Este documento presenta una explicación detallada del análisis PEST (factores políticos, económicos, sociales y tecnológicos) como una herramienta de planificación estratégica que permite clasificar y analizar factores externos del macroentorno que pueden afectar el desempeño de una empresa. Describe cada uno de los factores del análisis PEST y explica que esta herramienta flexible es útil para la toma de decisiones estratégicas y la evaluación de riesgos

1. MARCELO PORCO AJARACHI
Mgr. José Ramiro Zapata
Materia: Investigaciónde mercados II
“LIBEREMOS BOLIVIA”
“La verdaderasabiduríaestáenreconocerlapropiaignorancia”
SOCRATES
1. INTRODUCCION
El Análisis PEST Al analizar el macro-entorno en el que opera o piensa operar una empresa, es
importante identificar los factores que podrían afectar a un número importante de variables
vitales que pueden influirenlosnivelesde ofertaydemandayenloscostos de la empresa. Desde
ya largotiempose han venidodesarrollado varias herramientas de planificación estratégica, que
permiten clasificarel vastonúmerode posibles situaciones que podrían impactar a una empresa.
El Análisis PEST es una de ellas y se usa para clasificar varios factores del macro-entorno. Este
análisis permite examinar el impacto en la empresa de cada uno de esos factores y establecer la
interrelación que existe entre ellos.
2. DESARROLLO
¿Qué es el análisis PEST?
PEST, PESTEL (también conocido como PESTLE) es un instrumento que facilita la investigación y
que ayuda a las compañías a definir su entorno, analizando una serie de factores cuyas iniciales
son las que le dan el nombre. Se trata de los factores Políticos, Económicos, Sociales y
Tecnológicos. En algunos casos, se han añadido otros dos factores, los Ecológicos y los Legales,
aunque esmuycomún que se integrenenalgunade lasvariables anteriores si así lo requieren las
características del proyectode laorganización.Inclusohayalgunos estudios que suman otro más,
el de la Industria, debido al peso que este ámbito puede tener en el resultado del análisis,
generando las siglas PESTELI.1
Por el valorde la informaciónque arroja y lo práctico que resulta su uso, este modelo de estudio
es una de las herramientas empresariales más utilizadas en todo tipo de organizaciones. Su
creación se debe a dos teóricos, Liam Fahey y V.K. Narayanan, que plantearon las bases de este
nuevométodode estudioensuensayotitulado“Análisismacro-ambiental engestiónestratégica”.
Esta herramienta, que se puede aplicar a numerosos casos, facilita la descripción en detalle del
contextoenel que operarála organización. Y ayuda a comprender el crecimiento o declive de un
mercado, las dificultades y retos que puede presentar, así como a orientar la dirección y la
posición del negocio de forma sencilla, sistemática y pautada.
ANALISIS PEST (POLÍTICO, ÉCONOMICO, SOCIAL, TECNOLÓGICO)

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Factores del análisis PEST
Se destacan cinco grupos de factores externos:
 Políticos-legales: Factores de tipo gubernamental que afectan al desempeño de las
entidades. Los más destacados son la política fiscal, las restricciones al comercio y la
industria, y los aranceles. También hay que incluir situaciones como las guerras, los
gobiernos, entre otras.2
 Económicos: Dentro de los factores económicos hay que destacar las tasas de cambio,
tasas de interés, inflación, niveles de importación y exportación.
 Socio-culturales: En este campo se engloban los factores que están relacionados con las
características básicas, las preferencias, los gustos y los hábitos de consumo de la
sociedad: Edad, renta total disponible, tasa de crecimiento de la sociedad y educación.
 Tecnológicos: Las tendencias que se dan en el área de sistemas informáticos y nuevas
tecnologías.Eneste aspectolanuevaera digital esunárea a tenerencuentadentrode las
empresas.
 Ambientales: Factores tan relevantes como el cambio climático, las variaciones de las
temperaturas y la conciencia ambiental son tenidos en cuenta para el desarrollo del
análisis PEST.
Extensión del modelo
La importancia creciente al comienzo del siglo XXI de los factores ambientales y ecológicos, que
alimenta el auge de los negocios verdes, ha hecho desarrollarse una versión actualizada del
modelo PEST, denominada STEER para el análisis sistemático de factores Socio-Culturales,
Tecnológicos, Económicos, Ecológicos y Regulatorios.3
Los peores factores ecológicos se entenderían como:
Ecológicos: Incidencia en el medio ambiente, beneficios y perjuicios para el entorno ambiental
inmediato y la biósfera. Por tanto el estudio se convertiría en análisis PESTE.
Business Observation Tool (BOT)
Modelo de observación de análisis de entorno para generación de ideas de negocio. El modelo
Businessobservationtool esusadocomoalternativaal (PESTEL) parala identificaciónyestudio de
entornos empresariales. Este contiene factores relacionados con las condiciones del macro-
entornoempresarial yaccionesde trabajoengrupo para el fortalecimiento de la idea de negocio
estudiada. Se entiende como el paso previo al uso de herramientas de modelo de negocio.

