El documento discute el rol de los sistemas de información en los negocios competitivos. Explica que un sistema de información es un conjunto de aplicaciones interrelacionadas que recolectan, procesan, almacenan y distribuyen información para apoyar la toma de decisiones y el control en una organización. También describe cómo los cambios globales como la economía mundial, la transformación de la economía industrial y el surgimiento de la empresa digital han llevado a la necesidad de sistemas de información efectivos.

1. Análisis Competitivo de la
Empresa
• Facultad de Ciencias Empresariales
Carrera de Ingeniería de Sistemas
Empresariales

3. 1.3 © 2003 by Prentice Hall
GERENCIANDO LA
EMPRESA DIGITAL
Presentado por : MBA Ing. Horacio Chacón Cursack

4. 1.4 © 2003 by Prentice Hall
• Cual es el Rol de los Sistemas de
Información en el competitivo medio de los
negocios de hoy?
• Que es un Sistema de Información?
• Que necesitan conocer los gerentes acerca
de él?
• Como transforman los S.I. las
organizaciones?
OBJETIVOS

5. 1.5 © 2003 by Prentice Hall
• Como ha transformado la Internet los
negocios?
• Principales desafíos al construir un Sistema
de Información
*
OBJETIVOS

6. 1.6 © 2003 by Prentice Hall
1. Diseñar sistemas competitivos y
efectivos
2. Entender los requerimientos del sistema
en un entorno global de negocios
3. Crear la arquitectura de información que
soporte los objetivos de la organización
*
GERENCIANDO DESAFIOS

7. 1.7 © 2003 by Prentice Hall
4. Determinar el valor de los sistemas de
injformación
5. Diseñar sistemas que se puedan
controlar, entender y usar en una
sociedad, de forma etica y responsable
*
Essentials of Management Information Systems
Chapter 1 Managing the Digital Firm
GERENCIANDO DESAFIOS

8. 1.8 © 2003 by Prentice Hall
Emerge la empresa digital
POR QUE SISTEMAS DE INFORMACIÓN
Cuatro cambios mundiales importantes
que han alterado el ambiente de
negocios:
1. Emerge una Economía Global
2. Transformacion de la Economía Industrial
3. Transformacion de los negocios
4. La aparición de la empresa digital
*

9. 1.9 © 2003 by Prentice Hall
POR QUE SISTEMJAS DE INFORMACIÓN
Aparición de la economia global
• Gerencia y control en un mercado global
• Se compite en el mercado mundial
• Con grupos de trabajo globales
• Y sistemas de servicios globales
*
Emerge la empresa digital

10. 1.10 © 2003 by Prentice Hall
Essentials of Management Information Systems
Chapter 1 Managing the Digital Firm
Por que Sistemas de Información
Transformacion de la economia industrial
• La nueva economia se basa en
conocimiento e información
• Productividad mas innovación
• Nuevos productos y servicios
• Conocimiento: producto central y activo
estratégico
*
El Medio competitivo y la aparición de la empresa digital

11. 1.11 © 2003 by Prentice Hall
Essentials of Management Information Systems
Chapter 1 Managing the Digital Firm
POR QUE SISTEMAS DE INFORMACIÓN
Transformacion de la economía industrial
• Competencia en todo momento
• Vida corta del producto
• Medioambiente turbulento
• Limite del personal es el conocimiento
*
El medio competitivo y la aparición de la empresa digital

12. 1.12 © 2003 by Prentice Hall
Essentials of Management Information Systems
Chapter 1 Managing the Digital Firm
POR QUE SISTEAS DE INFORMACIÓN
Transformacion de las empresas
• Planas
• Descentralizadas
• Flexibles
• Independientes del lugar
• Bajo costo de transacción y coordinación
• Nuevo poder de acción
• Trabajo colaborativo y en equipo
*
The Competitive Business Environment and the Emerging Digital Firm

13. 1.13 © 2003 by Prentice Hall
WHY INFORMATION SYSTEMS?
Emerge la empresa digital
• Relación digital con clientes, proveedores y
empleados
• Negocio principal acompañado como otra
opción por propuestas en una Red digital
• Administración Digital de los activos
• Respuesta rapida a los cambios del medio
*

14. 1.14 © 2003 by Prentice Hall
Un conjunto de componentes o aplicaciones
interrelacionadas que recolectan,
procesan, almacenan y distribuyen la
información para apoyar en:
– la toma de decisiones y
– el control en la organización
*
Que es un Sistema de Información?
WHY INFORMATION SYSTEMS?

15. 1.15 © 2003 by Prentice Hall
• Datos: Flujo de hechos en bruto que
representan sucesos ocurridos en las
organizaciones o el entorno físico, antes de ser
acomodados y organizados para que las
presonas puedan entenderlos y usarlos
• Información: Conjunto de hechos significativos
para el uso humano en el proceso de toma de
decisiones. Datos a los que se les ha dado una
forma que tiene sentido y es útil para los seres
humanos
*
Que es un Sistema de Información?
WHY INFORMATION SYSTEMS?

16. 1.16 © 2003 by Prentice Hall
Figure 1-2
Data and Information
WHY INFORMATION SYSTEMS?
What Is an Information System?

