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PRINCIPIO DE LOS 3 GUEN
GUENBA, GUENBUTSU Y GUENJITSU

  ELABORÓ: KOJI MASUDA
   APOYO TEC.:オマ-ル 野原

M.C. ANA MARÍA PÉREZ NOVARA

SEPTIEMBRE – DICIEMBRE 2008

     JICA / CANACINTRA
Principio de los 3-Guen
Conceder la Importancia del “Guenba, Guenbutsu, y Guenjitsu”(japoneses)
                      Guenba                 : Sitio de trabajo
                      Guenbutsu              : Objeto de análisis
                      Guenjitsu              : Situación real

 En las empresas japonesas para estimular la resolución del problema basándose
 en los hechos, se menciona con frecuencia el conceder la importancia de
 “Guenba, Guenbutsu, y Guenjitsu” o “el principio de los 3-Guen”.

  Por ejemplo,
  ●Cuando ocurren defectos o algún problema,
  Mal ejemplo: Discuten las causas y las contramedidas conforme solamente a los
  informes recibidos de los otros.
  3-Guen: Acuden de prisa al lugar del incidente y ven con sus propios ojos lo que ha
  ocurrido para formar un juicio adecuado.

  ●Los directores generales y los directivos cotidianamente,
  Mal ejemplo: Solamente permanecen en su oficina dando ojeadas a los documentos y a
  los correos electrónicos.
  3-Guen: Recorren todos los días la planta y confirmar con sus propios ojos los hechos.
Aplicación de los 3-Guen
                                Guenba:                 Guenbutsu:                   Guenjitsu:
                            Sitio de trabajo          Objeto de análisis           Situación real
Etapa correspondiente   Comprender la                 Analizar los factores     Tomar
    a la solución       situación actual                                        contramedidas
    del problema
Puntos esenciales       •Ver en el lugar del          •Ver los objetos con      •Pensar de manera
                        incidente                     cuidado                   realista
                        •No contar con otros          •Ver con todas las        •Limitar a las
                        opniones (Ver con sus         personas involucradas     contramedidas
                        propios ojos)                 los objetos de análisis   realizables
                        •No contar solamente con      •Guardar pruebas          •No confundir los
                        la información                                          hechos con los del
                        •Coleccionar los datos                                  pasado
                        •Sacar fotos de los
                        hechos y registrarlos
     Aspectos           •Situación actual             •Fenómeno                 •Costo, Tiempo límite,
   relacionadas         •Inmediatamente               •Inclusive el sistema     y Prioridad
                                                                                •Entender la situación
                                                                                general
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                        •Después sin darse prisa      e Información indirecta   Experiencia
                                                      •Lógica

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  • 1. PRINCIPIO DE LOS 3 GUEN GUENBA, GUENBUTSU Y GUENJITSU ELABORÓ: KOJI MASUDA APOYO TEC.:オマ-ル 野原 M.C. ANA MARÍA PÉREZ NOVARA SEPTIEMBRE – DICIEMBRE 2008 JICA / CANACINTRA
  • 2. Principio de los 3-Guen Conceder la Importancia del “Guenba, Guenbutsu, y Guenjitsu”(japoneses) Guenba : Sitio de trabajo Guenbutsu : Objeto de análisis Guenjitsu : Situación real En las empresas japonesas para estimular la resolución del problema basándose en los hechos, se menciona con frecuencia el conceder la importancia de “Guenba, Guenbutsu, y Guenjitsu” o “el principio de los 3-Guen”. Por ejemplo, ●Cuando ocurren defectos o algún problema, Mal ejemplo: Discuten las causas y las contramedidas conforme solamente a los informes recibidos de los otros. 3-Guen: Acuden de prisa al lugar del incidente y ven con sus propios ojos lo que ha ocurrido para formar un juicio adecuado. ●Los directores generales y los directivos cotidianamente, Mal ejemplo: Solamente permanecen en su oficina dando ojeadas a los documentos y a los correos electrónicos. 3-Guen: Recorren todos los días la planta y confirmar con sus propios ojos los hechos.
  • 3. Aplicación de los 3-Guen Guenba: Guenbutsu: Guenjitsu: Sitio de trabajo Objeto de análisis Situación real Etapa correspondiente Comprender la Analizar los factores Tomar a la solución situación actual contramedidas del problema Puntos esenciales •Ver en el lugar del •Ver los objetos con •Pensar de manera incidente cuidado realista •No contar con otros •Ver con todas las •Limitar a las opniones (Ver con sus personas involucradas contramedidas propios ojos) los objetos de análisis realizables •No contar solamente con •Guardar pruebas •No confundir los la información hechos con los del •Coleccionar los datos pasado •Sacar fotos de los hechos y registrarlos Aspectos •Situación actual •Fenómeno •Costo, Tiempo límite, relacionadas •Inmediatamente •Inclusive el sistema y Prioridad •Entender la situación general Concepto opuesto •Oficina, junta, y télefono •Informe, Deducción, •Ilusión, Teoría, y •Después sin darse prisa e Información indirecta Experiencia •Lógica