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El análisis PEST, una herramienta para planificar tu estrategia
En 1968, tras la publicación de un ensayo sobre marketing titulado ‘Análisis macro-ambiental en
gestiónestratégica’,losteóricosLiamFaheyyV.K.Narayananfueronlosprecursoresde un nuevo
método de análisis empresarial que con el paso de los años se convertiría en uno de los más
empleados: la herramienta PEST. 4
Tradicionalmente combinado con el Modelo de las cinco fuerzas (Michael Porter) y el análisis
SWOT de AlbertHumphrey,se tratade unaestrategiaque pretende evaluar los factores externos
que pueden afectar el desempeño de cualquier empresa.
En concreto, el modelo PEST, abreviatura de factores Políticos, Económicos, Sociales y
Tecnológicos, pone el focoentodos aquellos elementos que conforman el entorno en el cual se
desenvuelvenlasorganizaciones.Esdecir,aquelloque no dependedirectamentede éstassinoque
está determinado por el contexto.
De ahí que su aplicaciónseadiferente encadacaso.Su puesta en marcha puede variar en función
de las características del espectro comercial y la naturaleza del producto o servicio. Entre sus
principales ventajas podemos mencionar:
 Optimiza la laboral directiva: la toma de decisiones es mucho más eficaz cuando se
conocen las características del entorno comercial. Se planifica mucho mejor y, en ese
mismo sentido, se aminora el impacto de los elementos adversos.
 Ayuda a la evaluaciónde riesgos:laherramientaes de gran utilidad en aquellos casos en
que las empresas se disponen a entrar en nuevos mercados.
 Mayor adaptabilidad: al analizar los factores que influyen en los niveles de oferta y
demanda,lasorganizacionespuedenadoptarestrategiasque lespermitanadaptarse a los
cambios y las tendencias de cada sector.
 Es flexible ydinámico:no se trata de un listadorígidode categorías.En cambio, el análisis
puede aplicarse a las necesidades de cada caso.
Ventajas del análisis PEST
Realizarunanálisis de entorno con el método PEST es bastante común en las empresas debido a
sus numerosasventajasy a que es una suerte de guía de investigación del contexto que rodea al
proyecto. Algunas de ellas son:

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Se adapta a cada caso. Ya se ha explicado que hay factores que se pueden enmarcar dentro de
otros. Por ejemplo, el legislativo se puede integrar fácilmente dentro del político e industria se
puede incluiren laeconomía.El factor ecológicotambiénse puede enmarcar fácilmente en social
y en los otros. Todo dependerá del área en el que se desarrolle la actividad de la empresa en
cuestión y de las peculiaridades de su sector.5
Ayudaa la toma decisiones.Estoporque el conocimientodel mercadoylosfactores que marcarán
su crecimientoodeclive,supotencialysuatractivo,permitiendoidentificarycontrolar los riesgos
que presentaydeterminar,finalmente,si es conveniente o no entrar en él. Por todo ello, resulta
de gran utilidad en procesos de internacionalización.
Tiene un enfoque proactivo. Permite anticipar los cambios y vislumbrar tendencias futuras, de
modoque la organizacióniráun pasopor delante y no tendrá que esperar a reaccionar con prisas
ante las nuevascaracterísticasdel mercado.Facilitalaplanificaciónyse minimizael impactode los
escenarios adversos.
Es de aplicaciónamplia. Tanto si se realiza para tomar decisiones sobre la creación de una nueva
empresa,laaperturade una oficinaenotropaís o región,la redefinición de la marca, una posible
adquisiciónolaentradade socios,el análisis PEST permite conocer en detalle las tendencias que
marcarán el futuro del mercado.
¿Cuáles son las diferencias con DAFO?
La primeraideaque hayque tenerclaraes que PEST y DAFO(Debilidades, Amenazas, Fortalezas y
Oportunidades) no son equivalentes porque son métodos que no se aplican al mismo objeto de
investigación, aunque pueden tener algunas áreas comunes, por lo que ciertos factores pueden
aparecer en ambos estudios.
La principal diferencia consiste en que PEST evalúa un contexto, un mercado, el marco que
condicionará una iniciativa empresarial y, por tanto, se centra en factores externos a la
organización para saber si es conveniente entrar en dicho mercado en este momento y es
necesario cambiar la estrategia. Permite conocer los cambios que influirán en el negocio. Por su
parte,DAFOvalora unaunidadde negocioconcretao una propuesta,teniendoen cuenta factores
internos y externos.
Al ser un estudio centrado en el entorno en el que se va a desarrollar una idea de negocio o
proyecto, resulta fundamental que el análisis PEST o PESTEL se realice antes que el DAFO y no al
revés.Estoporque permitiráestudiarfactores que nodependendirectamente de laempresa,sino
del contextopolítico,económico,social ytecnológico,que tendránunimpactomuyimportanteen
su funcionamiento.

