La norma ISO 19011 se creó con la finalidad de brindar una guía a las organizaciones para la gestión de un programa de auditoría. Esta guía abarca desde la planificación de una auditoría hasta la competencia y evaluación del auditor.
** ¿Cómo desarrollar un programa de auditoría? De acuerdo a ISO 19011:2018 ** http://bit.ly/2NaOPmN
Este documento presenta un taller sobre la elaboración de planes operativos anuales (POA). El taller abordará qué es un POA, cómo crear un formato para su elaboración e identificar temas a incluir. Los participantes trabajarán en ejercicios prácticos para desarrollar sus propios POA que integren diferentes proyectos de forma coherente con los objetivos, estrategias y recursos disponibles. El documento ofrece orientaciones sobre los componentes clave de un POA como objetivos, actividades, indicadores y supuestos.
El documento describe los procesos y herramientas de gestión de calidad de proyectos. Estos incluyen planes de gestión de calidad, métricas, listas de control, mejora de procesos y líneas base que ayudan a garantizar que el proyecto cumpla con los requisitos a través de actividades planificadas y sistemáticas de control de calidad. También se mencionan auditorías, análisis de procesos, mediciones, acciones correctivas y preventivas para mejorar continuamente la calidad.
El documento resume el concepto de coaching, sus características y tipos. Define el coaching como un proceso en el que un profesional ayuda a otra persona a potenciar sus habilidades y lograr objetivos a través de sus propios recursos. Explica que el coach y coachee están en igualdad, y el coach solo acompaña mediante preguntas para estimular el proceso. Finalmente, concluye que el coaching promueve el liderazgo y prepara a las personas para nuevos retos.
La RSE debe tener siempre un enfoque estratégico para determinar una verdadera responsabilidad social. Existen tres tipos de RSE: altruista, egoísta forzada y estratégica. La RSE estratégica integra el negocio con la sociedad mediante análisis interno y externo, definiendo acciones y posicionamientos responsivos u oportunidades de valor compartido. También puede crear ventaja competitiva al considerar los recursos, capital, materiales y trabajo de una empresa desde una perspectiva socialmente responsable.
Las Normas ISO 9000 son un conjunto de normas establecidas por la Organización Internacional para la Estandarización (ISO) que especifican los requisitos para los sistemas de gestión de calidad de las empresas. La ISO 9001 en particular establece los requisitos para asegurar la calidad en el diseño, desarrollo, producción e instalación. La certificación ISO permite a las empresas demostrar que su sistema de calidad cumple con estos estándares internacionales.
Curso interpretacion y auditor interno.ppt 555Leobardo Ortiz
El documento proporciona información sobre un curso de capacitación para auditores internos. El curso cubre temas como el desarrollo y organización de programas de auditoría, los objetivos y técnicas de auditoría, y los conocimientos necesarios para planificar, conducir y reportar auditorías de sistemas de gestión de calidad. Al final del curso, los estudiantes serán evaluados para determinar su nivel de competencia como auditores.
Auditoría del SIG con adopción del pensamiento basado en riesgosLB Consultor
Auditoría del Sistema Integrado de Gestión con adopción del pensamiento basado en riesgos, conferencia presentada en el IV Evento Nacional de EXPREIENCIAS EN SISTEMAS INTEGRADOS DE GESTIÓN, efectuado del 23 al 25 de marzo 2018 en Cienfuegos, Cuba
La norma ISO 19011 se creó con la finalidad de brindar una guía a las organizaciones para la gestión de un programa de auditoría. Esta guía abarca desde la planificación de una auditoría hasta la competencia y evaluación del auditor.
** ¿Cómo desarrollar un programa de auditoría? De acuerdo a ISO 19011:2018 ** http://bit.ly/2NaOPmN
Este documento presenta un taller sobre la elaboración de planes operativos anuales (POA). El taller abordará qué es un POA, cómo crear un formato para su elaboración e identificar temas a incluir. Los participantes trabajarán en ejercicios prácticos para desarrollar sus propios POA que integren diferentes proyectos de forma coherente con los objetivos, estrategias y recursos disponibles. El documento ofrece orientaciones sobre los componentes clave de un POA como objetivos, actividades, indicadores y supuestos.
