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Introducción a laIntroducción a la
– Business Administration –– Business Administration –
– Administración de Empresas –– Administración de Empresas –
El término Economía de la Empresa viene a ser unaEl término Economía de la Empresa viene a ser una
traducción de lo que en el mundo anglosajón se denominatraducción de lo que en el mundo anglosajón se denomina
Business AdministrationBusiness Administration, que traducido literalmente significa, que traducido literalmente significa
Administración de Negocios.Administración de Negocios.
Por: Ing. Fernando Jimenez CuellarPor: Ing. Fernando Jimenez Cuellar
Temario: Parte 1Temario: Parte 1
 La Business Administration Vs La Economía GeneralLa Business Administration Vs La Economía General
 OrganizacionesOrganizaciones
 Administración de OrganizacionesAdministración de Organizaciones
 Administración Vs. LiderazgoAdministración Vs. Liderazgo
 EmpresasEmpresas
 Empresas sin fines de lucroEmpresas sin fines de lucro
 Empresas con fines de lucro o simplemente EmpresasEmpresas con fines de lucro o simplemente Empresas
 Administración de EmpresasAdministración de Empresas
 CaracterizaciónCaracterización
 ConceptoConcepto
Temario: Parte 2Temario: Parte 2
 Beneficios, ganancias, utilidades de una EmpresaBeneficios, ganancias, utilidades de una Empresa
 Concepto de Ganancia o Utilidades de una empresaConcepto de Ganancia o Utilidades de una empresa
 Factores que supeditan la obtención de utilidadesFactores que supeditan la obtención de utilidades
 Estrategia empresarial para obtener las mejores utilidadesEstrategia empresarial para obtener las mejores utilidades
 Estrategia SimpleEstrategia Simple
 Estrategia CompetitivaEstrategia Competitiva
 Inversiones en EmpresasInversiones en Empresas
 Motivación de los inversionistasMotivación de los inversionistas
 Modo de atraer inversionesModo de atraer inversiones
 Proyecto decisional para las inversionesProyecto decisional para las inversiones
La economía de la EmpresaLa economía de la Empresa
Conceptos básicos asociadosConceptos básicos asociados
 Para entender que es Administración dePara entender que es Administración de
Empresas primero es necesario comprender losEmpresas primero es necesario comprender los
siguientes conceptos asociados:siguientes conceptos asociados:
 EconomíaEconomía
 OrganizaciónOrganización
 Administración, AdministradorAdministración, Administrador
 EmpresaEmpresa
 Beneficio, Utilidad, RendimientoBeneficio, Utilidad, Rendimiento
 Estrategia empresarialEstrategia empresarial
La Business AdministrationLa Business Administration
Vs La Economía GeneralVs La Economía General
El término Economía de la Empresa viene a serEl término Economía de la Empresa viene a ser
una traducción de lo que en el mundo anglosajónuna traducción de lo que en el mundo anglosajón
se denominase denomina Business AdministrationBusiness Administration, que, que
traducido literalmente significa Administración detraducido literalmente significa Administración de
Negocios.Negocios.
Ir al Índice InicialIr al Índice Inicial
Economía General: ConceptosEconomía General: Conceptos
 Existen diversos conceptos aceptado; como:Existen diversos conceptos aceptado; como:
 Es la Economía es la Ciencia que estudia elEs la Economía es la Ciencia que estudia el
comportamiento humano como actividad racionalcomportamiento humano como actividad racional
para tratar de satisfacer necesidadespara tratar de satisfacer necesidades
prácticamente ilimitadas con medios escasosprácticamente ilimitadas con medios escasos
susceptibles de usos alternativossusceptibles de usos alternativos
 La Economía es la Ciencia de las leyes socialesLa Economía es la Ciencia de las leyes sociales
que rigen la producción y distribución de losque rigen la producción y distribución de los
medios materiales que sirven para satisfacer lasmedios materiales que sirven para satisfacer las
necesidades humanasnecesidades humanas
Ir al Título del temaIr al Título del tema
Economía General: ConceptosEconomía General: Conceptos
 La Economía es el estudio de la humanidad en losLa Economía es el estudio de la humanidad en los
negocios ordinarios de la vida; examina el aspectonegocios ordinarios de la vida; examina el aspecto
de la acción individual y social que se relacionade la acción individual y social que se relaciona
más de cerca con el logro y con el uso de lasmás de cerca con el logro y con el uso de las
condiciones materiales del bienestarcondiciones materiales del bienestar
 La Economía es la ciencia que estudia el modo enLa Economía es la ciencia que estudia el modo en
que eligen los individuos, las empresas, el Estadoque eligen los individuos, las empresas, el Estado
y otras entidades de nuestra sociedad y en quey otras entidades de nuestra sociedad y en que
esas elecciones determinan la manera en que seesas elecciones determinan la manera en que se
utilizan los escasos recursos que ésta tiene.utilizan los escasos recursos que ésta tiene.
Economía General:Economía General:
ConceptoConcepto
La economía es el estudio de la forma en queLa economía es el estudio de la forma en que
las sociedades hacen uso de sus recursoslas sociedades hacen uso de sus recursos
escasos como factores productivos paraescasos como factores productivos para
producir bienes y servicios valiosos yproducir bienes y servicios valiosos y
distribuirlos entre los diferentes individuos quedistribuirlos entre los diferentes individuos que
las componen a fin de lograr satisfacer suslas componen a fin de lograr satisfacer sus
distintas necesidades.distintas necesidades.
Economía:Economía:
Ideas asociadasIdeas asociadas
 NecesidadesNecesidades: Según Maslow, el humano con la edad evoluciona ascendentemente: Según Maslow, el humano con la edad evoluciona ascendentemente
en la Jerarquía de sus necesidades según la siguiente pirámide:en la Jerarquía de sus necesidades según la siguiente pirámide:
Necesidades de
SUPERVIVENCIA FISICA
Necesidades de
SUPERVIVENCIA FISICA
Necesidades de
SEGURIDAD Y PROTECCION
Necesidades de
SEGURIDAD Y PROTECCION
Necesidades de
ACEPTACION SOCIAL
Necesidades de
ACEPTACION SOCIAL
Necesidades de
AUTOESTIMA
Necesidades de
AUTOESTIMA
Necesidades
de
AUTOREALIZACION
Necesidades
de
AUTOREALIZACION
Necesidades fisiológicas básicas:
Agua, Comida, Descanso, Abrigo,
Salud, Sexo.
Protección física, Seguridad económica,
Libertad de amenazas, Comodidad, Paz.
Afecto, Pertenencia, Aceptación, Amor,
Amistad, Asociación con equipo exitoso,
Miembro de grupo
Proyectos importantes, Reconocimiento de Fuerza
Inteligencia, Prestigio y Estatus
Proyectos desafiantes, Oportunidades de Innovación y
Creatividad, Aprendizaje de Alto Nivel
Motivación para Satisfacer las
Necesidades
Pirámide de
Necesidades
Economía:Economía:
Ideas asociadasIdeas asociadas
 Bien o ServicioBien o Servicio: Todo producto que es capaz: Todo producto que es capaz
de satisfacer una necesidad (mercancía).de satisfacer una necesidad (mercancía).
 EscasezEscasez: Calificación relativa de los recursos.: Calificación relativa de los recursos.
Debido a que no se poseen tantos recursosDebido a que no se poseen tantos recursos
como para satisfacer todas las necesidades decomo para satisfacer todas las necesidades de
los individuos, hay que escoger comolos individuos, hay que escoger como
asignarlos, es decir, debemos renunciar a otrosasignarlos, es decir, debemos renunciar a otros
usos alternativos.usos alternativos.
Economía:Economía:
Ideas asociadasIdeas asociadas
 Factores productivosFactores productivos: Todo lo necesario para la: Todo lo necesario para la
producción de bienes y servicios que satisfacen lasproducción de bienes y servicios que satisfacen las
necesidades de los individuos.necesidades de los individuos.
 Los podemos clasificar tradicionalmente como: Naturaleza,Los podemos clasificar tradicionalmente como: Naturaleza,
Trabajo, Capital, y Conocimienos.Trabajo, Capital, y Conocimienos.
Factores
de
Producción
Naturaleza
Capital
Trabajo
Conocimientos
Procesos
Productivos
Producto:
Bien o Servicio
Utilización
de recursos
productivos
escasos
Economía:Economía:
Objeto de estudioObjeto de estudio
 Estos tres problemas fundamentales a resolver constituyen el objeto de estudio deEstos tres problemas fundamentales a resolver constituyen el objeto de estudio de
la Economía:la Economía:
 ¿Qué producir y distribuir?¿Qué producir y distribuir?
 ¿Cómo producir y distribuir?¿Cómo producir y distribuir?
 ¿Para quién producir y distribuir?¿Para quién producir y distribuir?
 El modo mediante el cual se resuelvan estos problemas, se conoce como “El modo mediante el cual se resuelvan estos problemas, se conoce como “SistemaSistema
Económico”Económico”
Bienes y
Servicios
Individuos
Satisfacer
necesidades
ilimitadas
Producir Distribuir
Se necesita decidir: ¿Qué, Cómo, Para quién... Producir y/o distribuir?
Economía:Economía:
Sistemas EconómicosSistemas Económicos
 Economía de mercadoEconomía de mercado (laissez faire):(laissez faire):
 Los recursos se asignan por la interacción de losLos recursos se asignan por la interacción de los
agentes quienes guiados por su propio interés seagentes quienes guiados por su propio interés se
interrelacionan en un mercado y coordinan susinterrelacionan en un mercado y coordinan sus
acciones a través de los precios.acciones a través de los precios.
 Economía autoritariaEconomía autoritaria (planificación central):(planificación central):
 Los recursos se asignan por las decisiones queLos recursos se asignan por las decisiones que
tome una autoridad centraltome una autoridad central
 Economía mixtaEconomía mixta (De mercado y autoritaria)(De mercado y autoritaria)
Economía: Economía de MercadoEconomía: Economía de Mercado
Motivo ProductivoMotivo Productivo
 GastosGastos, en cosas que conlleven bienestar y, en cosas que conlleven bienestar y
satisfacción de sus habitantes,satisfacción de sus habitantes,
 AhorroAhorro, para seguridad o cobertura de futuras, para seguridad o cobertura de futuras
contingencias, ocontingencias, o
 Re InversiónRe Inversión, como factor de producción o en los, como factor de producción o en los
procesos productivos, para generar aún mayoresprocesos productivos, para generar aún mayores
ingresos. (Si ocurre esto se establece un cicloingresos. (Si ocurre esto se establece un ciclo
productivo)productivo)
En el Sistema de Economía de Mercado el Desarrollo
Social y Económico de cualquier localidad o región está
muy frecuentemente relacionado con la obtención de
ingresos monetarios – dinero –; pues, el dinero servirá
para:
Economía: Economía de MercadoEconomía: Economía de Mercado
Ciclo Productivo de una Actividad EconómicaCiclo Productivo de una Actividad Económica
Factores de
producción
Factores de
producción
Naturaleza
Capital
Trabajo
Conocimientos
Procesos
Productivos
Procesos
Productivos
Producto:
Bien/Serv
Producto:
Bien/Serv Mercado
Mercado
Dinero
Dinero
Gasto
Gasto
Ahorro
Ahorro
Reinversión
Reinversión
Económico
Políticos / Jurídicos
Sociales / Culturales
Demográficos
Medio Ambiental (Naturales)
MACRO
ENTORNO
MACRO
ENTORNO
La ORGANIZACIÓN u EMPRESA implica considerar el siguiente ciclo:
La ORGANIZACIÓN u EMPRESA implica considerar el siguiente ciclo:
TecnologíaEn todos sus componentes, el
ciclo funciona influenciado por
el ENTORNO:
En todos sus componentes, el
ciclo funciona influenciado por
el ENTORNO:
MICRO
ENTORNO
MICRO
ENTORNO
Proveedores
Clientes
Distribuidores
Competidores
Empresariales
Economía:Economía:
Micro y Macro economíaMicro y Macro economía
 La teoría económica enfoca su análisis desdeLa teoría económica enfoca su análisis desde
dos diferentes perspectivas:dos diferentes perspectivas:
 la microeconómicala microeconómica
 Estudia el comportamiento de los agentes económicos aEstudia el comportamiento de los agentes económicos a
nivel individual (Consumidores, Empresas, Gobierno,nivel individual (Consumidores, Empresas, Gobierno,
etc).etc).
 la macroeconómicala macroeconómica
 Estudia la economía como un todo. En general trataEstudia la economía como un todo. En general trata
temas de interés colectivo (Inflación, Producto Internotemas de interés colectivo (Inflación, Producto Interno
Bruto, Desempleo, Déficit Público, Tasas de Cambio,Bruto, Desempleo, Déficit Público, Tasas de Cambio,
etc).etc).
Economía:Economía:
Micro y Macro economíaMicro y Macro economía
 Los análisis microeconómicos y macroeconómicos noLos análisis microeconómicos y macroeconómicos no
se sustituyen entre sí, sino que son complementarios.se sustituyen entre sí, sino que son complementarios.
El comportamiento macroeconómico puedeEl comportamiento macroeconómico puede
considerarse como las suma de todas las decisionesconsiderarse como las suma de todas las decisiones
microeconómicas tomadas por las familias y lasmicroeconómicas tomadas por las familias y las
organizaciones oorganizaciones o empresasempresas, para poder tener una, para poder tener una
adecuada comprensión de los fenómenosadecuada comprensión de los fenómenos
macroeconómicos es necesario conocer qué factoresmacroeconómicos es necesario conocer qué factores
afectan las decisiones individuales de familias y deafectan las decisiones individuales de familias y de
las organizaciones olas organizaciones o empresasempresas..
 En el tratamiento de los problemas que le sonEn el tratamiento de los problemas que le son
propios, la Economía considera en primer lugar, lapropios, la Economía considera en primer lugar, la
existencia de:existencia de:
 Las “unidades económicas de consumo” o “familias” que, aLas “unidades económicas de consumo” o “familias” que, a
su vez, son un factor del proceso de producción.su vez, son un factor del proceso de producción.
 Las “unidades de producción” o “Las “unidades de producción” o “empresasempresas” son objeto de” son objeto de
estudio, al transformar los bienes y servicios y hacerlosestudio, al transformar los bienes y servicios y hacerlos
más aptos para la satisfacción de las necesidades.más aptos para la satisfacción de las necesidades.
 El “Estado”, que en ocasiones presta serviciosEl “Estado”, que en ocasiones presta servicios
consolidados sufragados por los impuestos que recauda yconsolidados sufragados por los impuestos que recauda y
servicios particulares por los que cobra precios públicos oservicios particulares por los que cobra precios públicos o
políticos.políticos.
Economía General:Economía General:
Unidades de Consumo o ProducciónUnidades de Consumo o Producción
La economía de la EmpresaLa economía de la Empresa
 La Economía de la Empresa es una disciplinaLa Economía de la Empresa es una disciplina
autónoma dentro de las ciencias Económicas,autónoma dentro de las ciencias Económicas,
y, por tanto, con identidad propia, que sey, por tanto, con identidad propia, que se
ocupa de estudiar determinados fenómenosocupa de estudiar determinados fenómenos
que afectan a lasque afectan a las organizacionesorganizaciones denominadasdenominadas
empresasempresas, tratando de descubrir las leyes que, tratando de descubrir las leyes que
los rigen para sacarles beneficio.los rigen para sacarles beneficio.
Economía general VsEconomía general Vs
Economía de la EmpresaEconomía de la Empresa
 La diferencia entre la Economía y la EconomíaLa diferencia entre la Economía y la Economía
de la Empresa está en que la segunda se ocupade la Empresa está en que la segunda se ocupa
“del funcionamiento de la empresa como ente“del funcionamiento de la empresa como ente
autónomo o pequeño universo, mientras que laautónomo o pequeño universo, mientras que la
economía general se ocupa también de laeconomía general se ocupa también de la
empresa, pero como una parte del mundo oempresa, pero como una parte del mundo o
sistema económico general”sistema económico general”
Economía de la Empresa: AcepciónEconomía de la Empresa: Acepción
 El término Economía de la Empresa viene aEl término Economía de la Empresa viene a
ser una traducción de lo que en el mundoser una traducción de lo que en el mundo
anglosajón se denominaanglosajón se denomina BusinessBusiness
AdministrationAdministration, que traducida literalmente, que traducida literalmente
significa Administración de Negocios.significa Administración de Negocios.
Business Administration: ObjetoBusiness Administration: Objeto
 La Economía de la Empresa, (o Administración de NegociosLa Economía de la Empresa, (o Administración de Negocios
= Business Administration) tiene como objeto de= Business Administration) tiene como objeto de
experimentación todo el conjunto de fenómenosexperimentación todo el conjunto de fenómenos
empresariales, que intenta describir y explicar con base enempresariales, que intenta describir y explicar con base en
una triple consideración:una triple consideración:
a)a) Investigación de los fenómenos empresariales en el planoInvestigación de los fenómenos empresariales en el plano psico-psico-
sociológico-económicosociológico-económico, o conjunto de motivaciones y de objetivos, o conjunto de motivaciones y de objetivos
que definen el comportamiento humano y los centros decisorios de laque definen el comportamiento humano y los centros decisorios de la
empresa.empresa.
b)b) Investigación de los fenómenos empresariales en el planoInvestigación de los fenómenos empresariales en el plano técnico-técnico-
económicoeconómico, o según su naturaleza, o según su naturaleza físico- productivafísico- productiva..
c)c) Investigación de los fenómenos empresariales en el planoInvestigación de los fenómenos empresariales en el plano financiero-financiero-
económicoeconómico, o en relación con el sistema económico en que se inserta, o en relación con el sistema económico en que se inserta
la unidad empresarial.la unidad empresarial.
Business Administration: SuBusiness Administration: Su
conocimientoconocimiento
 Las consideraciones mencionadas han dado lugar a laLas consideraciones mencionadas han dado lugar a la
estructuración del conocimiento de la Businessestructuración del conocimiento de la Business
Administration en tres áreas diferidas en que laAdministration en tres áreas diferidas en que la
unicidad ha sido disgregada:unicidad ha sido disgregada:
 a) Organizacióna) Organización
 b) Comercialización e Investigación de Mercadosb) Comercialización e Investigación de Mercados
 c) Economía Financiera y Contabilidadc) Economía Financiera y Contabilidad
 Por lo que, el conocimiento completo la Economía dePor lo que, el conocimiento completo la Economía de
la Empresa se lo puede obtener reintegrando dichasla Empresa se lo puede obtener reintegrando dichas
tres áreas del conocimiento.tres áreas del conocimiento.
Business Administration: SuBusiness Administration: Su
conocimientoconocimiento
OrganizaciónOrganización
Plano Psico – SociológicoPlano Psico – Sociológico
Fundamentos de diseño de las OrganizacionesFundamentos de diseño de las Organizaciones
Cultura y Cambio OrganizacionalCultura y Cambio Organizacional
Gerencia y LiderazgoGerencia y Liderazgo
Gestión de Recursos HumanosGestión de Recursos Humanos
Métodos y Técnicas de Negociación EstratégicaMétodos y Técnicas de Negociación Estratégica
Comercialización e InvestigaciónComercialización e Investigación
de Mercadosde Mercados
Plano Técnico Físico – ProductivoPlano Técnico Físico – Productivo
Gerencia de Tecnología y Sistema de InformaciónGerencia de Tecnología y Sistema de Información
Dirección EstratégicaDirección Estratégica
Gestión de Mercado I y IIGestión de Mercado I y II
Gestión de ProducciónGestión de Producción
Economía Financiera yEconomía Financiera y
ContabilidadContabilidad
Plano FinancieroPlano Financiero
Ingeniería FinancieraIngeniería Financiera
Estadística y EconometríaEstadística y Econometría
Análisis y Administración FinancieraAnálisis y Administración Financiera
Teorías de las Finanzas ITeorías de las Finanzas I
Costos para la Toma de decisionesCostos para la Toma de decisiones
Business Administration: MateriasBusiness Administration: Materias
que apoyan su conocimientoque apoyan su conocimiento
 Debido a que “la Economía de la EmpresaDebido a que “la Economía de la Empresa
intenta alcanzar, como cuerpo de doctrina, unintenta alcanzar, como cuerpo de doctrina, un
contenido de conocimientos que permita sabercontenido de conocimientos que permita saber
cómo se pueden tomar decisiones eficaces quecómo se pueden tomar decisiones eficaces que
sean útiles para la empresa” Es que ñasean útiles para la empresa” Es que ña
integración de distintas materias deintegración de distintas materias de
conocimiento y áreas de investigación ha idoconocimiento y áreas de investigación ha ido
aconteciendo esta ciencia cuando se ha vistoaconteciendo esta ciencia cuando se ha visto
que eran útiles paraque eran útiles para racionalizar laracionalizar la toma detoma de
decisionesdecisiones en la empresa,en la empresa,
Business Administration: MateriasBusiness Administration: Materias
que apoyan su conocimientoque apoyan su conocimiento
 Así, la lógica matemática , la organización, losAsí, la lógica matemática , la organización, los
sistemas, la investigación operativa, lasistemas, la investigación operativa, la
informática, la estadística han ido integrándoseinformática, la estadística han ido integrándose
paulatinamente a la Economía de la Empresapaulatinamente a la Economía de la Empresa
para se aplicadas a la toma de decisiones y a lapara se aplicadas a la toma de decisiones y a la
investigación de mercados, etc.investigación de mercados, etc.
