tiempos, este posicionamiento debe tener como norte el entorno digital. Mientras mejor estemos
ubicados en el mundo web, mejor estará parado el negocio en general.3

2. ¡Morir antes que esclavos vivir!
UNIVERSIDAD MAYOR DE SAN SIMÓN
Michelle Adriana Franco Saavedra
Mgr. José Ramiro Zapata Barrientos
Materia: Investigación de Mercados II
Grupo: 09
Semestre 1/2021
1.1.Posicionamiento Digital
Es el proceso por el que mediante técnicas y estrategias se sitúa una marca en el entorno de Internet. Ver
entrada completa sobre posicionamiento digital.
Existen 2 tipos de posicionamiento digital, el orgánico o SEO y el pagado o SEM.
 SEO: Cuanto mejor se realicen estas tareas más visibilidad tendrá la web, puesto que aparecerá situada
en mejor posición en los buscadores por la calidad.
 SEM: para conseguir un posicionamiento SEM es necesario un desembolso económico. En
los buscadores solemos ver este tipo de posicionamiento en las primeras o últimas 2 o 3 posiciones.
2. DESARROLLO:
2.1. Segmentación de mercados y posicionamiento
La estrategia de segmentación de mercados y la estrategia de posicionamiento de mercado son como
las dos caras de una moneda; mientras la estrategia de segmentación identifica clientes que serán la
meta, la estrategia de posicionamiento se refiere a la selección de mezcla de mercadotecnia
(marketing mix) para cada segmento de mercado meta. Por ello el posicionamiento de un producto o
marca de una empresa lo determina el comprador, junto con las acciones de la competencia; en
consecuencia, el posicionamiento de una marca es la forma en que la percibe el comprador en relación
a las marcas de los competidores claves de la empresa. Con frecuencia, el producto es el punto focal
de la estrategia de posicionamiento, dado que los otros competentes de la mezcla de mercadotecnia
están dirigidos hacia el posicionamiento del producto en los ojos y la mente del comprador.2
El objetivo de una estrategia de posicionamiento consiste en que la marca sea percibida en forma
favorable por las personas del mercado meta.2
Dos empresas pueden tener la misma estrategia de posicionamiento, sus ofertas de marketing serán
también percibidas como si fueran idénticas; pero con algunas características que los diferencia de
una y otra. Por ejemplo, consideremos los servicios de líneas aéreas, Mexicana de Aviación y Aero-
México, si preguntamos a las personas que vuelan con regularidad por ambas líneas se podrá obtener
percepciones algo diferentes sobre los servicios ofrecidos por cada una de las líneas aéreas.2

3. ¡Morir antes que esclavos vivir!
UNIVERSIDAD MAYOR DE SAN SIMÓN
Michelle Adriana Franco Saavedra
Mgr. José Ramiro Zapata Barrientos
Materia: Investigación de Mercados II
Grupo: 09
Semestre 1/2021
2.2. Elementos comunes en una estrategia de posicionamiento
 Un buen posicionamiento debe ir de la mano de la diferenciación respecto a competidores, buscando
la distinción y la originalidad a la vez que se evita la repetición y la copia.
 No debe dar lugar a equívocos, pues debe servir para dar una imagen fiel sobre la naturaleza de la
firma y las virtudes únicas de sus productos.
 Todo lo relacionado con la estrategia de posicionamiento tiene que ser perfectamente medible desde
el punto de vista económico, de cara a la búsqueda de rentabilidad.
 El posicionamiento en marketing debe ser sinónimo de la creación de valor y nunca debe deteriorar
la imagen de la empresa o su funcionamiento en el mercado.1
2.3. Bases de posicionamiento
A menudo las compañías tienen en cuenta una serie de elementos sobre los cuales construir una estrategia
de mejora de posicionamiento. En ese sentido, es habitual tener en cuenta factores como la antigüedad e
historia de una marca, su importancia para tejido económico de un territorio, su número de empleados, su
nivel de liderazgo en el mercado en términos económicos o de innovación o, muy comúnmente el rango de
precios de sus bienes y servicios.1
2.4. ¿En qué consiste el posicionamiento de marca?
El posicionamiento de marca es el resultado que se pretende mediante las técnicas de SEO. Debido a
la digitalización del marketing este posicionamiento posee dos propósitos:
 Propósito clásico: lograr que las personas recuerden el nombre de la marca y la asocien al nicho de
mercado en el que se inserta.
 Propósito en resultados de búsqueda: si bien en el marketing clásico la promoción se fomentaba mediante
panfletos, publicidad en televisión y/o radio y a través de carteles, ahora lo que se busca es la promoción
en Internet y para eso se trabajan el SEO y el SEM. La idea en ambos casos es que los motores de búsqueda
indexen la página del sitio web de la empresa y como resultado esta aparezca entre los primeros
resultados cada vez que potenciales clientes introduzcan en la barra de búsqueda uno o varios términos
específicos.4