El documento describe los procesos y herramientas de gestión de calidad de proyectos. Estos incluyen planes de gestión de calidad, métricas, listas de control, mejora de procesos y líneas base que ayudan a garantizar que el proyecto cumpla con los requisitos a través de actividades planificadas y sistemáticas de control de calidad. También se mencionan auditorías, análisis de procesos, mediciones, acciones correctivas y preventivas para mejorar continuamente la calidad.
El documento resume el concepto de coaching, sus características y tipos. Define el coaching como un proceso en el que un profesional ayuda a otra persona a potenciar sus habilidades y lograr objetivos a través de sus propios recursos. Explica que el coach y coachee están en igualdad, y el coach solo acompaña mediante preguntas para estimular el proceso. Finalmente, concluye que el coaching promueve el liderazgo y prepara a las personas para nuevos retos.
La RSE debe tener siempre un enfoque estratégico para determinar una verdadera responsabilidad social. Existen tres tipos de RSE: altruista, egoísta forzada y estratégica. La RSE estratégica integra el negocio con la sociedad mediante análisis interno y externo, definiendo acciones y posicionamientos responsivos u oportunidades de valor compartido. También puede crear ventaja competitiva al considerar los recursos, capital, materiales y trabajo de una empresa desde una perspectiva socialmente responsable.
Las Normas ISO 9000 son un conjunto de normas establecidas por la Organización Internacional para la Estandarización (ISO) que especifican los requisitos para los sistemas de gestión de calidad de las empresas. La ISO 9001 en particular establece los requisitos para asegurar la calidad en el diseño, desarrollo, producción e instalación. La certificación ISO permite a las empresas demostrar que su sistema de calidad cumple con estos estándares internacionales.
Curso interpretacion y auditor interno.ppt 555Leobardo Ortiz
El documento proporciona información sobre un curso de capacitación para auditores internos. El curso cubre temas como el desarrollo y organización de programas de auditoría, los objetivos y técnicas de auditoría, y los conocimientos necesarios para planificar, conducir y reportar auditorías de sistemas de gestión de calidad. Al final del curso, los estudiantes serán evaluados para determinar su nivel de competencia como auditores.
Auditoría del SIG con adopción del pensamiento basado en riesgosLB Consultor
Auditoría del Sistema Integrado de Gestión con adopción del pensamiento basado en riesgos, conferencia presentada en el IV Evento Nacional de EXPREIENCIAS EN SISTEMAS INTEGRADOS DE GESTIÓN, efectuado del 23 al 25 de marzo 2018 en Cienfuegos, Cuba
Este documento resume el Capítulo 7 de la norma ISO 9001 sobre la realización del producto. Explica que la organización debe planificar y desarrollar procesos para fabricar el producto de manera coherente con los otros procesos del sistema de gestión de calidad. Además, debe determinar objetivos de calidad, requisitos del producto, y establecer procesos y recursos específicos para su producción. Finalmente, la organización debe controlar equipos de medición para verificar que el producto cumpla las especificaciones del cliente.
Este documento describe el pensamiento basado en riesgos aplicado a la norma ISO 9001:2015. Explica que el pensamiento basado en riesgos es parte del enfoque de procesos y hace que la acción preventiva sea parte de la rutina. Además, la norma ISO 9001:2015 incluye requisitos específicos para el pensamiento basado en riesgos para apoyar la mejora continua y el cumplimiento de objetivos. Finalmente, el documento discute cómo identificar, analizar y evaluar los riesgos como parte de la gestión de calidad
El documento presenta un informe de auditoría realizado al proceso de recursos humanos de la compañía C & S S.A.S. El informe detalla los objetivos, alcance, documentos revisados, criterios de auditoría, hallazgos y conclusiones. Se establece que se realizarán dos auditorías internas por año siguiendo el procedimiento documentado requerido por la norma ISO 9001:2008.
Este procedimiento establece las bases para garantizar los procesos relacionados con el cliente y la determinación de sus requisitos. El departamento comercial determina los requisitos especificados por el cliente y los transmite al departamento de ingeniería a través de la documentación proporcionada por el cliente. El departamento de ingeniería estudia la factibilidad de fabricación y se comunica con el cliente.