Business Administration: MateriasBusiness Administration: Materias
que apoyan su conocimientoque apoyan su conocimiento
 La posibilidad de aplicar laLa posibilidad de aplicar la lógica matemáticalógica matemática a los datosa los datos
surgidos de la gestión empresarial, han permitido que lossurgidos de la gestión empresarial, han permitido que los
análisis empresariales se plantearan con un mayor rigoranálisis empresariales se plantearan con un mayor rigor
científico”. Así, el método matemático se ha aplicadocientífico”. Así, el método matemático se ha aplicado
abundantemente en el campo de la Economía de la Empresa,abundantemente en el campo de la Economía de la Empresa,
siempre que ha existido la posibilidad de convertir ensiempre que ha existido la posibilidad de convertir en
cuantificables las relaciones económicas de los hechoscuantificables las relaciones económicas de los hechos
empresariales. La aplicación de estas técnicas matemáticas seempresariales. La aplicación de estas técnicas matemáticas se
ha ido incrementando con el desarrollo de los procesosha ido incrementando con el desarrollo de los procesos
informáticosinformáticos. La dificultad de nuestra ciencia para la. La dificultad de nuestra ciencia para la
experimentación, hace que laexperimentación, hace que la estadísticaestadística sea una valiosasea una valiosa
herramienta para el estudio empírico de los hechosherramienta para el estudio empírico de los hechos
económico-financieros.económico-financieros.
ORGANIZACIONESORGANIZACIONES
Organización: DefinicionesOrganización: Definiciones
 Hay muchas definiciones de Organización, pero soloHay muchas definiciones de Organización, pero solo
se hará referencia a algunas de ellasse hará referencia a algunas de ellas
 Organización es todo “conjunto de elementos formado porOrganización es todo “conjunto de elementos formado por
seres humanos, que tienen en común la persecución de unseres humanos, que tienen en común la persecución de un
objetivo específico, que se ubican en un espacio y tiempoobjetivo específico, que se ubican en un espacio y tiempo
determinado”.determinado”.
 Organización son las Personas o Grupos en interrelaciónOrganización son las Personas o Grupos en interrelación
organizados, estructurados alrededor de ciertos finesorganizados, estructurados alrededor de ciertos fines
utilizando recursos con eficiencia.utilizando recursos con eficiencia.
 Organización son las formaciones sociales en las que seOrganización son las formaciones sociales en las que se
combinan personal y recursos hacia fines en forma racionalcombinan personal y recursos hacia fines en forma racional
y conciente. (Definición de Amitai Etzioni)y conciente. (Definición de Amitai Etzioni)
OrganizaciónOrganización
 Etimología (origen) de la palabraEtimología (origen) de la palabra
 Organización,Organización, del Latín Organón: Órganodel Latín Organón: Órgano
elemento de un Sistema y sistema en sí mismo.elemento de un Sistema y sistema en sí mismo.
 Acepción (significado) de la palabraAcepción (significado) de la palabra
 En las ciencias administrativas el términoEn las ciencias administrativas el término
organización se acepta en dos sentidos: comoorganización se acepta en dos sentidos: como
procesoproceso y comoy como estructuraestructura..
Organización como ProcesoOrganización como Proceso
 Se concibe la organización como un procesoSe concibe la organización como un proceso
mediante el cual se intenta poner orden en el caos,mediante el cual se intenta poner orden en el caos,
hacer previsibles los actos de las unidades quehacer previsibles los actos de las unidades que
componen un sistema.componen un sistema.
 Más concretamente, hace referencia al conjunto deMás concretamente, hace referencia al conjunto de
actos a través de los cuales se convierte un plan enactos a través de los cuales se convierte un plan en
actividades específicas, se asignan responsabilidadesactividades específicas, se asignan responsabilidades
y recursos, se fijan mecanismos de coordinación y sey recursos, se fijan mecanismos de coordinación y se
establecen líneas de autoridad.establecen líneas de autoridad.
 Es, en suma, un proceso a través del cual se crea y seEs, en suma, un proceso a través del cual se crea y se
controla una estructura para alcanzar determinadoscontrola una estructura para alcanzar determinados
objetivosobjetivos
Organización como EstructuraOrganización como Estructura
 Organización es una formación socialOrganización es una formación social
articulada, continua y formalmente constituida,articulada, continua y formalmente constituida,
integrada por un conjunto precisable deintegrada por un conjunto precisable de
miembros, quienes, utilizando conocimientos ymiembros, quienes, utilizando conocimientos y
técnicas específicos, y desarrollando funcionestécnicas específicos, y desarrollando funciones
diferentes, conjugan esfuerzos con eldiferentes, conjugan esfuerzos con el
propósito de alcanzar objetivos orientados apropósito de alcanzar objetivos orientados a
satisfacer alguna de las necesidades básicas desatisfacer alguna de las necesidades básicas de
la misma organización o de la sociedad en lala misma organización o de la sociedad en la
cual se halla inscrita.cual se halla inscrita.
Organizaciones PrototipoOrganizaciones Prototipo
 Son organizaciones las empresas productorasSon organizaciones las empresas productoras
de bienes o de servicios, como también lo sonde bienes o de servicios, como también lo son
las escuelas, hospitales, iglesias, clubes,las escuelas, hospitales, iglesias, clubes,
comparsas, sindicatos, unidades militares,comparsas, sindicatos, unidades militares,
tiendas minoristas, departamentos de policía ytiendas minoristas, departamentos de policía y
los organismos de los gobiernos locales,los organismos de los gobiernos locales,
departamentales y nacionales.departamentales y nacionales.
OrganizaciónOrganización
Principio CoordinadorPrincipio Coordinador
 El principio coordinador de ciertas organizaciones:El principio coordinador de ciertas organizaciones:
 En las OrganizacionesEn las Organizaciones MilitaresMilitares::
 El Mando es el principio coordinador.El Mando es el principio coordinador.
 En las OrganizacionesEn las Organizaciones EclesialesEclesiales::
 La Infalibilidad es el principio coordinador. El fin es comúnLa Infalibilidad es el principio coordinador. El fin es común
 En las OrganizacionesEn las Organizaciones InstitucionalesInstitucionales::
 Una Mezcla de Poder y Adoctrinamiento es el principioUna Mezcla de Poder y Adoctrinamiento es el principio
coordinador.coordinador.
 En las OrganizacionesEn las Organizaciones EmpresarialesEmpresariales
 Los productos, sean estos Bienes o Servicios.Los productos, sean estos Bienes o Servicios.
 Por los productos obtienen un ingreso o un pago por ellos y por loPor los productos obtienen un ingreso o un pago por ellos y por lo
regular tiene un fin de lucro (ganancia); a excepción de las empresasregular tiene un fin de lucro (ganancia); a excepción de las empresas
publicas o de ayuda social, que obtienen ingresos pero no percibenpublicas o de ayuda social, que obtienen ingresos pero no perciben
ganancias.ganancias.
OrganizaciónOrganización
Elementos CaracterísticosElementos Característicos
 Los Elementos característicos de lasLos Elementos característicos de las
organizaciones son:organizaciones son:
 Individuos, GruposIndividuos, Grupos
 Estructurados deliberadamenteEstructurados deliberadamente
 Fines, Tarea común, deliberada, son siempreFines, Tarea común, deliberada, son siempre
especializadas en algoespecializadas en algo
 Recursos, utilizados con saberRecursos, utilizados con saber
 Eficiencia, se debe concentrar en su labor y en susEficiencia, se debe concentrar en su labor y en sus
finesfines
OrganizaciónOrganización
Administración, AdministradorAdministración, Administrador
 Para lograr sus objetivos, las organizaciones utilizanPara lograr sus objetivos, las organizaciones utilizan
distintos tipos de recursos (financieros, técnicos,distintos tipos de recursos (financieros, técnicos,
materiales y humanos). El proceso de combinar demateriales y humanos). El proceso de combinar de
manera óptima tales recursos para alcanzar aquellosmanera óptima tales recursos para alcanzar aquellos
fines es lo que suele denominarsefines es lo que suele denominarse administraciónadministración..
 Las personas que supervisan las actividades de otras,Las personas que supervisan las actividades de otras,
que son responsables de que las organizacionesque son responsables de que las organizaciones
alcancen estas metas, son susalcancen estas metas, son sus administradoresadministradores
(aunque en ocasiones se les llama gerentes, en(aunque en ocasiones se les llama gerentes, en
particular en organizaciones no lucrativas).particular en organizaciones no lucrativas).
ADMINISTRACIONADMINISTRACION
DEDE
ORGANIZACIONESORGANIZACIONES
……. O simplemente. O simplemente
ADMINISTRACIÓNADMINISTRACIÓN
AdministraciónAdministración
 La administración es un proceso mediante elLa administración es un proceso mediante el
cual se coordina el trabajo de un grupo decual se coordina el trabajo de un grupo de
personas para alcanzar los objetivospersonas para alcanzar los objetivos
organizacionales, utilizando para tal finorganizacionales, utilizando para tal fin
recursos financieros, técnicos, materiales yrecursos financieros, técnicos, materiales y
humanos que la organización pone a suhumanos que la organización pone a su
disposición.disposición.
AdministradorAdministrador
 Un administrador de una organización, es laUn administrador de una organización, es la
persona que alcanza objetivospersona que alcanza objetivos
organizacionales a través de otras personas.organizacionales a través de otras personas.
 Estamos aquí usando el término administradorEstamos aquí usando el término administrador
como status ocupacional (posición que permite acomo status ocupacional (posición que permite a
un individuo dirigir a otros en la consecución deun individuo dirigir a otros en la consecución de
fines), no como profesión (condición de unafines), no como profesión (condición de una
persona que ha obtenido un grado académico en elpersona que ha obtenido un grado académico en el
área).área).
Administrador - SinónimosAdministrador - Sinónimos
 Como status ocupacional, los términosComo status ocupacional, los términos
administradoradministrador,, directivodirectivo,, managermanager yy gerentegerente
pueden usarse como términos intercambiables,pueden usarse como términos intercambiables,
debiendo aclarar, en este caso, que el términodebiendo aclarar, en este caso, que el término
gerente no se reduce a quienes ostentangerente no se reduce a quienes ostentan
oficialmente esa denominación, sino aoficialmente esa denominación, sino a
cualquier persona (un supervisor de línea, porcualquier persona (un supervisor de línea, por
ejemplo) que dirija a otros hacia el logro deejemplo) que dirija a otros hacia el logro de
ciertos objetivos organizacionales.ciertos objetivos organizacionales.
Administración - SinónimosAdministración - Sinónimos
 En consecuencia, los términosEn consecuencia, los términos administraciónadministración,,
direccióndirección,, managementmanagement yy gerenciagerencia (o(o
gerenciamientogerenciamiento) también pueden usarse como) también pueden usarse como
términos intercambiables o sinónimos,términos intercambiables o sinónimos,
Administrador: ResponsabilidadesAdministrador: Responsabilidades
 LaLa administraciónadministración,, direccióndirección,, managementmanagement oo
gerenciagerencia (o(o gerenciamientogerenciamiento) de una organización o) de una organización o
parte de ella supone un conjunto de responsabilidadesparte de ella supone un conjunto de responsabilidades
para el que actúe como administrador, director,para el que actúe como administrador, director,
manager o gerente; las cuales son:manager o gerente; las cuales son:
 Debe cumplir ciertasDebe cumplir ciertas funcionesfunciones
 Debe desempeñar determinadosDebe desempeñar determinados rolesroles
 Debe aprender y desarrollar algunasDebe aprender y desarrollar algunas habilidadeshabilidades::
 Debe familiarizarse con conceptos que guíen suDebe familiarizarse con conceptos que guíen su conducta oconducta o
comportamientocomportamiento
Responsabilidades de unResponsabilidades de un
AdministradorAdministrador
 Debe cumplir ciertas funciones:Debe cumplir ciertas funciones:
 planeación, organización, dirección y control.planeación, organización, dirección y control.
 Debe desempeñar determinados roles:Debe desempeñar determinados roles:
 interpersonales, informativos y decisorios.interpersonales, informativos y decisorios.
 Tiene que aprender y desarrollar algunas habilidades:Tiene que aprender y desarrollar algunas habilidades:
 técnicas, humanísticas y conceptuales.técnicas, humanísticas y conceptuales.
 Debe familiarizarse con ciertos conceptos que operenDebe familiarizarse con ciertos conceptos que operen
como base filosófica de su conducta:como base filosófica de su conducta:
 Conceptos de conducta con las personas, y conceptos deConceptos de conducta con las personas, y conceptos de
conducta con las organizaciones.conducta con las organizaciones.
OrganizaciónOrganización
Administrador: ResponsabilidadesAdministrador: Responsabilidades
FUNCIONESFUNCIONES::
 Son el conjunto de actividades que se deben realizarSon el conjunto de actividades que se deben realizar
sistemáticamente para alcanzar los objetivossistemáticamente para alcanzar los objetivos
organizacionales mediante la coordinación de losorganizacionales mediante la coordinación de los
esfuerzos individuales de otros, se las suele agruparesfuerzos individuales de otros, se las suele agrupar
en las siguientes funciones administrativas oen las siguientes funciones administrativas o
gerenciales.gerenciales.
 PlaneaciónPlaneación
 OrganizaciónOrganización
 DirecciónDirección
 ControlControl
OrganizaciónOrganización
Administrador: ResponsabilidadesAdministrador: Responsabilidades
ROLES GERENCIALES INTERPERSONALESROLES GERENCIALES INTERPERSONALES::
 Mintzberg (1986, pp. 55-67), estableció diez roles que todo gerenteMintzberg (1986, pp. 55-67), estableció diez roles que todo gerente
desempeña cotidianamente. Los agrupó en tres conjuntos:desempeña cotidianamente. Los agrupó en tres conjuntos:
 Roles interpersonalesRoles interpersonales::
 Figura ceremonialFigura ceremonial
 Lider motivadorLider motivador
 EnlaceEnlace
 Roles informativosRoles informativos::
 MonitorMonitor
 DiseminadorDiseminador
 VoceroVocero
 Roles decisoriosRoles decisorios::
 EmprendedorEmprendedor
 Manejador de perturbacionesManejador de perturbaciones
 Distribuidor de recursosDistribuidor de recursos
 NegociadorNegociador
OrganizaciónOrganización
Administrador: ResponsabilidadesAdministrador: Responsabilidades
HABILIDADES GERENCIALESHABILIDADES GERENCIALES::
 Para el cumplimiento eficiente de susPara el cumplimiento eficiente de sus
funciones o el desempeño exitoso de sus roles,funciones o el desempeño exitoso de sus roles,
el gerente necesita desarrollar las siguientesel gerente necesita desarrollar las siguientes
habilidades:habilidades:
 Habilidad técnicaHabilidad técnica
 Habilidad humanística (sensibilidad)Habilidad humanística (sensibilidad)
 Habilidad conceptualHabilidad conceptual
OrganizaciónOrganización
Administrador: ResponsabilidadesAdministrador: Responsabilidades
CONCEPTOS DE COMPORTAMIENTO O CONDUCTACONCEPTOS DE COMPORTAMIENTO O CONDUCTA::
 Tales conceptos orientan al gerente en la comprensión de laTales conceptos orientan al gerente en la comprensión de la
propia conducta suya y la de los otros, para el entendimientopropia conducta suya y la de los otros, para el entendimiento
de las organizacionesde las organizaciones
 Conceptos relacionados con la naturaleza de las personas:Conceptos relacionados con la naturaleza de las personas:
 Diferencias individualesDiferencias individuales
 PercepciónPercepción
 Individuo integral (o la persona como un todo)Individuo integral (o la persona como un todo)
 Conducta motivadaConducta motivada
 Deseo de participación (o de involucramiento)Deseo de participación (o de involucramiento)
 Valor de la personaValor de la persona
 Conceptos relacionados con la naturaleza de las organizaciones:Conceptos relacionados con la naturaleza de las organizaciones:
 Sistemas socialesSistemas sociales
 Interés mutuoInterés mutuo
 ÉticaÉtica
Administración Vs.Administración Vs.
LiderazgoLiderazgo
Relación entre Gerencia y LiderazgoRelación entre Gerencia y Liderazgo
 Los términosLos términos GerenciaGerencia (o administración, o(o administración, o
management) ymanagement) y LiderazgoLiderazgo, definitivamente,, definitivamente,
no son términos intercambiables. Puesto queno son términos intercambiables. Puesto que
las relaciones entre ambos conceptos han sidolas relaciones entre ambos conceptos han sido
presentadas desde tres perspectivas:presentadas desde tres perspectivas:
 El Liderazgo como parte de la AdministraciónEl Liderazgo como parte de la Administración
 La Administración como clase especial deLa Administración como clase especial de
Liderazgo.Liderazgo.
 El Liderazgo y la Administración como dosEl Liderazgo y la Administración como dos
procesos diferentes (el uno no incluye al otro)procesos diferentes (el uno no incluye al otro)
El Liderazgo como parte de laEl Liderazgo como parte de la
AdministraciónAdministración
1)1) Algunos autores consideran que el liderazgoAlgunos autores consideran que el liderazgo
forma parte, entre otras, de lasforma parte, entre otras, de las
responsabilidades del gerente. Davis yresponsabilidades del gerente. Davis y
Newstrom (2003) afirman queNewstrom (2003) afirman que “El liderazgo“El liderazgo
es una parte importante de laes una parte importante de la
administración, pero no es la única”.administración, pero no es la única”.
(p.194). Además de liderar, señalan,(p.194). Además de liderar, señalan, “los“los
gerentes también planean actividades,gerentes también planean actividades,
organizan estructuras y controlan recursos”organizan estructuras y controlan recursos”
(Ibid(Ibid.).)
La Administración como parte delLa Administración como parte del
LiderazgoLiderazgo
2)2) Para otros autores, el liderazgo es un procesoPara otros autores, el liderazgo es un proceso
más general que la administración (omás general que la administración (o
gerencia, o management). Herseygerencia, o management). Hersey et alet al. (. ( op.op.
citcit.) señalan:.) señalan: ”En esencia, liderazgo es un”En esencia, liderazgo es un
concepto más amplio que administración. Laconcepto más amplio que administración. La
administración es una clase especial deadministración es una clase especial de
liderazgo, regida por la consecución deliderazgo, regida por la consecución de
metas organizacionales”metas organizacionales” (p. 7).(p. 7).
Liderazgo y administración comoLiderazgo y administración como
procesos diferentesprocesos diferentes
3)3) Finalmente, otros estudiosos simplemente concibenFinalmente, otros estudiosos simplemente conciben
al liderazgo y la administración como dos procesosal liderazgo y la administración como dos procesos
diferentes (sin que ninguno incluya al otro), quediferentes (sin que ninguno incluya al otro), que
pueden ser complementarios y a veces hastapueden ser complementarios y a veces hasta
incompatibles. Burt Nanus (1994), verbigracia, haincompatibles. Burt Nanus (1994), verbigracia, ha
escrito:escrito:Las tareas y las funciones de los líderes sonLas tareas y las funciones de los líderes son
diferentes de las de losdiferentes de las de los managersmanagers, como también lo, como también lo
son sus perspectivas, aptitudes, evaluaciones deson sus perspectivas, aptitudes, evaluaciones de
éxito y funciones dentro de la organización. Enéxito y funciones dentro de la organización. En
numerosos casos, el liderazgo es un trabajo denumerosos casos, el liderazgo es un trabajo de
tiempo completo, y quienes tratan de sertiempo completo, y quienes tratan de ser managersmanagers yy
líderes al mismo tiempo tienen dificultades paralíderes al mismo tiempo tienen dificultades para
realizar ambas tarea en forma eficazrealizar ambas tarea en forma eficaz (p. 41)(p. 41)
Liderazgo y administración comoLiderazgo y administración como
procesos diferentesprocesos diferentes
 Caroselli (2002), en sintonía con este enfoque,Caroselli (2002), en sintonía con este enfoque,
precisa: “Mientras un directivo trabaja paraprecisa: “Mientras un directivo trabaja para
alcanzar las metas de la organización, laalcanzar las metas de la organización, la
función del líder consiste en definir nuevosfunción del líder consiste en definir nuevos
objetivos, revisar y reciclar los antiguos oobjetivos, revisar y reciclar los antiguos o
emprender nuevas líneas de actuación” (p. 3)emprender nuevas líneas de actuación” (p. 3)
El Liderazgo para nuestro estudio deEl Liderazgo para nuestro estudio de
AdministraciónAdministración
 Para ser consistentes con la visión de losPara ser consistentes con la visión de los
autores cuyos planteamientos se presentan másautores cuyos planteamientos se presentan más
adelante, conservaremos la visión tradicionaladelante, conservaremos la visión tradicional
de la gerencia o administración como unde la gerencia o administración como un
concepto más amplio que incluye al liderazgo.concepto más amplio que incluye al liderazgo.
