Este documento presenta información sobre la toma de decisiones gerenciales y éticas. Explica cuatro modelos para la toma de decisiones: el modelo racional, el modelo de racionalidad limitada, el compromiso escalar y el marco de decisión. También describe varios principios y bases para la toma de decisiones éticas como los intereses de los individuos afectados, los costos y beneficios, y la determinación de derechos. El documento incluye objetivos de aprendizaje y contiene diapositivas sobre estos temas.
El documento habla sobre la importancia de la gestión del comportamiento organizacional (OBM) y cómo los gerentes deben entender los principios básicos del comportamiento para tomar mejores decisiones. Explica que 1) el comportamiento de las personas es fundamental para el éxito de las empresas, 2) la conducta puede ser moldeada por contingencias o reglas, y 3) el reforzamiento positivo es más efectivo que el castigo para modificar la conducta y mejorar los resultados organizacionales.
El proceso de toma de decisiones se desarrolla en seis fases, existiendo factores de comportamiento y ambiente que influyen en la decisión. Estos factores pueden se el comportamiento organizacional de la empresa, el estilo del directivo o sus habilidades directivas.
Presentacion Power Point Toma De Decisiones.meciass666
Este documento presenta una guía sobre el proceso de toma de decisiones. Explica que la toma de decisiones implica reconocer un problema, analizarlo, considerar las metas, buscar alternativas, seleccionar la mejor opción, implementarla y evaluar los resultados. Describe diferentes tipos de decisiones y factores a considerar. Finalmente, detalla los 8 pasos del proceso de toma de decisiones racional, desde reconocer el problema hasta evaluar los resultados de la decisión tomada. El objetivo es mejorar las habilidades de los individuos para la toma
Este documento presenta una introducción a la toma de decisiones y describe los diferentes tipos de decisiones, niveles de riesgo e incertidumbre, y modelos de toma de decisiones. También explica los pasos del proceso de toma de decisiones racional, incluyendo la identificación del problema, desarrollo de alternativas, evaluación y selección de una alternativa, implementación, y evaluación. Finalmente, discute factores que influyen en la toma de decisiones como la racionalidad limitada, intuición, personalidad, información, valores polític
La toma de decisiones es el proceso mediante el cual se realiza una elección entre opciones para resolver diferentes situaciones en contextos laborales, familiares, sentimentales o empresariales. Las decisiones se toman de forma colaborativa a través de debates e intercambios de conocimiento. El proceso de toma de decisiones involucra identificar etapas como definir el problema, generar alternativas y elegir la mejor opción. Para los emprendedores, tomar decisiones de manera constante y dinámica es fundamental para garantizar el éxito y futuro de la empresa.
Este documento trata sobre la implementación de estrategias gerenciales y la toma de decisiones. Explica que una vez diseñada la estrategia de una empresa, la siguiente etapa es su implementación, la cual es la parte más complicada y requiere tiempo y recursos. Luego describe el proceso de implementación estratégica, incluyendo dirigir el cambio organizacional, motivar al personal y lograr objetivos. También define conceptos como estrategia, toma de decisiones gerenciales y estilos de toma de decisiones.
El documento presenta una introducción a la filosofía, resumiendo su origen en Grecia y algunos de los principales filósofos griegos como Sócrates, Platón y Aristóteles. Explica que la filosofía se originó en Grecia en el siglo VII a.C. a partir de pensadores como Tales de Mileto, y que desde entonces ha estado definida como el amor por el conocimiento. Además, describe brevemente las contribuciones de importantes filósofos griegos que sentaron las bases del pensamiento filosófico occidental.
El documento describe diferentes tipos de sistemas de información, incluyendo sistemas de apoyo a ejecutivos, sistemas de apoyo a la toma de decisiones, y sistemas de información gerencial. Explica que los sistemas de información gerencial reciben datos como entrada, proporcionan información, y se usan para procesamiento de transacciones, administración, e informes financieros externos. También cubre los beneficios de los sistemas de apoyo a los ejecutivos y a la toma de decisiones.
El documento habla sobre la importancia de la gestión del comportamiento organizacional (OBM) y cómo los gerentes deben entender los principios básicos del comportamiento para tomar mejores decisiones. Explica que 1) el comportamiento de las personas es fundamental para el éxito de las empresas, 2) la conducta puede ser moldeada por contingencias o reglas, y 3) el reforzamiento positivo es más efectivo que el castigo para modificar la conducta y mejorar los resultados organizacionales.
El proceso de toma de decisiones se desarrolla en seis fases, existiendo factores de comportamiento y ambiente que influyen en la decisión. Estos factores pueden se el comportamiento organizacional de la empresa, el estilo del directivo o sus habilidades directivas.
Presentacion Power Point Toma De Decisiones.meciass666
Este documento presenta una guía sobre el proceso de toma de decisiones. Explica que la toma de decisiones implica reconocer un problema, analizarlo, considerar las metas, buscar alternativas, seleccionar la mejor opción, implementarla y evaluar los resultados. Describe diferentes tipos de decisiones y factores a considerar. Finalmente, detalla los 8 pasos del proceso de toma de decisiones racional, desde reconocer el problema hasta evaluar los resultados de la decisión tomada. El objetivo es mejorar las habilidades de los individuos para la toma
Este documento presenta una introducción a la toma de decisiones y describe los diferentes tipos de decisiones, niveles de riesgo e incertidumbre, y modelos de toma de decisiones. También explica los pasos del proceso de toma de decisiones racional, incluyendo la identificación del problema, desarrollo de alternativas, evaluación y selección de una alternativa, implementación, y evaluación. Finalmente, discute factores que influyen en la toma de decisiones como la racionalidad limitada, intuición, personalidad, información, valores polític
La toma de decisiones es el proceso mediante el cual se realiza una elección entre opciones para resolver diferentes situaciones en contextos laborales, familiares, sentimentales o empresariales. Las decisiones se toman de forma colaborativa a través de debates e intercambios de conocimiento. El proceso de toma de decisiones involucra identificar etapas como definir el problema, generar alternativas y elegir la mejor opción. Para los emprendedores, tomar decisiones de manera constante y dinámica es fundamental para garantizar el éxito y futuro de la empresa.
Este documento trata sobre la implementación de estrategias gerenciales y la toma de decisiones. Explica que una vez diseñada la estrategia de una empresa, la siguiente etapa es su implementación, la cual es la parte más complicada y requiere tiempo y recursos. Luego describe el proceso de implementación estratégica, incluyendo dirigir el cambio organizacional, motivar al personal y lograr objetivos. También define conceptos como estrategia, toma de decisiones gerenciales y estilos de toma de decisiones.
El documento presenta una introducción a la filosofía, resumiendo su origen en Grecia y algunos de los principales filósofos griegos como Sócrates, Platón y Aristóteles. Explica que la filosofía se originó en Grecia en el siglo VII a.C. a partir de pensadores como Tales de Mileto, y que desde entonces ha estado definida como el amor por el conocimiento. Además, describe brevemente las contribuciones de importantes filósofos griegos que sentaron las bases del pensamiento filosófico occidental.
