El Balance ScoreCard es una herramienta de gestión que traduce la estrategia de una empresa en un conjunto coherente de indicadores clave que abarcan cuatro perspectivas: financiera, cliente, procesos internos y formación y crecimiento. Tiene como objetivos alcanzar un enfoque estratégico, fijar metas y educar a la organización. Sus beneficios incluyen la alineación con la visión, la comunicación, el control del estado de salud corporativa y la redefinición de estrategias.

1. Balance ScoreCard
Es una herramientade gestiónque traduce
la estrategiade la empresa en un conjunto
coherente de indicadores.
El BSC induce una serie de resultados
que favorecen la administración de la
compañía.
Objetivos
Alcanzar
enfoque
Fijar
metas
Educar la
organización
Orígenes
El antecedente más
reconocidosesel Tableau
de bond surgidoenFrancia
El cual presentaba
indicadoresfinancierosy
no financierospara
controlardiferentes
procesos.
Beneficios
Alineacióna
la visión
Comunicación
Control del
estadode salud
corporativa
Redefiniciónde estrategias
Mejoría enlosindicadores
Perspectiva
Hay 4 perspectivas tradicionalmente
que identifican un BSC
Financiera Cliente Procesos
internos
Formación y
crecimiento
Implementación Se hace atrevesde
Modelodel
control y
seguimiento
Aprendizaje
organizativo y
comunicación