Conclusión sobre AdministraciónConclusión sobre Administración
 Vistas así las cosas, podemos afirmar que:Vistas así las cosas, podemos afirmar que:
 Cualquiera persona puede llegar a ocupar unaCualquiera persona puede llegar a ocupar una
posición gerencial. Sin embargo, no todos llegan aposición gerencial. Sin embargo, no todos llegan a
ser buenos gerentes. Y muy pocos son gerentesser buenos gerentes. Y muy pocos son gerentes
excepcionales.excepcionales.
 El desarrollo de las habilidades gerenciales y laEl desarrollo de las habilidades gerenciales y la
internalización de los conceptos fundamentales delinternalización de los conceptos fundamentales del
comportamiento organizacional pueden marcar lacomportamiento organizacional pueden marcar la
diferencia.diferencia.
EMPRESASEMPRESAS
Empresas: CaracterizaciónEmpresas: Caracterización
 Las Empresas son un caso particular de lasLas Empresas son un caso particular de las
Organizaciones. Toman comoOrganizaciones. Toman como principioprincipio
coordinadorcoordinador loslos productosproductos sean estos Bienes osean estos Bienes o
Servicios; y, persiguen elServicios; y, persiguen el objetivoobjetivo dede
satisfacer las necesidades de personas usatisfacer las necesidades de personas u
organizaciones externas a ella;organizaciones externas a ella;
proporcionándoles los bienes o servicios queproporcionándoles los bienes o servicios que
requieren;requieren; para obtener una retribución que,para obtener una retribución que,
para unas contempla ganancias, para otraspara unas contempla ganancias, para otras
nó.nó.
Empresa: DefinicionesEmpresa: Definiciones
 Hay muchas definiciones de empresa pero solo seHay muchas definiciones de empresa pero solo se
hará referencia a algunas de ellas:hará referencia a algunas de ellas:
 ““Empresa es un grupo social en el que, a través de laEmpresa es un grupo social en el que, a través de la
administración del capital y el trabajo se producen bienesadministración del capital y el trabajo se producen bienes
y/o servicios tendientes a la satisfacción de las necesidadesy/o servicios tendientes a la satisfacción de las necesidades
de la comunidad”de la comunidad”
 ““Empresa es una unidad de producción de bienes yEmpresa es una unidad de producción de bienes y
servicios para satisfacer las necesidades de un mercado”servicios para satisfacer las necesidades de un mercado”
 ““Una empresa es una organización que se estructura conUna empresa es una organización que se estructura con
fines comerciales, es decir, con el fin de producir un bien ofines comerciales, es decir, con el fin de producir un bien o
un servicio, y luego venderlo para generar ganancias. Elun servicio, y luego venderlo para generar ganancias. El
objetivo de las empresas es generar ingresos”objetivo de las empresas es generar ingresos”
Empresa: DefiniciónEmpresa: Definición
 Nosotros asumiremos la siguiente definición:Nosotros asumiremos la siguiente definición:
 Empresa es un grupo social dedicado a satisfacerEmpresa es un grupo social dedicado a satisfacer
las necesidades de personas u organizacioneslas necesidades de personas u organizaciones
externas a ella;externas a ella; proporcionándoles los bienes oproporcionándoles los bienes o
servicios que requieren;servicios que requieren; para obtener unapara obtener una
retribución que, para unas contempla gananciasretribución que, para unas contempla ganancias
(lucro), para otras nó.(lucro), para otras nó.
Empresas Proveedoras de alimentosEmpresas Proveedoras de alimentos
 EmpresasEmpresas SinSin fines de lucro:fines de lucro:
 USAIDUSAID
 Espera como retribución elEspera como retribución el
agradecimiento hacia elagradecimiento hacia el
pueblo norteamericanopueblo norteamericano
 Comedor popular “SantaComedor popular “Santa
Clara”Clara”
 Espera que los beneficiariosEspera que los beneficiarios
asuman el costo del alimentoasuman el costo del alimento
que consumenque consumen
 EmpresasEmpresas ConCon fines de lucrofines de lucro
 KLIMKLIM
 Espera como retribuciónEspera como retribución
ingresos de dineroingresos de dinero
contemplando gananciascontemplando ganancias
 Comedor popular “LosComedor popular “Los
Agachaos”Agachaos”
 Espera como retribuciónEspera como retribución
ingresos de dineroingresos de dinero
contemplando gananciascontemplando ganancias
Empresa sin fines de lucroEmpresa sin fines de lucro
 Una Empresa sin fines de lucro, es un grupoUna Empresa sin fines de lucro, es un grupo
social dedicado a satisfacer las necesidadessocial dedicado a satisfacer las necesidades
de personas u organizaciones externas a ella;de personas u organizaciones externas a ella;
proporcionándoles los bienes o servicios queproporcionándoles los bienes o servicios que
requieren; muchas veces sin esperarrequieren; muchas veces sin esperar
retribución, o a veces obteniendo unaretribución, o a veces obteniendo una
retribución que no contempla gananciasretribución que no contempla ganancias
(lucro).(lucro).
Empresa con fines de lucroEmpresa con fines de lucro
 Una Empresa con fines de lucro (normalmenteUna Empresa con fines de lucro (normalmente
llamada solo Empresa) es un grupo socialllamada solo Empresa) es un grupo social
dedicado a satisfacer las necesidades dededicado a satisfacer las necesidades de
personas u organizaciones externas a ella;personas u organizaciones externas a ella;
proporcionándoles los bienes o servicios queproporcionándoles los bienes o servicios que
requieren;requieren; para obtener una retribuciónpara obtener una retribución
contemple ganancias (lucro).contemple ganancias (lucro).
EmpresaEmpresa
 De aquí en adelante, por practicidad, alDe aquí en adelante, por practicidad, al
referirnos a lareferirnos a la Empresa con fines de lucroEmpresa con fines de lucro, lo, lo
haremos con el simple término de laharemos con el simple término de la EmpresaEmpresa
EMPRESA: Unidad técnica y económica, dedicada
a la transformación de insumos o factores
productivos mediante la aplicación de una
tecnología, con el objetivo de ofrecer bienes y/o
servicios a los consumidores y obtener ganacias
por ello
EMPRESA: Unidad técnica y económica, dedicada
a la transformación de insumos o factores
productivos mediante la aplicación de una
tecnología, con el objetivo de ofrecer bienes y/o
servicios a los consumidores y obtener ganacias
por ello
Obteniendo el MAXIMO nivel
de PRODUCCIÓN a un costo
dado.
Incurriendo en el MÍNIMO COSTO
para obtener un determinado
nivel de producción.
Beneftot = Ingresostot - Costostot
Beneftot = Precio*Qantidad - Costostot
EmpresaEmpresa
Objetivo de la EmpresaObjetivo de la Empresa
 ¿Cuál es el objetivo del empresario?¿Cuál es el objetivo del empresario?
 Maximizar su beneficio, utilidad o ganancia.Maximizar su beneficio, utilidad o ganancia.
 ¿Cómo puede maximizar su beneficio, utilidad¿Cómo puede maximizar su beneficio, utilidad
o ganancia?o ganancia?
 Con alguna o las dos siguientes formas:Con alguna o las dos siguientes formas:
Pues:Pues:
TEORÍA DE LA EMPRESA
Cómo organiza eficientemente los recursos para cumplir con su
objetivo
TEORÍA DE LA
PRODUCCION
TEORIA DE LOS
COSTOS
TEORÍA DE LA
ORGANIZACIÓN
EMPRESARIAL
Se estudia la
TECNOLOGÍA de
producción de la
empresa
Cómo a partir de
factores de
producción las
empresas obtienen
PRODUCTOS Y / O
SERVICIOS
Cómo varían
los Costos
Económicos al
variar el nivel
de producción
y/o el precios
de los factores
Cómo se organiza
la empresa
El Factor Humano en las EmpresasEl Factor Humano en las Empresas
 En todo caso, el producto (sea este un bien oEn todo caso, el producto (sea este un bien o
un servicio) no existiría sin la participaciónun servicio) no existiría sin la participación
humana, ya sea en forma manual o intelectual;humana, ya sea en forma manual o intelectual;
por lo que el grado de éxito de las empresaspor lo que el grado de éxito de las empresas
depende fundamentalmente del nivel dedepende fundamentalmente del nivel de
esfuerzo desplegado por las personas para laesfuerzo desplegado por las personas para la
consecución de las metas y objetivosconsecución de las metas y objetivos
organizacionales; siendo mayor el éxitoorganizacionales; siendo mayor el éxito
cuando es más alto y persistente el nivel decuando es más alto y persistente el nivel de
esfuerzo desplegado por las personas.esfuerzo desplegado por las personas.
AdministraciónAdministración
dede
EmpresasEmpresas
Administración de Empresas:Administración de Empresas:
CaracterizaciónCaracterización
 Las Empresas son un caso particular de lasLas Empresas son un caso particular de las
Organizaciones. Toman comoOrganizaciones. Toman como principio coordinadorprincipio coordinador
loslos productosproductos y persiguen comoy persiguen como objetivoobjetivo elel maximizarmaximizar
sus beneficios o ganancias.sus beneficios o ganancias.
 Al ser las Empresas un caso particular de lasAl ser las Empresas un caso particular de las
Organizaciones, el concepto general deOrganizaciones, el concepto general de
Administración de Organizaciones es aplicable a lasAdministración de Organizaciones es aplicable a las
Empresas, detallando el objetivo especifico queEmpresas, detallando el objetivo especifico que
persiguenpersiguen
Administración de EmpresasAdministración de Empresas
DefiniciónDefinición
La Administración de Empresas es el procesoLa Administración de Empresas es el proceso
conformado por el conjunto sistemático deconformado por el conjunto sistemático de
actividades mediante las cuales el Administradoractividades mediante las cuales el Administrador
de Empresas coordina los esfuerzos individualesde Empresas coordina los esfuerzos individuales
de otros en la utilización de los recursosde otros en la utilización de los recursos
financieros, técnicos, materiales y humanos quefinancieros, técnicos, materiales y humanos que
la organización pone a su disposición parala organización pone a su disposición para
alcanzar máximos beneficios (ganancias, oalcanzar máximos beneficios (ganancias, o
utilidades) empresariales.utilidades) empresariales.
Administración de Empresas:Administración de Empresas:
ConvenienciaConveniencia
 Los principios de la Administración deLos principios de la Administración de
Empresas son de aplicación general. No sóloEmpresas son de aplicación general. No sólo
son convenientes para las empresas que tratanson convenientes para las empresas que tratan
de conseguir beneficios, sino también para lasde conseguir beneficios, sino también para las
entidades no lucrativas como museos, colegiosentidades no lucrativas como museos, colegios
y universidades, municipios o instituciones dey universidades, municipios o instituciones de
caridad. Para todas ellas es conveniente unacaridad. Para todas ellas es conveniente una
administración eficaz.administración eficaz.
Ganancias, Utilidades,Ganancias, Utilidades,
Beneficios de una EmpresaBeneficios de una Empresa
Concepto y estudio de los factores queConcepto y estudio de los factores que
influyen o supeditan el grado deinfluyen o supeditan el grado de
generación de ganancias de una empresa.generación de ganancias de una empresa.
Utilidades empresarialesUtilidades empresariales
ConceptoConcepto
 Utilidad o beneficio es el excedente resultante deUtilidad o beneficio es el excedente resultante de
comparar los ingresos percibidos por la empresa concomparar los ingresos percibidos por la empresa con
relación a los gastos que realizó en el curso de unarelación a los gastos que realizó en el curso de una
operación, durante un periodo de tiempo determinadooperación, durante un periodo de tiempo determinado
o al final de la vida de una empresa.o al final de la vida de una empresa.
 Beneficios = Ingresos - CostosBeneficios = Ingresos - Costos
 Si los Ingresos son mayores que los Costos el resultado esSi los Ingresos son mayores que los Costos el resultado es utilidadutilidad
 Si los Ingresos son menores que los Costos el resultado esSi los Ingresos son menores que los Costos el resultado es pérdidapérdida
Utilidades empresarialesUtilidades empresariales
Factores que supeditan su magnitudFactores que supeditan su magnitud
 El grado de generación de gananciasEl grado de generación de ganancias
empresariales esta supeditado a la interempresariales esta supeditado a la inter
actuación o efecto combinado de cuatroactuación o efecto combinado de cuatro
factores que sonfactores que son variablesvariables::
 El Motivo del (los) Propietario (s) de la Empresa.El Motivo del (los) Propietario (s) de la Empresa.
 La Motivación del personal.La Motivación del personal.
 Las Condiciones Internas de la empresa.Las Condiciones Internas de la empresa.
 Las Condiciones del entorno genérico.Las Condiciones del entorno genérico.
Utilidades empresarialesUtilidades empresariales
Motivo del (los) Propietario (s)Motivo del (los) Propietario (s)
 En términos generales, se afirma que la razón suprema de vidaEn términos generales, se afirma que la razón suprema de vida
del ser humano actual es la autorrealización o la búsqueda dedel ser humano actual es la autorrealización o la búsqueda de
felicidad, para él o para el grupo al que pertenece; lo que seráfelicidad, para él o para el grupo al que pertenece; lo que será
logrado mediante alguno de sus cuatro ideales que actúanlogrado mediante alguno de sus cuatro ideales que actúan
como motivo:como motivo:
El SerEl Ser:: Búsqueda de la esencia, de la razón final para estar en esteBúsqueda de la esencia, de la razón final para estar en este
mundomundo
El SaberEl Saber:: Búsqueda del dominio intelectual de alguna materia oBúsqueda del dominio intelectual de alguna materia o
cienciaciencia
El HacerEl Hacer:: Búsqueda de la transformación del mundo mediante laBúsqueda de la transformación del mundo mediante la
ejecución de obrasejecución de obras
El TenerEl Tener:: Búsqueda de seguridad y calidad de vidaBúsqueda de seguridad y calidad de vida
 ““El tener” – es el ideal que motiva a los propietarios de unaEl tener” – es el ideal que motiva a los propietarios de una
empresa; ideal queempresa; ideal que tiene diferente nivel de intensidad en cadatiene diferente nivel de intensidad en cada
empresarioempresario..
Utilidades empresarialesUtilidades empresariales
Motivación del PersonalMotivación del Personal
 La motivación es la voluntad de ejercer un nivelLa motivación es la voluntad de ejercer un nivel
persistente y alto de esfuerzo hacia las metaspersistente y alto de esfuerzo hacia las metas
organizacionales, condicionada por la habilidad delorganizacionales, condicionada por la habilidad del
esfuerzo de satisfacer una necesidad individual.esfuerzo de satisfacer una necesidad individual.
 MotivaciónMotivación yy desempeñodesempeño,, satisfacciónsatisfacción yy
productividadproductividad, bajo la dinámica de este cuarteto se, bajo la dinámica de este cuarteto se
mueven los hilos de la conducta laboral con la cual semueven los hilos de la conducta laboral con la cual se
garantiza mejores niveles de ganancias empresariales;garantiza mejores niveles de ganancias empresariales;
pues: El desempeño individual de los empleados depues: El desempeño individual de los empleados de
una empresa será el mejor posible si estos estánuna empresa será el mejor posible si estos están
motivados. Y la productividad sera mayor sie elmotivados. Y la productividad sera mayor sie el
personal recibe satisfacciones.personal recibe satisfacciones.
Utilidades empresarialesUtilidades empresariales
Condiciones Internas de la EmpresaCondiciones Internas de la Empresa
 Las Condiciones Internas de la empresa estánLas Condiciones Internas de la empresa están
compuestas por:compuestas por:
 SusSus objetivos generalesobjetivos generales si son realmente alcanzables.si son realmente alcanzables.
 SuSu cultura organizacionalcultura organizacional si es adecuada y favorable, estosi es adecuada y favorable, esto
significa que el conjunto de valores, creencias y actitudessignifica que el conjunto de valores, creencias y actitudes
deben ser compartidos y ejercidos por las personas quedeben ser compartidos y ejercidos por las personas que
integran la organización.integran la organización.
 LosLos recursos y capacidadesrecursos y capacidades si son adecuadamentesi son adecuadamente
utilizados (cantidad, calidad, modo de combinación) enutilizados (cantidad, calidad, modo de combinación) en
áreas concretas de la organización.áreas concretas de la organización.
Utilidades empresarialesUtilidades empresariales
Condiciones Internas de la EmpresaCondiciones Internas de la Empresa
 LosLos objetivos generalesobjetivos generales
Utilidades empresarialesUtilidades empresariales
Condiciones Internas de la EmpresaCondiciones Internas de la Empresa
 LaLa cultura organizacionalcultura organizacional
Utilidades empresarialesUtilidades empresariales
Condiciones Internas de la EmpresaCondiciones Internas de la Empresa
 LosLos Recursos y CapacidadesRecursos y Capacidades son:son:
 recursos materiales (con destaque de los recursosrecursos materiales (con destaque de los recursos
financieros)financieros)
 recursos humanos o de personal y,recursos humanos o de personal y,
 recursos Técnicos.recursos Técnicos. Edificios, Equipos y Maquinas
Materias Primas
Dinero
Obreros
Empleados
Supervisores
Técnicos
Altos Ejecutivos
Directores o Administradores
Sistemas de Coordinación
Fórmulas, Patentes, Marcas,..
Recursos
Materiales
Recursos
Humanos
Recursos
Técnicos
Recursos y
Capacidades
de la
Empresa
Áreas de una EmpresaÁreas de una Empresa
 LasLas Áreas ConcretasÁreas Concretas son:son:
 Producción.Producción.
 Marketing.Marketing.
 Financiación.Financiación.
 Estructura de la organización.Estructura de la organización.
Áreas de una Empresa: ProducciónÁreas de una Empresa: Producción
 Una de lasUna de las Áreas ConcretasÁreas Concretas es:es:
 ProducciónProducción; La cual implica:; La cual implica:
 Tecnologías,Tecnologías,
 economías de escala,economías de escala,
 curva de experiencia,curva de experiencia,
 capacidad de producción,capacidad de producción,
 recursos humanos yrecursos humanos y
 materias primas.materias primas.
Áreas de una Empresa: MarketingÁreas de una Empresa: Marketing
 Una de lasUna de las Áreas ConcretasÁreas Concretas es:es:
 Marketing; la cual implica:Marketing; la cual implica:
 Penetración de mercado,Penetración de mercado,
 Cartera de productos,Cartera de productos,
 Calidad del servicio,Calidad del servicio,
 Imagen de productos,Imagen de productos,
 Innovación,Innovación,
 Costes y precios,Costes y precios,
 Distribución,Distribución,
 Logística,Logística,
 Equipo de ventas yEquipo de ventas y
 Sistema de información de marketing.Sistema de información de marketing.
Áreas de una Empresa: FinanciaciónÁreas de una Empresa: Financiación
 Una de lasUna de las Áreas ConcretasÁreas Concretas es:es:
 FinanciaciónFinanciación; la cual implica:; la cual implica:
 Recursos financieros de la empresa,Recursos financieros de la empresa,
 El coste de capital,El coste de capital,
 La solvencia,La solvencia,
 La liquidez,La liquidez,
 La rentabilidad yLa rentabilidad y
 El endeudamiento.El endeudamiento.
Áreas de una Empresa: EstructuraÁreas de una Empresa: Estructura
de la Organizaciónde la Organización
 Una de lasUna de las Áreas ConcretasÁreas Concretas es:es:
 Estructura de la organizaciónEstructura de la organización; la cual implica:; la cual implica:
 Estructura organizativa,Estructura organizativa,
 Capacidad directiva,Capacidad directiva,
 Cultura empresarial eCultura empresarial e
 Identidad corporativa.Identidad corporativa.
Utilidades empresarialesUtilidades empresariales
Condiciones del Entorno GenéricoCondiciones del Entorno Genérico
 Las Condiciones del Entorno Genérico estánLas Condiciones del Entorno Genérico están
compuestas por las siguientes situaciones:compuestas por las siguientes situaciones:
 Demográficas.Demográficas.
 EconómicasEconómicas
 Socioculturales.Socioculturales.
 Legales y políticas.Legales y políticas.
 Tecnológicas.Tecnológicas.
 Medio ambientales.Medio ambientales.
Condiciones del Entorno GenéricoCondiciones del Entorno Genérico
 Una de las Condiciones del Entorno GenéricoUna de las Condiciones del Entorno Genérico
esta dada por la siguiente situación:esta dada por la siguiente situación:
 Demográficas.Demográficas.
