El padre del marketing, Philip Kotler, define el Marketing como la “filosofía según la cual el logro de las metas de la organización depende de conocer las necesidades y los deseos de los mercados meta, así como de ofrecer la satisfacción deseada de mejor manera que los competidores
Introducción al Marketing de Servicios.
En esta presentación se expone la teoría básica del Marketing de Servicios, el rol del cliente en la creación de Servicios y las categorías existentes en los Servicios y su intangibilidad.
El objeto de la presente investigación, de carácter aproximativo, consiste en efectuar un análisis de la evolución del marketing, desde el 1.0 al 4.0. Los objetivos planteados son: analizar, de forma cuantitativa, la producción científica sobre Marketing, en sus diferentes fases, y conocer cuáles son las áreas de investigación con mayor producción científica en referencia al punto anterior en Scopus. La metodología aplicada se centra en la búsqueda de producción científica en la base de datos Scopus para el período comprendido entre el 2014 y 2018.
Introducción al Marketing de Servicios.
En esta presentación se expone la teoría básica del Marketing de Servicios, el rol del cliente en la creación de Servicios y las categorías existentes en los Servicios y su intangibilidad.
El objeto de la presente investigación, de carácter aproximativo, consiste en efectuar un análisis de la evolución del marketing, desde el 1.0 al 4.0. Los objetivos planteados son: analizar, de forma cuantitativa, la producción científica sobre Marketing, en sus diferentes fases, y conocer cuáles son las áreas de investigación con mayor producción científica en referencia al punto anterior en Scopus. La metodología aplicada se centra en la búsqueda de producción científica en la base de datos Scopus para el período comprendido entre el 2014 y 2018.
Investigación de Mercados II
Tema: Informe de Marketing 1.0; 2.0; 3.0; 4.0
Alumno: Rivas Gonzales Alejandro Javier
Docente: Mgr. José Ramiro Zapata Barrientos
Pensamiento: TODO ES EDITABLE. R.Zapata
El marketing nos dice que las empresas deben de mantener el mercado dentro de ellas y no fuera como usualmente ocurre, es decir, expresa a las empresas que no deberían tomar ningún tipo de decisiones sin considerar antes qué es lo que el mercado necesita.
El Marketing es un concepto dinámico que se encuentra sometido a un cambio constante a la vez que también lo hacen la sociedad o la civilización en donde se centre la estrategia de esta materia.
Es una investigación donde realizo un análisis de la evolución del Marketing, los cuales son cuatro tipos que fueron desarrollándose a media que paso el tiempo, las cuatro enfocadas en comercializar un producto o servicio, pero cada una de diferente manera.
El marketing es una palabra inglesa que se traduce como “mercadeo” o “mercadotecnia”, el marketing 1.0 la estrategia es la más simple se tratar de vender y dar a conocer la marca. El marketing 2.0 empiezan a enfocarse en conocer los gustos de sus consumidores, satisfacer sus necesidades con sus productos o servicios que ofrecen, marketing 3.0 se centra en los valores que el consumidor debe tener se enfoca en ver al cliente como un ser humano inteligente y con emociones. Y por último el marketing 4.0 se basa en la predicción del comportamiento del consumidor, basando sus estrategias en el contenido generado en internet y sus medios propios de comunicación.
En la actualidad nos enfrentamos a un entorno cambiante, fruto de ello ha sido la evolución experimentada por el concepto de marketing debido principalmente al cambio producido en los hábitos de consumo de la sociedad, analizar el proceso de cambio experimentado en la economía y la sociedad así como su repercusión en el ámbito del marketing. Aunque el cambio producido en las acciones de mercadotecnia no ha sido brusco, sino que ha contado a lo largo de los años con una progresiva transformación.
población se hace referencia habitualmente al conjunto de seres humanos que hacen vida en un determinado espacio geográfico o territorio. Es decir, suele referirse a la población humana.
muestra es un subconjunto de casos o individuos de una población. En diversas aplicaciones, interesa que una muestra sea representativa, y para ello debe escogerse una técnica de muestra adecuada que produzca una muestra aleatoria adecuada.
La competencia, en Derecho administrativo, es un concepto que se refiere a la titularidad de una determinada potestad que sobre una materia posee un órgano administrativo. Se trata, pues, de una circunstancia subjetiva del órgano, de manera que cuando este sea titular de los intereses y potestades públicas, será competente.
El análisis FODA son siglas que representan el estudio de las Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas, de una empresa un mercado, o sencillamente a una persona, este acróstico es aplicado a cualquier situación, en el cual, se necesite un análisis o estudio.
