El documento describe las contribuciones de Henry Fayol a la administración de empresas. Fayol propuso seis funciones básicas de la empresa y catorce principios administrativos, incluyendo la división del trabajo, la jerarquía, la autoridad y la iniciativa. También describe las estrategias y departamentos clave de Coca-Cola, como aumentar las ventas, mejorar la rentabilidad y garantizar la calidad a través de la dirección, los empleados y la producción.