Iso 14001 version_2015_principales_cambios_e_impacto_rev_1_mar2020_slideshareHugo Gonzalez
Este documento resume las nuevas directrices de la versión 2015 de la norma ISO 14001 sobre sistemas de gestión ambiental. Explica los cambios conceptuales y formales introducidos respecto a versiones anteriores, como una mayor integración de la gestión ambiental en la estrategia de negocio de las organizaciones y un enfoque en procesos. También describe los nuevos requisitos esenciales como la gestión de riesgos, el contexto organizacional, el liderazgo y la información documentada.
Este documento presenta las políticas y metodología para administrar riesgos a través de mapas de riesgos en una entidad. Describe las etapas para administrar riesgos de acuerdo con los estándares, incluyendo la identificación, análisis, valoración y tratamiento de riesgos. Además, instruye cómo diligenciar las matrices de mapas de riesgos capturando información sobre riesgos, controles, indicadores y planes de acción.
Este documento proporciona información sobre medios de verificación y supuestos para proyectos. Explica que los medios de verificación son la base para la supervisión y evaluación de proyectos y deben especificar la fuente, método de recolección, unidad de análisis y agencias responsables. También cubre elementos como frecuencia de recolección de datos y formatos de difusión. Del mismo modo, los supuestos deben representar riesgos clave y ser medibles para permitir su monitoreo.
Este documento describe los principios de la auditoría, incluyendo la permanencia, integralidad, oportunidad, función preventiva, independencia y objetividad, actuación racional, cobertura general y el cumplimiento de las normas de auditoría. Estos principios guían el ejercicio de la auditoría para asegurar una vigilancia continua, la inspección de todas las áreas e información, la detección oportuna de desviaciones, la prevención de resultados no deseados, la independencia y objetividad del auditor, y el uso de un enfoque racional y técnico bas
Este documento proporciona una tabla de correlación entre la nueva norma ISO 9001:2015 y la norma actual ISO 9001:2008. La tabla describe los cambios clave entre ambas versiones de la norma a nivel de cláusula. Algunos de los cambios más significativos incluyen un mayor énfasis en el liderazgo, el pensamiento basado en riesgos, el enfoque al cliente, y la compatibilidad con otras normas de gestión. Además, la nueva versión simplifica la estructura y requisitos de la norma.
La nueva norma ISO 9001: 2015 introduce el concepto de cultura de riesgos que implica la realización de la gestión de los riesgos que afectan a la calidad, lo cual implica que los gestores de calidad deben de conocer como identificar, evaluar y tratar los riesgos
Este documento describe los conceptos básicos de una auditoría de un sistema de gestión de la calidad. Explica que una auditoría es un proceso sistemático, independiente y documentado para evaluar objetivamente el cumplimiento de los criterios acordados. También describe los tipos de auditoría, los principios de una auditoría, cómo planificar una auditoría y los roles involucrados en el proceso de auditoría.
Este documento presenta información sobre la elaboración del Plan Operativo Anual (POA) en la Universidad de Panamá. Explica que el POA es un instrumento de planificación y gestión a corto plazo que vincula las políticas y estrategias con las actividades programadas. También identifica algunas deficiencias comunes en la elaboración del POA y propone aspectos a mejorar como priorizar proyectos con recursos disponibles y que generen mayor impacto.
La gestión de riesgos es un requisito clave de las normas ISO 9001 e ISO 14001. Ambas normas requieren que las organizaciones determinen los riesgos y oportunidades relacionados con su sistema de gestión y contexto, y planifiquen acciones para abordarlos. Estas acciones deben integrarse en los procesos y evaluarse periódicamente. La alta dirección debe demostrar liderazgo en la gestión de riesgos y oportunidades para asegurar la eficacia del sistema de gestión.
El documento resume los principales cambios en la nueva versión de la norma ISO 9001:2015, como la adopción de una estructura común para todas las normas de sistemas de gestión (Anexo SL), un enfoque basado en procesos y riesgos, un lenguaje más claro y adaptable, un mayor énfasis en el liderazgo y conocimiento. También describe el proceso de revisión de normas ISO y el calendario de transición a ISO 9001:2015, e incluye recomendaciones para organizaciones certificadas o no sobre cómo adapt
Conoce más sobre la adopción de la Norma
ISO 9001:2015 Sistemas de gestión de la calidad - Requisitos.