El documento describe diferentes tipos de sistemas de información, incluyendo sistemas de apoyo a ejecutivos, sistemas de apoyo a la toma de decisiones, y sistemas de información gerencial. Explica que los sistemas de información gerencial reciben datos como entrada, proporcionan información, y se usan para procesamiento de transacciones, administración, e informes financieros externos. También cubre los beneficios de los sistemas de apoyo a los ejecutivos y a la toma de decisiones.
Este documento describe las diferentes concepciones del mundo que ha tenido el hombre a lo largo de la historia, incluyendo la concepción mitológica, religiosa, filosófica y científica. Explica que la concepción del mundo es el conjunto de ideas que tiene el hombre sobre la realidad, y que la filosofía provee una concepción filosófica del mundo a través del análisis crítico racional de nuestras experiencias y conocimientos. Dentro de la concepción filosófica se encuentran la concepción idealista y material
Contabilidad : La Base Para la Toma de Decisiones - Capitulo 1 2J. Pablo
La Unión Europea ha anunciado nuevas sanciones contra Rusia por su invasión de Ucrania. Las sanciones incluyen prohibiciones de viaje y congelamiento de activos para más funcionarios rusos, así como restricciones a las importaciones de productos rusos de acero y tecnología. Los líderes de la UE dicen que continuarán apoyando a Ucrania y aumentando la presión sobre Rusia hasta que retire sus tropas.
Teoría sobre la toma de decisión y la gerencia por objetivosxander7000
La gerencia por objetivos es un método para establecer objetivos de desempeño conjuntamente entre subordinados y superiores, revisar periódicamente el progreso hacia esos objetivos, y asignar recompensas en base a ese progreso. La gerencia por objetivos hace que los objetivos se implementen a través de un proceso de cascada por toda la organización y permite evaluar sistemáticamente el desempeño.
Este documento clasifica los sistemas de información en tres grupos: sistemas transaccionales, sistemas de apoyo a las decisiones y sistemas estratégicos. Los sistemas transaccionales automatizan procesos operativos como facturación y nóminas. Los sistemas de apoyo a las decisiones proporcionan información para la toma de decisiones de gerentes intermedios y altos ejecutivos. Los sistemas estratégicos buscan ventajas competitivas a largo plazo a través de la innovación de productos y pro
Fundamentos de los_sistemas_de_informacióndnoriega0409
El documento describe los sistemas de información desde diferentes perspectivas. Explica que un sistema de información es una solución organizacional y administrativa basada en tecnología de información para enfrentar desafíos del entorno. También describe los componentes de un sistema de información, los diferentes niveles y enfoques para analizarlos.
1) El documento describe las habilidades y estilos de gestión que debe tener un gerente moderno, incluyendo habilidades técnicas, humanas y conceptuales.
2) También describe diferentes estilos gerenciales como autocrático, consultivo, deliberativo, democrático y participativo.
3) Explica los niveles organizacionales y la diferencia entre gerentes y líderes.
Este documento describe varios conceptos clave relacionados con la toma de decisiones en las organizaciones. Explica los tipos de decisiones programadas y no programadas, así como los tipos de decisiones según su nivel, probabilidad y tiempo. Además, describe varios procesos y modelos de toma de decisiones, incluidos el método racional, la racionalidad limitada y el modelo del cubo de basura. Por último, cubre conceptos como la administración del cambio, las organizaciones inteligentes y el mejoramiento continuo.
La toma de decisiones es la selección de un curso de acción entre varias opciones.
Un aspecto fundamental en la toma de decisiones es la percepción de la situación por parte del individuo o grupo de personas implicadas.
Este documento presenta conceptos clave de la teoría de decisión, incluyendo criterios para la toma de decisiones determinísticas y probabilísticas. Describe criterios como el pago máximo, la máxima posibilidad y Bayes. También explica el análisis de sensibilidad y provee un ejemplo numérico para ilustrar el cálculo del valor esperado y la selección de la mejor alternativa.
El documento trata sobre la toma de decisiones en las organizaciones. Explica los conceptos básicos como políticas, procedimientos y presupuestos que guían la toma de decisiones. También describe los diferentes sistemas de una organización como los sistemas productivo, financiero y de toma de decisiones, e indica que estos deben trabajar de manera sincronizada como un cuerpo humano para alcanzar los objetivos. Finalmente, analiza factores individuales como los valores y la personalidad que influyen en el proceso de toma de decisiones.
La toma de decisiones gerenciales implica elegir entre varias opciones para resolver problemas. Los gerentes usan decisiones programadas para situaciones recurrentes y decisiones no programadas para casos imprevistos o importantes. El proceso de toma de decisiones incluye definir el problema, buscar información, evaluar alternativas y elegir la mejor opción considerando factores como riesgo e incertidumbre.
Este documento describe los principales obstáculos a la creatividad, incluyendo factores internos como el temor al error, la baja autoestima y la aferración a ideas, así como factores externos como la falta de curiosidad, el exceso de fe en la lógica y las costumbres y tradiciones. Estos bloqueos pueden frenar la creatividad de forma total o parcial dependiendo de la situación. Es importante identificar estos obstáculos para estimular la creatividad.
Gestión y Administración de Empresas AgropecuariasDiana Rodriguez
Este documento describe el proceso de toma de decisiones en empresas agropecuarias. Explica que este proceso involucra incertidumbre debido a factores naturales y biológicos. Describe las etapas de planificación y ejecución, y clasifica las decisiones como organizacionales u operacionales. También cubre los recursos de la empresa agropecuaria, las bases para la toma de decisiones, las fuentes y tipos de riesgo, y métodos para reducir el riesgo como la diversificación y los seguros. Concluye
El documento resume diferentes modelos de toma de decisiones, incluyendo modelos racionales, normativos, incrementales y del "bote de basura". Describe decisiones programadas y no programadas, y explica que la toma de decisiones implica identificar un problema, generar soluciones alternativas y seleccionar una opción.
Este documento presenta información sobre un taller de habilidades gerenciales centrado en la toma de decisiones. El taller busca que los participantes mejoren sus habilidades de liderazgo, manejo de conflictos, trabajo en equipo y toma de decisiones. Incluye objetivos, temas, ejercicios y herramientas sobre conceptos básicos, procesos, estilos y optimización de la toma de decisiones individual y grupal, así como su aplicación al análisis y resolución de Situaciones Estratégicas Reales identificadas por los particip
Este documento presenta los objetivos de aprendizaje de una unidad sobre sistemas de información. Los estudiantes aprenderán sobre los principales tipos de sistemas de información, cómo apoyan a las áreas funcionales de las empresas, los beneficios y retos del uso de aplicaciones empresariales, y los beneficios del uso de sistemas de información para apoyar funciones como la cadena de suministro y las relaciones con clientes.
