El documento describe las sociedades del conocimiento y la brecha digital. Resalta que aunque se habla de una sociedad mundial de la información, muy pocos tienen acceso a Internet. Explica factores como los recursos económicos, la geografía, la edad, el sexo y el idioma que influyen en la brecha digital. Propone que la UNESCO y los centros comunitarios multimedia ayuden a reducir esta brecha para que todos tengan acceso a las herramientas tecnológicas.