PEST, PESTEL (también conocido como PESTLE) es un instrumento que facilita la investigación y que ayuda a las compañías a definir su entorno, analizando una serie de factores cuyas iniciales son las que le dan el nombre. Se trata de los factores Políticos, Económicos, Sociales y Tecnológicos.
La noción de recolección refiere al proceso y el resultado de recolectar (reunir, recoger o cosechar algo). Un dato, por su parte, una información que permite generar un cierto conocimiento.
Desempeño es el acto y la consecuencia de desempeñar: cumplir una obligación, realizar una actividad, dedicarse a una tarea. Esta acción también puede vincularse a la representación de un papel.
Según los conocimientos de la psicología actual, una definición general del concepto “emoción” sería que las emociones son conjuntos de sensaciones y pensamientos asociados a determinadas conductas y que se derivan de la actividad del sistema nervioso en interacción con el contexto.
El Análisis Multivariante es el conjunto de métodos estadísticos cuya finalidad es analizar simultáneamente conjuntos de datos multivariantes en el sentido de que hay varias variables medidas para cada individuo u objeto estudiado.
La investigación cuantitativa, conocida también como metodología cuantitativa, es un modelo de investigación basado en el paradigma positivista, cuyo propósito es hallar leyes generales que expliquen la naturaleza de su objeto de estudio
Instrucciones del procedimiento para la oferta y la gestión conjunta del proceso de admisión a los centros públicos de primer ciclo de educación infantil de Pamplona para el curso 2024-2025.
evalaución de reforzamiento de cuarto de secundaria de la competencia lee
Marketing 1.0,2.0,3.0 y 4.0
1. DanitzaKatherine Juanez
Mgr. José RamiroZapata Barrientos
Materia: investigaciónde mercados II
LIBEREMOS BOLIVIA
Marketing
1.0,2.0,3.0 y 4.0
“El mundo no está en peligro por las malas personas sino
por aquellas que permiten la maldad” (Albert Einstein)
1. Introducción:
El padre del marketing, Philip Kotler, define el Marketing como la “filosofía
según la cual el logro de las metas de la organización depende de conocer
las necesidades y los deseos de los mercados meta, así como de ofrecer la
satisfacción deseada de mejor manera que los competidores.” (Kotler, P. y
Armstrong, G., 2017, p. 10). “El concepto de marketing adopta una
perspectiva de afuera hacia dentro, la cual se enfoca en satisfacer las
necesidades del cliente para obtener utilidades.” (Kotler, P. y Armstrong, G.,
2017, p. 11). Se podría decir que “en el ámbito de la empresa el marketing
se basa en construir las técnicas necesarias para colocar y vender los
productos en el mercado.” (Sixto, J., 2016).
La American Marketing Association (AMA) define el Marketing Como:
“Marketing is the activity, set of institutions, and processes for creating,
communicating, delivering, and exchanging offerings that have value for
customers, clients, partners, and society at large” (AMA, 2018). (El
marketing es la actividad, el conjunto de instituciones y los procesos para
crear, comunicar, entregar e intercambiar ofertas que tienen valor para los
clientes, clientes, socios y la sociedad en general).
2. Desarrollo:
Marketing 1.0
Lo principal es el producto, se basa meramente de la demanda del público, sin
tomar en cuenta la impresión que este proyecta. Su difusión es de la más
tradicional sin llegar a los medios electrónicos, estos son; por Televisión,
Radio, periódicos, y carteles publicitarios. La estrategia es la más simple, tratar
de vender y dar a conocer la marca. El consumidor recibe el mensaje, este
tiene la opción de comprar, o ignorarlo.1
2. DanitzaKatherine Juanez
Mgr. José RamiroZapata Barrientos
Materia: investigaciónde mercados II
LIBEREMOS BOLIVIA
EJEMPLO:
La forma en que las marcas aplican el marketing 1.0, es en crear carteles
publicitarios que llamen mucho la atención, siendo bastante originales a la
hora de elaborarlos.
El marketing 1.0 es la venta centrada en el producto. Entre finales del siglo
XIX, los consumidores tienen una clara tendencia a la compra compulsiva
suplir sus necesidades funcionales, de aquí que las empresas basen sus
esfuerzos en el desarrollo del producto.2
Objetivos: ventas
Herramientas: revolución industrial
Visión de los consumidores: compradores Masivos con necesidad
Propuesta de valor: Funcionalidades,
Estrategia de marketing: especificación del producto.4
El Marketing 2.0
Sirve para saber cómo acercarse al comprador del siglo XXI. Refuerza los valores
de la empresa, fomenta la interacción y persigue sobre todo el buen trato a la
clientela para conseguir su futura fidelización. Este compendio de estrategias tiene
como objetivo reforzar el estudio y aprovechamiento de las nuevas tendencias, de
las nuevas plataformas, para sacar partido de ellas.