 Tamaño de la población,Tamaño de la población,
 Tasa de mortalidad y natalidad,Tasa de mortalidad y natalidad,
 Estructura de edades,Estructura de edades,
 Formación de familias yFormación de familias y
 Movimientos poblacionales.Movimientos poblacionales.
Condiciones del Entorno GenéricoCondiciones del Entorno Genérico
 Una de las Condiciones del Entorno GenéricoUna de las Condiciones del Entorno Genérico
esta dada por la siguiente situación:esta dada por la siguiente situación:
 EconómicasEconómicas
 La renta,La renta,
 El crecimiento económico,El crecimiento económico,
 La inflación,La inflación,
 El desempleo,El desempleo,
 La tasa de interés,La tasa de interés,
 La política fiscal,La política fiscal,
 Los tipos de cambio yLos tipos de cambio y
 La balanza de pagos.La balanza de pagos.
Condiciones del Entorno GenéricoCondiciones del Entorno Genérico
 Una de las Condiciones del Entorno GenéricoUna de las Condiciones del Entorno Genérico
esta dada por la siguiente situación:esta dada por la siguiente situación:
 Socioculturales.Socioculturales.
 Los cambios en los valores,Los cambios en los valores,
 La incorporación de la mujer al trabajo,La incorporación de la mujer al trabajo,
 los cambios en expectativas y estilos de vida,los cambios en expectativas y estilos de vida,
 tendencias en la educación,tendencias en la educación,
 grupos sociales, etc.grupos sociales, etc.
Condiciones del Entorno GenéricoCondiciones del Entorno Genérico
 Una de las Condiciones del Entorno GenéricoUna de las Condiciones del Entorno Genérico
esta dada por la siguiente situación:esta dada por la siguiente situación:
 Legales y políticas.Legales y políticas.
 Cambios legales,Cambios legales,
 Jurisprudencia,Jurisprudencia,
 Tratados internacionales,Tratados internacionales,
 El sistema político,El sistema político,
 Las autonomías,Las autonomías,
 Libertades,Libertades,
 Garantías legales yGarantías legales y
 Grupos de poder.Grupos de poder.
Condiciones del Entorno GenéricoCondiciones del Entorno Genérico
 Una de las Condiciones del Entorno GenéricoUna de las Condiciones del Entorno Genérico
esta dada por la siguiente situación:esta dada por la siguiente situación:
 Tecnológicas.Tecnológicas.
 Los inventos e innovaciones,Los inventos e innovaciones,
 La difusión de innovaciones,La difusión de innovaciones,
 Las patentes,Las patentes,
 Investigación y desarrollo.Investigación y desarrollo.
Condiciones del Entorno GenéricoCondiciones del Entorno Genérico
 Una de las Condiciones del Entorno GenéricoUna de las Condiciones del Entorno Genérico
esta dada por la siguiente situación:esta dada por la siguiente situación:
 Medio ambientales.Medio ambientales.
 Restricciones en suministros,Restricciones en suministros,
 Asignación de recursos yAsignación de recursos y
 Degradación del medio ambiente.Degradación del medio ambiente.
Reflexión DeductivaReflexión Deductiva
 El manejo, control o conocimiento de tres de los cuatroEl manejo, control o conocimiento de tres de los cuatro
factores variables que supeditan el grado de generación defactores variables que supeditan el grado de generación de
ganancias, conducirá a obtener como resultado el cuartoganancias, conducirá a obtener como resultado el cuarto
factor. O lo que es lo mismo: Si se considera como variablesfactor. O lo que es lo mismo: Si se considera como variables
independientes a 3 de los 4 factores, el cuarto factor será unaindependientes a 3 de los 4 factores, el cuarto factor será una
variable dependiente de las otras tres.variable dependiente de las otras tres.
 Por lo que: si se maneja, controla o conoce:Por lo que: si se maneja, controla o conoce:
 La Motivación del personalLa Motivación del personal
 Las Condiciones Internas de la empresa:Las Condiciones Internas de la empresa:
 Las Condiciones del entorno genérico.Las Condiciones del entorno genérico.
 Se podrá obtener como resultado:Se podrá obtener como resultado:
 El Motivo del (los) Propietario(s) de la EmpresaEl Motivo del (los) Propietario(s) de la Empresa
 El cual, como ya hemos señalado, es El Tener … ganancias …El cual, como ya hemos señalado, es El Tener … ganancias …
en dinero efectivo!!!en dinero efectivo!!!
Reflexión para “la” DecisiónReflexión para “la” Decisión
 Si el modo de manejo, control, o conocimiento deSi el modo de manejo, control, o conocimiento de
esos tres factores es el adecuado, las ganancias seránesos tres factores es el adecuado, las ganancias serán
óptimas incluso superiores a las expectativasóptimas incluso superiores a las expectativas
previstas. Si el modo de manejo, control, oprevistas. Si el modo de manejo, control, o
conocimiento de esos tres factores es inadecuado, lasconocimiento de esos tres factores es inadecuado, las
ganancias serán pésimas, pudiendo llegar a serganancias serán pésimas, pudiendo llegar a ser
pérdidas.pérdidas.
 Pero, entre estos extremos: modo adecuado y modoPero, entre estos extremos: modo adecuado y modo
inadecuado; existe un rango intermedio de modos,inadecuado; existe un rango intermedio de modos,
que obviamente implicarán también un rangoque obviamente implicarán también un rango
intermedio en el grado de ganancias.intermedio en el grado de ganancias.
Reflexión para “la” DecisiónReflexión para “la” Decisión
 Cada modo queda determinado por lasCada modo queda determinado por las
distintas formas y dosificaciones que elijamosdistintas formas y dosificaciones que elijamos
para la combinación o manejo de los trespara la combinación o manejo de los tres
aspectos o sus componentes; es decir de laaspectos o sus componentes; es decir de la
“receta” que elijamos emplear. Obviamente“receta” que elijamos emplear. Obviamente
que siempre se intentará elegir la “receta” queque siempre se intentará elegir la “receta” que
de los mejores resultados.de los mejores resultados.
 A la receta que elijamos emplear se leA la receta que elijamos emplear se le
denominadenomina Estrategia EmpresarialEstrategia Empresarial
Estrategia EmpresarialEstrategia Empresarial
Estrategia EmpresarialEstrategia Empresarial
ConceptoConcepto
 Estrategia Empresarial es la receta que leEstrategia Empresarial es la receta que le
indica a la propia empresa … :indica a la propia empresa … :
 …… Cómo va a combinar los aspectos variables deCómo va a combinar los aspectos variables de
la generación de gananciasla generación de ganancias para obtener lopara obtener lo
deseadodeseado por los propietariospor los propietarios,,
 …… Cuáles deben ser sus objetivos y,Cuáles deben ser sus objetivos y,
 …… Qué políticas serán necesarias para alcanzarQué políticas serán necesarias para alcanzar
tales objetivos.tales objetivos.
Estrategia Empresarial: RolEstrategia Empresarial: Rol
 El rol fundamental de la EstrategiaEl rol fundamental de la Estrategia
Empresarial, es el de proveer a la empresa losEmpresarial, es el de proveer a la empresa los
mecanismos necesarios para lograr unmecanismos necesarios para lograr un
desempeño deseado, es decir lograr unasdesempeño deseado, es decir lograr unas
ganancias deseadas; y como resultado de esto,ganancias deseadas; y como resultado de esto,
un retorno sobre sus inversiones (ROI) en elun retorno sobre sus inversiones (ROI) en el
largo plazo, con el cual esté conforme.largo plazo, con el cual esté conforme.
Estrategia Empresarial CompetitivaEstrategia Empresarial Competitiva
 Si los resultados que la empresa quiere obtener noSi los resultados que la empresa quiere obtener no
son de una simple ganancia, sino de una gananciason de una simple ganancia, sino de una ganancia queque
superesupere a las ganancias de otras empresas de la mismaa las ganancias de otras empresas de la misma
industria; entonces se ha ingresado en el ambiente deindustria; entonces se ha ingresado en el ambiente de
la competencia por lo que es necesariola competencia por lo que es necesario
permanentemente buscar y disponer de ventajaspermanentemente buscar y disponer de ventajas
competitivas. Ello, a partir incluso de la elección de lacompetitivas. Ello, a partir incluso de la elección de la
Estrategia Empresarial que ahora se llamaráEstrategia Empresarial que ahora se llamará
Estrategia Empresarial Competitiva o simplementeEstrategia Empresarial Competitiva o simplemente
Estrategia Competitiva.Estrategia Competitiva.
Estrategia EmpresarialEstrategia Empresarial CompetitivaCompetitiva
ConceptoConcepto
 Estrategia Empresarial Competitiva es laEstrategia Empresarial Competitiva es la
receta que indica a la propia empresa:receta que indica a la propia empresa:
 …… Cómo va a combinar los aspectos variables deCómo va a combinar los aspectos variables de
la generación de gananciasla generación de ganancias para obtenerpara obtener
ganancias superiores a las ganancias de las otrasganancias superiores a las ganancias de las otras
empresas de la misma industriaempresas de la misma industria,,
 …… Cuáles deben ser sus objetivos y,Cuáles deben ser sus objetivos y,
 …… Qué políticas serán necesarias para alcanzarQué políticas serán necesarias para alcanzar
tales objetivos.tales objetivos.
Rol de una estrategia competitivaRol de una estrategia competitiva
 Es el de proveer a la empresa los mecanismosEs el de proveer a la empresa los mecanismos
necesarios para lograr un desempeño superiornecesarios para lograr un desempeño superior
a sus competidores; y como resultado de esto,a sus competidores; y como resultado de esto,
un retorno sobre sus inversiones (ROI) en elun retorno sobre sus inversiones (ROI) en el
largo plazo, mayor al promedio de la industria.largo plazo, mayor al promedio de la industria.
Utilidades empresariales en Compet.Utilidades empresariales en Compet.
Factores que supeditan su magnitudFactores que supeditan su magnitud
 El grado de generación de ganancias esta supeditadoEl grado de generación de ganancias esta supeditado
a la inter actuación o efecto combinado dea la inter actuación o efecto combinado de cincocinco
factores variables. Los 4 primeros factores son losfactores variables. Los 4 primeros factores son los
mismos vistos en la estrategia empresarial simple; elmismos vistos en la estrategia empresarial simple; el
5º lo desarrollamos a continuación …….5º lo desarrollamos a continuación …….
 El Motivo del (los) Propietario(s) de la Empresa.El Motivo del (los) Propietario(s) de la Empresa.
 La Motivación del personal.La Motivación del personal.
 Las Condiciones Internas de la empresa.Las Condiciones Internas de la empresa.
 Las Condiciones del entorno genérico.Las Condiciones del entorno genérico.
 Las Condiciones del entorno Competitivo.Las Condiciones del entorno Competitivo.
Utilidades empresariales en Compet.Utilidades empresariales en Compet.
Condiciones del entorno Competitiv.Condiciones del entorno Competitiv.
 El entorno competitivo generalmente es hostil,El entorno competitivo generalmente es hostil,
cambiante y difícil de controlar, lo que hace necesariocambiante y difícil de controlar, lo que hace necesario
anticiparse a los problemas explorando el futuro.anticiparse a los problemas explorando el futuro.
 Las Condiciones del Entorno Competitivo estánLas Condiciones del Entorno Competitivo están
influenciadas por la Competencia; es decir, por:influenciadas por la Competencia; es decir, por:
 Los Competidores, y, porLos Competidores, y, por
 Las Fuerzas Competitivas.Las Fuerzas Competitivas.
 Es por ello que en el entorno competitivo actual adquiere granEs por ello que en el entorno competitivo actual adquiere gran
relevancia la información que se pueda obtener sobre losrelevancia la información que se pueda obtener sobre los
competidores y el análisis de las distintas fuerzas competitivas.competidores y el análisis de las distintas fuerzas competitivas.
Los CompetidoresLos Competidores
 El análisis de los competidores supone:El análisis de los competidores supone:
 Identificar a los competidores actuales yIdentificar a los competidores actuales y
potenciales; sus características, estructura ypotenciales; sus características, estructura y
evolución.evolución.
 Estudiar los objetivos de los competidores.Estudiar los objetivos de los competidores.
 Detectar los puntos fuertes y débiles de losDetectar los puntos fuertes y débiles de los
competidores.competidores.
Utilidades empresariales en Compet.Utilidades empresariales en Compet.
Las Fuerzas CompetitivasLas Fuerzas Competitivas El análisis de las Fuerzas Competitivas supone elEl análisis de las Fuerzas Competitivas supone el
planteamiento de un esquema de análisis más amplio que soloplanteamiento de un esquema de análisis más amplio que solo
de los competidores inmediatos; pues implica también elde los competidores inmediatos; pues implica también el
análisis del sector. El profesor Porter (1982) plantea la nociónanálisis del sector. El profesor Porter (1982) plantea la noción
de rivalidad amplificada; y parte de la idea de que la capacidadde rivalidad amplificada; y parte de la idea de que la capacidad
de una empresa para explotar una ventaja competitiva en sude una empresa para explotar una ventaja competitiva en su
mercado de referencia depende no solamente demercado de referencia depende no solamente de
 la competencia interna directa,la competencia interna directa,
 sino también de:sino también de:
 los competidores potenciales o nuevos competidores,los competidores potenciales o nuevos competidores,
 los productos sustitutivos,los productos sustitutivos,
 el poder de negociación de los clientes yel poder de negociación de los clientes y
 El poder de negociación de los proveedores.El poder de negociación de los proveedores.
Utilidades empresariales en Compet.Utilidades empresariales en Compet.
Las Fuerzas Competitivas de PorterLas Fuerzas Competitivas de Porter
Barreras de ingresoBarreras de ingreso
Poder de los
Compradores
Poder de los
Compradores
Poder de los
Proveedores
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Proveedores
Amenazas de los
Sustitutos
Amenazas de los
Sustitutos
Estrategia competitiva explícitaEstrategia competitiva explícita
¿Estrategia Simple o Competitiva?¿Estrategia Simple o Competitiva?
 Debido a que la ambición humana no tieneDebido a que la ambición humana no tiene
límites, es que en la actualidad, sea a nivel delímites, es que en la actualidad, sea a nivel de
Corporaciones, Empresas, o Proyectos; es casiCorporaciones, Empresas, o Proyectos; es casi
ineludible el que generalmente se persiganineludible el que generalmente se persigan
“ganancias que superen a las ganancias de las“ganancias que superen a las ganancias de las
otras empresas de la misma industria”; por lootras empresas de la misma industria”; por lo
que, hablar deque, hablar de EstrategiaEstrategia es sinónimo dees sinónimo de
hablar dehablar de Estrategia CompetitivaEstrategia Competitiva..
Establecimiento de la EstrategiaEstablecimiento de la Estrategia
CompetitivaCompetitiva
 Para establecer estrategias empresariales que den a laPara establecer estrategias empresariales que den a la
empresa una ventaja competitiva en sus acciones,empresa una ventaja competitiva en sus acciones,
como mínimo se debe contemplar los siguientescomo mínimo se debe contemplar los siguientes
aspectos y criterios:aspectos y criterios:
 Recursos y Capacidades de la empresa:Recursos y Capacidades de la empresa:
 el conocimiento de los recursos y capacidades de la empresael conocimiento de los recursos y capacidades de la empresa
constituye un aspecto fundamental de la metodología para alcanzarconstituye un aspecto fundamental de la metodología para alcanzar
ventajas competitivas sostenibles a largo plazo.ventajas competitivas sostenibles a largo plazo.
 Entorno competitivo relevante:Entorno competitivo relevante:
 Analizarlo e interpretarlo en forma esforzada y decididaAnalizarlo e interpretarlo en forma esforzada y decidida
 Actuar en base de élActuar en base de él
 Tratar de forzarlo a su favorTratar de forzarlo a su favor
Establecimiento de la EstrategiaEstablecimiento de la Estrategia
CompetitivaCompetitiva
 Organización de la empresa:Organización de la empresa:
 Contemplar profundas transformacionesContemplar profundas transformaciones
 Nuevos estilos de liderazgo que maximicen la participación de todosNuevos estilos de liderazgo que maximicen la participación de todos
los empleados.los empleados.
 Recursos:Recursos:
 Asignarlo en cantidades importantes para lograr:Asignarlo en cantidades importantes para lograr:
 Transformaciones tecnológicasTransformaciones tecnológicas
 Mejoramiento de procesosMejoramiento de procesos
 Nuevas inversionesNuevas inversiones
 Aumentos de capacidadAumentos de capacidad
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 Adquisiciones de empresasAdquisiciones de empresas
 Sociedades estratégicasSociedades estratégicas
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CompetitivaCompetitiva
 Cultura OrganizacionalCultura Organizacional
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fin de adaptarse a las nuevas reglas de juegofin de adaptarse a las nuevas reglas de juego
competitivas.competitivas.
 Logro de ObjetivosLogro de Objetivos
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logro de objetivos en el Largo Plazo.logro de objetivos en el Largo Plazo.
Inversiones en proyectosInversiones en proyectos
empresarialesempresariales
¿Qué motiva una inversión?¿Qué motiva una inversión?
 Para invertir en un proyecto empresarial, elPara invertir en un proyecto empresarial, el
inversionista busca el máximo beneficio queinversionista busca el máximo beneficio que
puede proporcionarle, y no le interesa elpuede proporcionarle, y no le interesa el
proyecto como tal. Por lo que, su decisión aproyecto como tal. Por lo que, su decisión a
invertir será favorable si la empresa leinvertir será favorable si la empresa le
demuestra – en forma técnica y sistemática –demuestra – en forma técnica y sistemática –
un desempeño superior a sus competidores; esun desempeño superior a sus competidores; es
decir si demuestra que el retorno sobre lasdecir si demuestra que el retorno sobre las
inversiones (ROI) en el largo plazo, seráinversiones (ROI) en el largo plazo, será
mayor al promedio de la industria.mayor al promedio de la industria.
¿Cómo demostrar el desempeño?¿Cómo demostrar el desempeño?
 Para lograr que un inversionista tome la decisión dePara lograr que un inversionista tome la decisión de
invertir en un proyecto empresarial, es necesarioinvertir en un proyecto empresarial, es necesario
elaborar los documentos que demuestren – en formaelaborar los documentos que demuestren – en forma
técnica y sistemática – un desempeño superior a lostécnica y sistemática – un desempeño superior a los
competidores; es decir, que demuestren que el retornocompetidores; es decir, que demuestren que el retorno
sobre las inversiones (ROI) en el largo plazo, serásobre las inversiones (ROI) en el largo plazo, será
mayor al promedio de la industria.mayor al promedio de la industria.
 A dichos documentos demostrativos se les denominaA dichos documentos demostrativos se les denomina
“Proyecto Decisional de Inversión”“Proyecto Decisional de Inversión”
¿Cómo demostrar el desempeño?¿Cómo demostrar el desempeño?
 La demostración que el desempeño (retorno sobre lasLa demostración que el desempeño (retorno sobre las
inversiones (ROI) en el largo plazo) será mayor alinversiones (ROI) en el largo plazo) será mayor al
promedio de la industria se la hace mediante unpromedio de la industria se la hace mediante un
documento demostrativo denominado “Proyectodocumento demostrativo denominado “Proyecto
Decisional de Inversión”Decisional de Inversión”
 El Proyecto Decisional de Inversión se elaboraEl Proyecto Decisional de Inversión se elabora
haciendo previos y profundos estudios de:haciendo previos y profundos estudios de:
 El MercadoEl Mercado
 La TecnologíaLa Tecnología
 Los Aspectos Administrativos, y,Los Aspectos Administrativos, y,
 Los Aspectos Financieros.Los Aspectos Financieros.
Modelo decisional de InversiónModelo decisional de Inversión
 Para sistematizar toda la complejidad de lasPara sistematizar toda la complejidad de las
decisiones estratégicas de inversión, primero esdecisiones estratégicas de inversión, primero es
necesario elaborar estudios profundos de:necesario elaborar estudios profundos de:
 El MercadoEl Mercado
 La TecnologíaLa Tecnología
 Los Aspectos Administrativos, y,Los Aspectos Administrativos, y,
 Los Aspectos Financieros.Los Aspectos Financieros.
 Y luego, consignar dichos estudios en un “ModeloY luego, consignar dichos estudios en un “Modelo
Decisional” denominado “Proyecto Decisional deDecisional” denominado “Proyecto Decisional de
Inversión” o simplemente “Proyecto de Inversión”.Inversión” o simplemente “Proyecto de Inversión”.