Este documento clasifica los sistemas de información en tres categorías principales: 1) Según el nivel organizacional que respaldan, 2) Según la función organizacional a la que dan servicio, y 3) Aplicaciones empresariales específicas. Explica cada categoría y proporciona ejemplos. También define los principales tipos de sistemas como los de procesamiento de transacciones, trabajo del conocimiento, oficina, información gerencial y apoyo a la toma de decisiones.
El documento introduce los sistemas de información empresariales, describiendo la aparición de la empresa digital, las características de la empresa digital y los principales conceptos relacionados como los sistemas de información, tipos de sistemas de información como ERP y CRM, y los beneficios que aportan a la organización.
Este documento presenta un resumen de la Filosofía Moderna. Señala que la Filosofía Moderna surgió como una revolución contra la escolástica medieval, con un nuevo espíritu ilustrado. Los objetivos eran conocer las soluciones que el pensamiento moderno dio a problemas tradicionales y nuevos interrogantes, y apreciar los esfuerzos por descubrir la verdad distinguiendo aportes de errores. Las nuevas construcciones filosóficas se distinguían como racionalismo o empirismo, ambos derivados del cartesianismo.
HABILIDADES GERENCIALES Y LIDERAZGO.docxevaflorez5
El documento presenta la actividad 3 de un grupo de estudiantes sobre habilidades gerenciales y liderazgo. El grupo analiza conceptos como toma de decisiones, motivación y procesos de cambio organizacional a través de la lectura de libros y el estudio de caso de la empresa Alpina Productos Alimenticios SA. El grupo identifica necesidades humanas, propone planes motivacionales y analiza objetivos organizacionales para sugerir posibles cambios donde se requieran.
Este documento presenta un caso sobre la mueblería "El roble" y su director general Don Macario. La empresa lleva más de 20 años en el mercado pero sus ingresos han ido disminuyendo. Se describen algunas características de la empresa como su catálogo de muebles, publicidad, servicio al cliente y evaluación del negocio. Se pide ayudar a Don Macario identificando problemáticas, áreas de oportunidad, una estrategia organizacional y cómo propiciar la innovación para mejorar la situación de la empresa.
Este documento describe las diferentes concepciones del mundo que ha tenido el hombre a lo largo de la historia, incluyendo la concepción mitológica, religiosa, filosófica y científica. Explica que la concepción del mundo es el conjunto de ideas que tiene el hombre sobre la realidad, y que la filosofía provee una concepción filosófica del mundo a través del análisis crítico racional de nuestras experiencias y conocimientos. Dentro de la concepción filosófica se encuentran la concepción idealista y material
Contabilidad : La Base Para la Toma de Decisiones - Capitulo 1 2J. Pablo
La Unión Europea ha anunciado nuevas sanciones contra Rusia por su invasión de Ucrania. Las sanciones incluyen prohibiciones de viaje y congelamiento de activos para más funcionarios rusos, así como restricciones a las importaciones de productos rusos de acero y tecnología. Los líderes de la UE dicen que continuarán apoyando a Ucrania y aumentando la presión sobre Rusia hasta que retire sus tropas.
Teoría sobre la toma de decisión y la gerencia por objetivosxander7000
La gerencia por objetivos es un método para establecer objetivos de desempeño conjuntamente entre subordinados y superiores, revisar periódicamente el progreso hacia esos objetivos, y asignar recompensas en base a ese progreso. La gerencia por objetivos hace que los objetivos se implementen a través de un proceso de cascada por toda la organización y permite evaluar sistemáticamente el desempeño.
Este documento clasifica los sistemas de información en tres grupos: sistemas transaccionales, sistemas de apoyo a las decisiones y sistemas estratégicos. Los sistemas transaccionales automatizan procesos operativos como facturación y nóminas. Los sistemas de apoyo a las decisiones proporcionan información para la toma de decisiones de gerentes intermedios y altos ejecutivos. Los sistemas estratégicos buscan ventajas competitivas a largo plazo a través de la innovación de productos y pro
Fundamentos de los_sistemas_de_informacióndnoriega0409
El documento describe los sistemas de información desde diferentes perspectivas. Explica que un sistema de información es una solución organizacional y administrativa basada en tecnología de información para enfrentar desafíos del entorno. También describe los componentes de un sistema de información, los diferentes niveles y enfoques para analizarlos.
1) El documento describe las habilidades y estilos de gestión que debe tener un gerente moderno, incluyendo habilidades técnicas, humanas y conceptuales.
2) También describe diferentes estilos gerenciales como autocrático, consultivo, deliberativo, democrático y participativo.
3) Explica los niveles organizacionales y la diferencia entre gerentes y líderes.
Este documento describe varios conceptos clave relacionados con la toma de decisiones en las organizaciones. Explica los tipos de decisiones programadas y no programadas, así como los tipos de decisiones según su nivel, probabilidad y tiempo. Además, describe varios procesos y modelos de toma de decisiones, incluidos el método racional, la racionalidad limitada y el modelo del cubo de basura. Por último, cubre conceptos como la administración del cambio, las organizaciones inteligentes y el mejoramiento continuo.
La toma de decisiones es la selección de un curso de acción entre varias opciones.
Un aspecto fundamental en la toma de decisiones es la percepción de la situación por parte del individuo o grupo de personas implicadas.
Este documento presenta conceptos clave de la teoría de decisión, incluyendo criterios para la toma de decisiones determinísticas y probabilísticas. Describe criterios como el pago máximo, la máxima posibilidad y Bayes. También explica el análisis de sensibilidad y provee un ejemplo numérico para ilustrar el cálculo del valor esperado y la selección de la mejor alternativa.
El documento trata sobre la toma de decisiones en las organizaciones. Explica los conceptos básicos como políticas, procedimientos y presupuestos que guían la toma de decisiones. También describe los diferentes sistemas de una organización como los sistemas productivo, financiero y de toma de decisiones, e indica que estos deben trabajar de manera sincronizada como un cuerpo humano para alcanzar los objetivos. Finalmente, analiza factores individuales como los valores y la personalidad que influyen en el proceso de toma de decisiones.
La toma de decisiones gerenciales implica elegir entre varias opciones para resolver problemas. Los gerentes usan decisiones programadas para situaciones recurrentes y decisiones no programadas para casos imprevistos o importantes. El proceso de toma de decisiones incluye definir el problema, buscar información, evaluar alternativas y elegir la mejor opción considerando factores como riesgo e incertidumbre.
Este documento describe los principales obstáculos a la creatividad, incluyendo factores internos como el temor al error, la baja autoestima y la aferración a ideas, así como factores externos como la falta de curiosidad, el exceso de fe en la lógica y las costumbres y tradiciones. Estos bloqueos pueden frenar la creatividad de forma total o parcial dependiendo de la situación. Es importante identificar estos obstáculos para estimular la creatividad.