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Las variables de PEST y PESTEL
Estos sonlosfactoresPEST o PESTEL que sirvenpara conocerlas grandestendenciasyrediseñar la
estrategia empresarial:
Variablespolíticas.Sonlosaspectosgubernamentalesque incidende formadirectaenlaempresa.
Aquí entran las políticas impositivas o de incentivos empresariales en determinados sectores,
regulaciones sobre empleo, el fomento del comercio exterior, la estabilidad gubernamental, el
sistemade gobierno,lostratadosinternacionalesolaexistenciade conflictos internos o con otros
paísesactualeso futuros.Tambiénlamanerade la que se organizanlasdistintasadministraciones
locales, regionales y nacionales. Los proyectos de los partidos mayoritarios sobre la empresa
también se incluyen en este apartado.
Variableseconómicas.Hayque analizarlosdatosmacroeconómicos,laevolucióndel PIB, las tasas
de interés,lainflación,latasade desempleo,el nivel de renta,los tipos de cambio, el acceso a los
recursos,el nivel de desarrolloyloscicloseconómicos.Tambiénse debeninvestigarlosescenarios
económicos actuales y futuros y las políticas económicas.
Variablessociales.Losfactoresatenerencuentason laevolucióndemográfica,lamovilidadsocial
y cambiosenel estilode vida.También el nivel educativo y otros patrones culturales, la religión,
lascreencias,losroles de género, los gustos, las modas y los hábitos de consumo de la sociedad.
En definitiva, las tendencias sociales que puedan afectar el proyecto de negocio.
Variables tecnológicas. Resulta algo más complejo de analizar debido a la gran velocidad de los
cambios en esta área. Hay que conocer la inversión pública en investigación y la promoción del
desarrollo tecnológico, la penetración de la tecnología, el grado de obsolescencia, el nivel de
cobertura, la brecha digital, los fondos destinados a I+D, así como las tendencias en el uso de las
nuevas tecnologías.
Variablesecológicas.Losprincipalesfactoresaanalizarsonlaconcienciasobre laconservación del
medio ambiente, la legislación medioambiental, el cambio climático y variaciones de las
temperaturas,losriesgosnaturales,losnivelesde reciclaje,laregulaciónenergética y los posibles
cambios normativos en esta área.
Variableslegales.Todalalegislaciónque tengarelacióndirectaconel proyecto,informaciónsobre
licencias,legislaciónlaboral,propiedad intelectual, leyes sanitarias y los sectores regulados, etc.
Dentrode cada variable,esnecesarioidentificarlosaspectosque tendránmáspeso en el entorno
futuro y otros que serán menos decisivos e irrelevantes para el funcionamiento de la compañía,
unidad de negocio o proyecto. Es recomendable comenzar el análisis por los factores más
generales y terminar por los que son más específicos o característicos de la empresa. El estudio
también puede abarcar los ámbitos locales, regionales o estatales, si se considera necesario.

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Asimismo, se puede realizar un análisis comparativo, de corte más científico, si se asigna una
calificación a cada uno de los apartados. Lo que facilitará el estudio de varios mercados para
conocer cuál presenta un entorno más favorable o adecuado a los propósitos de la empresa.
Para todo tipo de empresas
Este métodode análisisde entornonosoloesadecuadopara grandescompañíasque cuentan con
estructuras más complejas. También se adapta a la realidad de las empresas de menor tamaño
porque esun método flexible,que permite realizar un estudio más amplio o bien integrar ciertas
variablesdentrode otras,adaptándose ala realidad de la organización. Dependiendo del tipo de
negocio, habrá unas variables que tengan más peso que otras.
En definitiva, PEST o PESTEL es una herramienta accesible, fácil de aplicar y muy utilizada por
organizacionesde diversossectoresyde distintostamañosporque permite evaluarlosprincipales
elementosexternosque influiránenun proyecto o negocio. Facilitando así la toma de decisiones
anticipadasporque guíaa la direcciónenlosescenariosfuturosque determinaránel desarrollo de
la actividad.
3. CONCLUCIONES
Es fundamental que tengasactualizado tuanálisisPEST,esunaherramientade análisisestratégico
que estudia cómo afectan los distintos factores del macro entorno a tu empresa.
Tienesque trabajarsobre tu planestratégicodesde ¡ya!.Tu empresa logrará sus objetivos mucho
antes si trabajas en tu estrategia, y no dejas su futuro al azar. Si no puedes hacerlo solo, busca
ayuda en profesionales especializados.
4. REFERENCIAS
1.- https://www.cerem.es/blog/estudia-tu-entorno-con-un-pest-el
2.- https://economipedia.com/definiciones/analisis-pest.html
3.-
https://es.wikipedia.org/wiki/An%C3%A1lisis_PEST#:~:text=El%20an%C3%A1lisis%20PEST
%20identifica%20los,a%20afectar%20a%20las%20empresas.&text=Pest%20%22Pol%C3%
ADtico%2C%20Econ%C3%B3mico%2C%20Social,Legales%22%20y%20%22Ecol%C3%B3gic
os%22.
4.- https://www.incp.org.co/el-analisis-pest-una-herramienta-para-planificar-tu-
estrategia/
5.- https://www.cerem.es/blog/estudia-tu-entorno-con-un-pest-el

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5. VIDEOS
https://www.youtube.com/watch?v=sUdwKu8Dijw
https://www.youtube.com/watch?v=6K1J8i30seo