1. El documento habla sobre un curso de relaciones humanas en la empresa y cómo la comunicación y las actitudes entre las personas afectan el ambiente laboral. 2. Explica conceptos básicos sobre los grupos como roles, normas, cohesión y tamaño. 3. Detalla estrategias para aumentar la cohesión en los grupos como reducir el tamaño y aumentar el tiempo que pasan juntos.