El análisis PEST (factores Políticos, Económicos, Sociales y Tecnológicos) es una herramienta que se encarga de investigar e identificar los factores generales que afectan a las empresas o marcas para establecer una estrategia adecuada y eficaz.

1. Investigación de Mercados II
Tema: Análisis P.E.S.T.
Alumno: Uriona Cadima Abdel Eddy
Docente: Mgr. José Ramiro Zapata Barrientos
“Liberemos Bolivia”
Análisis P.E.S.T.
1. Introducción
El análisis PEST (factores Políticos, Económicos, Sociales y Tecnológicos) es una
herramienta que se encarga de investigar e identificar los factores generales que afectan a
las empresas o marcas para establecer una estrategia adecuada y eficaz.
El origen del análisis PEST se remonta a 1968 con la publicación de un ensayo sobre
marketing titulado “Análisis macro-ambiental en gestión estratégica” realizado por los
teóricos Liam Fahey y V. K. Narayanan que fueron sus precursores.
El modelo PEST se centra en aquellos elementos que conforman el entorno en el cual se
desarrollan las organizaciones, es decir, estudia aquellos sectores que no dependen
directamente de la empresa, sino de los contextos a los que pertenece ésta, ya sea
económico, político o social, por ejemplo.
El análisis PEST se compara en ocasiones con el análisis DAFO, pero en este caso la
diferencia es que este último depende en una parte directa de la empresa ya que analiza
campos internos como las debilidades y fortalezas que tiene. Por el contrario, el análisis
PEST se centra en el contexto del proyecto o empresa.
2. Desarrollo
PEST, PESTEL (también conocido como PESTLE) es un instrumento que facilita la
investigación y que ayuda a las compañías a definir su entorno, analizando una serie de
factores cuyas iniciales son las que le dan el nombre. Se trata de los factores Políticos,
Económicos, Sociales y Tecnológicos. En algunos casos, se han añadido otros dos factores,
los Ecológicos y los Legales, aunque es muy común que se integren en alguna de las
variables anteriores si así lo requieren las caracte rísticas del proyecto de la organización.
Incluso hay algunos estudios que suman otro más, el de la Industria, debido al peso que este
ámbito puede tener en el resultado del análisis, generando las siglas PESTELI.
Por el valor de la información que arroja y lo práctico que resulta su uso, este modelo de
estudio es una de las herramientas empresariales más utilizadas en todo tipo de
organizaciones. Su creación se debe a dos teóricos, Liam Fahey y V.K. Narayanan, que
plantearon las bases de este nuevo método de estudio en su ensayo titulado “Análisis macro-
ambiental en gestión estratégica”. Esta herramienta, que se puede aplicar a numerosos casos,
facilita la descripción en detalle del contexto en el que operará la organización. Y ayuda a
comprender el crecimiento o declive de un mercado, las dificultades y retos que puede
presentar, así como a orientar la dirección y la posición del negocio de forma sencilla,
sistemática y pautada.
2.1. Ventajas
 Se adapta a cada caso.
Ya se ha explicado que hay factores que se pueden enmarcar dentro de otros. Por
ejemplo, el legislativo se puede integrar fácilmente dentro del político e industria se
puede incluir en e economía. El factor ecológico también se puede enmarcar
fácilmente en social y en los otros. Todo dependerá del área en el que se desarrolle
la actividad de la empresa en cuestión y de las peculiaridades de su sector.

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 Ayuda a la toma decisiones.
Esto porque el conocimiento del mercado y los factores que marcarán su
crecimiento o declive, su potencial y su atractivo, permitiendo identificar y controlar
los riesgos que presenta y determinar, finalmente, si es conveniente o no entrar en
él. Por todo ello, resulta de gran utilidad en procesos de internacionalización.
 Tiene un enfoque proactivo.
Permite anticipar los cambios y vislumbrar tendencias futuras, de modo que la
organización irá un paso por delante y no tendrá que esperar a reaccionar con
prisas ante las nuevas características del mercado. Facilita la planificación y se
minimiza el impacto de los escenarios adversos
 Es de aplicación amplia.
Tanto si se realiza para tomar decisiones sobre la creación de una nueva empresa,
la apertura de una oficina en otro país o región, la redefinición dela marca, una
posible adquisición o la entrada de socios, el análisis PEST permite conocer en
detalle las tendencias que marcarán el futuro del mercado.
2.2 Factores
a) Factores políticos y económicos:
En este apartado se engloban elementos como las políticas desarrolladas en el país.
Los niveles de pobreza del entorno, los índices de desigualdad, el desarrollo
económico, el acceso a recursos de sus habitantes, así como la forma en todo ello
afecta a la actividad de la empresa.
b) Factores sociales:
La descripción del método PESTEL debe incluir cuestiones como la cultura, la religión,
las creencias compartidas, los imaginarios, las clases sociales y los papeles asignados
en función del género. En algunos casos, son complementarios a los factores
económicos. Entre mejor esté definida la sociedad en la que se insertará la nueva
empresa, mayores posibilidades de éxito tendrá ésta.
c) Factores tecnológicos:
No es lo mismo abrir una empresa en Ámsterdam que en la India. Las posibilidades de
acceso de las personas a las herramientas informáticas, el manejo de Internet o el nivel
de cobertura de ciertos servicios, determinan en gran medida el alcance de un negocio
y sus posibilidades de integración en el entorno.
d) Factores jurídico-legales:
Cada lugar tiene unas leyes establecidas que es necesario respetar. Es obligación de
las empresas cumplirlas y actuar dentro del marco que establecen. Sin embargo,
también es necesario conocer la legislación sobre factores que puedan influir en la
marcha del proyecto, como por ejemplo lo relativo a los hábitos de consumo, los roles
sociales, las libertades o la intervención del Estado, entre otros.
e) Factores ambientales:
Incluye en los elementos que guardan relación directa o indirecta con la preservación
de los entornos y el medioambiente. Por ejemplo, los efectos del cambio climático, el