ISO 102001:2015 Sistemas de gestión ambiental - Requisitos con orientación para su uso.
Este documento proporciona una descripción general del proceso de certificación ISO 9001:2015. Explica brevemente la historia de la calidad y el organismo ISO. Luego describe los antecedentes normativos de ISO 9001, la familia de normas ISO 9000 y los requisitos clave de la norma ISO 9001:2015. Finalmente, brinda información sobre el proceso de consultoría y resuelve dudas sobre la certificación.
Partes interesadas en base al punto 4.2 de la norma ISO 9001:2015- RequisitosElias rubio
Este documento describe la metodología para identificar, analizar y administrar las partes interesadas de una organización. Primero, un equipo clave define las partes interesadas y sus requisitos. Luego, clasifican las partes interesadas según la importancia e influencia de sus requisitos. Finalmente, asignan coordinadores responsables de cada parte interesada y establecen programas para dar seguimiento a sus requisitos.
técnica de auditoría interna en el sistema de gestion de seguridad y salud en..... ..
El documento presenta los criterios y contenido de un curso sobre técnicas de auditoría interna en el sistema de gestión de seguridad y salud en el trabajo. El objetivo del curso es revisar los conceptos de auditoría interna, definir el enfoque para realizar auditorías internas en seguridad y salud ocupacional, y practicar las diferentes etapas de una auditoría interna en un sistema de gestión de seguridad y salud en el trabajo. El curso dura 16 horas y cubre temas como conceptos de auditoría, análisis de requisitos,
Este documento presenta los requisitos de la Norma ISO 9001:2015 para el establecimiento y mantenimiento de un sistema de gestión de la calidad eficaz. Se explican los requisitos clave relacionados con el contexto de la organización, las partes interesadas, el liderazgo, la planificación, el apoyo, las operaciones, la evaluación del desempeño y la mejora continua. El documento proporciona orientación detallada sobre cómo cumplir con cada requisito de la norma para lograr un sistema de gestión de calidad sól
Este documento resume el Capítulo 7 de la norma ISO 9001 sobre la realización del producto. Explica que la organización debe planificar y desarrollar procesos para fabricar el producto de manera coherente con los otros procesos del sistema de gestión de calidad. Además, debe determinar objetivos de calidad, requisitos del producto, y establecer procesos y recursos específicos para su producción. Finalmente, la organización debe controlar equipos de medición para verificar que el producto cumpla las especificaciones del cliente.
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Este documento resume las nuevas directrices de la versión 2015 de la norma ISO 14001 sobre sistemas de gestión ambiental. Explica los cambios conceptuales y formales introducidos respecto a versiones anteriores, como una mayor integración de la gestión ambiental en la estrategia de negocio de las organizaciones y un enfoque en procesos. También describe los nuevos requisitos esenciales como la gestión de riesgos, el contexto organizacional, el liderazgo y la información documentada.
Este documento presenta las políticas y metodología para administrar riesgos a través de mapas de riesgos en una entidad. Describe las etapas para administrar riesgos de acuerdo con los estándares, incluyendo la identificación, análisis, valoración y tratamiento de riesgos. Además, instruye cómo diligenciar las matrices de mapas de riesgos capturando información sobre riesgos, controles, indicadores y planes de acción.
Este documento proporciona información sobre medios de verificación y supuestos para proyectos. Explica que los medios de verificación son la base para la supervisión y evaluación de proyectos y deben especificar la fuente, método de recolección, unidad de análisis y agencias responsables. También cubre elementos como frecuencia de recolección de datos y formatos de difusión. Del mismo modo, los supuestos deben representar riesgos clave y ser medibles para permitir su monitoreo.
Este documento describe los principios de la auditoría, incluyendo la permanencia, integralidad, oportunidad, función preventiva, independencia y objetividad, actuación racional, cobertura general y el cumplimiento de las normas de auditoría. Estos principios guían el ejercicio de la auditoría para asegurar una vigilancia continua, la inspección de todas las áreas e información, la detección oportuna de desviaciones, la prevención de resultados no deseados, la independencia y objetividad del auditor, y el uso de un enfoque racional y técnico bas
Este documento proporciona una tabla de correlación entre la nueva norma ISO 9001:2015 y la norma actual ISO 9001:2008. La tabla describe los cambios clave entre ambas versiones de la norma a nivel de cláusula. Algunos de los cambios más significativos incluyen un mayor énfasis en el liderazgo, el pensamiento basado en riesgos, el enfoque al cliente, y la compatibilidad con otras normas de gestión. Además, la nueva versión simplifica la estructura y requisitos de la norma.
