Pastelería Mi Licha! es una empresa con 45 años en el mercado que goza de reconocimiento y lealtad de clientes. Ofrece una gran variedad de sabores para satisfacer todos los gustos. Busca expandirse abriendo nuevas sucursales en Sinaloa y otros estados. Sus principales debilidades son la falta de servicio a domicilio y pocas sucursales. Compite con otras pastelerías bien posicionadas que ofrecen entrega a domicilio. Usa redes sociales como Facebook e Instagram para interactuar con clientes, mostrar nuevos productos y mantenerse

1. ANALISIS FODA Proyecto Mi Licha! Selene Pasco

2. FortalezasPastelería Mi Licha! Es una empresa que ya tiene 45 años en el mercado sus clientes ya lo reconocen y la tienen en la mente como su primera opción de compra al momento de festejar. Cuenta con una diversidad de sabores en los pasteles, lo cual satisface cualquier gusto de sus consumidores. OportunidadesActualmente se tiene como propósito crecer mas abriendo nuevas sucursales en diversos puntos del municipio y si es posible en todo los estados de Sinaloa. La opinión de nuestros clientes es fundamental para la empresa y todos sus comentarios son tomados en cuanta a la hora de crear un nuevo pastel con este ultimo lanzamiento de nuestros nuevos tres sabores (choco fresa con queso, Candy Queso y Crema de cacahuate se tomo en cuenta a los clientes y se opto por cumplir el gusto de ellos.

3. DebilidadesNo contamos con servicio a domicilio y el cliente si lo demanda día con día.Se tienen pocas sucursales para la demanda que el cliente esta teniendo en la actualidad.A pesar de ya estar posicionado en el mercado y tener clientes potenciales nos falta mas publicidad para darnos a conocer mas ya que en la nueva sucursal que tenemos la gente llega diciendo que nunca nos había consumido y que es la primera vez que nos compara y será para probarlos. AmenazasNuestra competencia esta muy posicionada en el mercado, cuenta con sucursales en el resto del estado. Tenemos como competencia a siete pastelerías que dan los mismos servicio y cuentan con servicio a domicilio.

4. Competencia Culiacán, Sinaloa cuenta con una diversidad de pastelerías que ya son reconocida y mantiene a sus clientes como lo son Pastelería La Única y Pastelería Panamá que ya cuanta con diversas sucursales en todo el estado de Sinaloa, a pesar de esta competencia tan marcada Pastelería Mi Licha! Sigue adelante cada vez con mas clientes que nos recomienda con la técnica del Buzz Marketing. Las demás pastelerías cuentan con pocos años en el mercado y siguen siendo una competencia para nosotros , se toma lo mejor de cada una de ellas y se sigue dándole al cliente lo que quiere y necesita en cada uno de nuestros pasteles.

5. Competencia La principal competencia es la siguiente: Pastelería Panamá La Conquista La Única Brisse Suspiros Pastelería Vero Súper Pan

6. ESTRATEGIA DE SOCIAL MEDIA Las estrategias de publicidad en la actualidad relacionan al cliente y lo hacen parte de ella por eso se a optado por utilizar la red social por internet Facebook en la cual nuestros clientes nos aceptan como sus amigos y nos siguen todos lo días e interactuamos con ellos contestando las dudas de ellos, una pagina en Flickr la cual es alimenta con fotos de nuestros productos así como los nuevos lanzamientos, Correo electrónico el cual nos ayuda a mantera a nuestros clientes en contacto directo, Messenger el cual nos brinda el servicio de mensajería instantánea para con los clientes.