El documento describe la visita del autor a la municipalidad de Tacna para obtener información sobre su agenda digital. Explica que desde 2013, la mayoría de entidades públicas en Perú han adoptado la agenda digital para promover el acceso a la información y medios tecnológicos. La municipalidad de Tacna usa sistemas como un libro de reclamos en línea, una oficina virtual, y un mapa virtual para facilitar la presentación de trámites y quejas de la población.

1. AGENDA DIGITAL 2.0
Paul Contreras Sarmiento
Derecho Informatico
VI Ciclo - Noche
Universidad Privada de Tacna

2. Informe Municipalidad de Tacna
• El día lunes 20 de junio del 2016,
a las horas de la mañana, mi
persona se apersono a la
municipalidad de Tacna, una
entidad pública que promueve el
desarrollo, salud y educación,
mejora y ampliación de la
infraestructura vial productiva y
optimizando los servicios
municipales, desarrollando así
una ciudad saludable, segura y
ordenada de la población. Al
entrar a sus oficinas, solicite si
podían acceder a contestar unas
respuestas respecto al tema de la
agenda digital.

3. Aplicación
Se viene aplicando desde el
2013 en la mayoría de las
entidades públicas, como
forma de promover las
capacidades básicas para la
apropiación social de la
información y de los diversos
medios que facilitan su
producción, difusión y acceso
en la población. Motivo por
el cual esta entidad no era
una excepción.

4. Objetivos de la Agenda Digital 2.0
• Adoptar las TIC para incrementar la competitividad en los
diversos agentes que realizan actividades económicas, en
especial en las MYPES, implementando sistemas de
información gerencial, software para la gestión
administrativa, optimización de procesos industriales,
software de análisis de mercados, sistemas de información
geo-referenciados, entre otros; desarrollar el Comercio
Electrónico; y, adoptar una gestión eficiente de los residuos
electrónicos y eléctricos

5. Sistemas que usa
El libro de
reclamos
• En el cual cualquier persona puede ingresar al lugar
llenando una serie de datos que te solicitan y presentar
así tu reclamo
La oficina
virtual
• Poder acceder descargando la información sobre como
presentar los trámites, formularios, procedimientos y
maneras de poder presentar algún trámite en especial
El mapa
virtual
• El cual nos muestra un croquis de lo que vendría a ser la
dirección en la que se encuentra la entidad

6. En conclusión
• Las TICs empleadas en la municipalidad de
Tacna, sirven como un nexo para que la
población pueda estar en constante consulta
con la municipalidad respecto a los problemas
que sucedan en su distrito, ayudando a que la
municipalidad sepa que medidas puede tomar
para mejorar ese control ineficiente.