Gestión y Administración de Empresas AgropecuariasDiana Rodriguez
Este documento describe el proceso de toma de decisiones en empresas agropecuarias. Explica que este proceso involucra incertidumbre debido a factores naturales y biológicos. Describe las etapas de planificación y ejecución, y clasifica las decisiones como organizacionales u operacionales. También cubre los recursos de la empresa agropecuaria, las bases para la toma de decisiones, las fuentes y tipos de riesgo, y métodos para reducir el riesgo como la diversificación y los seguros. Concluye
El documento resume diferentes modelos de toma de decisiones, incluyendo modelos racionales, normativos, incrementales y del "bote de basura". Describe decisiones programadas y no programadas, y explica que la toma de decisiones implica identificar un problema, generar soluciones alternativas y seleccionar una opción.
Este documento presenta información sobre un taller de habilidades gerenciales centrado en la toma de decisiones. El taller busca que los participantes mejoren sus habilidades de liderazgo, manejo de conflictos, trabajo en equipo y toma de decisiones. Incluye objetivos, temas, ejercicios y herramientas sobre conceptos básicos, procesos, estilos y optimización de la toma de decisiones individual y grupal, así como su aplicación al análisis y resolución de Situaciones Estratégicas Reales identificadas por los particip
Este documento presenta los objetivos de aprendizaje de una unidad sobre sistemas de información. Los estudiantes aprenderán sobre los principales tipos de sistemas de información, cómo apoyan a las áreas funcionales de las empresas, los beneficios y retos del uso de aplicaciones empresariales, y los beneficios del uso de sistemas de información para apoyar funciones como la cadena de suministro y las relaciones con clientes.
Este documento clasifica los sistemas de información en tres categorías principales: 1) Según el nivel organizacional que respaldan, 2) Según la función organizacional a la que dan servicio, y 3) Aplicaciones empresariales específicas. Explica cada categoría y proporciona ejemplos. También define los principales tipos de sistemas como los de procesamiento de transacciones, trabajo del conocimiento, oficina, información gerencial y apoyo a la toma de decisiones.
El documento introduce los sistemas de información empresariales, describiendo la aparición de la empresa digital, las características de la empresa digital y los principales conceptos relacionados como los sistemas de información, tipos de sistemas de información como ERP y CRM, y los beneficios que aportan a la organización.
Este documento presenta un resumen de la Filosofía Moderna. Señala que la Filosofía Moderna surgió como una revolución contra la escolástica medieval, con un nuevo espíritu ilustrado. Los objetivos eran conocer las soluciones que el pensamiento moderno dio a problemas tradicionales y nuevos interrogantes, y apreciar los esfuerzos por descubrir la verdad distinguiendo aportes de errores. Las nuevas construcciones filosóficas se distinguían como racionalismo o empirismo, ambos derivados del cartesianismo.
HABILIDADES GERENCIALES Y LIDERAZGO.docxevaflorez5
El documento presenta la actividad 3 de un grupo de estudiantes sobre habilidades gerenciales y liderazgo. El grupo analiza conceptos como toma de decisiones, motivación y procesos de cambio organizacional a través de la lectura de libros y el estudio de caso de la empresa Alpina Productos Alimenticios SA. El grupo identifica necesidades humanas, propone planes motivacionales y analiza objetivos organizacionales para sugerir posibles cambios donde se requieran.
Este documento presenta un caso sobre la mueblería "El roble" y su director general Don Macario. La empresa lleva más de 20 años en el mercado pero sus ingresos han ido disminuyendo. Se describen algunas características de la empresa como su catálogo de muebles, publicidad, servicio al cliente y evaluación del negocio. Se pide ayudar a Don Macario identificando problemáticas, áreas de oportunidad, una estrategia organizacional y cómo propiciar la innovación para mejorar la situación de la empresa.
Este documento presenta un caso sobre la mueblería "El roble" cuyos ingresos han ido disminuyendo. La empresa ha mantenido sus procesos y productos sin cambios durante 20 años. Se identifican áreas de oportunidad como actualizar el catálogo, mejorar la publicidad y servicio al cliente, e implementar una estrategia organizacional que propicie la innovación para superar las barreras al cambio y asegurar el futuro de la empresa.
Este documento presenta una guía de aprendizaje sobre ética para técnicos y tecnólogos en gestión empresarial. Incluye la elaboración de un código de ética propio con secciones como introducción, objetivos, valores, principios, normativa y posibles sanciones. Concluye que los gestores empresariales deben actuar con ética y cumplir sus deberes para el crecimiento de las empresas.
Este documento discute varias escuelas de pensamiento sobre el comportamiento organizacional y la calidad. En particular, describe la escuela racional que ve al hombre como un tomador de decisiones racional, y la escuela del comportamiento organizacional que busca solucionar problemas apoyándose en las ciencias de la conducta. También cubre teorías como la del equilibrio organizacional y la aceptación de la autoridad.
Este documento describe la metodología de las 7 etapas para la solución de problemas y la gestión de la calidad total. Explica cada una de las 7 etapas del proceso, que incluyen definir el problema, documentar la situación actual, identificar las causas, desarrollar soluciones, implementar soluciones, estandarizar soluciones y determinar los próximos pasos. También destaca la importancia del factor humano y del compromiso del personal para lograr la calidad total.
Las 3 oraciones son:
1) La guía explica por qué las empresas deben respetar los derechos humanos y desarrollar una política de derechos humanos. 2) Detalla los componentes clave que debe incluir una política de derechos humanos, como un compromiso con las normas internacionales y disposiciones sobre derechos laborales y no laborales. 3) Finalmente, describe los próximos pasos en la aplicación de la política, como evaluar el impacto en derechos humanos y establecer mecanismos para presentar reclamaciones.
Este documento trata sobre la teoría de la toma de decisiones. Explica que la toma de decisiones es un proceso mental ordenado para resolver problemas mediante el análisis de alternativas y la selección de la mejor opción. Describe las etapas del proceso de toma de decisiones, que incluyen identificar el problema, establecer criterios, generar alternativas, analizarlas y seleccionar la mejor opción. También cubre definiciones de autores clave, técnicas como la teoría de juegos y tipos de decisiones como
Este documento presenta información sobre el concepto de empoderamiento y sus beneficios. El empoderamiento busca capacitar a los empleados para que se sientan dueños de la empresa y contribuyan al éxito de esta. Algunos de los beneficios del empoderamiento incluyen mejor satisfacción de los empleados, mayor responsabilidad y compromiso, y procesos más eficientes.
Factor humano en la seguridad y salud en el trabajoYanet Caldas
El documento describe los factores humanos que influyen en la seguridad y salud en el trabajo, incluyendo factores propios de la persona, laborales y externos. Explica que aproximadamente el 80% de los accidentes laborales involucran factores humanos. También destaca la importancia de la comunicación, formación, participación de los trabajadores y establecimiento de objetivos claros para modificar conductas y mejorar la seguridad.
Este documento presenta un modelo de comportamiento social de la empresa que consta de tres fases: principios, procesos y consecuencias. Los principios identifican los valores que guían la actuación responsable de la empresa. Los procesos incluyen el análisis del entorno, la gestión de grupos interesados y el diseño de programas sociales. Las consecuencias son los resultados de estos programas, que se comunican en un informe social que resume el impacto de la empresa. El modelo busca establecer una estructura coherente para la implementación efectiva de la responsabil
Este documento describe los conceptos fundamentales de la planeación, incluyendo sus cuatro elementos esenciales (planeación, organización, dirección y control), así como los pasos básicos del proceso de planeación. Explica que la planeación es la función administrativa que produce objetivos, políticas y estrategias para alcanzar las metas de la organización. Finalmente, detalla algunas herramientas clave para la planeación estratégica como el análisis DOFA y las matrices de perfil competitivo.