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nivel de contaminación, la probabilidad de sufrir desastres naturales, incendios,
terremotos, maremotos, entre otros. Y, por supuesto, la legislación que regula la
actividad de las empresas en este terreno, sobre todo si el negocio mantiene un
contacto directo con los recursos naturales o materias primas.
2.3 Procedimiento
1. Recopila las variables relevantes
El primer paso es detectar cuáles son las variables que pueden influenciar en el
desarrollo del negocio. Una vez que has identificado las variables político-legales,
económicas, sociales y tecnológicas que influyen el negocio y sus consumidores
recopílalas y crea una lista. El Internet es una buena fuente para entender el entorno
del sector en el que tu negocio se desarrolla. Para eso, no dudes en dedicarle un buen
tiempo para descubrirlas.
2. Identificar las oportunidades
Una vez que ya recopilaste los factores que pueden influir en tu negocio, llegó el
momento de identificar las oportunidades que estas variables pueden traerle a la
empresa. Por ejemplo, si existe algún tratado comercial favorable para exportar a
nuevos mercados, o incluso, si hay forma de hacer los procesos más eficientes.
3. Reconocer las amenazas
Así como se han identificado las oportunidades también es importante encontrar las
amenazas y todo lo que puede poner en riesgo el éxito de las acciones y los objetivos
del negocio. Identificar las amenazas hace posible prevenir futuros problemas y
minimizar su efecto negativo antes que sea demasiado tarde. Por ejemplo, si usamos
materia prima importada y la moneda local sufre una constante devaluación es
importante reconocer la repercusión en el producto final y seguir para el siguiente paso.
4. Crear un plan de acción
Una vez conscientes de las oportunidades que pueden aprovecharse y de las
amenazas que pueden traer riesgo para el buen desarrollo empresarial, llegó el
momento de crear el plan de acción. De esta forma podemos aprovechar la ocasión y
precavernos de los riesgos.
2.4 Importancia
Para poder hacernos una idea global de todos estos factores externos, y valorar su
grado de importancia dentro de nuestro negocio, podemos recurrir a diferentes técnicas
que existen en el mercado y que nos ayudarán a hacer más llano este camino. Una de
ellas es el análisis PESTEL con el que realizaremos un análisis sencillo y completo de
los factores claves del entorno como son los macro-ambientales esta herramienta, es
una de las más utilizadas en todas las organizaciones. Con ella podremos prever
tendencias futuras del mercado, a corto y medio plazo, para prepararnos, con un
margen de acción más amplio, y adaptarnos mejor a los cambios.
3. Conclusiones
En conclusión, estos fueron algunas herramientas para ayudar a comprender el método e
inspirar en el análisis de lo que afecta a su negocio. El análisis PEST es recomendado para

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cualquier momento de formulación o reformulación de la estrategia de un negocio, pues
estructura su pensamiento de ambiente de negocio, el análisis PEST es una herramienta útil
de mercadotecnia que puede ayudar a determinar el papel que tienen los factores de entorno
en el éxito de un negocio.
Gracias a este análisis es posible tener una visión más clara de las situaciones que pueden
favorecer o perjudicar el desarrollo del negocio. Además de incluir estas variables en el
momento de crear un plan estratégico de marketing. Con ella puedes conocer más sobre los
factores internos que pueden influir en su desarrollo. Finalmente, se puede afirmar que más
adelante será de mucha utilidad debido a que cada principio de este análisis es muy necesario
para cualquier empresa, sobre todo si quiere tener un avance habiendo uso de sus factores.
4. Referencias
1. https://es.wikipedia.org/wiki/An%C3%A1lisis_PEST
2. https://ingenioempresa.com/analisis-pestel/
3. https://rockcontent.com/es/blog/analisis-pest/
4. http://blogs.uned.es/emprende/?p=4297
5. Videos
https://www.youtube.com/watch?v=wEW00xE_br4

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https://www.youtube.com/watch?v=s561k6OqzeI