En el capítulo, Peter Drucker analiza los paradigmas tradicionales de la gerencia y argumenta que muchas de sus suposiciones subyacentes ya no son válidas. Identifica dos grupos de suposiciones erróneas: 1) que la gerencia solo se aplica a los negocios, que existe una única estructura organizacional correcta, y que existe una única forma correcta de administrar el personal; y 2) que las tecnologías y usuarios son fijos, que la gerencia se define legalmente, que se define en términos políticos, y que