Este documento describe el proceso de toma de decisiones. Explica que existen dos tipos básicos de decisiones, las programadas y las no programadas. Luego detalla los siete pasos del proceso de toma de decisión: 1) definir el problema, 2) buscar las causas potenciales, 3) identificar alternativas, 4) seleccionar una alternativa, 5) establecer un plan de acción, 6) monitorear la implementación, y 7) verificar la efectividad. Finalmente, discute factores que pueden afectar negativamente la toma
Este documento resume varias teorías sobre la toma de decisiones, incluyendo la teoría de la decisión, los árboles de decisiones, las teorías gerenciales XY, la teoría de la contingencia y las habilidades para la toma de decisiones. El documento analiza cada teoría y proporciona ejemplos para ilustrar los conceptos clave de cada una.
El documento presenta información sobre una empresa de transporte llamada ADO. Incluye su misión, visión, valores, objetivos estratégicos, análisis FODA, organigrama, liderazgo, estímulos, comunicación, elementos de toma de decisiones, medios de control y perspectivas organizacionales. El documento proporciona detalles sobre el funcionamiento interno y enfoque de la empresa ADO.
Este documento contiene información sobre una clase de desarrollo de habilidades básicas del pensamiento en la Universidad Técnica Luis Vargas. Incluye el nombre del estudiante, profesora, fecha, tema de la clase, objetivos generales y específicos, y un resumen del proceso de expansión y contracción de ideas tratado en la clase.
Este documento contiene información sobre una clase de desarrollo de habilidades básicas del pensamiento en la Universidad Técnica Luis Vargas. Incluye el nombre del estudiante, profesora, tema de la clase, objetivos generales y específicos, y la fecha y lugar donde se llevó a cabo la clase.
Este documento contiene información sobre una clase de desarrollo de habilidades básicas del pensamiento en la Universidad Técnica Luis Vargas. Incluye el nombre del estudiante, profesora, materia, fecha y temas tratados como variables, características, reglas y procesos de observación y descripción.
Este documento contiene información sobre una clase de desarrollo de habilidades básicas del pensamiento en la Universidad Técnica Luis Vargas. Incluye el nombre del estudiante, profesora, fecha, tema de la clase, objetivos generales y específicos, y un resumen del proceso de expansión y contracción de ideas tratado en la clase.
El documento resume los conceptos clave de la administración moderna como el proceso administrativo, las habilidades administrativas, la misión de una empresa, los enfoques de planeación, la organización formal e informal, y los conceptos de liderazgo y toma de decisiones. Incluye varias figuras que ilustran diferentes estructuras organizacionales como funcional, territorial, por clientes, productos y proyectos.
Este documento presenta una diapositiva de PowerPoint sobre el Capítulo 16 de un libro de texto sobre Comportamiento Organizacional. Cubre temas clave como las presiones para el cambio organizacional (globalización, tecnología, redes sociales, diferencias generacionales), métodos para promover el cambio, y fuentes de resistencia al cambio. El objetivo es ayudar a los estudiantes a identificar cómo dirigir con éxito el cambio organizacional planeado.
Este documento presenta los objetivos y contenido de un capítulo sobre cultivar la cultura organizacional. Explica cómo se forma y cambia la cultura a través de la misión, metas, medios y medición de una organización. También describe cuatro tipos de cultura organizacional y cómo la cultura influye en el comportamiento ético. Finalmente, analiza el proceso de socialización y cómo mantiene y transmite la cultura a nuevos empleados.
Este documento presenta información sobre el diseño organizacional. Explica factores como el entorno, la estrategia y la tecnología que afectan el diseño de las organizaciones. Describe dos tipos de diseño, mecanicista u orgánico. También cubre diseños tradicionales como el funcional, geográfico, por producto y multidivisional, así como diseños contemporáneos como el multinacional y en red. El objetivo es explicar cómo estos factores y diseños influyen en la estructura y efectividad de una organización.
Este documento presenta una lección sobre el desarrollo y liderazgo de equipos. Cubre temas como las características de los grupos y equipos, los tipos de equipos de trabajo, las etapas del desarrollo de equipos, y los factores que influyen en la efectividad del equipo. El documento contiene diapositivas de PowerPoint con información sobre estos temas clave del capítulo 11 del libro "Comportamiento Organizacional" de Don Hellriegel y John W. Slocum Jr.
El documento presenta un capítulo sobre liderazgo efectivo de un libro de comportamiento organizacional. Expone cuatro modelos de liderazgo: transaccional, auténtico, transformacional y GLOBE. El modelo transaccional enfatiza la administración reactiva y las recompensas contingentes. El modelo auténtico se basa en la confianza, esperanza e identificación. El modelo transformacional inspira una visión compartida y estimula intelectualmente. El modelo GLOBE examina cómo la cultura influye en el liderazgo efectivo.
Este documento presenta un resumen de un capítulo sobre liderazgo efectivo de un libro de comportamiento organizacional. El capítulo discute varios modelos de liderazgo como el modelo de rasgos, la teoría X/Y, el modelo conductual y el modelo de liderazgo situacional. También describe cómo los líderes usan el poder y el comportamiento político y los factores que impulsan este comportamiento. Finalmente, presenta el modelo de liderazgo impulsado por el tiempo de Vroom-Jago.
Este documento presenta un resumen de un capítulo sobre manejo de conflictos y negociación efectiva. Explica los diferentes niveles de conflictos en las organizaciones, incluyendo conflictos intrapersonales, interpersonales, intragrupales e intergrupales. También describe los estilos para manejar conflictos interpersonales y proporciona lineamientos sobre cuándo usar cada estilo. Finalmente, resume las etapas clave de las negociaciones y ofrece ejemplos de preguntas para cada etapa.
2. Objetivos de aprendizaje
Explicar y aplicar los conceptos y los principios
centrales para la toma de decisiones éticas.
Describir y usar cuatro modelos para la toma de
decisiones gerenciales.
Explicar la creatividad organizacional y cómo
fomentarla.
