Trabajo Final - Nancy M

1. Trabajo Final
CASO:
Luego de haber realizado la encuesta semestral de Clima Laboral en la compañía, el área de
Desarrollo Humano ha identificado que el 60% de sus colaboradores se enfoca y valora sus
competencias técnicas y de sus compañeros sobre las competencias blandas creando un conflicto de
egos que va aumentando cada vez más afectando el clima laboral. Entonces ha decidido darles una
charla sobre Inteligencia emocional para que los colaboradores tomen conciencia de que existen dos
tipos de coeficiente y el secreto está en desarrollar el emocional para que la convivencia y el éxito se
logre y aumente la eficiencia y la productividad. El objetivo es que a fin de año los indicadores de
clima laboral aumenten en 30%.
OBJETIVO:
Lograr que los colaboradores en seis meses tomen conciencia en desarrollar su Inteligencia
emocional mejorando el clima laboral en un 30%

2. ¿Soy consciente que controlo mis
emociones en la oficina?

3. ¿Debo hacerme alguna pregunta?
¿Control de
las
emociones?
¿Emociones?
¿Por qué yo?
¿Por qué me
debe
interesar?
¿He hecho algo
malo?

4. Mis emociones…
Psicológicamente, alteran la atención, hacen subir de rango
ciertas conductas
Fisiológicamente, organizan rápidamente las respuestas de
distintos sistemas biológicos, incluidas las expresiones faciales, los
músculos, la voz, la actividad del Sistema Nervioso Autónomo
(SNA),
Conductualmente, sirven para establecer nuestra posición
respecto a nuestro entorno, y nos impulsa hacia ciertas personas,
objetos, acciones, ideas y no alejan de otros.

5. ¿Conozco mis emociones?
Sorpresa
Disgusto
Tristeza
Ira
Temor
Alegría
Vergüenza
Amor
Principales
emociones

6. No debo confundir EMOCIÓN con:
Estados de ánimo: más apagado y duran más
tiempo
Temperamento: prontitud para evocar una
emoción o estado de ánimo. Ser melancólico,
tímido o alegre
Trastornos: como la depresión, o la ansiedad
incesante

7. Emocionémonos…

8. Coeficiente
Intelectual
Coeficiente
Emocional
¿Conozco los dos lados de mi coeficiente humano?
El CI e inteligencia emocional no son conceptos opuestos sino más bien
distintos. Todos mezclamos intelecto y agudeza emocional; las personas que
poseen un elevado CI pero una inteligencia emocional escasa (o un bajo CI y una
elevada inteligencia emocional) son, a pesar de los estereotipos relativamente
pocas.

9. ¿Para qué te serviría desarrollar tu
Inteligencia emocional?
Conocer las
propias
emociones
• Conciencia de
uno mismo
Manejar las
emociones
• Sentimientos
que sean
adecuados
• Capacidad de
recuperarse
La propia
motivación
Autodominio
emocional
Reconocer
emociones
en los
demás
La empatía
Manejar las
relaciones
• Competencia
• Incompetencia
social

10. De lo contrario podríamos desarrollar emociones
extremas
Si, cuando las emociones son
demasiadas apagadas crean
aburrimiento; cuando están fuera de control y
son demasiado extremas y
persistentes, se vuelven patológicas,
Mantener bajo control nuestras
emociones pertubadoras es la
clave.

11. El Arte está en dominar la Ira…
“La ira nunca
carece de
motivos, pero
pocas veces se
trata de un buen
motivo”
Benjamin
Franklin
De todos los
estados de ánimo
de los que la
gente desea
librarse, la furia
parece ser el
más intransigente
La ira es el
estado de ánimo
que la gente peor
domina

12. La Ira en la Oficina …
Es fácil encontrar la
ira. El mérito es
controlarla
El stress, la exigencia
diaria, tus metas
contribuyen a dejar
de lado tu lado
racional
Cuando te enfureces,
no solo se entera el
que tienes frente, se
enteran todos. Entre
ellos tu jefe

13. Veamos algunos Datos estadísticos
Un estudio de la Gallup Organization (encuestadora USA) sobre 2
millones de empleados en 700 empresas reveló que el tiempo que
un empleado permanece en una empresa y su productividad
estarán determinados por su relación con su supervisor inmediato
Spherion, (consultora RRHH), descubrió que el 11% de los
empleados que calificaban a sus jefes de excelentes afirmó que
probablemente buscarían otro empleo durante el año siguiente. No
obstante el 40% de los calificaron a sus jefes a la baja afirmó que
probablemente se alejarían.

14. El autocontrol es una competencia
Destrezas
Conocimientos
Concepto de uno
mismo
Rasgos de la
personalidad
Visible
Más fácil
de
identificar
No visible
Más difícil
de identificar
Comportamientos
Valores
Sentimientos

15. Competencias…
•Liderazgo inspirador
•Influencia
•Gestión de los
conflictos
•Trabajo en equipo y
colaboración
•Autocontrol emocional
•Adaptabilidad
•Capacidad de triunfo
•Actitud positiva
• Empatía
• Conciencia
organizativa
• Autoconciencia
emocional
Auto
conciencia
Conciencia
social
Gestión de
las
relaciones
Autogestión
i
e
Liderazgo, Goleman Daniel

16. Ahora, te invito a ver 4 hábitos que la
gente con Alta Inteligencia Emocional
realiza

17. VIDEO

18. ¿Te animas a ponerlo en práctica
y ser asertivo siempre?

19. RECUERDA
Cualquiera puede ponerse furioso… eso es
fácil. Pero estar furioso con la persona
correcta, en la intensidad correcta, en el
momento correcto, por el motivo correcto, y
de la forma correcta…eso no es fácil.
Aristóteles, Ética a Nicómaco