El documento presenta una visión global de las operaciones de Boeing, resumiendo sus estrategias para reducir costos mediante la deslocalización de trabajos a países más económicos, mejorar la cadena de suministro ubicando instalaciones donde se aprovechen recursos únicos, y entender mejor los mercados extranjeros. También describe cómo atraer y retener talento global y desarrollar misiones y estrategias, logrando ventajas competitivas a través de la diferenciación, liderazgo de costos o respuesta flexible.

1. UNIVERSIDAD REGIONALAUTÓNOMA DE LOS ANDES
“UNIANDES”
FACULTAD DE DIRECCIÓN DE EMPRESAS
TEMA: EXPOSICIÓN
UNA VISIÓN GLOBAL DE LAS OPERACIONES
AUTORES:
Paola Santos
Fernando Ochoa
Ricardo Balseca
Johanna Vera
DOCENTE: Ing. Mayra Granda

2. UNA VISIÓN GLOBAL DE LAS
OPERACIONES
La estrategia global de Boeing

3. REDUCCIÓN DE COSTOS
Se buscan aprovechar las oportunidades tangibles para disminuir sus costos.
Desplazar trabajos de poca especialización a otro país tiene diversas ventajas
potenciales.
 La empresa puede reducir Costos.
 Es que llevar los trabajos de poca especialización a un lugar más
económico libera a trabajadores de más alto costo para efectuar tareas de
mayor valor.
 Reducir los costos salariales permite que los ahorros se inviertan en
mejorar los productos y las instalaciones.
Tratados de comercio entre países de diferentes partes del mundo.

4. MEJORAR LA CADENA DE SUMINISTRO
PROPORCIONAR MEJORES BIENES Y SERVICIOS
La cadena de suministro puede mejorarse al localizar instalaciones en países
donde se puede disponer de recursos únicos.
Aunque las características de los bienes y servicios pueden ser objetivas y
medibles (por ejemplo, el número de entregas a tiempo), también pueden ser
subjetivas y difíciles de medir (por ejemplo, la sensibilidad a la cultura).
ENTENDER LOS MERCADOS
Las operaciones internacionales requieren de la interacción con clientes,
proveedores y otros negocios competitivos extranjeros. aprenden acerca de
oportunidades que se presentan para nuevos productos y servicios.

5. APRENDER A MEJORAR LAS OPERACIONES
El aprendizaje no ocurre en el aislamiento.
Las empresas sirven para sí mismas y para sus clientes cuando permanecen abiertas
al libre flujo de ideas.
ATRAER Y RETENER EL TALENTO GLOBAL
 Las empresas globales reclutan y retienen a los buenos empleados, y les brindan
mejores oportunidades de crecimiento y seguridad laboral en los tiempos de
escasez económica.
 Las organizaciones globales también ofrecen incentivos para las personas.
 maximizar todas las oportunidades posibles, desde las tangibles hasta las
intangibles.

6. DESARROLLO DE MISIONES Y
ESTRATEGIAS
Un esfuerzo efectivo de administración de operaciones debe tener una misión para saber a dónde va
y una estrategia para saber cómo llegar.
Misión
 Propósito; aquello con lo que contribuirá a la sociedad. Satisfacer las necesidades y gustos de
los clientes.
 Los enunciados de la misión establecen cuáles son los límites y enfoques de la organización, así
como el concepto en torno al cual la empresa puede competir.
 El desarrollo de una buena estrategia es difícil, pero resulta mucho más sencillo cuando la misión
se define con claridad.

7. Plan de acción trazado por una organización para alcanzar su misión.
Las empresas logran su misión en 3
formas conceptuales
Explotan las oportunidades y
fortalezas, neutralizan las
amenazas y evitan las
debilidades.
Diferenciación, liderazgo de costo y respuesta.
ESTRATEGIA

8. Lograr una Ventaja
Competitiva mediante las
Operaciones

9. Se relaciona con
proporcionar unicidad
Diferenciación por
experiencia: es involucrar al
cliente, que las personas
utilicen sus 5 sentidos.
Debe concebirse como algo que
esta mas allá de las características
físicas y atributos…
Unas alternativa para
ampliar la diferenciación
del producto es a través
de….
COMPETENCIA DE DIFERENCIACIÓN

10. COMPETENCIA EN EL COSTO
SOUTHWEST ESTRATEGIA DE
OPERACIÓN
 Empleo.
 Asignar asientos.
 Pocas alternativas de tarifa.
 Tripulaciones reducidas.
 Vuelos sólo con botanas o sin comidas.
 No mantiene oficinas de boletos en las
ciudades.

11. COMPETENCIA EN RESPUESTA
RESPUESTA
FLEXIBLE
OPORTUNO
DESARROLL
O DEL
PRODUCTO
ENTREGA A TIEMPO
PROGRAMACIÓN
CONFIABLE
DESEMPEÑO
FLEXIBLE

12. DIEZ DECISIONES ESTRATÉGICAS EN
ADMINISTRACIÓN DE OPERACIONES
Diseño de
bienes y
servicios
Calidad
Diseño de
procesos y
capacidad
Selección de la
localización
Diseño de la
distribución de
las instalaciones
Recursos
humanos y
diseño del
trabajo
Administración
de la cadena de
suministro
Inventario
Programación Mantenimiento