17. 1.17 © 2003 by Prentice Hall
INPUT OUTPUT
PROCESS
FEEDBACK
Actividades de un Sistema de Información

18. 1.18 © 2003 by Prentice Hall
Funciones de un Sistema de Información
Figure 1-3

19. 1.19 © 2003 by Prentice Hall
• Son aquellos que se apoyan en
tecnologías hardware y software
• En base a ellos procesa y disemina
información
*
Sistemas de Información basados en
Computadoras (CBIS)

20. 1.20 © 2003 by Prentice Hall
• Definiciones fijas de datos y
procedimientos
• Colecciona, almacena, procesa y
disemina usando datos.
*
Sistemas Formales

21. 1.21 © 2003 by Prentice Hall
• Una solución organizacional
• Basa en Tecnologías de Información
• Para enfrentar desafios propuestos por
el medioambiente en el que reside el
negocio
*
Una perspectiva de negocios de un Sistema de Información

22. 1.22 © 2003 by Prentice Hall
Sistemas de Información
ORGANIZACIONES TECNOLOGIA
GERENCIA
NFORMATION
SYSTEMS
Figure 1-4

23. 1.23 © 2003 by Prentice Hall
• Ventas y Marketing
• Producción
• Finanzas
• Contabilidad
• Recursos Humanos
*
Funciones Principales de Negocios
WHY INFORMATION SYSTEMS?

24. 1.24 © 2003 by Prentice Hall
Elementos claves:
• Gente: gerentes, trabajadores de
conocimiento, trabajadores de producción
o de servicios
• Estructuras: Organigramas , grupos de
especialistas, productos y geografía
*
Organizaciones

25. 1.25 © 2003 by Prentice Hall
• Procesos: Operaciones y procedimientos estandar,
reglas de acción
• Politicas: Las maneras de persuadir y conseguir
que las cosas sean hechas
• Cultura: Costumbres, creencias de comportamiento,
valores y estilos de la organización
*
Organizaciones
WHY INFORMATION SYSTEMS?

26. 1.26 © 2003 by Prentice Hall
Niveles:
• Alta Dirección: toma las decisiones
estratégicas de largo alcance sobre productos
y servicios
• Gerentes de nivel medio: Ejecutan los
programas y planes de la alta dirección
• Gerentes y Jefes operativos: monitorean
las actividades diarias
*
Administración
WHY INFORMATION SYSTEMS?

27. 1.27 © 2003 by Prentice Hall
HERRAMIENTAS PARA HACER FRENTE
AL CAMBIO
• Hardware: EQUIPO FÍSICO
• Software: MODULOS PREPROGRAMADOS
• Storage: Medio físico para almacenar datos
y software
*
TECNOLOGIA

28. 1.28 © 2003 by Prentice Hall
• Comunicaciones:la tecnología que
transfiere los datos de un lugar físico a
otro
• Redes: une grupos de
computadoras y usuarios para
compartir datos y recursos
*
TECNOLOGIA

29. 1.29 © 2003 by Prentice Hall
ENFOQUE ACTUAL DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN
SOCIOLOGY
POLITICA
PSICOLOGIA
CIENCIA DE LA
COMPUTACIÓN
INVESTIGACIÓN
DE
OPERACIONES
ADMINISTRACIÓN
DE NEGOCIOS
ENFOQUE TECNICO
MIS
COMPORTAMIENTO
Figura 1-5

30. 1.30 © 2003 by Prentice Hall
SOURCE: Liker, et al, 1987
Figura 1-6
SISTEMAS SOCIO TECNOLÓGICOS

31. 1.31 © 2003 by Prentice Hall
Interdependencia entre Organizaciones y Sistemas de Información
Figura 1-7

32. 1.32 © 2003 by Prentice Hall
Figura 1-8
THE NETWORK REVOLUTION AND THE INTERNET
Los alcances de los Sistemas de Información

33. 1.33 © 2003 by Prentice Hall
Figura 1-9
HACIA LA EMPRESA DIGITAL
ORGANIZACIONES PLANAS

34. 1.34 © 2003 by Prentice Hall
Essentials of Management Information Systems
Chapter 1 Managing the Digital Firm
Figura 1-10
Rediseño del Flujo de Trabajo asegurando sistemas
flexibles
HACIA LA EMPRESA DIGITAL

35. 1.35 © 2003 by Prentice Hall
• Comercio Electrónico
• Negocios Electrónicos
• Mercados Electrónicos: integra sistemas,
clientes y vendedores para intercambio de
información, productos, servicios y pagos
*
HACIA LA EMPRESA DIGITAL
La Empresa Digital

36. 1.36 © 2003 by Prentice Hall
Figure 1-11
HACIA LA EMPRESA DIGITAL

37. 1.37 © 2003 by Prentice Hall
• Internet junta compradores y vendedores
• Bajo costo de transacciones
• Productos y servicios son publicitados, e
intercambiados a nivel mundial
• Incrementa las transacciones Business-to-
business
*
HACIA LA EMPRESA DIGITAL
Comercio Electrónico

38. 1.38 © 2003 by Prentice Hall
• Internet: construye negocios privados en
redes seguras
• E-mail, Web documents, group
software: Extiende la comunicación y el
control de forma efectiva
• Extranet: Extension de la Intranet hacia
usuarios externos autorizados
Negocios Electrónicos
HACIA LA EMPRESA DIGITAL

39. 1.39 © 2003 by Prentice Hall
Arquitectura de Información e Infraestructura de Tecnologías de Información
HACIA LA EMPRESA DIGITAL
Figure 1-12