Consideración para la ConclusiónConsideración para la Conclusión
 Debido a que la Administración de EmpresasDebido a que la Administración de Empresas
es un proceso mediante el cual eles un proceso mediante el cual el
Administrador de Empresas coordina elAdministrador de Empresas coordina el
trabajo de un grupo de personas para alcanzartrabajo de un grupo de personas para alcanzar
máximos beneficios (ganancias, o utilidades),máximos beneficios (ganancias, o utilidades),
utilizando para tal fin recursos financieros,utilizando para tal fin recursos financieros,
técnicos, materiales y humanos que latécnicos, materiales y humanos que la
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 Y como el grado de generación de gananciasY como el grado de generación de ganancias
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conocer, tener en cuenta, manejar y aplicarconocer, tener en cuenta, manejar y aplicar
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  • 1. Introducción a laIntroducción a la – Business Administration –– Business Administration – – Administración de Empresas –– Administración de Empresas – El término Economía de la Empresa viene a ser unaEl término Economía de la Empresa viene a ser una traducción de lo que en el mundo anglosajón se denominatraducción de lo que en el mundo anglosajón se denomina Business AdministrationBusiness Administration, que traducido literalmente significa, que traducido literalmente significa Administración de Negocios.Administración de Negocios. Por: Ing. Fernando Jimenez CuellarPor: Ing. Fernando Jimenez Cuellar
  • 2. Temario: Parte 1Temario: Parte 1  La Business Administration Vs La Economía GeneralLa Business Administration Vs La Economía General  OrganizacionesOrganizaciones  Administración de OrganizacionesAdministración de Organizaciones  Administración Vs. LiderazgoAdministración Vs. Liderazgo  EmpresasEmpresas  Empresas sin fines de lucroEmpresas sin fines de lucro  Empresas con fines de lucro o simplemente EmpresasEmpresas con fines de lucro o simplemente Empresas  Administración de EmpresasAdministración de Empresas  CaracterizaciónCaracterización  ConceptoConcepto
  • 3. Temario: Parte 2Temario: Parte 2  Beneficios, ganancias, utilidades de una EmpresaBeneficios, ganancias, utilidades de una Empresa  Concepto de Ganancia o Utilidades de una empresaConcepto de Ganancia o Utilidades de una empresa  Factores que supeditan la obtención de utilidadesFactores que supeditan la obtención de utilidades  Estrategia empresarial para obtener las mejores utilidadesEstrategia empresarial para obtener las mejores utilidades  Estrategia SimpleEstrategia Simple  Estrategia CompetitivaEstrategia Competitiva  Inversiones en EmpresasInversiones en Empresas  Motivación de los inversionistasMotivación de los inversionistas  Modo de atraer inversionesModo de atraer inversiones  Proyecto decisional para las inversionesProyecto decisional para las inversiones
  • 4. La economía de la EmpresaLa economía de la Empresa Conceptos básicos asociadosConceptos básicos asociados  Para entender que es Administración dePara entender que es Administración de Empresas primero es necesario comprender losEmpresas primero es necesario comprender los siguientes conceptos asociados:siguientes conceptos asociados:  EconomíaEconomía  OrganizaciónOrganización  Administración, AdministradorAdministración, Administrador  EmpresaEmpresa  Beneficio, Utilidad, RendimientoBeneficio, Utilidad, Rendimiento  Estrategia empresarialEstrategia empresarial
  • 5. La Business AdministrationLa Business Administration Vs La Economía GeneralVs La Economía General El término Economía de la Empresa viene a serEl término Economía de la Empresa viene a ser una traducción de lo que en el mundo anglosajónuna traducción de lo que en el mundo anglosajón se denominase denomina Business AdministrationBusiness Administration, que, que traducido literalmente significa Administración detraducido literalmente significa Administración de Negocios.Negocios. Ir al Índice InicialIr al Índice Inicial
  • 6. Economía General: ConceptosEconomía General: Conceptos  Existen diversos conceptos aceptado; como:Existen diversos conceptos aceptado; como:  Es la Economía es la Ciencia que estudia elEs la Economía es la Ciencia que estudia el comportamiento humano como actividad racionalcomportamiento humano como actividad racional para tratar de satisfacer necesidadespara tratar de satisfacer necesidades prácticamente ilimitadas con medios escasosprácticamente ilimitadas con medios escasos susceptibles de usos alternativossusceptibles de usos alternativos  La Economía es la Ciencia de las leyes socialesLa Economía es la Ciencia de las leyes sociales que rigen la producción y distribución de losque rigen la producción y distribución de los medios materiales que sirven para satisfacer lasmedios materiales que sirven para satisfacer las necesidades humanasnecesidades humanas Ir al Título del temaIr al Título del tema
  • 7. Economía General: ConceptosEconomía General: Conceptos  La Economía es el estudio de la humanidad en losLa Economía es el estudio de la humanidad en los negocios ordinarios de la vida; examina el aspectonegocios ordinarios de la vida; examina el aspecto de la acción individual y social que se relacionade la acción individual y social que se relaciona más de cerca con el logro y con el uso de lasmás de cerca con el logro y con el uso de las condiciones materiales del bienestarcondiciones materiales del bienestar  La Economía es la ciencia que estudia el modo enLa Economía es la ciencia que estudia el modo en que eligen los individuos, las empresas, el Estadoque eligen los individuos, las empresas, el Estado y otras entidades de nuestra sociedad y en quey otras entidades de nuestra sociedad y en que esas elecciones determinan la manera en que seesas elecciones determinan la manera en que se utilizan los escasos recursos que ésta tiene.utilizan los escasos recursos que ésta tiene.
  • 8. Economía General:Economía General: ConceptoConcepto La economía es el estudio de la forma en queLa economía es el estudio de la forma en que las sociedades hacen uso de sus recursoslas sociedades hacen uso de sus recursos escasos como factores productivos paraescasos como factores productivos para producir bienes y servicios valiosos yproducir bienes y servicios valiosos y distribuirlos entre los diferentes individuos quedistribuirlos entre los diferentes individuos que las componen a fin de lograr satisfacer suslas componen a fin de lograr satisfacer sus distintas necesidades.distintas necesidades.
  • 9. Economía:Economía: Ideas asociadasIdeas asociadas  NecesidadesNecesidades: Según Maslow, el humano con la edad evoluciona ascendentemente: Según Maslow, el humano con la edad evoluciona ascendentemente en la Jerarquía de sus necesidades según la siguiente pirámide:en la Jerarquía de sus necesidades según la siguiente pirámide: Necesidades de SUPERVIVENCIA FISICA Necesidades de SUPERVIVENCIA FISICA Necesidades de SEGURIDAD Y PROTECCION Necesidades de SEGURIDAD Y PROTECCION Necesidades de ACEPTACION SOCIAL Necesidades de ACEPTACION SOCIAL Necesidades de AUTOESTIMA Necesidades de AUTOESTIMA Necesidades de AUTOREALIZACION Necesidades de AUTOREALIZACION Necesidades fisiológicas básicas: Agua, Comida, Descanso, Abrigo, Salud, Sexo. Protección física, Seguridad económica, Libertad de amenazas, Comodidad, Paz. Afecto, Pertenencia, Aceptación, Amor, Amistad, Asociación con equipo exitoso, Miembro de grupo Proyectos importantes, Reconocimiento de Fuerza Inteligencia, Prestigio y Estatus Proyectos desafiantes, Oportunidades de Innovación y Creatividad, Aprendizaje de Alto Nivel Motivación para Satisfacer las Necesidades Pirámide de Necesidades
  • 10. Economía:Economía: Ideas asociadasIdeas asociadas  Bien o ServicioBien o Servicio: Todo producto que es capaz: Todo producto que es capaz de satisfacer una necesidad (mercancía).de satisfacer una necesidad (mercancía).  EscasezEscasez: Calificación relativa de los recursos.: Calificación relativa de los recursos. Debido a que no se poseen tantos recursosDebido a que no se poseen tantos recursos como para satisfacer todas las necesidades decomo para satisfacer todas las necesidades de los individuos, hay que escoger comolos individuos, hay que escoger como asignarlos, es decir, debemos renunciar a otrosasignarlos, es decir, debemos renunciar a otros usos alternativos.usos alternativos.
  • 11. Economía:Economía: Ideas asociadasIdeas asociadas  Factores productivosFactores productivos: Todo lo necesario para la: Todo lo necesario para la producción de bienes y servicios que satisfacen lasproducción de bienes y servicios que satisfacen las necesidades de los individuos.necesidades de los individuos.  Los podemos clasificar tradicionalmente como: Naturaleza,Los podemos clasificar tradicionalmente como: Naturaleza, Trabajo, Capital, y Conocimienos.Trabajo, Capital, y Conocimienos. Factores de Producción Naturaleza Capital Trabajo Conocimientos Procesos Productivos Producto: Bien o Servicio
  • 12. Utilización de recursos productivos escasos Economía:Economía: Objeto de estudioObjeto de estudio  Estos tres problemas fundamentales a resolver constituyen el objeto de estudio deEstos tres problemas fundamentales a resolver constituyen el objeto de estudio de la Economía:la Economía:  ¿Qué producir y distribuir?¿Qué producir y distribuir?  ¿Cómo producir y distribuir?¿Cómo producir y distribuir?  ¿Para quién producir y distribuir?¿Para quién producir y distribuir?  El modo mediante el cual se resuelvan estos problemas, se conoce como “El modo mediante el cual se resuelvan estos problemas, se conoce como “SistemaSistema Económico”Económico” Bienes y Servicios Individuos Satisfacer necesidades ilimitadas Producir Distribuir Se necesita decidir: ¿Qué, Cómo, Para quién... Producir y/o distribuir?
  • 13. Economía:Economía: Sistemas EconómicosSistemas Económicos  Economía de mercadoEconomía de mercado (laissez faire):(laissez faire):  Los recursos se asignan por la interacción de losLos recursos se asignan por la interacción de los agentes quienes guiados por su propio interés seagentes quienes guiados por su propio interés se interrelacionan en un mercado y coordinan susinterrelacionan en un mercado y coordinan sus acciones a través de los precios.acciones a través de los precios.  Economía autoritariaEconomía autoritaria (planificación central):(planificación central):  Los recursos se asignan por las decisiones queLos recursos se asignan por las decisiones que tome una autoridad centraltome una autoridad central  Economía mixtaEconomía mixta (De mercado y autoritaria)(De mercado y autoritaria)
  • 14. Economía: Economía de MercadoEconomía: Economía de Mercado Motivo ProductivoMotivo Productivo  GastosGastos, en cosas que conlleven bienestar y, en cosas que conlleven bienestar y satisfacción de sus habitantes,satisfacción de sus habitantes,  AhorroAhorro, para seguridad o cobertura de futuras, para seguridad o cobertura de futuras contingencias, ocontingencias, o  Re InversiónRe Inversión, como factor de producción o en los, como factor de producción o en los procesos productivos, para generar aún mayoresprocesos productivos, para generar aún mayores ingresos. (Si ocurre esto se establece un cicloingresos. (Si ocurre esto se establece un ciclo productivo)productivo) En el Sistema de Economía de Mercado el Desarrollo Social y Económico de cualquier localidad o región está muy frecuentemente relacionado con la obtención de ingresos monetarios – dinero –; pues, el dinero servirá para:
  • 15. Economía: Economía de MercadoEconomía: Economía de Mercado Ciclo Productivo de una Actividad EconómicaCiclo Productivo de una Actividad Económica Factores de producción Factores de producción Naturaleza Capital Trabajo Conocimientos Procesos Productivos Procesos Productivos Producto: Bien/Serv Producto: Bien/Serv Mercado Mercado Dinero Dinero Gasto Gasto Ahorro Ahorro Reinversión Reinversión Económico Políticos / Jurídicos Sociales / Culturales Demográficos Medio Ambiental (Naturales) MACRO ENTORNO MACRO ENTORNO La ORGANIZACIÓN u EMPRESA implica considerar el siguiente ciclo: La ORGANIZACIÓN u EMPRESA implica considerar el siguiente ciclo: TecnologíaEn todos sus componentes, el ciclo funciona influenciado por el ENTORNO: En todos sus componentes, el ciclo funciona influenciado por el ENTORNO: MICRO ENTORNO MICRO ENTORNO Proveedores Clientes Distribuidores Competidores Empresariales
  • 16. Economía:Economía: Micro y Macro economíaMicro y Macro economía  La teoría económica enfoca su análisis desdeLa teoría económica enfoca su análisis desde dos diferentes perspectivas:dos diferentes perspectivas:  la microeconómicala microeconómica  Estudia el comportamiento de los agentes económicos aEstudia el comportamiento de los agentes económicos a nivel individual (Consumidores, Empresas, Gobierno,nivel individual (Consumidores, Empresas, Gobierno, etc).etc).  la macroeconómicala macroeconómica  Estudia la economía como un todo. En general trataEstudia la economía como un todo. En general trata temas de interés colectivo (Inflación, Producto Internotemas de interés colectivo (Inflación, Producto Interno Bruto, Desempleo, Déficit Público, Tasas de Cambio,Bruto, Desempleo, Déficit Público, Tasas de Cambio, etc).etc).
  • 17. Economía:Economía: Micro y Macro economíaMicro y Macro economía  Los análisis microeconómicos y macroeconómicos noLos análisis microeconómicos y macroeconómicos no se sustituyen entre sí, sino que son complementarios.se sustituyen entre sí, sino que son complementarios. El comportamiento macroeconómico puedeEl comportamiento macroeconómico puede considerarse como las suma de todas las decisionesconsiderarse como las suma de todas las decisiones microeconómicas tomadas por las familias y lasmicroeconómicas tomadas por las familias y las organizaciones oorganizaciones o empresasempresas, para poder tener una, para poder tener una adecuada comprensión de los fenómenosadecuada comprensión de los fenómenos macroeconómicos es necesario conocer qué factoresmacroeconómicos es necesario conocer qué factores afectan las decisiones individuales de familias y deafectan las decisiones individuales de familias y de las organizaciones olas organizaciones o empresasempresas..
  • 18.  En el tratamiento de los problemas que le sonEn el tratamiento de los problemas que le son propios, la Economía considera en primer lugar, lapropios, la Economía considera en primer lugar, la existencia de:existencia de:  Las “unidades económicas de consumo” o “familias” que, aLas “unidades económicas de consumo” o “familias” que, a su vez, son un factor del proceso de producción.su vez, son un factor del proceso de producción.  Las “unidades de producción” o “Las “unidades de producción” o “empresasempresas” son objeto de” son objeto de estudio, al transformar los bienes y servicios y hacerlosestudio, al transformar los bienes y servicios y hacerlos más aptos para la satisfacción de las necesidades.más aptos para la satisfacción de las necesidades.  El “Estado”, que en ocasiones presta serviciosEl “Estado”, que en ocasiones presta servicios consolidados sufragados por los impuestos que recauda yconsolidados sufragados por los impuestos que recauda y servicios particulares por los que cobra precios públicos oservicios particulares por los que cobra precios públicos o políticos.políticos. Economía General:Economía General: Unidades de Consumo o ProducciónUnidades de Consumo o Producción
  • 19. La economía de la EmpresaLa economía de la Empresa  La Economía de la Empresa es una disciplinaLa Economía de la Empresa es una disciplina autónoma dentro de las ciencias Económicas,autónoma dentro de las ciencias Económicas, y, por tanto, con identidad propia, que sey, por tanto, con identidad propia, que se ocupa de estudiar determinados fenómenosocupa de estudiar determinados fenómenos que afectan a lasque afectan a las organizacionesorganizaciones denominadasdenominadas empresasempresas, tratando de descubrir las leyes que, tratando de descubrir las leyes que los rigen para sacarles beneficio.los rigen para sacarles beneficio.
  • 20. Economía general VsEconomía general Vs Economía de la EmpresaEconomía de la Empresa  La diferencia entre la Economía y la EconomíaLa diferencia entre la Economía y la Economía de la Empresa está en que la segunda se ocupade la Empresa está en que la segunda se ocupa “del funcionamiento de la empresa como ente“del funcionamiento de la empresa como ente autónomo o pequeño universo, mientras que laautónomo o pequeño universo, mientras que la economía general se ocupa también de laeconomía general se ocupa también de la empresa, pero como una parte del mundo oempresa, pero como una parte del mundo o sistema económico general”sistema económico general”
  • 21. Economía de la Empresa: AcepciónEconomía de la Empresa: Acepción  El término Economía de la Empresa viene aEl término Economía de la Empresa viene a ser una traducción de lo que en el mundoser una traducción de lo que en el mundo anglosajón se denominaanglosajón se denomina BusinessBusiness AdministrationAdministration, que traducida literalmente, que traducida literalmente significa Administración de Negocios.significa Administración de Negocios.
  • 22. Business Administration: ObjetoBusiness Administration: Objeto  La Economía de la Empresa, (o Administración de NegociosLa Economía de la Empresa, (o Administración de Negocios = Business Administration) tiene como objeto de= Business Administration) tiene como objeto de experimentación todo el conjunto de fenómenosexperimentación todo el conjunto de fenómenos empresariales, que intenta describir y explicar con base enempresariales, que intenta describir y explicar con base en una triple consideración:una triple consideración: a)a) Investigación de los fenómenos empresariales en el planoInvestigación de los fenómenos empresariales en el plano psico-psico- sociológico-económicosociológico-económico, o conjunto de motivaciones y de objetivos, o conjunto de motivaciones y de objetivos que definen el comportamiento humano y los centros decisorios de laque definen el comportamiento humano y los centros decisorios de la empresa.empresa. b)b) Investigación de los fenómenos empresariales en el planoInvestigación de los fenómenos empresariales en el plano técnico-técnico- económicoeconómico, o según su naturaleza, o según su naturaleza físico- productivafísico- productiva.. c)c) Investigación de los fenómenos empresariales en el planoInvestigación de los fenómenos empresariales en el plano financiero-financiero- económicoeconómico, o en relación con el sistema económico en que se inserta, o en relación con el sistema económico en que se inserta la unidad empresarial.la unidad empresarial.
  • 23. Business Administration: SuBusiness Administration: Su conocimientoconocimiento  Las consideraciones mencionadas han dado lugar a laLas consideraciones mencionadas han dado lugar a la estructuración del conocimiento de la Businessestructuración del conocimiento de la Business Administration en tres áreas diferidas en que laAdministration en tres áreas diferidas en que la unicidad ha sido disgregada:unicidad ha sido disgregada:  a) Organizacióna) Organización  b) Comercialización e Investigación de Mercadosb) Comercialización e Investigación de Mercados  c) Economía Financiera y Contabilidadc) Economía Financiera y Contabilidad  Por lo que, el conocimiento completo la Economía dePor lo que, el conocimiento completo la Economía de la Empresa se lo puede obtener reintegrando dichasla Empresa se lo puede obtener reintegrando dichas tres áreas del conocimiento.tres áreas del conocimiento.
  • 24. Business Administration: SuBusiness Administration: Su conocimientoconocimiento OrganizaciónOrganización Plano Psico – SociológicoPlano Psico – Sociológico Fundamentos de diseño de las OrganizacionesFundamentos de diseño de las Organizaciones Cultura y Cambio OrganizacionalCultura y Cambio Organizacional Gerencia y LiderazgoGerencia y Liderazgo Gestión de Recursos HumanosGestión de Recursos Humanos Métodos y Técnicas de Negociación EstratégicaMétodos y Técnicas de Negociación Estratégica Comercialización e InvestigaciónComercialización e Investigación de Mercadosde Mercados Plano Técnico Físico – ProductivoPlano Técnico Físico – Productivo Gerencia de Tecnología y Sistema de InformaciónGerencia de Tecnología y Sistema de Información Dirección EstratégicaDirección Estratégica Gestión de Mercado I y IIGestión de Mercado I y II Gestión de ProducciónGestión de Producción Economía Financiera yEconomía Financiera y ContabilidadContabilidad Plano FinancieroPlano Financiero Ingeniería FinancieraIngeniería Financiera Estadística y EconometríaEstadística y Econometría Análisis y Administración FinancieraAnálisis y Administración Financiera Teorías de las Finanzas ITeorías de las Finanzas I Costos para la Toma de decisionesCostos para la Toma de decisiones
  • 25. Business Administration: MateriasBusiness Administration: Materias que apoyan su conocimientoque apoyan su conocimiento  Debido a que “la Economía de la EmpresaDebido a que “la Economía de la Empresa intenta alcanzar, como cuerpo de doctrina, unintenta alcanzar, como cuerpo de doctrina, un contenido de conocimientos que permita sabercontenido de conocimientos que permita saber cómo se pueden tomar decisiones eficaces quecómo se pueden tomar decisiones eficaces que sean útiles para la empresa” Es que ñasean útiles para la empresa” Es que ña integración de distintas materias deintegración de distintas materias de conocimiento y áreas de investigación ha idoconocimiento y áreas de investigación ha ido aconteciendo esta ciencia cuando se ha vistoaconteciendo esta ciencia cuando se ha visto que eran útiles paraque eran útiles para racionalizar laracionalizar la toma detoma de decisionesdecisiones en la empresa,en la empresa,
  • 26. Business Administration: MateriasBusiness Administration: Materias que apoyan su conocimientoque apoyan su conocimiento  Así, la lógica matemática , la organización, losAsí, la lógica matemática , la organización, los sistemas, la investigación operativa, lasistemas, la investigación operativa, la informática, la estadística han ido integrándoseinformática, la estadística han ido integrándose paulatinamente a la Economía de la Empresapaulatinamente a la Economía de la Empresa para se aplicadas a la toma de decisiones y a lapara se aplicadas a la toma de decisiones y a la investigación de mercados, etc.investigación de mercados, etc.