Capítulo 13: PowerPoint 13.1
3. Bases para la toma de decisiones éticas
(Figura 13.1)
Grado de intensidad ética
Principios y reglas para la toma de decisiones
Interés por los individuos afectados
Costos y beneficios
Determinación de derechos
Decisiones
éticas
Capítulo 13: PowerPoint 13.2
4. Determinantes de la intensidad ética
(Figura 13.2)
Magnitud
Magnitud
de las
de las
consecuencias
consecuencias
más
Probabilidad
Probabilidad
del
del
efecto
efecto
más
más
más
Concentración
Concentración
del
del
efecto
efecto
Capítulo 13: PowerPoint 13.3
Consenso
Consenso
Social
Social
más
Proximidad
Proximidad
más
Inmediatez
Inmediatez
temporal
temporal
5. Principios de atucomplacencia
Principio hedonista
Haz cualquier cosa que sea buena en provecho propio
Principio de poder equivale a derecho
Uno hace cualquier cosa considerando que su poder es
suficiente como para imponérsela a otros sin tener que
respetar las conductas socialmente aceptables
Principio de los intereses de la organización
Uno actúa considerando lo que es bueno para la
organización
Capítulo 13: PowerPoint 13.4
6. Equilibrio entre principios e intereses
Principio del fin justifica los medios
Se actúa considerando si un bien general justifica una
transgresión moral o no
Principio utilitario
Se actúa considerando si el perjuicio que se deriva de su
decisión pesa menos que el beneficio que promete o no; es
decir el bien mayor para la mayor cantidad de personas
Principio de las normas profesionales
Uno actúa considerando si puede explicar su decisión ante
un grupo de compañeros o no
Capítulo 13: PowerPoint 13.5
7. Interés por los principios de otros
Principio de la revelación
Uno actúa considerando cómo podría responder el público general ante
la revelación de la lógica y los hechos relacionados con la decisión
Principio de la justicia distributiva
Uno acúa considerando que tratará a un individuo o grupo con equidad,
en lugar de hacerlo con base en características definidas de forma
arbitraria (por ejemplo, género, raza, edad).(
Principio de la regla de oro
Uno actúa colocándose en la posición de alguien que se verá afectado
por la decisión y trata de determinar cómo se sentiría esa persona
Capítulo 13: PowerPoint 13.6
8. Lineamientos gerenciales
Los altos directivos deben demostrar su
compromiso con las conductas éticas y las
decisiones que toman otros gerentes y empleados
Desarrollar un código de ética y seguirlo
Tener procedimientos para que los miembros
puedan reportar comportamientos no éticos
Involucrar gerentes y colaboradores para identificar
y resolver problemas éticos
Incluir principios éticos en la evaluación del
desempeño
Publicar la orientación ética de la organización
Capítulo 13: PowerPoint 13.7
9. Global Compact es un compromiso universal
de todas nuestras empresas ante los principios
clave. Ofrece un marco de trabajo estratégico
y operativo para organizar la responsabilidad
social corporativa y, como una iniciativa
global con redes locales en todo el mundo, nos
permite actuar en forma consistente en todas
nuestras operaciones.
Neville Isdell
Presidente, Coca-Cola Company
Capítulo 13: PowerPoint 13.8
10. Derechos humanos – Las empresas deben:
Principio 1: Apoyar y respetar la protección de los derechos
humanos proclamados internacionalmente
Principio 2: Asegurarse de no ser cómplices en abusos contra los
derechos humanos.
Normas laborales – Las empresas deben:
Principio 3: Respetar la libertad a asociación y el reconocimiento
efectivo del derecho a las negociaciones colectivas
Principio 4: Apoyar la eliminación de toda forma de trabajo
forzado y compulsivo
Principio 5: Apoyar la abolición efectiva del trabajo infantil
Principio 6: Apoyar la eliminación de la discriminación
relacionada con el empleo y la ocupación
Capítulo 13: PowerPoint 13.9
11. Principios de UN Global Compact (Tabla 13.3)
Ambiente—Las empresas deben:
Principio 7: Apoyar un enfoque de precaución frente a los
desafíos ambientales.
Principio 8: Tomar iniciativas para promover mayor
responsabilidad ambiental
Principio 9: Fomentar el desarrollo y la difusión de
tecnologías amigables con el ambiente
Anti-Corrupción— Las empresas deben:
Principio 10: Trabajar en contra de la corrupción en todas
sus formas, incluidas la extorsión y los sobornos
Nota: En www.unglobalcompact.org se presentan lineamientos éticos y
decisiones sugeridas específicos para cada principio. Fuente: Los diez
principios de UN Global Compact. www.unglobalcompact.org.
Capítulo 13: PowerPoint 13.10
12. Beneficios— lo que una parte considera deseable
Costos— lo que una parte considera indeseable
Requiere la determinación de los intereses y valores de
aquellos afectados por la decisión
Los beneficios de una parte pueden ser percibidos
como costos de otra u otras partes
Evaluaciones conflictivas pueden llevar a distintas
interpretaciones de responsabilidades éticas
Capítulo 13: PowerPoint 13.11
13. Es compleja y cambia constantemente
Una dimensión se enfoca en quien tiene derecho
a beneficiarse y participar en las decisiones
Negociaciones entre sindicato y la gerencias con
frecuencia entraña conflictos y dilemas en torno
a los derechos de la gerencia para contratar,
promover, despedir o reasignar a los empleados
sindicalizados y a subcontratar el trabajo
Capítulo 13: PowerPoint 13.12
14. UN Global Compact : Principio de los
derechos humanos
Las ideas para llevar los derechos humanos a las
políticas de la compañía incluyen:
Desarrollar una política y una estrategia de la empresa para apoyar los
derechos humanos
Desarrollar un sistema de administración de la salud y la seguridad,
Proporcionar al personal una capacitación en derechos humanos y la
forma en que los negocios pueden afectarlos,
Proporcionar al personal una capacitación sobre las políticas internas de
la empresa y su relación con los derechos humanos
Realizar evaluaciones del impacto de los derechos humanos en las
actividades de negocios y llevar a cabo revisiones regulares
Analizar el impacto de los derechos humanos con los grupos afectados y
Trabajar para mejorar las condiciones de trabajo, consultando a los
empleados y sus representantes
Capítulo 13: PowerPoint 13.13
15. UN Global Compact: Principio de los
Derechos Humanos
Mejorar y asegurar los derechos humanos a través de
actividades diarias en el lugar de trabajo, tales como:
Ofreciendo condiciones de trabajo seguras y saludables
Garantizando la libertad de asociación
Garantizando la no discriminación en las prácticas de
personal
Asegurando que no se utilizará fuerza de trabajo infantil
directa ni indirectamente y
Ofreciendo acceso a los servicios básicos de salud, educación
y vivienda para los trabajadores y sus familias, en caso de
que éstos no se proporcionen en otra parte
Capítulo 13: PowerPoint 13.14
16. Modelo racional: Suposiciones
explícitas
Se ha obtenido toda la información disponible
respecto a las alternativas
Estas alternativas se pueden clasificar con base
en criterios explícitos
La alternativa elegida proporcionará la máxima
ganancia posible a la organización
Capítulo 13: PowerPoint 13.15
17. Modelo racional: Suposiciones
ímplicitas
Los dilemas éticos no existen el el proceso de
toma de decisiones
Los principios del fin justifica los medios
medios y del utilitarismo a menudo son los que
dominan
Capítulo 13: PowerPoint 13.16
18. Proceso racional de Xerox para
la toma de decisiones (Tabla 13.4)
Etapa
Pregunta central
1. Identificar y ¿Qué queremos
seleccionar el cambiar?
problema
2. Analizar
el
problema
3. Generar
posibles
soluciones
Capítulo 13: PowerPoint 13.17
¿Qué está
impidiendo que
lleguemos al
“estado deseado”
¿Cómo podríamos
hacer el cambio?