La nueva norma ISO 9001: 2015 introduce el concepto de cultura de riesgos que implica la realización de la gestión de los riesgos que afectan a la calidad, lo cual implica que los gestores de calidad deben de conocer como identificar, evaluar y tratar los riesgos
Este documento describe los conceptos básicos de una auditoría de un sistema de gestión de la calidad. Explica que una auditoría es un proceso sistemático, independiente y documentado para evaluar objetivamente el cumplimiento de los criterios acordados. También describe los tipos de auditoría, los principios de una auditoría, cómo planificar una auditoría y los roles involucrados en el proceso de auditoría.
Este documento presenta información sobre la elaboración del Plan Operativo Anual (POA) en la Universidad de Panamá. Explica que el POA es un instrumento de planificación y gestión a corto plazo que vincula las políticas y estrategias con las actividades programadas. También identifica algunas deficiencias comunes en la elaboración del POA y propone aspectos a mejorar como priorizar proyectos con recursos disponibles y que generen mayor impacto.
La gestión de riesgos es un requisito clave de las normas ISO 9001 e ISO 14001. Ambas normas requieren que las organizaciones determinen los riesgos y oportunidades relacionados con su sistema de gestión y contexto, y planifiquen acciones para abordarlos. Estas acciones deben integrarse en los procesos y evaluarse periódicamente. La alta dirección debe demostrar liderazgo en la gestión de riesgos y oportunidades para asegurar la eficacia del sistema de gestión.
El documento resume los principales cambios en la nueva versión de la norma ISO 9001:2015, como la adopción de una estructura común para todas las normas de sistemas de gestión (Anexo SL), un enfoque basado en procesos y riesgos, un lenguaje más claro y adaptable, un mayor énfasis en el liderazgo y conocimiento. También describe el proceso de revisión de normas ISO y el calendario de transición a ISO 9001:2015, e incluye recomendaciones para organizaciones certificadas o no sobre cómo adapt
Conoce más sobre la adopción de la Norma
ISO 9001:2015 Sistemas de gestión de la calidad - Requisitos.
ISO 102001:2015 Sistemas de gestión ambiental - Requisitos con orientación para su uso.
Este documento proporciona una descripción general del proceso de certificación ISO 9001:2015. Explica brevemente la historia de la calidad y el organismo ISO. Luego describe los antecedentes normativos de ISO 9001, la familia de normas ISO 9000 y los requisitos clave de la norma ISO 9001:2015. Finalmente, brinda información sobre el proceso de consultoría y resuelve dudas sobre la certificación.
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Este documento describe la metodología para identificar, analizar y administrar las partes interesadas de una organización. Primero, un equipo clave define las partes interesadas y sus requisitos. Luego, clasifican las partes interesadas según la importancia e influencia de sus requisitos. Finalmente, asignan coordinadores responsables de cada parte interesada y establecen programas para dar seguimiento a sus requisitos.
técnica de auditoría interna en el sistema de gestion de seguridad y salud en..... ..
El documento presenta los criterios y contenido de un curso sobre técnicas de auditoría interna en el sistema de gestión de seguridad y salud en el trabajo. El objetivo del curso es revisar los conceptos de auditoría interna, definir el enfoque para realizar auditorías internas en seguridad y salud ocupacional, y practicar las diferentes etapas de una auditoría interna en un sistema de gestión de seguridad y salud en el trabajo. El curso dura 16 horas y cubre temas como conceptos de auditoría, análisis de requisitos,
Este documento presenta los requisitos de la Norma ISO 9001:2015 para el establecimiento y mantenimiento de un sistema de gestión de la calidad eficaz. Se explican los requisitos clave relacionados con el contexto de la organización, las partes interesadas, el liderazgo, la planificación, el apoyo, las operaciones, la evaluación del desempeño y la mejora continua. El documento proporciona orientación detallada sobre cómo cumplir con cada requisito de la norma para lograr un sistema de gestión de calidad sól
El documento describe los requisitos de planificación de un sistema de gestión de calidad. Establece que la organización debe considerar riesgos y oportunidades, planificar acciones para abordarlos de forma proporcional, y evaluar la eficacia de dichas acciones. También debe establecer objetivos de calidad medibles, comunicados y actualizados, y planificar cómo lograrlos determinando recursos y responsables. Por último, cualquier cambio en el sistema debe llevarse a cabo de forma planificada y sistemática considerando sus objetivos e impacto.