  • 27. Business Administration: MateriasBusiness Administration: Materias que apoyan su conocimientoque apoyan su conocimiento  La posibilidad de aplicar laLa posibilidad de aplicar la lógica matemáticalógica matemática a los datosa los datos surgidos de la gestión empresarial, han permitido que lossurgidos de la gestión empresarial, han permitido que los análisis empresariales se plantearan con un mayor rigoranálisis empresariales se plantearan con un mayor rigor científico”. Así, el método matemático se ha aplicadocientífico”. Así, el método matemático se ha aplicado abundantemente en el campo de la Economía de la Empresa,abundantemente en el campo de la Economía de la Empresa, siempre que ha existido la posibilidad de convertir ensiempre que ha existido la posibilidad de convertir en cuantificables las relaciones económicas de los hechoscuantificables las relaciones económicas de los hechos empresariales. La aplicación de estas técnicas matemáticas seempresariales. La aplicación de estas técnicas matemáticas se ha ido incrementando con el desarrollo de los procesosha ido incrementando con el desarrollo de los procesos informáticosinformáticos. La dificultad de nuestra ciencia para la. La dificultad de nuestra ciencia para la experimentación, hace que laexperimentación, hace que la estadísticaestadística sea una valiosasea una valiosa herramienta para el estudio empírico de los hechosherramienta para el estudio empírico de los hechos económico-financieros.económico-financieros.
  • 29. Organización: DefinicionesOrganización: Definiciones  Hay muchas definiciones de Organización, pero soloHay muchas definiciones de Organización, pero solo se hará referencia a algunas de ellasse hará referencia a algunas de ellas  Organización es todo “conjunto de elementos formado porOrganización es todo “conjunto de elementos formado por seres humanos, que tienen en común la persecución de unseres humanos, que tienen en común la persecución de un objetivo específico, que se ubican en un espacio y tiempoobjetivo específico, que se ubican en un espacio y tiempo determinado”.determinado”.  Organización son las Personas o Grupos en interrelaciónOrganización son las Personas o Grupos en interrelación organizados, estructurados alrededor de ciertos finesorganizados, estructurados alrededor de ciertos fines utilizando recursos con eficiencia.utilizando recursos con eficiencia.  Organización son las formaciones sociales en las que seOrganización son las formaciones sociales en las que se combinan personal y recursos hacia fines en forma racionalcombinan personal y recursos hacia fines en forma racional y conciente. (Definición de Amitai Etzioni)y conciente. (Definición de Amitai Etzioni)
  • 30. OrganizaciónOrganización  Etimología (origen) de la palabraEtimología (origen) de la palabra  Organización,Organización, del Latín Organón: Órganodel Latín Organón: Órgano elemento de un Sistema y sistema en sí mismo.elemento de un Sistema y sistema en sí mismo.  Acepción (significado) de la palabraAcepción (significado) de la palabra  En las ciencias administrativas el términoEn las ciencias administrativas el término organización se acepta en dos sentidos: comoorganización se acepta en dos sentidos: como procesoproceso y comoy como estructuraestructura..
  • 31. Organización como ProcesoOrganización como Proceso  Se concibe la organización como un procesoSe concibe la organización como un proceso mediante el cual se intenta poner orden en el caos,mediante el cual se intenta poner orden en el caos, hacer previsibles los actos de las unidades quehacer previsibles los actos de las unidades que componen un sistema.componen un sistema.  Más concretamente, hace referencia al conjunto deMás concretamente, hace referencia al conjunto de actos a través de los cuales se convierte un plan enactos a través de los cuales se convierte un plan en actividades específicas, se asignan responsabilidadesactividades específicas, se asignan responsabilidades y recursos, se fijan mecanismos de coordinación y sey recursos, se fijan mecanismos de coordinación y se establecen líneas de autoridad.establecen líneas de autoridad.  Es, en suma, un proceso a través del cual se crea y seEs, en suma, un proceso a través del cual se crea y se controla una estructura para alcanzar determinadoscontrola una estructura para alcanzar determinados objetivosobjetivos
  • 32. Organización como EstructuraOrganización como Estructura  Organización es una formación socialOrganización es una formación social articulada, continua y formalmente constituida,articulada, continua y formalmente constituida, integrada por un conjunto precisable deintegrada por un conjunto precisable de miembros, quienes, utilizando conocimientos ymiembros, quienes, utilizando conocimientos y técnicas específicos, y desarrollando funcionestécnicas específicos, y desarrollando funciones diferentes, conjugan esfuerzos con eldiferentes, conjugan esfuerzos con el propósito de alcanzar objetivos orientados apropósito de alcanzar objetivos orientados a satisfacer alguna de las necesidades básicas desatisfacer alguna de las necesidades básicas de la misma organización o de la sociedad en lala misma organización o de la sociedad en la cual se halla inscrita.cual se halla inscrita.
  • 33. Organizaciones PrototipoOrganizaciones Prototipo  Son organizaciones las empresas productorasSon organizaciones las empresas productoras de bienes o de servicios, como también lo sonde bienes o de servicios, como también lo son las escuelas, hospitales, iglesias, clubes,las escuelas, hospitales, iglesias, clubes, comparsas, sindicatos, unidades militares,comparsas, sindicatos, unidades militares, tiendas minoristas, departamentos de policía ytiendas minoristas, departamentos de policía y los organismos de los gobiernos locales,los organismos de los gobiernos locales, departamentales y nacionales.departamentales y nacionales.
  • 34. OrganizaciónOrganización Principio CoordinadorPrincipio Coordinador  El principio coordinador de ciertas organizaciones:El principio coordinador de ciertas organizaciones:  En las OrganizacionesEn las Organizaciones MilitaresMilitares::  El Mando es el principio coordinador.El Mando es el principio coordinador.  En las OrganizacionesEn las Organizaciones EclesialesEclesiales::  La Infalibilidad es el principio coordinador. El fin es comúnLa Infalibilidad es el principio coordinador. El fin es común  En las OrganizacionesEn las Organizaciones InstitucionalesInstitucionales::  Una Mezcla de Poder y Adoctrinamiento es el principioUna Mezcla de Poder y Adoctrinamiento es el principio coordinador.coordinador.  En las OrganizacionesEn las Organizaciones EmpresarialesEmpresariales  Los productos, sean estos Bienes o Servicios.Los productos, sean estos Bienes o Servicios.  Por los productos obtienen un ingreso o un pago por ellos y por loPor los productos obtienen un ingreso o un pago por ellos y por lo regular tiene un fin de lucro (ganancia); a excepción de las empresasregular tiene un fin de lucro (ganancia); a excepción de las empresas publicas o de ayuda social, que obtienen ingresos pero no percibenpublicas o de ayuda social, que obtienen ingresos pero no perciben ganancias.ganancias.
  • 35. OrganizaciónOrganización Elementos CaracterísticosElementos Característicos  Los Elementos característicos de lasLos Elementos característicos de las organizaciones son:organizaciones son:  Individuos, GruposIndividuos, Grupos  Estructurados deliberadamenteEstructurados deliberadamente  Fines, Tarea común, deliberada, son siempreFines, Tarea común, deliberada, son siempre especializadas en algoespecializadas en algo  Recursos, utilizados con saberRecursos, utilizados con saber  Eficiencia, se debe concentrar en su labor y en susEficiencia, se debe concentrar en su labor y en sus finesfines
  • 36. OrganizaciónOrganización Administración, AdministradorAdministración, Administrador  Para lograr sus objetivos, las organizaciones utilizanPara lograr sus objetivos, las organizaciones utilizan distintos tipos de recursos (financieros, técnicos,distintos tipos de recursos (financieros, técnicos, materiales y humanos). El proceso de combinar demateriales y humanos). El proceso de combinar de manera óptima tales recursos para alcanzar aquellosmanera óptima tales recursos para alcanzar aquellos fines es lo que suele denominarsefines es lo que suele denominarse administraciónadministración..  Las personas que supervisan las actividades de otras,Las personas que supervisan las actividades de otras, que son responsables de que las organizacionesque son responsables de que las organizaciones alcancen estas metas, son susalcancen estas metas, son sus administradoresadministradores (aunque en ocasiones se les llama gerentes, en(aunque en ocasiones se les llama gerentes, en particular en organizaciones no lucrativas).particular en organizaciones no lucrativas).
  • 38. AdministraciónAdministración  La administración es un proceso mediante elLa administración es un proceso mediante el cual se coordina el trabajo de un grupo decual se coordina el trabajo de un grupo de personas para alcanzar los objetivospersonas para alcanzar los objetivos organizacionales, utilizando para tal finorganizacionales, utilizando para tal fin recursos financieros, técnicos, materiales yrecursos financieros, técnicos, materiales y humanos que la organización pone a suhumanos que la organización pone a su disposición.disposición.
  • 39. AdministradorAdministrador  Un administrador de una organización, es laUn administrador de una organización, es la persona que alcanza objetivospersona que alcanza objetivos organizacionales a través de otras personas.organizacionales a través de otras personas.  Estamos aquí usando el término administradorEstamos aquí usando el término administrador como status ocupacional (posición que permite acomo status ocupacional (posición que permite a un individuo dirigir a otros en la consecución deun individuo dirigir a otros en la consecución de fines), no como profesión (condición de unafines), no como profesión (condición de una persona que ha obtenido un grado académico en elpersona que ha obtenido un grado académico en el área).área).
  • 40. Administrador - SinónimosAdministrador - Sinónimos  Como status ocupacional, los términosComo status ocupacional, los términos administradoradministrador,, directivodirectivo,, managermanager yy gerentegerente pueden usarse como términos intercambiables,pueden usarse como términos intercambiables, debiendo aclarar, en este caso, que el términodebiendo aclarar, en este caso, que el término gerente no se reduce a quienes ostentangerente no se reduce a quienes ostentan oficialmente esa denominación, sino aoficialmente esa denominación, sino a cualquier persona (un supervisor de línea, porcualquier persona (un supervisor de línea, por ejemplo) que dirija a otros hacia el logro deejemplo) que dirija a otros hacia el logro de ciertos objetivos organizacionales.ciertos objetivos organizacionales.
  • 41. Administración - SinónimosAdministración - Sinónimos  En consecuencia, los términosEn consecuencia, los términos administraciónadministración,, direccióndirección,, managementmanagement yy gerenciagerencia (o(o gerenciamientogerenciamiento) también pueden usarse como) también pueden usarse como términos intercambiables o sinónimos,términos intercambiables o sinónimos,
  • 42. Administrador: ResponsabilidadesAdministrador: Responsabilidades  LaLa administraciónadministración,, direccióndirección,, managementmanagement oo gerenciagerencia (o(o gerenciamientogerenciamiento) de una organización o) de una organización o parte de ella supone un conjunto de responsabilidadesparte de ella supone un conjunto de responsabilidades para el que actúe como administrador, director,para el que actúe como administrador, director, manager o gerente; las cuales son:manager o gerente; las cuales son:  Debe cumplir ciertasDebe cumplir ciertas funcionesfunciones  Debe desempeñar determinadosDebe desempeñar determinados rolesroles  Debe aprender y desarrollar algunasDebe aprender y desarrollar algunas habilidadeshabilidades::  Debe familiarizarse con conceptos que guíen suDebe familiarizarse con conceptos que guíen su conducta oconducta o comportamientocomportamiento
  • 43. Responsabilidades de unResponsabilidades de un AdministradorAdministrador  Debe cumplir ciertas funciones:Debe cumplir ciertas funciones:  planeación, organización, dirección y control.planeación, organización, dirección y control.  Debe desempeñar determinados roles:Debe desempeñar determinados roles:  interpersonales, informativos y decisorios.interpersonales, informativos y decisorios.  Tiene que aprender y desarrollar algunas habilidades:Tiene que aprender y desarrollar algunas habilidades:  técnicas, humanísticas y conceptuales.técnicas, humanísticas y conceptuales.  Debe familiarizarse con ciertos conceptos que operenDebe familiarizarse con ciertos conceptos que operen como base filosófica de su conducta:como base filosófica de su conducta:  Conceptos de conducta con las personas, y conceptos deConceptos de conducta con las personas, y conceptos de conducta con las organizaciones.conducta con las organizaciones.
  • 44. OrganizaciónOrganización Administrador: ResponsabilidadesAdministrador: Responsabilidades FUNCIONESFUNCIONES::  Son el conjunto de actividades que se deben realizarSon el conjunto de actividades que se deben realizar sistemáticamente para alcanzar los objetivossistemáticamente para alcanzar los objetivos organizacionales mediante la coordinación de losorganizacionales mediante la coordinación de los esfuerzos individuales de otros, se las suele agruparesfuerzos individuales de otros, se las suele agrupar en las siguientes funciones administrativas oen las siguientes funciones administrativas o gerenciales.gerenciales.  PlaneaciónPlaneación  OrganizaciónOrganización  DirecciónDirección  ControlControl
  • 45. OrganizaciónOrganización Administrador: ResponsabilidadesAdministrador: Responsabilidades ROLES GERENCIALES INTERPERSONALESROLES GERENCIALES INTERPERSONALES::  Mintzberg (1986, pp. 55-67), estableció diez roles que todo gerenteMintzberg (1986, pp. 55-67), estableció diez roles que todo gerente desempeña cotidianamente. Los agrupó en tres conjuntos:desempeña cotidianamente. Los agrupó en tres conjuntos:  Roles interpersonalesRoles interpersonales::  Figura ceremonialFigura ceremonial  Lider motivadorLider motivador  EnlaceEnlace  Roles informativosRoles informativos::  MonitorMonitor  DiseminadorDiseminador  VoceroVocero  Roles decisoriosRoles decisorios::  EmprendedorEmprendedor  Manejador de perturbacionesManejador de perturbaciones  Distribuidor de recursosDistribuidor de recursos  NegociadorNegociador
  • 46. OrganizaciónOrganización Administrador: ResponsabilidadesAdministrador: Responsabilidades HABILIDADES GERENCIALESHABILIDADES GERENCIALES::  Para el cumplimiento eficiente de susPara el cumplimiento eficiente de sus funciones o el desempeño exitoso de sus roles,funciones o el desempeño exitoso de sus roles, el gerente necesita desarrollar las siguientesel gerente necesita desarrollar las siguientes habilidades:habilidades:  Habilidad técnicaHabilidad técnica  Habilidad humanística (sensibilidad)Habilidad humanística (sensibilidad)  Habilidad conceptualHabilidad conceptual
  • 47. OrganizaciónOrganización Administrador: ResponsabilidadesAdministrador: Responsabilidades CONCEPTOS DE COMPORTAMIENTO O CONDUCTACONCEPTOS DE COMPORTAMIENTO O CONDUCTA::  Tales conceptos orientan al gerente en la comprensión de laTales conceptos orientan al gerente en la comprensión de la propia conducta suya y la de los otros, para el entendimientopropia conducta suya y la de los otros, para el entendimiento de las organizacionesde las organizaciones  Conceptos relacionados con la naturaleza de las personas:Conceptos relacionados con la naturaleza de las personas:  Diferencias individualesDiferencias individuales  PercepciónPercepción  Individuo integral (o la persona como un todo)Individuo integral (o la persona como un todo)  Conducta motivadaConducta motivada  Deseo de participación (o de involucramiento)Deseo de participación (o de involucramiento)  Valor de la personaValor de la persona  Conceptos relacionados con la naturaleza de las organizaciones:Conceptos relacionados con la naturaleza de las organizaciones:  Sistemas socialesSistemas sociales  Interés mutuoInterés mutuo  ÉticaÉtica
  • 49. Relación entre Gerencia y LiderazgoRelación entre Gerencia y Liderazgo  Los términosLos términos GerenciaGerencia (o administración, o(o administración, o management) ymanagement) y LiderazgoLiderazgo, definitivamente,, definitivamente, no son términos intercambiables. Puesto queno son términos intercambiables. Puesto que las relaciones entre ambos conceptos han sidolas relaciones entre ambos conceptos han sido presentadas desde tres perspectivas:presentadas desde tres perspectivas:  El Liderazgo como parte de la AdministraciónEl Liderazgo como parte de la Administración  La Administración como clase especial deLa Administración como clase especial de Liderazgo.Liderazgo.  El Liderazgo y la Administración como dosEl Liderazgo y la Administración como dos procesos diferentes (el uno no incluye al otro)procesos diferentes (el uno no incluye al otro)
  • 50. El Liderazgo como parte de laEl Liderazgo como parte de la AdministraciónAdministración 1)1) Algunos autores consideran que el liderazgoAlgunos autores consideran que el liderazgo forma parte, entre otras, de lasforma parte, entre otras, de las responsabilidades del gerente. Davis yresponsabilidades del gerente. Davis y Newstrom (2003) afirman queNewstrom (2003) afirman que “El liderazgo“El liderazgo es una parte importante de laes una parte importante de la administración, pero no es la única”.administración, pero no es la única”. (p.194). Además de liderar, señalan,(p.194). Además de liderar, señalan, “los“los gerentes también planean actividades,gerentes también planean actividades, organizan estructuras y controlan recursos”organizan estructuras y controlan recursos” (Ibid(Ibid.).)
  • 51. La Administración como parte delLa Administración como parte del LiderazgoLiderazgo 2)2) Para otros autores, el liderazgo es un procesoPara otros autores, el liderazgo es un proceso más general que la administración (omás general que la administración (o gerencia, o management). Herseygerencia, o management). Hersey et alet al. (. ( op.op. citcit.) señalan:.) señalan: ”En esencia, liderazgo es un”En esencia, liderazgo es un concepto más amplio que administración. Laconcepto más amplio que administración. La administración es una clase especial deadministración es una clase especial de liderazgo, regida por la consecución deliderazgo, regida por la consecución de metas organizacionales”metas organizacionales” (p. 7).(p. 7).
  • 52. Liderazgo y administración comoLiderazgo y administración como procesos diferentesprocesos diferentes 3)3) Finalmente, otros estudiosos simplemente concibenFinalmente, otros estudiosos simplemente conciben al liderazgo y la administración como dos procesosal liderazgo y la administración como dos procesos diferentes (sin que ninguno incluya al otro), quediferentes (sin que ninguno incluya al otro), que pueden ser complementarios y a veces hastapueden ser complementarios y a veces hasta incompatibles. Burt Nanus (1994), verbigracia, haincompatibles. Burt Nanus (1994), verbigracia, ha escrito:escrito:Las tareas y las funciones de los líderes sonLas tareas y las funciones de los líderes son diferentes de las de losdiferentes de las de los managersmanagers, como también lo, como también lo son sus perspectivas, aptitudes, evaluaciones deson sus perspectivas, aptitudes, evaluaciones de éxito y funciones dentro de la organización. Enéxito y funciones dentro de la organización. En numerosos casos, el liderazgo es un trabajo denumerosos casos, el liderazgo es un trabajo de tiempo completo, y quienes tratan de sertiempo completo, y quienes tratan de ser managersmanagers yy líderes al mismo tiempo tienen dificultades paralíderes al mismo tiempo tienen dificultades para realizar ambas tarea en forma eficazrealizar ambas tarea en forma eficaz (p. 41)(p. 41)
  • 53. Liderazgo y administración comoLiderazgo y administración como procesos diferentesprocesos diferentes  Caroselli (2002), en sintonía con este enfoque,Caroselli (2002), en sintonía con este enfoque, precisa: “Mientras un directivo trabaja paraprecisa: “Mientras un directivo trabaja para alcanzar las metas de la organización, laalcanzar las metas de la organización, la función del líder consiste en definir nuevosfunción del líder consiste en definir nuevos objetivos, revisar y reciclar los antiguos oobjetivos, revisar y reciclar los antiguos o emprender nuevas líneas de actuación” (p. 3)emprender nuevas líneas de actuación” (p. 3)
  • 54. El Liderazgo para nuestro estudio deEl Liderazgo para nuestro estudio de AdministraciónAdministración  Para ser consistentes con la visión de losPara ser consistentes con la visión de los autores cuyos planteamientos se presentan másautores cuyos planteamientos se presentan más adelante, conservaremos la visión tradicionaladelante, conservaremos la visión tradicional de la gerencia o administración como unde la gerencia o administración como un concepto más amplio que incluye al liderazgo.concepto más amplio que incluye al liderazgo.
  • 55. Conclusión sobre AdministraciónConclusión sobre Administración  Vistas así las cosas, podemos afirmar que:Vistas así las cosas, podemos afirmar que:  Cualquiera persona puede llegar a ocupar unaCualquiera persona puede llegar a ocupar una posición gerencial. Sin embargo, no todos llegan aposición gerencial. Sin embargo, no todos llegan a ser buenos gerentes. Y muy pocos son gerentesser buenos gerentes. Y muy pocos son gerentes excepcionales.excepcionales.  El desarrollo de las habilidades gerenciales y laEl desarrollo de las habilidades gerenciales y la internalización de los conceptos fundamentales delinternalización de los conceptos fundamentales del comportamiento organizacional pueden marcar lacomportamiento organizacional pueden marcar la diferencia.diferencia.
