El documento explica el análisis PEST, una herramienta para identificar factores externos como políticos, económicos, sociales y tecnológicos que pueden afectar un negocio. Describe cada factor y cómo pueden crear oportunidades y amenazas. Además, proporciona pasos para realizar un análisis PEST e identificar estas influencias externas.

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Mgr. José Ramiro Zapata Barrientos
Mercadotecnia III
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ANALISIS PEST
“El pesimista ve dificultad en toda oportunidad. El optimista ve oportunidad en toda
dificultad.”
– Winston Churchill.
1. Introducción
El entorno en el que se desarrolla una empresa puede afectarla de diversas formas. El
análisis PEST es una herramienta que permite identificar los factores externos y cómo
pueden interferir en la evolución del negocio. Un análisis PEST, también conocido como
PESTEL, sirve para identificar los factores externos del negocio que pueden influir en su
desarrollo. Con factores externos nos referimos a condiciones políticas, económicas,
sociales y tecnológicas que pueden afectar a una empresa. Justamente es de ahí que
proviene su nombre, de las siglas de estas variables.
2. Desarrollo
2.2.Político
Los factores políticos que deben ser considerados es la posición de los líderes del
gobierno ante determinadas actitudes. Un ejemplo claro en este aspecto son los
impuestos que pueden existir para determinados productos. Cada gobierno puede
hacer algunas alteraciones de acuerdo a su posición ante determinados productos.
En el aspecto político podemos incluir también los factores legales, que para algunos
productos pueden ser más rígidos que otros. Como, por ejemplo, medicamentos,
cigarrillos y bebidas.
Como factores políticos-legales podemos considerar también las subvenciones, las leyes
laborales, la regulación medioambiental y de seguridad, etc.
2.3.Económico
En el aspecto económico debemos considerar la situación económica por la que se
atraviesa.
Factores importantes para considerar pueden ser la tasa de desempleo, la estabilidad o
crecimiento económico, la tasa de intereses, la inflación, etc. Estos y otros factores son
importantes para el negocio en el que estamos trabajando. Además, debemos
considerar que unos pueden influir más que otros dependiendo del sector al que nos
dedicamos.
2.4.Social
Podemos decir que no solo el factor social debe ser considerado sino el factor
sociocultural. Tenemos que hacer un análisis de la situación de nuestro público objetivo,
o buyer persona, para entender su relación real con nuestro producto.
Es importante hacer un análisis de lo que los consumidores valorizan. Esto varia de
acuerdo no solo con la época sino con una variedad de factores y esto debe ser analizado
para que el riesgo sea cada vez menor. Dentro del aspecto social, cabe también el

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análisis de la competencia, saber lo que están haciendo es importante, no para hacer lo
mismo, sino para entender qué le ofrecen a nuestro consumidor.
2.5.Tecnológico
Este es un factor importante para ser analizado, ya que puede influir tanto a la empresa
como al consumidor.
Mientras para la empresa los avances tecnológicos pueden ayudar trayendo una
producción más rápida y de calidad, para el consumidor también es más fácil tener
acceso a algunos productos o servicios.
La tecnología evoluciona cada vez más rápido y difícilmente las empresas acompañan
este desarrollo. Muchos negocios no conocen todos los recursos que tienen a
disposición y cómo ellos pueden ayudar la producción. Produciendo con una mayor
velocidad, teniendo un mejor control de calidad y disminuyendo el desperdicio. Todo
esto se puede reflejar, a no muy largo plazo, en un ahorro considerable en la producción.
Por otro lado, los consumidores tienen acceso, cada vez más, a recursos que antes no
tenían. Podemos citar como ejemplo las descargas online, el e-learning, el ocio digital,
etc. Con esto, algunos servicios o productos si no alteran su forma de distribución
pueden volverse obsoletos.
2.6.¿Por qué es importante para las empresas?
El análisis PEST, a pesar de ser un método sencillo y fácil de manejar, trae una clara visión
de las características del entorno. Esto es importante en cualquier etapa en la que se
encuentre la empresa. Desde la elaboración del proyecto al estructurar un nuevo
negocio o al realizar el plan estratégico de cualquier lanzamiento o cambio de rumbo
que se nos ocurra hacer. Haciendo el análisis PEST, junto con el estudio de mercado, los
riesgos se minimizan y es posible realizar una estrategia más eficaz.
2.7.¿Cómo realizar un análisis PEST?
Para realizar un análisis PEST, antes de nada, debes entender claramente los factores,
mencionados anteriormente. Una vez que está claro puedes seguir los siguientes pasos
para realizarlo.
• Recopila las variables relevantes
El primer paso es detectar cuáles son las variables que pueden influenciar en el
desarrollo del negocio. Una vez que has identificado las variables político-
legales, económicas, sociales y tecnológicas que influyen el negocio y sus
consumidores recopílalas y crea una lista. El Internet es una buena fuente para
entender el entorno del sector en el que tu negocio se desarrolla. Para eso, no
dudes en dedicarle un buen tiempo para descubrirlas.
• Identificar las oportunidades

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Una vez que ya recopilaste los factores que pueden influir en tu negocio, llegó
el momento de identificar las oportunidades que estas variables pueden traerle
a la empresa. Por ejemplo, si existe algún tratado comercial favorable para
exportar a nuevos mercados, o incluso, si hay forma de hacer los procesos más
eficientes.
• Reconocer las amenazas
Así como se han identificado las oportunidades también es importante
encontrar las amenazas y todo lo que puede poner en riesgo el éxito de las
acciones y los objetivos del negocio. Identificar las amenazas hace posible
prevenir futuros problemas y minimizar su efecto negativo antes que sea
demasiado tarde. Por ejemplo, si usamos materia prima importada y la moneda
local sufre una constante devaluación es importante reconocer la repercusión
en el producto final y seguir para el siguiente paso.
• Crear un plan de acción
Una vez conscientes de las oportunidades que pueden aprovecharse y de las
amenazas que pueden traer riesgo para el buen desarrollo empresarial, llegó el
momento de crear el plan de acción. De esta forma podemos aprovechar la
ocasión y precavernos de los riesgos.
3. Conclusiones
El análisis PEST es una herramienta útil de mercadotecnia que puede ayudar a
determinar el papel que tienen los factores de entorno en el éxito de un negocio.
Gracias a este análisis es posible tener una visión más clara de las situaciones que
pueden favorecer o perjudicar el desarrollo del negocio. Además de incluir estas
variables en el momento de crear un plan estratégico de marketing. Además del
análisis PEST, la matriz DOFA es una excelente herramienta para ayudar en la
planificación estratégica de cualquier empresa. Con ella puedes conocer más sobre los
factores internos que pueden influir en su desarrollo.
4. Referencias
1. https://www.cerem.es/blog/estudia-tu-entorno-con-un-pest-el
2. https://economipedia.com/definiciones/analisis-pest.html
3. https://rockcontent.com/es/blog/analisis-pest/
4. https://www.ingenioempresa.com/analisis-pestel/
5. https://www.webyempresas.com/el-analisis-pest/
6. https://www.questionpro.com/blog/es/analisis-pest/

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5. Videos
• https://www.youtube.com/watch?v=eBLacTQ3ul8
El diagnostico externo con el análisis PEST del contexto de la organización.
• https://www.youtube.com/watch?v=6K1J8i30seo
Un análisis PEST es una herramienta que permite a las organizaciones descubrir y
evaluar los factores que pueden afectar el negocio en el presente y en el futuro.

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