Para pasar al siguiente paso,
desarrollar:
Identificar la brecha; “el estado
deseado” descrito en términos
observables
Causa(s) centrales
documentadas y clasificadas
por orden
Lista de soluciones
19. Proceso racional de Xerox para la
toma de decisiones (Tabla 13.4)
Etapa
Pregunta central
4. Seleccionar ¿Cuál es la mejor
y planear la forma de hacerlo?
solución
5. Implementar ¿Estamos siguiendo
la solución
el plan?
6. Evaluar la
solución
¿Qué tan bien
funcionó?
Para pasar al siguiente paso,
desarrollar:
Hacer planes para aplicar y
monitorear el cambio; medir los
criterios para evaluar la
efectividad de la solución
Aplicar una solución
Verificar que el problema haya
quedado resuelto o acordar
cómo se abordarán los
problemas que persisten
Fuente: Adaptado de la matriz de consenso de Xerox. Disponible en http://www.xbrg.com.
Capítulo 13: PowerPoint 13.18
20. Describe las limitaciones de la racionalidad y hace
hincapié en los procesos de la toma de decisiones que
las personas o los equipos utilizan con frecuencia
Refleja las tendencias:
1. Elegir lo menor en lugar de lo mejor en cuanto a
metas o soluciones alternativas (es decir, el
mínimo satisfactorio)
2. Emprender una búsqueda limitada de soluciones
alternativas, y
3. Lidiar con información y control inadecuado de
las fuerzas del entorno interno y externo que
influyen en los resultados de las decisiones
Capítulo 13: PowerPoint 13.19
21. Modelo de la racionalidad limitada
(Figura 13.3)
Información y control
inadecuados
Búsqueda limitada
Mínimo
satisfactorio
Capítulo 13: PowerPoint 13.20
Racionalidad
limitada
22. El mínimo satisfactorio no siempre significa que los
gerentes tienen que sentirse satisfechos con la
primera alternativa que les venga a la mente o que
aparezca en sus computadoras y dejar ahí las cosas.
Es posible incrementar la medida para que algo se
considere satisfactorio y ello se puede hacer con
determinación personal, estableciendo normas
individuales u organizacionales más altas y
ampliando la serie de técnicas sofisticadas de la
ciencia de la administración y del cómputo para la
toma de decisiones y la solución de problemas que se
utilizan.
Capítulo 13: PowerPoint 13.21
23. A medida que transcurre el tiempo, se obtiene más
información sobre qué puede ser viable y qué tan
alto puede apuntar. No sólo se obtiene más
información, sin embargo, en muchas empresas, por
no decir que en la mayoría de ellas, existen
procedimientos para establecer metas, inclusive
procedimientos para tratar de elevar los niveles de
las aspiraciones (metas) de los individuos. Esta es
una enorme responsabilidad de la alta gerencia.
Capítulo 13: PowerPoint 13.22
24. Compromiso escalar— a El proceso de proseguir o
incrementar la asignación de recursos a un curso de acción, a
pesar de que exista una cantidad significativa de
retroalimentación que indica que la elección tomada es errónea.
Los individuos se sienten responsables de las
consecuencias negativas, lo cual los motiva a justificar
sus decisiones previas
Los individuos pueden comprometerse a una decisión
simplemente porque creen que la acción consistente es
una forma deseable del comportamiento
Es más probable si existe groupthink
Capítulo 13: PowerPoint 13.23
25. Propensión al riesgo: Se refiere a la tendencia del
individuo o el equipo a tomar o evitar decisiones
que llevan a resultados que no se pueden anticipar
Enmarcar el problema: Es la tendencia a interpretar
los problemas y las opciones en términos positivos
o negativos
Capítulo 13: PowerPoint 13.24
26. Parte de la premisa de que el uso de un diagnóstico
mejor y más profundo y de hechos, en la medida de lo
posible, permite a los gerentes hacer un mejor trabajo
Abarca elementos centrales del modelo racional, pero
en una versión ampliada y aplicada en la toma de
decisiones gerenciales
Reconoce e intenta reducir los problemas
identificados a través del modelo de racionalidad
Enfatiza los peligros de ser “seducido” por la
“solución rápida”.
Capítulo 13: PowerPoint 13.25
27. 1. ¿Qué supuestos sobre las personas y las organizaciones hace la idea o
la práctica? ¿Qué debe ser cierto sobre las personas y las
organizaciones para que la idea o la práctica resulte efectiva?
2. ¿Cuáles de estos supuestos parecen razonables y correctos desde su
punto de vista y el de sus compañeros? ¿Cuáles parecen incorrectos y
sospechosos?
3. ¿Esta idea o práctica podría tener éxito si los supuestos resultaran
equivocados?
4. ¿De qué manera usted y sus compañeros podrían recolectar algunos
datos para probar que los supuestos subyacentes son razonables?
5. ¿Qué otras ideas o prácticas gerenciales se le ocurren que solucionen
el mismo problema o asunto y que san más consistentes con lo que
cree acerca de las personas y las organizaciones?
Capítulo 13: PowerPoint 13.26
28. …sabiduría significa “saber lo que sabes y conocer lo
que no sabes”, logrando un equilibrio entre la
arrogancia (suponer que sabes más de lo que sabes en
realidad) y la inseguridad (creer que sabes muy poco
como para actuar). Esta actitud permite que las personas
actúen con base en sus conocimientos actuales, al tiempo
que duda de lo que sabe. Significa que hacen las cosas
en este momento, al tiempo que siguen aprendiendo en el
camino
Capítulo 13: PowerPoint 13.27
29. Los gerentes deben tener cuidad de no adoptar ni implementar
prácticas e ideas vendidas como nuevas e innovadoras, pero que
en realidad son ideas y prácticas antiguas con nuevos nombres.
Deben cuestionar de forma constructiva “la gran idea” o técnica
que, según se afirma, creará innovaciones en la organización
Deben tener cuidado al celebrar y adoptar a los “genios” o gurús
Reconocer y diagnosticar las desventajas potenciales, no sólo las
virtudes, de una nueva idea o práctica en particular, tanto antes
como durante la implementación
Capítulo 13: PowerPoint 13.28
30. Describe la toma de decisiones por parte de
personas, grupos o unidades cuando las partes perciben
que tienen intereses, metas y valores diferentes
y por separado.