  • 57. Empresas: CaracterizaciónEmpresas: Caracterización  Las Empresas son un caso particular de lasLas Empresas son un caso particular de las Organizaciones. Toman comoOrganizaciones. Toman como principioprincipio coordinadorcoordinador loslos productosproductos sean estos Bienes osean estos Bienes o Servicios; y, persiguen elServicios; y, persiguen el objetivoobjetivo dede satisfacer las necesidades de personas usatisfacer las necesidades de personas u organizaciones externas a ella;organizaciones externas a ella; proporcionándoles los bienes o servicios queproporcionándoles los bienes o servicios que requieren;requieren; para obtener una retribución que,para obtener una retribución que, para unas contempla ganancias, para otraspara unas contempla ganancias, para otras nó.nó.
  • 58. Empresa: DefinicionesEmpresa: Definiciones  Hay muchas definiciones de empresa pero solo seHay muchas definiciones de empresa pero solo se hará referencia a algunas de ellas:hará referencia a algunas de ellas:  ““Empresa es un grupo social en el que, a través de laEmpresa es un grupo social en el que, a través de la administración del capital y el trabajo se producen bienesadministración del capital y el trabajo se producen bienes y/o servicios tendientes a la satisfacción de las necesidadesy/o servicios tendientes a la satisfacción de las necesidades de la comunidad”de la comunidad”  ““Empresa es una unidad de producción de bienes yEmpresa es una unidad de producción de bienes y servicios para satisfacer las necesidades de un mercado”servicios para satisfacer las necesidades de un mercado”  ““Una empresa es una organización que se estructura conUna empresa es una organización que se estructura con fines comerciales, es decir, con el fin de producir un bien ofines comerciales, es decir, con el fin de producir un bien o un servicio, y luego venderlo para generar ganancias. Elun servicio, y luego venderlo para generar ganancias. El objetivo de las empresas es generar ingresos”objetivo de las empresas es generar ingresos”
  • 59. Empresa: DefiniciónEmpresa: Definición  Nosotros asumiremos la siguiente definición:Nosotros asumiremos la siguiente definición:  Empresa es un grupo social dedicado a satisfacerEmpresa es un grupo social dedicado a satisfacer las necesidades de personas u organizacioneslas necesidades de personas u organizaciones externas a ella;externas a ella; proporcionándoles los bienes oproporcionándoles los bienes o servicios que requieren;servicios que requieren; para obtener unapara obtener una retribución que, para unas contempla gananciasretribución que, para unas contempla ganancias (lucro), para otras nó.(lucro), para otras nó.
  • 60. Empresas Proveedoras de alimentosEmpresas Proveedoras de alimentos  EmpresasEmpresas SinSin fines de lucro:fines de lucro:  USAIDUSAID  Espera como retribución elEspera como retribución el agradecimiento hacia elagradecimiento hacia el pueblo norteamericanopueblo norteamericano  Comedor popular “SantaComedor popular “Santa Clara”Clara”  Espera que los beneficiariosEspera que los beneficiarios asuman el costo del alimentoasuman el costo del alimento que consumenque consumen  EmpresasEmpresas ConCon fines de lucrofines de lucro  KLIMKLIM  Espera como retribuciónEspera como retribución ingresos de dineroingresos de dinero contemplando gananciascontemplando ganancias  Comedor popular “LosComedor popular “Los Agachaos”Agachaos”  Espera como retribuciónEspera como retribución ingresos de dineroingresos de dinero contemplando gananciascontemplando ganancias
  • 61. Empresa sin fines de lucroEmpresa sin fines de lucro  Una Empresa sin fines de lucro, es un grupoUna Empresa sin fines de lucro, es un grupo social dedicado a satisfacer las necesidadessocial dedicado a satisfacer las necesidades de personas u organizaciones externas a ella;de personas u organizaciones externas a ella; proporcionándoles los bienes o servicios queproporcionándoles los bienes o servicios que requieren; muchas veces sin esperarrequieren; muchas veces sin esperar retribución, o a veces obteniendo unaretribución, o a veces obteniendo una retribución que no contempla gananciasretribución que no contempla ganancias (lucro).(lucro).
  • 62. Empresa con fines de lucroEmpresa con fines de lucro  Una Empresa con fines de lucro (normalmenteUna Empresa con fines de lucro (normalmente llamada solo Empresa) es un grupo socialllamada solo Empresa) es un grupo social dedicado a satisfacer las necesidades dededicado a satisfacer las necesidades de personas u organizaciones externas a ella;personas u organizaciones externas a ella; proporcionándoles los bienes o servicios queproporcionándoles los bienes o servicios que requieren;requieren; para obtener una retribuciónpara obtener una retribución contemple ganancias (lucro).contemple ganancias (lucro).
  • 63. EmpresaEmpresa  De aquí en adelante, por practicidad, alDe aquí en adelante, por practicidad, al referirnos a lareferirnos a la Empresa con fines de lucroEmpresa con fines de lucro, lo, lo haremos con el simple término de laharemos con el simple término de la EmpresaEmpresa EMPRESA: Unidad técnica y económica, dedicada a la transformación de insumos o factores productivos mediante la aplicación de una tecnología, con el objetivo de ofrecer bienes y/o servicios a los consumidores y obtener ganacias por ello EMPRESA: Unidad técnica y económica, dedicada a la transformación de insumos o factores productivos mediante la aplicación de una tecnología, con el objetivo de ofrecer bienes y/o servicios a los consumidores y obtener ganacias por ello
  • 64. Obteniendo el MAXIMO nivel de PRODUCCIÓN a un costo dado. Incurriendo en el MÍNIMO COSTO para obtener un determinado nivel de producción. Beneftot = Ingresostot - Costostot Beneftot = Precio*Qantidad - Costostot EmpresaEmpresa Objetivo de la EmpresaObjetivo de la Empresa  ¿Cuál es el objetivo del empresario?¿Cuál es el objetivo del empresario?  Maximizar su beneficio, utilidad o ganancia.Maximizar su beneficio, utilidad o ganancia.  ¿Cómo puede maximizar su beneficio, utilidad¿Cómo puede maximizar su beneficio, utilidad o ganancia?o ganancia?  Con alguna o las dos siguientes formas:Con alguna o las dos siguientes formas: Pues:Pues:
  • 65. TEORÍA DE LA EMPRESA Cómo organiza eficientemente los recursos para cumplir con su objetivo TEORÍA DE LA PRODUCCION TEORIA DE LOS COSTOS TEORÍA DE LA ORGANIZACIÓN EMPRESARIAL Se estudia la TECNOLOGÍA de producción de la empresa Cómo a partir de factores de producción las empresas obtienen PRODUCTOS Y / O SERVICIOS Cómo varían los Costos Económicos al variar el nivel de producción y/o el precios de los factores Cómo se organiza la empresa
  • 66. El Factor Humano en las EmpresasEl Factor Humano en las Empresas  En todo caso, el producto (sea este un bien oEn todo caso, el producto (sea este un bien o un servicio) no existiría sin la participaciónun servicio) no existiría sin la participación humana, ya sea en forma manual o intelectual;humana, ya sea en forma manual o intelectual; por lo que el grado de éxito de las empresaspor lo que el grado de éxito de las empresas depende fundamentalmente del nivel dedepende fundamentalmente del nivel de esfuerzo desplegado por las personas para laesfuerzo desplegado por las personas para la consecución de las metas y objetivosconsecución de las metas y objetivos organizacionales; siendo mayor el éxitoorganizacionales; siendo mayor el éxito cuando es más alto y persistente el nivel decuando es más alto y persistente el nivel de esfuerzo desplegado por las personas.esfuerzo desplegado por las personas.
  • 68. Administración de Empresas:Administración de Empresas: CaracterizaciónCaracterización  Las Empresas son un caso particular de lasLas Empresas son un caso particular de las Organizaciones. Toman comoOrganizaciones. Toman como principio coordinadorprincipio coordinador loslos productosproductos y persiguen comoy persiguen como objetivoobjetivo elel maximizarmaximizar sus beneficios o ganancias.sus beneficios o ganancias.  Al ser las Empresas un caso particular de lasAl ser las Empresas un caso particular de las Organizaciones, el concepto general deOrganizaciones, el concepto general de Administración de Organizaciones es aplicable a lasAdministración de Organizaciones es aplicable a las Empresas, detallando el objetivo especifico queEmpresas, detallando el objetivo especifico que persiguenpersiguen
  • 69. Administración de EmpresasAdministración de Empresas DefiniciónDefinición La Administración de Empresas es el procesoLa Administración de Empresas es el proceso conformado por el conjunto sistemático deconformado por el conjunto sistemático de actividades mediante las cuales el Administradoractividades mediante las cuales el Administrador de Empresas coordina los esfuerzos individualesde Empresas coordina los esfuerzos individuales de otros en la utilización de los recursosde otros en la utilización de los recursos financieros, técnicos, materiales y humanos quefinancieros, técnicos, materiales y humanos que la organización pone a su disposición parala organización pone a su disposición para alcanzar máximos beneficios (ganancias, oalcanzar máximos beneficios (ganancias, o utilidades) empresariales.utilidades) empresariales.
  • 70. Administración de Empresas:Administración de Empresas: ConvenienciaConveniencia  Los principios de la Administración deLos principios de la Administración de Empresas son de aplicación general. No sóloEmpresas son de aplicación general. No sólo son convenientes para las empresas que tratanson convenientes para las empresas que tratan de conseguir beneficios, sino también para lasde conseguir beneficios, sino también para las entidades no lucrativas como museos, colegiosentidades no lucrativas como museos, colegios y universidades, municipios o instituciones dey universidades, municipios o instituciones de caridad. Para todas ellas es conveniente unacaridad. Para todas ellas es conveniente una administración eficaz.administración eficaz.
  • 71. Ganancias, Utilidades,Ganancias, Utilidades, Beneficios de una EmpresaBeneficios de una Empresa Concepto y estudio de los factores queConcepto y estudio de los factores que influyen o supeditan el grado deinfluyen o supeditan el grado de generación de ganancias de una empresa.generación de ganancias de una empresa.
  • 72. Utilidades empresarialesUtilidades empresariales ConceptoConcepto  Utilidad o beneficio es el excedente resultante deUtilidad o beneficio es el excedente resultante de comparar los ingresos percibidos por la empresa concomparar los ingresos percibidos por la empresa con relación a los gastos que realizó en el curso de unarelación a los gastos que realizó en el curso de una operación, durante un periodo de tiempo determinadooperación, durante un periodo de tiempo determinado o al final de la vida de una empresa.o al final de la vida de una empresa.  Beneficios = Ingresos - CostosBeneficios = Ingresos - Costos  Si los Ingresos son mayores que los Costos el resultado esSi los Ingresos son mayores que los Costos el resultado es utilidadutilidad  Si los Ingresos son menores que los Costos el resultado esSi los Ingresos son menores que los Costos el resultado es pérdidapérdida
  • 73. Utilidades empresarialesUtilidades empresariales Factores que supeditan su magnitudFactores que supeditan su magnitud  El grado de generación de gananciasEl grado de generación de ganancias empresariales esta supeditado a la interempresariales esta supeditado a la inter actuación o efecto combinado de cuatroactuación o efecto combinado de cuatro factores que sonfactores que son variablesvariables::  El Motivo del (los) Propietario (s) de la Empresa.El Motivo del (los) Propietario (s) de la Empresa.  La Motivación del personal.La Motivación del personal.  Las Condiciones Internas de la empresa.Las Condiciones Internas de la empresa.  Las Condiciones del entorno genérico.Las Condiciones del entorno genérico.
  • 74. Utilidades empresarialesUtilidades empresariales Motivo del (los) Propietario (s)Motivo del (los) Propietario (s)  En términos generales, se afirma que la razón suprema de vidaEn términos generales, se afirma que la razón suprema de vida del ser humano actual es la autorrealización o la búsqueda dedel ser humano actual es la autorrealización o la búsqueda de felicidad, para él o para el grupo al que pertenece; lo que seráfelicidad, para él o para el grupo al que pertenece; lo que será logrado mediante alguno de sus cuatro ideales que actúanlogrado mediante alguno de sus cuatro ideales que actúan como motivo:como motivo: El SerEl Ser:: Búsqueda de la esencia, de la razón final para estar en esteBúsqueda de la esencia, de la razón final para estar en este mundomundo El SaberEl Saber:: Búsqueda del dominio intelectual de alguna materia oBúsqueda del dominio intelectual de alguna materia o cienciaciencia El HacerEl Hacer:: Búsqueda de la transformación del mundo mediante laBúsqueda de la transformación del mundo mediante la ejecución de obrasejecución de obras El TenerEl Tener:: Búsqueda de seguridad y calidad de vidaBúsqueda de seguridad y calidad de vida  ““El tener” – es el ideal que motiva a los propietarios de unaEl tener” – es el ideal que motiva a los propietarios de una empresa; ideal queempresa; ideal que tiene diferente nivel de intensidad en cadatiene diferente nivel de intensidad en cada empresarioempresario..
  • 75. Utilidades empresarialesUtilidades empresariales Motivación del PersonalMotivación del Personal  La motivación es la voluntad de ejercer un nivelLa motivación es la voluntad de ejercer un nivel persistente y alto de esfuerzo hacia las metaspersistente y alto de esfuerzo hacia las metas organizacionales, condicionada por la habilidad delorganizacionales, condicionada por la habilidad del esfuerzo de satisfacer una necesidad individual.esfuerzo de satisfacer una necesidad individual.  MotivaciónMotivación yy desempeñodesempeño,, satisfacciónsatisfacción yy productividadproductividad, bajo la dinámica de este cuarteto se, bajo la dinámica de este cuarteto se mueven los hilos de la conducta laboral con la cual semueven los hilos de la conducta laboral con la cual se garantiza mejores niveles de ganancias empresariales;garantiza mejores niveles de ganancias empresariales; pues: El desempeño individual de los empleados depues: El desempeño individual de los empleados de una empresa será el mejor posible si estos estánuna empresa será el mejor posible si estos están motivados. Y la productividad sera mayor sie elmotivados. Y la productividad sera mayor sie el personal recibe satisfacciones.personal recibe satisfacciones.
  • 76. Utilidades empresarialesUtilidades empresariales Condiciones Internas de la EmpresaCondiciones Internas de la Empresa  Las Condiciones Internas de la empresa estánLas Condiciones Internas de la empresa están compuestas por:compuestas por:  SusSus objetivos generalesobjetivos generales si son realmente alcanzables.si son realmente alcanzables.  SuSu cultura organizacionalcultura organizacional si es adecuada y favorable, estosi es adecuada y favorable, esto significa que el conjunto de valores, creencias y actitudessignifica que el conjunto de valores, creencias y actitudes deben ser compartidos y ejercidos por las personas quedeben ser compartidos y ejercidos por las personas que integran la organización.integran la organización.  LosLos recursos y capacidadesrecursos y capacidades si son adecuadamentesi son adecuadamente utilizados (cantidad, calidad, modo de combinación) enutilizados (cantidad, calidad, modo de combinación) en áreas concretas de la organización.áreas concretas de la organización.
  • 77. Utilidades empresarialesUtilidades empresariales Condiciones Internas de la EmpresaCondiciones Internas de la Empresa  LosLos objetivos generalesobjetivos generales
  • 78. Utilidades empresarialesUtilidades empresariales Condiciones Internas de la EmpresaCondiciones Internas de la Empresa  LaLa cultura organizacionalcultura organizacional
  • 79. Utilidades empresarialesUtilidades empresariales Condiciones Internas de la EmpresaCondiciones Internas de la Empresa  LosLos Recursos y CapacidadesRecursos y Capacidades son:son:  recursos materiales (con destaque de los recursosrecursos materiales (con destaque de los recursos financieros)financieros)  recursos humanos o de personal y,recursos humanos o de personal y,  recursos Técnicos.recursos Técnicos. Edificios, Equipos y Maquinas Materias Primas Dinero Obreros Empleados Supervisores Técnicos Altos Ejecutivos Directores o Administradores Sistemas de Coordinación Fórmulas, Patentes, Marcas,.. Recursos Materiales Recursos Humanos Recursos Técnicos Recursos y Capacidades de la Empresa
  • 80. Áreas de una EmpresaÁreas de una Empresa  LasLas Áreas ConcretasÁreas Concretas son:son:  Producción.Producción.  Marketing.Marketing.  Financiación.Financiación.  Estructura de la organización.Estructura de la organización.
  • 81. Áreas de una Empresa: ProducciónÁreas de una Empresa: Producción  Una de lasUna de las Áreas ConcretasÁreas Concretas es:es:  ProducciónProducción; La cual implica:; La cual implica:  Tecnologías,Tecnologías,  economías de escala,economías de escala,  curva de experiencia,curva de experiencia,  capacidad de producción,capacidad de producción,  recursos humanos yrecursos humanos y  materias primas.materias primas.
  • 82. Áreas de una Empresa: MarketingÁreas de una Empresa: Marketing  Una de lasUna de las Áreas ConcretasÁreas Concretas es:es:  Marketing; la cual implica:Marketing; la cual implica:  Penetración de mercado,Penetración de mercado,  Cartera de productos,Cartera de productos,  Calidad del servicio,Calidad del servicio,  Imagen de productos,Imagen de productos,  Innovación,Innovación,  Costes y precios,Costes y precios,  Distribución,Distribución,  Logística,Logística,  Equipo de ventas yEquipo de ventas y  Sistema de información de marketing.Sistema de información de marketing.
  • 83. Áreas de una Empresa: FinanciaciónÁreas de una Empresa: Financiación  Una de lasUna de las Áreas ConcretasÁreas Concretas es:es:  FinanciaciónFinanciación; la cual implica:; la cual implica:  Recursos financieros de la empresa,Recursos financieros de la empresa,  El coste de capital,El coste de capital,  La solvencia,La solvencia,  La liquidez,La liquidez,  La rentabilidad yLa rentabilidad y  El endeudamiento.El endeudamiento.
  • 84. Áreas de una Empresa: EstructuraÁreas de una Empresa: Estructura de la Organizaciónde la Organización  Una de lasUna de las Áreas ConcretasÁreas Concretas es:es:  Estructura de la organizaciónEstructura de la organización; la cual implica:; la cual implica:  Estructura organizativa,Estructura organizativa,  Capacidad directiva,Capacidad directiva,  Cultura empresarial eCultura empresarial e  Identidad corporativa.Identidad corporativa.
  • 85. Utilidades empresarialesUtilidades empresariales Condiciones del Entorno GenéricoCondiciones del Entorno Genérico  Las Condiciones del Entorno Genérico estánLas Condiciones del Entorno Genérico están compuestas por las siguientes situaciones:compuestas por las siguientes situaciones:  Demográficas.Demográficas.  EconómicasEconómicas  Socioculturales.Socioculturales.  Legales y políticas.Legales y políticas.  Tecnológicas.Tecnológicas.  Medio ambientales.Medio ambientales.
  • 86. Condiciones del Entorno GenéricoCondiciones del Entorno Genérico  Una de las Condiciones del Entorno GenéricoUna de las Condiciones del Entorno Genérico esta dada por la siguiente situación:esta dada por la siguiente situación:  Demográficas.Demográficas.  Tamaño de la población,Tamaño de la población,  Tasa de mortalidad y natalidad,Tasa de mortalidad y natalidad,  Estructura de edades,Estructura de edades,  Formación de familias yFormación de familias y  Movimientos poblacionales.Movimientos poblacionales.
  • 87. Condiciones del Entorno GenéricoCondiciones del Entorno Genérico  Una de las Condiciones del Entorno GenéricoUna de las Condiciones del Entorno Genérico esta dada por la siguiente situación:esta dada por la siguiente situación:  EconómicasEconómicas  La renta,La renta,  El crecimiento económico,El crecimiento económico,  La inflación,La inflación,  El desempleo,El desempleo,  La tasa de interés,La tasa de interés,  La política fiscal,La política fiscal,  Los tipos de cambio yLos tipos de cambio y  La balanza de pagos.La balanza de pagos.
  • 88. Condiciones del Entorno GenéricoCondiciones del Entorno Genérico  Una de las Condiciones del Entorno GenéricoUna de las Condiciones del Entorno Genérico esta dada por la siguiente situación:esta dada por la siguiente situación:  Socioculturales.Socioculturales.  Los cambios en los valores,Los cambios en los valores,  La incorporación de la mujer al trabajo,La incorporación de la mujer al trabajo,  los cambios en expectativas y estilos de vida,los cambios en expectativas y estilos de vida,  tendencias en la educación,tendencias en la educación,  grupos sociales, etc.grupos sociales, etc.