El documento presenta una introducción a la planificación de la calidad y al sistema de gestión de calidad según la norma ISO 9001:2015. Explica que la planificación de la calidad permite fijar objetivos y analizar los recursos necesarios para cumplirlos. Además, describe que la norma ISO 9001 se basa en un enfoque de procesos y en el ciclo PHVA, el cual permite gestionar los procesos, determinar oportunidades de mejora y tomar acciones. Finalmente, señala que la norma incorpora un pensamiento
Este documento presenta una matriz que compara los requisitos de varias normas de sistemas de gestión. Incluye una descripción breve de cada capítulo de las normas ISO 9001, ISO 14001 e ISO 45001. Además, describe cómo la organización ha implementado estos requisitos a través de documentos como su mapa de procesos, política integral y análisis de riesgos.
SIGMA.10.32.01 LA NORMA ISO 9001-2015 DESCRIPCIÓN NORMA V3.pptxCONSULTORÍA SIGMA
Este documento proporciona información sobre la estructura y los requisitos de los sistemas de gestión de calidad basados en la norma ISO 9001:2015. Explica los principales elementos de contexto de la organización, liderazgo, planificación, apoyo, operación, evaluación del desempeño y mejora continua. Resalta la importancia de comprender las necesidades de las partes interesadas, establecer procesos claros y asignar roles y responsabilidades para garantizar la eficacia del sistema de gestión de calidad de una organización.
Este documento presenta los requisitos de la ISO 9001:2015 relacionados con la planificación del sistema de gestión de calidad de una organización. Se requiere que la organización determine los riesgos y oportunidades, planifique acciones para abordarlos de manera proporcional, establezca objetivos de calidad medibles y coherentes con la política de calidad, y planifique los cambios de manera sistemática considerando su impacto en el sistema de gestión de calidad. También se requiere que la organización determine y proporcione los recursos
Este documento proporciona información sobre un taller de capacitación en sistemas de gestión. Incluye la presentación del taller, pautas para los participantes, información sobre sistemas de gestión, el ciclo PHVA, requisitos de la norma ISO 45001, estructura de un sistema de gestión, y conceptos clave como liderazgo, planificación y apoyo. El objetivo general es capacitar a los participantes sobre sistemas de gestión de seguridad y salud ocupacional.
ISO 9001-2015 PPT.pptx BENEFICIOS DE IMPLEMENTACION NORMAasesoriascesev
El documento describe los beneficios de implementar una Norma de Gestión de Calidad como la ISO 9001, incluyendo cumplir con las expectativas de los clientes, mejorar el rendimiento operativo, y comprometer al personal. Luego resume las principales diferencias entre las versiones ISO 9001:2008 e ISO 9001:2015, enfocándose en los cambios en el contexto de la organización, planificación, liderazgo, y apoyo.
El documento describe los objetivos de adquirir conocimientos sobre la norma ISO 9001:2015 y comprender sus nuevos requisitos. También busca facilitar conocimientos teórico-prácticos para implementar o adaptar un sistema de gestión de calidad. Explica brevemente los conceptos clave de un sistema de gestión de calidad y la cronología de desarrollo de la norma ISO 9001:2015.
El documento presenta información sobre el liderazgo y contexto de la organización en el marco de la versión 2015 de la norma ISO 9001. Explica los 7 principios de calidad de la norma, el modelo general de un sistema de gestión de calidad, el contexto interno y externo de la organización, y el papel del liderazgo de la alta dirección para garantizar la eficacia del sistema de gestión de calidad y la orientación al cliente.
