El documento resume el primer capítulo del libro "Desafíos de la gerencia para el siglo XXI" de Peter Drucker. Drucker argumenta que los dos principales paradigmas existentes sobre la gerencia están equivocados y necesitan ser redefinidos. Estos paradigmas asumen erróneamente que la gerencia es solo para negocios, que existe una única forma y organización correcta, y que la tecnología y clientes son estáticos. Drucker propone en cambio que la gerencia debe enfocarse en resultados, considerar múltiples formas de organización, y adapt

1. REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
INSTITUTO UNIVERSITARIO POLITÉCNICO “SANTIAGO MARIÑO”
EXTENSIÓN BARCELONA
ESCUELA DE INGENIERÍA DE SISTEMAS
Análisis crítico de los desafíos de la gerencia para el siglo XXI
capitulo I: Los nuevos paradigmas de la gerencia
Profesor: Alumno:
Carlos Alcala Elimar Medina
21.155.553
Barcelona Noviembre 2014

2. Introducción
Peter Ferdinand Drucker es considerado el mayor filosofo de la administración en el siglo XX, y expone
en su libro Desafió de la gerencia para el siglo XXI la importancia del concepto de paradigma dentro de
la disciplina social como la administración, y como estos cambios en las suposiciones básicas de la
gerencia pueden resultar muy interesante dentro instituciones humanas.

3. Capitulo I: Los Nuevos paradigmas de la gerencia
Peter Drucker Define al paradigma como la teoría convaleciente de una disciplina social como la
administración que trata del comportamiento de las personas y de las instituciones humanas. Por tanto,
los practicantes de esta disciplina se inclinarán a actuar y comportarse como les indiquen las
suposiciones de la disciplina. Asimismo dice que desde el comienzo del estudio de la administración se
tuvo dos grandes grupos de suposiciones, la primera suposición es referente a la administración como
disciplina:
1. La administración es administración de negocios
2. La única organización correcta
3. La única manera correcta de administrar el personal.
Y el otro grupo de suposiciones esta basado en la práctica de la administración:
1. Las tecnologías y los usuarios finales son fijos y determinados
2. El ámbito de la administración está definido en términos legales
3. El ámbito de la administración está definido en términos políticos
4. La esfera de la administración es el interior,
La administración es administración de negocios Peter Drucker explica esta suposición y dice que la
Administración no es administración de negocios, expone que existen diferencias entre la
administración de diferentes organizaciones, y que estas diferencias son principalmente más de
aplicación que de principios. Menciona que de el 100% el 90 % lo ocupan las organizaciones, es
genérico, se diferencian en el 10% restante, teniendo esto que ver con la misión específica de la
organización, su cultura, historia y vocabulario especifico. Finalmente, resalta la importancia de tener
en cuenta que la administración no es administración de negocios, y que esta suposición resulta
interesante si se tiene en cuenta que el sector de crecimiento de una sociedad desarrollada del siglo
XXI será sector social sin ánimo de lucro.
La única organización correcta, Si se analiza esta suposición de Peter Drucker se puede ver que
afirma que no existe ninguna única organización correcta. Lo que existe son organizaciones, cada una
con ventajas, limitaciones y aplicaciones especificas. La organización es una herramienta que permite
a las personas ser productivas en una labor conjunta. Siendo así, una determinada estructura
organizacional se acomoda a ciertos cometidos en ciertas condiciones y en ciertos momentos.
Recomienda que en vez de buscar la organización correcta, la administración tiene que aprender a
buscar, a desarrollar, a probar: la organización que se ajuste al cometido.
La única manera correcta de administrar el personal, El autor reconoce su conversión a las pruebas de
Maslow que demostró que diferentes personas tienen que ser administradas de modos diferentes.
Sugiere que a los empleados hay que administrarlos como “socios”, que es necesario persuadirlos
para que ejecuten su tarea. Asimismo propone que podría redefinirse el concepto de “administrar el
trabajo del personal” por “administrar el desempeño” teniendo en cuenta los resultados de la
organización.
Las tecnologías y los usuarios finales son fijos y determinados Peter Drucker menciona que las
tecnologías, al contrario de las tecnologías del siglo XIX, no andan paralelas sino que se cruzan
constantemente. A cada instante las tecnologías externas obligan a una industria a aprender, a adquirir,
a adaptar, a transformar su propia mentalidad. La suposición de que no existe un uso final dado para
ningún producto o servicio y que, inversamente, ningún uso final va estar asociado exclusivamente con

4. cierto producto o servicio, implica que lo no clientes de una empresa vienen a ser tan importantes
como los clientes, si no más importantes. Asimismo la gerencia no puede ser su propio producto o
servicio, y ni siquiera su mercado conocido y los usuarios finales conocidos de sus productos y
Servicios. El punto de partida tiene que ser lo que los clientes consideren como valor. Finalmente
sostiene que la administración tendrá que basarse en la suposición de que la tecnología ni el uso final
sirven como fundamento para la política gerencial. Son limitaciones. Los fundamentos han de ser los
valores y las decisiones de los clientes respecto de la distribución de su ingreso disponible.
El ámbito de la administración está definido en términos legales La administración como disciplina y la
administración como práctica será que el amito de la administración no es legal. El autor hace un
resumen de los antecedentes de la definición legal Inadecuada de administración, menciona al
“Keiretsu” como el concepto gerencial que vincula a la empresa con sus proveedores. Menciona que la
administración tiene que ser holística, debe integrar la totalidad de procesos, debe orientarse hacia los
resultados y al desempeño a todo lo largo de la cadena económica.
El ámbito de la administración está definido en términos políticos Esta suposición se baso en las
empresas multinacionales tradicionales, donde la realidad económica y la realidad política eran
congruentes, el país se constituía así en una “unidad de negocio”. Hoy en día, el país ha quedado
reducido a un “centro de costos”, la administración y las fronteras han dejado de ser congruentes .Las
fronteras nacionales son importantes ante todo como factores restrictivos. La práctica de la
administración tendrá que definirse cada vez más en términos operativos en vez de políticos.
La esfera de la administración es el interior Es sabido que una gerencia que no aprende a innovar no
durara mucho tiempo, las organizaciones tienen que diseñarse para el cambio y generar cambios en
vez de reaccionar a ellos. La suposición tradicional de que el interior de la organización es la esfera de
la administración significaba que la gerencia se ocuparía de los esfuerzos, si no únicamente de los
costos. Sin embargo, los resultados de toda organización existen solamente en el exterior. La gerencia
debe concentrarse en los resultados y en el desempeño de la organización.
En la conclusión del primer capítulo se puede resaltar que Peter Drucker demostró que los dos
grandes grupos de suposiciones sobre la administración como disciplina y como práctica estaban muy
errados; y que fue necesario construir un nuevo paradigma de la administración, conceptualizándola
esta como una herramienta, una función y un instrumento especifico, que capacita a las
organizaciones para que produzcan resultados.