A su vez, plantea un cambio de filosofía que invita a tomar una mayor parte activa
en la comunicación con el usuario, permitiendo además que este entienda mejor
aún el mensaje y las bondades del negocio o marca que siempre está detrás de
todo.
Ejemplos de Marketing 2.0
Un ejemplo de marketing 2.0 es la cuenta de Twitter de nuestra
agencia, NeoAttack. A través de ella lanzamos contenidos, movilizamos servicios y
productos; pero también conectamos con los usuarios para transmitir nuestros
mensajes, nuestros valores y facilitar la comunicación entre ambas partes para
mejorar la imagen de la marca.
Cualquier negocio actual, que haya sabido adaptarse, ejemplifica lo que supone
este tipo de marketing. A día de hoy, es extraño encontrar a una marca que no le
saca partido para conseguir la rentabilidad que desea3
Objetivos: satisfacer y retener al consumidor
Herramientas: tecnología de la información
Visión de los consumidores: consumidor inteligente con necesidades
específicas.
3. DanitzaKatherine Juanez
Mgr. José RamiroZapata Barrientos
Materia: investigaciónde mercados II
LIBEREMOS BOLIVIA
Concepto clave: diferenciación
Propuesta de valor: funcional y emotiva
Estrategia de marketing: posicionamiento corporativo del producto4
Marketing 3.0
surge como necesidad de respuesta a varios factores: las nuevas tecnologías, los
problemas generados por la globalización y el interés de las personas por
expresar su creatividad, sus valores y su espiritualidad.
Por ello Las empresas que demuestren una responsabilidad social a través de
acciones en favor de la comunidad estarán posicionándose como empresas cuyas
marcas tendrán el respeto y la admiración general. Se concentra en la persona, no
como una contradicción de la visión anterior, sino como perfeccionamiento de la
misma. Es la evolución desde el Marketing 1.0 centrado en los productos y el
marketing 2.0 que se centraba en los consumidores. El marketing del futuro
significa que las empresas ya no son luchadores que van por libre, sino una
organización que actúa formando parte de una red leal de partners, donde las
personas no son solo consumidores, sino “personas completas” con “human spirit”
que quieren que el mundo sea un lugar mejor5.
Objetivos: satisfacer necesidades con base a conciencia social medio
ambiental
Herramientas: tecnología new wave (ordenador, teléfono móvil, internet y
social media)
Visión de los consumidores: ser humano completo con necesidades
complejas
Concepto clave: valores
Propuesta de valor: funcional emocional y conciencia
Estrategia de marketing: misión, visión y valores4
Marketing 4.0
El marketing actual busca su propia ampliación y profundización para centrarse en
cubrir cada aspecto del producto demandado por el cliente. Pretende humanizar
las marcas con características de apariencia humana, lograr unas mejores ofertas
y comprometerse con el cliente. Los vendedores deben construir el lado humano
4. DanitzaKatherine Juanez
Mgr. José RamiroZapata Barrientos
Materia: investigaciónde mercados II
LIBEREMOS BOLIVIA
de sus marcas y al mismo tiempo demostrar la fuerte personalidad y moralidad
propia.
La forma de mercado dominante conocida como vertical ha ido evolucionando y
cada vez tiende más hacia la horizontalidad; donde antes eran las grandes
multinacionales y empresas con más prestigio quienes actuaban sobre el ser
humano, ahora es la sociedad y sus críticas u opiniones las que condiciona a las
empresas a la hora de desarrollar un producto.
Al mismo tiempo, la horizontalidad supone un mercado más inclusivo y las
pequeñas entidades y comercios tienen un papel más importante que antes, pues
el deseo de colaboración y asociación es cada vez más frecuente. La inclusividad
actúa sobre la hegemonía transformándola en una estructura de poder multilateral
y hace que los factores que influyen en la toma de decisiones del consumidor se
encuentre más distribuido.6
3. Conclusiones:
marketing 1.0 está centrado en el producto y se basa en la demanda del
público, también tienen una clara tendencia a la compra compulsiva.
marketing 2.0 está centrado más al cliente dedicar al recurso para llegar al
posicionamiento.
marketing 3.0 está centrado en las nuevas tecnologías que existe en estos
tiempos.
Marketing 4.0 capacidad predicción a través del BIG DATA, redes sociales
y uso de herramientas digitales.
4. Referencias:
1. https://ibraindigital.com/todo-lo-que-tienes-que-saber-del-marketing-1-0-2-0-
3-0-4-0/
2. https://smilecomunicacion.chttps://ibraindigital.com/todo-lo-que-tienes-que-
saber-del-marketing-1-0-2-0-3-0-4-0/
3. om/evolucion-del-marketing-del-1-0-al-4-0/