El documento presenta un resumen de los principales cambios introducidos en la norma ISO 9001:2015 sobre sistemas de gestión de la calidad. Explica que ahora se enfoca más en la satisfacción del cliente, el cumplimiento normativo, la identificación de riesgos y oportunidades, y la definición de objetivos alineados con el contexto organizativo. También describe que promueve un enfoque basado en procesos y en el pensamiento basado en riesgos, y que su estructura y terminología se han alineado con otras normas para facilit
El documento presenta los lineamientos para realizar un diagnóstico de línea de base del sistema de gestión de calidad de una organización según la norma ISO 9001:2015. Describe los requisitos que debe cumplir la organización en las siguientes áreas: determinar el contexto y las partes interesadas, establecer el alcance del sistema, diseñar y mejorar continuamente los procesos, establecer la política de calidad, asignar roles y responsabilidades, planificar objetivos de calidad, y proveer los recursos necesarios.
1) El documento presenta los objetivos de adquirir las competencias necesarias para aplicar los requisitos de la norma ISO 9001:2015 y comprender los nuevos requisitos y su aplicabilidad. 2) Se busca facilitar conocimientos teórico-prácticos para implantar o adaptar un sistema de gestión de calidad. 3) Se define el sistema de gestión de calidad y sus elementos como la planificación, aseguramiento y control de la calidad, así como la mejora continua.
Este documento presenta información sobre la Norma ISO 9001:2015. Explica el cronograma de transición de la norma anterior a la nueva entre 2015 y 2018, cuando las certificaciones basadas en la versión de 2008 dejarán de ser válidas. También resume brevemente los principales cambios introducidos en la nueva norma como el énfasis en el enfoque basado en riesgos y el ciclo PHVA aplicado a los procesos.
Este documento proporciona orientación sobre cómo las organizaciones deben planificar para abordar riesgos y oportunidades, establecer objetivos de calidad y planificar cambios. La organización debe determinar riesgos y oportunidades para asegurar resultados previstos, aumentar efectos deseables y prevenir efectos no deseados. También debe planificar acciones para abordar riesgos como evitarlos o compartirlos, y aprovechar oportunidades como nuevos productos. La organización debe establecer objetivos de calidad medibles, consistentes y comunicados para lograr
El documento presenta un curso-taller sobre la interpretación de la Norma ISO 9001:2015. Los objetivos son analizar los cambios en los requisitos de la norma con respecto a la edición 2008 y resolver dudas sobre su interpretación. Se utilizará una metodología de análisis de los requisitos, intercambio de comentarios e identificación de su aplicación en la universidad. El ciclo PHVA y conceptos como contexto de la organización, partes interesadas, alcance del sistema de gestión de la calidad y procesos se explicarán
Este documento presenta una introducción a la Norma ISO 14001:2015 sobre sistemas de gestión ambiental. Explica que las organizaciones están cada vez más interesadas en mejorar su desempeño ambiental y que la Norma especifica los requisitos para un sistema de gestión ambiental que permite a las organizaciones desarrollar e implementar políticas y objetivos ambientales. También describe que la Norma se basa en la metodología de Planificar-Hacer-Verificar-Actuar y que la adopción de un enfoque sistemático de gestión ambiental puede contribuir
Este documento presenta los requisitos para comprender e implementar un sistema de gestión de la calidad bajo la norma ISO 9001:2015. Explica conceptos clave como contexto de la organización, liderazgo, planificación y mejora continua. Además, identifica los pasos para establecer objetivos de calidad, gestionar riesgos y oportunidades, y lograr la satisfacción del cliente.
Contiene los siguientes aspectos:
Mantiene la aplicabilidad del estándar para todo tipo y tamaño de organización.
Establece la gestión eficaz de los procesos como base para conseguir los resultados deseados.
Aplica el anexo SL para ampliar la compatibilidad y la alineación de la norma con otros modelos de sistemas de gestión.
Emplea un lenguaje simplificado y con una redacción más comprensible.
Destaca la importancia de la gestión de los cambios dentro de las organizaciones, con un enfoque hacia la mejora continua.
Propone herramientas para la mejora continua como son: six sigma, Lean, Innovation, Eventos Kaizen, etc.
Similar a Anexo a4 pensamiento basado en riesgo (20)
Gálatas 6:7 7 No os engañéis; Dios no puede ser burlado: pues todo lo que el hombre sembrare, eso también segará.