  • 89. Condiciones del Entorno GenéricoCondiciones del Entorno Genérico  Una de las Condiciones del Entorno GenéricoUna de las Condiciones del Entorno Genérico esta dada por la siguiente situación:esta dada por la siguiente situación:  Legales y políticas.Legales y políticas.  Cambios legales,Cambios legales,  Jurisprudencia,Jurisprudencia,  Tratados internacionales,Tratados internacionales,  El sistema político,El sistema político,  Las autonomías,Las autonomías,  Libertades,Libertades,  Garantías legales yGarantías legales y  Grupos de poder.Grupos de poder.
  • 90. Condiciones del Entorno GenéricoCondiciones del Entorno Genérico  Una de las Condiciones del Entorno GenéricoUna de las Condiciones del Entorno Genérico esta dada por la siguiente situación:esta dada por la siguiente situación:  Tecnológicas.Tecnológicas.  Los inventos e innovaciones,Los inventos e innovaciones,  La difusión de innovaciones,La difusión de innovaciones,  Las patentes,Las patentes,  Investigación y desarrollo.Investigación y desarrollo.
  • 91. Condiciones del Entorno GenéricoCondiciones del Entorno Genérico  Una de las Condiciones del Entorno GenéricoUna de las Condiciones del Entorno Genérico esta dada por la siguiente situación:esta dada por la siguiente situación:  Medio ambientales.Medio ambientales.  Restricciones en suministros,Restricciones en suministros,  Asignación de recursos yAsignación de recursos y  Degradación del medio ambiente.Degradación del medio ambiente.
  • 92. Reflexión DeductivaReflexión Deductiva  El manejo, control o conocimiento de tres de los cuatroEl manejo, control o conocimiento de tres de los cuatro factores variables que supeditan el grado de generación defactores variables que supeditan el grado de generación de ganancias, conducirá a obtener como resultado el cuartoganancias, conducirá a obtener como resultado el cuarto factor. O lo que es lo mismo: Si se considera como variablesfactor. O lo que es lo mismo: Si se considera como variables independientes a 3 de los 4 factores, el cuarto factor será unaindependientes a 3 de los 4 factores, el cuarto factor será una variable dependiente de las otras tres.variable dependiente de las otras tres.  Por lo que: si se maneja, controla o conoce:Por lo que: si se maneja, controla o conoce:  La Motivación del personalLa Motivación del personal  Las Condiciones Internas de la empresa:Las Condiciones Internas de la empresa:  Las Condiciones del entorno genérico.Las Condiciones del entorno genérico.  Se podrá obtener como resultado:Se podrá obtener como resultado:  El Motivo del (los) Propietario(s) de la EmpresaEl Motivo del (los) Propietario(s) de la Empresa  El cual, como ya hemos señalado, es El Tener … ganancias …El cual, como ya hemos señalado, es El Tener … ganancias … en dinero efectivo!!!en dinero efectivo!!!
  • 93. Reflexión para “la” DecisiónReflexión para “la” Decisión  Si el modo de manejo, control, o conocimiento deSi el modo de manejo, control, o conocimiento de esos tres factores es el adecuado, las ganancias seránesos tres factores es el adecuado, las ganancias serán óptimas incluso superiores a las expectativasóptimas incluso superiores a las expectativas previstas. Si el modo de manejo, control, oprevistas. Si el modo de manejo, control, o conocimiento de esos tres factores es inadecuado, lasconocimiento de esos tres factores es inadecuado, las ganancias serán pésimas, pudiendo llegar a serganancias serán pésimas, pudiendo llegar a ser pérdidas.pérdidas.  Pero, entre estos extremos: modo adecuado y modoPero, entre estos extremos: modo adecuado y modo inadecuado; existe un rango intermedio de modos,inadecuado; existe un rango intermedio de modos, que obviamente implicarán también un rangoque obviamente implicarán también un rango intermedio en el grado de ganancias.intermedio en el grado de ganancias.
  • 94. Reflexión para “la” DecisiónReflexión para “la” Decisión  Cada modo queda determinado por lasCada modo queda determinado por las distintas formas y dosificaciones que elijamosdistintas formas y dosificaciones que elijamos para la combinación o manejo de los trespara la combinación o manejo de los tres aspectos o sus componentes; es decir de laaspectos o sus componentes; es decir de la “receta” que elijamos emplear. Obviamente“receta” que elijamos emplear. Obviamente que siempre se intentará elegir la “receta” queque siempre se intentará elegir la “receta” que de los mejores resultados.de los mejores resultados.  A la receta que elijamos emplear se leA la receta que elijamos emplear se le denominadenomina Estrategia EmpresarialEstrategia Empresarial
  • 96. Estrategia EmpresarialEstrategia Empresarial ConceptoConcepto  Estrategia Empresarial es la receta que leEstrategia Empresarial es la receta que le indica a la propia empresa … :indica a la propia empresa … :  …… Cómo va a combinar los aspectos variables deCómo va a combinar los aspectos variables de la generación de gananciasla generación de ganancias para obtener lopara obtener lo deseadodeseado por los propietariospor los propietarios,,  …… Cuáles deben ser sus objetivos y,Cuáles deben ser sus objetivos y,  …… Qué políticas serán necesarias para alcanzarQué políticas serán necesarias para alcanzar tales objetivos.tales objetivos.
  • 97. Estrategia Empresarial: RolEstrategia Empresarial: Rol  El rol fundamental de la EstrategiaEl rol fundamental de la Estrategia Empresarial, es el de proveer a la empresa losEmpresarial, es el de proveer a la empresa los mecanismos necesarios para lograr unmecanismos necesarios para lograr un desempeño deseado, es decir lograr unasdesempeño deseado, es decir lograr unas ganancias deseadas; y como resultado de esto,ganancias deseadas; y como resultado de esto, un retorno sobre sus inversiones (ROI) en elun retorno sobre sus inversiones (ROI) en el largo plazo, con el cual esté conforme.largo plazo, con el cual esté conforme.
  • 98. Estrategia Empresarial CompetitivaEstrategia Empresarial Competitiva  Si los resultados que la empresa quiere obtener noSi los resultados que la empresa quiere obtener no son de una simple ganancia, sino de una gananciason de una simple ganancia, sino de una ganancia queque superesupere a las ganancias de otras empresas de la mismaa las ganancias de otras empresas de la misma industria; entonces se ha ingresado en el ambiente deindustria; entonces se ha ingresado en el ambiente de la competencia por lo que es necesariola competencia por lo que es necesario permanentemente buscar y disponer de ventajaspermanentemente buscar y disponer de ventajas competitivas. Ello, a partir incluso de la elección de lacompetitivas. Ello, a partir incluso de la elección de la Estrategia Empresarial que ahora se llamaráEstrategia Empresarial que ahora se llamará Estrategia Empresarial Competitiva o simplementeEstrategia Empresarial Competitiva o simplemente Estrategia Competitiva.Estrategia Competitiva.
  • 99. Estrategia EmpresarialEstrategia Empresarial CompetitivaCompetitiva ConceptoConcepto  Estrategia Empresarial Competitiva es laEstrategia Empresarial Competitiva es la receta que indica a la propia empresa:receta que indica a la propia empresa:  …… Cómo va a combinar los aspectos variables deCómo va a combinar los aspectos variables de la generación de gananciasla generación de ganancias para obtenerpara obtener ganancias superiores a las ganancias de las otrasganancias superiores a las ganancias de las otras empresas de la misma industriaempresas de la misma industria,,  …… Cuáles deben ser sus objetivos y,Cuáles deben ser sus objetivos y,  …… Qué políticas serán necesarias para alcanzarQué políticas serán necesarias para alcanzar tales objetivos.tales objetivos.
  • 100. Rol de una estrategia competitivaRol de una estrategia competitiva  Es el de proveer a la empresa los mecanismosEs el de proveer a la empresa los mecanismos necesarios para lograr un desempeño superiornecesarios para lograr un desempeño superior a sus competidores; y como resultado de esto,a sus competidores; y como resultado de esto, un retorno sobre sus inversiones (ROI) en elun retorno sobre sus inversiones (ROI) en el largo plazo, mayor al promedio de la industria.largo plazo, mayor al promedio de la industria.
  • 101. Utilidades empresariales en Compet.Utilidades empresariales en Compet. Factores que supeditan su magnitudFactores que supeditan su magnitud  El grado de generación de ganancias esta supeditadoEl grado de generación de ganancias esta supeditado a la inter actuación o efecto combinado dea la inter actuación o efecto combinado de cincocinco factores variables. Los 4 primeros factores son losfactores variables. Los 4 primeros factores son los mismos vistos en la estrategia empresarial simple; elmismos vistos en la estrategia empresarial simple; el 5º lo desarrollamos a continuación …….5º lo desarrollamos a continuación …….  El Motivo del (los) Propietario(s) de la Empresa.El Motivo del (los) Propietario(s) de la Empresa.  La Motivación del personal.La Motivación del personal.  Las Condiciones Internas de la empresa.Las Condiciones Internas de la empresa.  Las Condiciones del entorno genérico.Las Condiciones del entorno genérico.  Las Condiciones del entorno Competitivo.Las Condiciones del entorno Competitivo.
  • 102. Utilidades empresariales en Compet.Utilidades empresariales en Compet. Condiciones del entorno Competitiv.Condiciones del entorno Competitiv.  El entorno competitivo generalmente es hostil,El entorno competitivo generalmente es hostil, cambiante y difícil de controlar, lo que hace necesariocambiante y difícil de controlar, lo que hace necesario anticiparse a los problemas explorando el futuro.anticiparse a los problemas explorando el futuro.  Las Condiciones del Entorno Competitivo estánLas Condiciones del Entorno Competitivo están influenciadas por la Competencia; es decir, por:influenciadas por la Competencia; es decir, por:  Los Competidores, y, porLos Competidores, y, por  Las Fuerzas Competitivas.Las Fuerzas Competitivas.  Es por ello que en el entorno competitivo actual adquiere granEs por ello que en el entorno competitivo actual adquiere gran relevancia la información que se pueda obtener sobre losrelevancia la información que se pueda obtener sobre los competidores y el análisis de las distintas fuerzas competitivas.competidores y el análisis de las distintas fuerzas competitivas.
  • 103. Los CompetidoresLos Competidores  El análisis de los competidores supone:El análisis de los competidores supone:  Identificar a los competidores actuales yIdentificar a los competidores actuales y potenciales; sus características, estructura ypotenciales; sus características, estructura y evolución.evolución.  Estudiar los objetivos de los competidores.Estudiar los objetivos de los competidores.  Detectar los puntos fuertes y débiles de losDetectar los puntos fuertes y débiles de los competidores.competidores.
  • 104. Utilidades empresariales en Compet.Utilidades empresariales en Compet. Las Fuerzas CompetitivasLas Fuerzas Competitivas El análisis de las Fuerzas Competitivas supone elEl análisis de las Fuerzas Competitivas supone el planteamiento de un esquema de análisis más amplio que soloplanteamiento de un esquema de análisis más amplio que solo de los competidores inmediatos; pues implica también elde los competidores inmediatos; pues implica también el análisis del sector. El profesor Porter (1982) plantea la nociónanálisis del sector. El profesor Porter (1982) plantea la noción de rivalidad amplificada; y parte de la idea de que la capacidadde rivalidad amplificada; y parte de la idea de que la capacidad de una empresa para explotar una ventaja competitiva en sude una empresa para explotar una ventaja competitiva en su mercado de referencia depende no solamente demercado de referencia depende no solamente de  la competencia interna directa,la competencia interna directa,  sino también de:sino también de:  los competidores potenciales o nuevos competidores,los competidores potenciales o nuevos competidores,  los productos sustitutivos,los productos sustitutivos,  el poder de negociación de los clientes yel poder de negociación de los clientes y  El poder de negociación de los proveedores.El poder de negociación de los proveedores.
  • 105. Utilidades empresariales en Compet.Utilidades empresariales en Compet. Las Fuerzas Competitivas de PorterLas Fuerzas Competitivas de Porter Barreras de ingresoBarreras de ingreso Poder de los Compradores Poder de los Compradores Poder de los Proveedores Poder de los Proveedores Amenazas de los Sustitutos Amenazas de los Sustitutos Estrategia competitiva explícitaEstrategia competitiva explícita
  • 106. ¿Estrategia Simple o Competitiva?¿Estrategia Simple o Competitiva?  Debido a que la ambición humana no tieneDebido a que la ambición humana no tiene límites, es que en la actualidad, sea a nivel delímites, es que en la actualidad, sea a nivel de Corporaciones, Empresas, o Proyectos; es casiCorporaciones, Empresas, o Proyectos; es casi ineludible el que generalmente se persiganineludible el que generalmente se persigan “ganancias que superen a las ganancias de las“ganancias que superen a las ganancias de las otras empresas de la misma industria”; por lootras empresas de la misma industria”; por lo que, hablar deque, hablar de EstrategiaEstrategia es sinónimo dees sinónimo de hablar dehablar de Estrategia CompetitivaEstrategia Competitiva..
  • 107. Establecimiento de la EstrategiaEstablecimiento de la Estrategia CompetitivaCompetitiva  Para establecer estrategias empresariales que den a laPara establecer estrategias empresariales que den a la empresa una ventaja competitiva en sus acciones,empresa una ventaja competitiva en sus acciones, como mínimo se debe contemplar los siguientescomo mínimo se debe contemplar los siguientes aspectos y criterios:aspectos y criterios:  Recursos y Capacidades de la empresa:Recursos y Capacidades de la empresa:  el conocimiento de los recursos y capacidades de la empresael conocimiento de los recursos y capacidades de la empresa constituye un aspecto fundamental de la metodología para alcanzarconstituye un aspecto fundamental de la metodología para alcanzar ventajas competitivas sostenibles a largo plazo.ventajas competitivas sostenibles a largo plazo.  Entorno competitivo relevante:Entorno competitivo relevante:  Analizarlo e interpretarlo en forma esforzada y decididaAnalizarlo e interpretarlo en forma esforzada y decidida  Actuar en base de élActuar en base de él  Tratar de forzarlo a su favorTratar de forzarlo a su favor
  • 108. Establecimiento de la EstrategiaEstablecimiento de la Estrategia CompetitivaCompetitiva  Organización de la empresa:Organización de la empresa:  Contemplar profundas transformacionesContemplar profundas transformaciones  Nuevos estilos de liderazgo que maximicen la participación de todosNuevos estilos de liderazgo que maximicen la participación de todos los empleados.los empleados.  Recursos:Recursos:  Asignarlo en cantidades importantes para lograr:Asignarlo en cantidades importantes para lograr:  Transformaciones tecnológicasTransformaciones tecnológicas  Mejoramiento de procesosMejoramiento de procesos  Nuevas inversionesNuevas inversiones  Aumentos de capacidadAumentos de capacidad  Integración verticalIntegración vertical  Adquisiciones de empresasAdquisiciones de empresas  Sociedades estratégicasSociedades estratégicas  Internacionalización de las operacionesInternacionalización de las operaciones  Etc.Etc.
  • 109. Establecimiento de la EstrategiaEstablecimiento de la Estrategia CompetitivaCompetitiva  Cultura OrganizacionalCultura Organizacional  Cambios de importancia en toda la organización aCambios de importancia en toda la organización a fin de adaptarse a las nuevas reglas de juegofin de adaptarse a las nuevas reglas de juego competitivas.competitivas.  Logro de ObjetivosLogro de Objetivos  La empresa debe orientarse definitivamente alLa empresa debe orientarse definitivamente al logro de objetivos en el Largo Plazo.logro de objetivos en el Largo Plazo.
  • 110. Inversiones en proyectosInversiones en proyectos empresarialesempresariales
  • 111. ¿Qué motiva una inversión?¿Qué motiva una inversión?  Para invertir en un proyecto empresarial, elPara invertir en un proyecto empresarial, el inversionista busca el máximo beneficio queinversionista busca el máximo beneficio que puede proporcionarle, y no le interesa elpuede proporcionarle, y no le interesa el proyecto como tal. Por lo que, su decisión aproyecto como tal. Por lo que, su decisión a invertir será favorable si la empresa leinvertir será favorable si la empresa le demuestra – en forma técnica y sistemática –demuestra – en forma técnica y sistemática – un desempeño superior a sus competidores; esun desempeño superior a sus competidores; es decir si demuestra que el retorno sobre lasdecir si demuestra que el retorno sobre las inversiones (ROI) en el largo plazo, seráinversiones (ROI) en el largo plazo, será mayor al promedio de la industria.mayor al promedio de la industria.
  • 112. ¿Cómo demostrar el desempeño?¿Cómo demostrar el desempeño?  Para lograr que un inversionista tome la decisión dePara lograr que un inversionista tome la decisión de invertir en un proyecto empresarial, es necesarioinvertir en un proyecto empresarial, es necesario elaborar los documentos que demuestren – en formaelaborar los documentos que demuestren – en forma técnica y sistemática – un desempeño superior a lostécnica y sistemática – un desempeño superior a los competidores; es decir, que demuestren que el retornocompetidores; es decir, que demuestren que el retorno sobre las inversiones (ROI) en el largo plazo, serásobre las inversiones (ROI) en el largo plazo, será mayor al promedio de la industria.mayor al promedio de la industria.  A dichos documentos demostrativos se les denominaA dichos documentos demostrativos se les denomina “Proyecto Decisional de Inversión”“Proyecto Decisional de Inversión”
  • 113. ¿Cómo demostrar el desempeño?¿Cómo demostrar el desempeño?  La demostración que el desempeño (retorno sobre lasLa demostración que el desempeño (retorno sobre las inversiones (ROI) en el largo plazo) será mayor alinversiones (ROI) en el largo plazo) será mayor al promedio de la industria se la hace mediante unpromedio de la industria se la hace mediante un documento demostrativo denominado “Proyectodocumento demostrativo denominado “Proyecto Decisional de Inversión”Decisional de Inversión”  El Proyecto Decisional de Inversión se elaboraEl Proyecto Decisional de Inversión se elabora haciendo previos y profundos estudios de:haciendo previos y profundos estudios de:  El MercadoEl Mercado  La TecnologíaLa Tecnología  Los Aspectos Administrativos, y,Los Aspectos Administrativos, y,  Los Aspectos Financieros.Los Aspectos Financieros.
  • 114. Modelo decisional de InversiónModelo decisional de Inversión  Para sistematizar toda la complejidad de lasPara sistematizar toda la complejidad de las decisiones estratégicas de inversión, primero esdecisiones estratégicas de inversión, primero es necesario elaborar estudios profundos de:necesario elaborar estudios profundos de:  El MercadoEl Mercado  La TecnologíaLa Tecnología  Los Aspectos Administrativos, y,Los Aspectos Administrativos, y,  Los Aspectos Financieros.Los Aspectos Financieros.  Y luego, consignar dichos estudios en un “ModeloY luego, consignar dichos estudios en un “Modelo Decisional” denominado “Proyecto Decisional deDecisional” denominado “Proyecto Decisional de Inversión” o simplemente “Proyecto de Inversión”.Inversión” o simplemente “Proyecto de Inversión”.
  • 115. Consideración para la ConclusiónConsideración para la Conclusión  Debido a que la Administración de EmpresasDebido a que la Administración de Empresas es un proceso mediante el cual eles un proceso mediante el cual el Administrador de Empresas coordina elAdministrador de Empresas coordina el trabajo de un grupo de personas para alcanzartrabajo de un grupo de personas para alcanzar máximos beneficios (ganancias, o utilidades),máximos beneficios (ganancias, o utilidades), utilizando para tal fin recursos financieros,utilizando para tal fin recursos financieros, técnicos, materiales y humanos que latécnicos, materiales y humanos que la organización pone a su disposición.organización pone a su disposición.
  • 116. Consideración para la ConclusiónConsideración para la Conclusión  Y como el grado de generación de gananciasY como el grado de generación de ganancias empresariales esta supeditado a la interempresariales esta supeditado a la inter actuación o efecto combinado de cuatroactuación o efecto combinado de cuatro factores que son variables:factores que son variables:  El Motivo del (los) Propietario (s) de la EmpresaEl Motivo del (los) Propietario (s) de la Empresa  La Motivación del personalLa Motivación del personal  Las Condiciones Internas de la empresa:Las Condiciones Internas de la empresa:  Las Condiciones del entorno genérico.Las Condiciones del entorno genérico.
  • 117. ConclusiónConclusión  Entonces el Administrador de Empresas debeEntonces el Administrador de Empresas debe conocer, tener en cuenta, manejar y aplicarconocer, tener en cuenta, manejar y aplicar cuidadosamente todo lo referente a estoscuidadosamente todo lo referente a estos cuatro factores y a sus correspondientescuatro factores y a sus correspondientes elementos constituyentes para lograr unaelementos constituyentes para lograr una buena Administración de Empresas y por endebuena Administración de Empresas y por ende lograr las mejores utilidades.lograr las mejores utilidades.  Lo dicho es el justificativo para animar suLo dicho es el justificativo para animar su concienzudo estudioconcienzudo estudio
  • 118. El MBA Ing. Fernando Jimenez Cuellar