4. ¡Morir antes que esclavos vivir!
UNIVERSIDAD MAYOR DE SAN SIMÓN
Michelle Adriana Franco Saavedra
Mgr. José Ramiro Zapata Barrientos
Materia: Investigación de Mercados II
Grupo: 09
Semestre 1/2021
2.5. ¿Cómo posicionar una marca?
 Segmenta el mercado para mejorar la experiencia del cliente
En marketing nunca trabajamos con público en general, por lo tanto, lo principal es definir claramente cuál es
tu segmento de mercado.
Es para eso se crea nuestra buyer persona, pues es ella que nos dará la información para posicionar nuestra
marca en la jornada de compra.3
 Vincula tu marca a los beneficios de tu producto y hazlo público a través de la publicidad
El tema ahora es elegir el tipo de posicionamiento más adecuado para nuestra audiencia y transmitir sus
valores a través de nuestra propuesta visual en el contexto de un plan de comunicación para posicionar
nuestra marca en el entorno y asociarla a dichos valores.4
 Colócala en el mercado a través de un Plan de Marketing
El tercer paso es crear el plan de marketing para dejar clara la solución que nuestra marca ofrece, cuál es su
oferta de valores agregados en el proceso de compra y cómo será adquirida. De esa forma dejamos todo
organizado para que el proceso se complete cuando el cliente nos recuerde.
Mejorar la experiencia, publicitar valores, tener una oferta de servicio/producto clara y fácil de recordar y
asociar todo eso a nuestra identidad visual. Es así como se posiciona una marca en el mercado.6
3. CONCLUSIONES:
El posicionamiento tiende a situar o posicionar el nombre, la imagen de un determinado producto en un lugar
tal que aparezca ante los usuarios o consumidores como que reúne las mejores características y atributos en
la satisfacción de sus necesidades. Esto resume el objetivo principal del marketing.
 Cada consumidor es un mundo diferente, cada vez quiere el producto si es posible a su medida y a
sus exigencias.
 Actualmente, vivimos en una sociedad sobre comunicada por la aluvionada de comunicación que
se recibe cada día, cada minuto, sobre diversidad de productos y servicios; ante esta realidad las
compañías deben crear una posición en la mente del cliente en perspectiva.
 La propuesta del nombre del producto requiere mucha creatividad e imaginación para que
produzca el impacto y posicionarse en la mente del consumidor o usuario, en caso de servicios.
 El posicionamiento de un producto es la imagen que éste proyecta en relación con otros de la
competencia.
 La mejor manera de penetrar en la mente del consumidor es siendo el primero en llegar.
 Uno de los aspectos más importantes del posicionamiento es el nombre del producto. Un buen
nombre es captado fácilmente por la mente, mientras que un nombre no logre entrar en la mente,
es porque suele ser complicado o confuso.

5. ¡Morir antes que esclavos vivir!
UNIVERSIDAD MAYOR DE SAN SIMÓN
Michelle Adriana Franco Saavedra
Mgr. José Ramiro Zapata Barrientos
Materia: Investigación de Mercados II
Grupo: 09
Semestre 1/2021
4. REFERENCIAS:
1. https://economipedia.com/definiciones/posicionamiento.html
2. https://sisbib.unmsm.edu.pe/bibvirtual/publicaciones/quipukamayoc/2000/segundo/posiciona
miento.htm
3. https://rockcontent.com/es/blog/posicionamiento-de-marca/
4. https://www.observatoriorh.com/comunicacion-y-branding/posicionamiento-de-marca-para-
empresas-que-se-debe-saber-al-respecto.html
5. https://www.ceupe.com/blog/posicionamiento-estrategia-marketing.html
6. https://www.recursoshumanos.tv/2021/04/21/posicionamiento-de-mercado-la-manera-de-
hacer-unica-a-tu-empresa/
5. VIDEOS:
https://www.youtube.com/watch?v=wZocCwrXlEc
En este vídeo podrás saber cuál es su definición, que pasos se deben seguir y cuáles son los tipos
de posicionamiento.
https://www.youtube.com/watch?v=YlaH2sQApjk
¿Qué marcas te vienen a la mente cuando escuchas que alguien dice "refresco de cola"? Justo ese
producto en tu mente es el posicionamiento de la marca en tu pensamiento.

6. ¡Morir antes que esclavos vivir!
UNIVERSIDAD MAYOR DE SAN SIMÓN
Michelle Adriana Franco Saavedra
Mgr. José Ramiro Zapata Barrientos
Materia: Investigación de Mercados II
Grupo: 09
Semestre 1/2021
6. PREZI:
https://prezi.com/ol0iusso1guw/estrategias-de-posicionamiento/