El documento trata sobre la inteligencia emocional. Explica que las emociones son impulsos que nos llevan a actuar y que la inteligencia emocional consiste en reconocer nuestras propias emociones y las de los demás, motivarnos adecuadamente y manejar las relaciones. Luego describe los componentes clave de la inteligencia emocional como el conocimiento de las propias emociones, el reconocimiento de las emociones ajenas, el control de las relaciones y las emociones, y la capacidad de motivarse uno mismo.