Los métodos que se utilizan para sesgar el
resultado a favor del individuo
La forma en que está distribuido el poder en una
organización y la efectividad de las tácticas que utilizan
los gerentes y los empleados determinan el efecto de las
decisiones
No considera dilemas éticos pero a menudo se
respalda en el principio hedonístico y el principio de poder
equivale al derecho
Capítulo 13: PowerPoint 13.29
32. Creatividad Organizacional
Se presenta cuando los individuos o equipos de una
organización generan ideas únicas y útiles
Un experto en creatividad comenta
“El punto de la creatividad es que, en un
principio, no puedes saber qué ideas van a tener
éxito y cuáles van a fracasar… Ahora, los líderes
hablan mucho de la idea de recompensar el
fracaso… A menudo tienen una política de
perdonar y olvidar. El perdón es crucial, mas no
suficiente. Con el fin de aprender de los errores,
es más importante perdonar que recordar.”
Capítulo 13: PowerPoint 13.31
33. Obstáculos que pueden bloquear el
camino a la creatividas y la
innovación (Figura 13.4)
Posibles obstáculos en el camino
Necesidad
de creatividad
e innovación
Capítulo 13: PowerPoint 13.32
Perceptuales Culturales Emocionales
Obstáculos Obstáculos Obstáculos
Al reducir o
eliminar los
obstáculos se
incrementa el
potencial para la
creatividad y la
innovación
34. Obstáculos para la creatividad
y la innovación
Obstáculos Perceptuales
Fracaso al utilizar todos los sentidos para observar
Fracaso al investigar lo obvio
Dificultad en ver relaciones remotas
Fracaso al distinguir causa y efecto
Obstáculos culturales
Deseo de ceñirse a las normas establecidas
Enfatizar de más la competencia o en la evasión
y atenuación de conflictos
Impulso por ser práctico y muy económico sobre todo
Capítulo 13: PowerPoint 13.33
35. Obstáculos para la creatividad
y la innovación
Obstáculos emocionales
Temor a cometer errores
Temor a la desconfianza de otros
Quedarse con la primera idea que se presenta
Capítulo 13: PowerPoint 13.34
36. Características del Pensamiento lateral
frente pensamiento vertical (Tabla 13.6)
PENSAMIENTO
LATERAL
Trata de encontrar nuevas
formas de ver las cosas, se
refiere al cambio y el
movimiento.
No busca lo “correcto” o lo
“incorrecto”. Trata de
encontrar lo diferente
Analiza ideas para determinar
cómo se podrían utilizar para
generar nuevas ideas
Capítulo 13: PowerPoint 13.35
PENSAMIENTO
VERTICAL
Trata de encontrar absolutos
para juzgar las relaciones;
se refiere a la estabilidad.
Busca una justificación de
“si” o “no” para cada paso,
Trata de encontrar lo “correcto”.
Analiza ideas para determinar
por qué no funcionan y
deben ser rechazadas
37. Características del pensamiento lateral
frente al pensamiento Vertical (Table 13.6)
PENSAMIENTO
LATERAL
PENSAMIENTO
VERTICAL
Trata de introducir interrupciones
dando saltos “ilógicos”
(libre asociación) de un paso a
otro
Recibe bien las intrusiones
aleatorias de información que se
utilizará para generar nuevas ideas
considera lo irrelevante
Avanza evitando lo evidente.
Busca continuidad procediendo
con lógica de un paso a otro.
Elige de forma selectiva lo
que se debe considerar para
generar ideas; rechaza información
que no se considera relevante.
Avanza utilizando patrones
establecidos, considera lo
evidente.
Fuente: Basado en de Bono, E. Lateral Thinking: Creativity Step by Step. New
York: Harper & Row, 1970; de Bono, E. Six Thinking Hats. Boston: Little, Brown,
1985.
Capítulo 13: PowerPoint 13.36
38. Técnicas utiles de pensamiento Lateral
Técnica de reversión
Implica examinar un problema dándole un giro
completo, de dentro hacia fuera o de arriba hacia abajo
Técnica de la analogía
Implica formular un enunciado en torno a las similitudes
que existen entre objetos, personas y situaciones
Técnica de fertilización cruzada
Implica preguntar a expertos de otros campos que
analicen el problema y sugieran métodos para resolverlo
desde sus áreas de expertise.
Capítulo 13: PowerPoint 13.37
39. Lineamientos para lluvia de ideas
tradicional
Entre más extrañas sean las
ideas mejor
Se busca que
haya muchas
ideas
Lluvia de
ideas
No se permite
criticar ninguna
idea
Aprovechar o combinar
las ideas antes
mencionadas
Capítulo 13: PowerPoint 13.38
40. 1. Entre en www.costco.com. En el recuadro de búsqueda,
escriba “investor relations” y dé clic en “corporate
governance”. Abra el documento titulado “Vendor Code
vernance of Conduct” Identifique al menos tres de los
principios éticos que se feflejan en este documento. ¿Qué
declaraciones específicas ilustran cada uno de los principios
identificados?
2. Vaya a la tabla 13.3 en este capítulo, que presenta los 10
principios de UN Global Compact. Evalúe tres de estos
principios en relación con cada uno de los seis factores que
constituyen la intensidad ética.
3. ¿Cuáles son los beneficios y costos probables del concepto del
empleo a voluntad, desde la perspectiva de los empleados, los
empleadores y la sociedad en general?
Capítulo 13: PowerPoint 13.39
41. 4. ¿Cuáles son las diferencias entre el principio de los
intereses de la organización y el principio del
utilitarismo?
5. Piense en una organización en la que trabaje o haya
trabajado. Describa una situación de decisión que
parezca basada en el modelo de la racionalidad limitada
en relación con los conceptos de mínima satisfacción,
búsqueda limitada e información y control inadecuados.
6. ¿Cuáles son las diferencias entre el modelo de la
administración basada en evidencias y el modelo
político?
Capítulo 13: PowerPoint 13.40
42. 7. Revise la sección Competencia personal sobre Diana
Schueneman, vicepresidenta senior y directora del Grupo de
Soluciones de Infraestructura Global de Merril Lynch. Esta
sección refleja sobre todo el uso que Diane le da al modelo de
la administraciónbasada en evidencias. ¿Qué aspectos
específicos de este modelo se ilustran en esta sección?
8. Describa un problema específico que haya experimentado y
que quizá se haya visto afectado por el problema del sesgo al
enmarcarlo.
9. Revise la sección Competencia en equipos sobre la forma en
que los equipos de Funcom fomentan la creatividad
organizacional ¿De qué forma esta sección ilustra la manera
de reducir los bloqueos perceptuales, culturales y
emocionales en la creatividad?
Capítulo 13: PowerPoint 13.41
43. Cuatro incidentes presentados
Se le pide al lector responder a las mismas dos
preguntas con cada incidente
1. ¿Qué principio o principios éticos refleja su
decisión?
2. ¿Cómo evaluaría la intensidad ética de esta
situación?
Capítulo 13: PowerPoint 13.42
44. 1. ¿En qué formas específicas la competencia para la
comunicación de Moeller influye en la toma de
decisiones en DriveCam?
2. ¿Qué comentarios hechos por Moeller reflejan los
principios éticos? Relacione los comentarios
específicos con los principios éticos específicos.
3. ¿Moeller parece practicar todos los conceptos que
forman parte del modelo de la administración basada
en evidencias? Explique.
Capítulo 13: PowerPoint 13.43