El versículo de Gálatas 6:7 nos recuerda que nuestras acciones tienen consecuencias inevitables. La idea de "sembrar y cosechar" subraya la ley de causa y efecto en la vida espiritual y moral. No podemos engañar a Dios ni evitar las repercusiones de nuestros actos. Si sembramos bondad, cosecharemos beneficios; si sembramos maldad, enfrentaremos adversidades. Este principio nos insta a vivir con integridad y a actuar de manera justa y amorosa, sabiendo que cada decisión y acción tiene un impacto duradero en nuestra vida y en la de los demás. Es un llamado a la responsabilidad y a la reflexión sobre nuestro comportamiento diario.
LIDERAZGO E IGLECRECIMIENTO /perspectiva de liderazgo 2.pptxssuser0948981
Desde la perspectiva bíblica el liderazgo es un don dado por
Dios, Al igual que con todo don espiritual, el liderazgo es
esencial para el funcionamiento y crecimiento saludable del
cuerpo de Cristo para cumplir su misión en este mundo.
SESION DE TUTORIA SOY AUTONOMO FRENTE AL CONSUMO DE DROGAS.pptx
Anexo a4 pensamiento basado en riesgo
1.
2.
3. El concepto de pensamiento basado en riesgos ha estado implícito en
ediciones previas de esta Norma Internacional, por ejemplo, mediante
requisitos para la planificación, la revisión y la mejora. Esta Norma
Internacional especifica requisitos para que la organización entienda su
contexto (véase 4.1) y determine los riesgos como base para la
planificación (véase 6.1). Esto representa la aplicación del pensamiento
basado en riesgos a la planificación e implementación de los procesos
del sistema de gestión de la calidad (véase 4.4) y ayudará a determinar
la extensión de la información documentada.
4. Uno de los propósitos fundamentales de un sistema de gestión de la
calidad es actuar como una herramienta preventiva.
Consecuentemente, esta Norma Internacional no tiene un capítulo o
apartado separado sobre acciones preventivas. El concepto de acción
preventiva se expresa mediante el uso del pensamiento basado en
riesgos al formular requisitos del sistema de gestión de la calidad.
El pensamiento basado en riesgos aplicado en esta Norma
Internacional ha permitido alguna reducción en los requisitos
prescriptivos y su sustitución por requisitos basados en el desempeño.
Existe una mayor flexibilidad que en la Norma ISO 9001:2008 en los
requisitos para los procesos, la información documentada y las
responsabilidades de la organización.
5. Aunque el apartado 6.1 especifica que la organización debe planificar
acciones para abordar los riesgos, no hay ningún requisito en cuanto a
métodos formales para la gestión del riesgo ni un proceso documentado
de la gestión del riesgo. Las organizaciones pueden decidir si desarrollar
o no una metodología de la gestión del riesgo más amplia de lo que
requiere esta Norma Internacional, por ejemplo mediante la aplicación
de otra orientación u otras normas.
No todos los procesos de un sistema de gestión de la calidad
representan el mismo nivel de riesgo en términos de la capacidad de la
organización para cumplir sus objetivos, y los efectos de la
incertidumbre no son los mismos para todas las organizaciones. Bajo los
requisitos del apartado 6.1, la organización es responsable de la
aplicación del pensamiento basado en riesgos y de las acciones que
toma para abordar los riesgos, incluyendo si conserva o no información
documentada como evidencia de su determinación de riesgos.
6.
7.
8. Al planificar el sistema de gestión de la calidad, la organización
debe considerar las cuestiones referidas en el apartado 4.1 y los
requisitos referidos en el apartado 4.2, y determinar los riesgos y
oportunidades que es necesario abordar con el fin de:
• a) asegurar que el sistema de gestión de la calidad pueda lograr sus
resultados previstos;
• b) aumentar los efectos deseables;
• c) prevenir o reducir efectos no deseados;
• d) lograr la mejora.
9. La organización debe planificar:
a) las acciones para abordar estos riesgos y oportunidades;
b) la manera de:
1) integrar e implementar las acciones en sus procesos del sistema
de gestión de la calidad (véase 4.4.);
2) evaluar la eficacia de estas acciones.
Las acciones tomadas para abordar los riesgos y oportunidades deben
ser proporcionales al impacto potencial en la conformidad de los
productos y los servicios.
10. • NOTA 1 Las opciones para abordar los riesgos pueden incluir:
evitar riesgos, asumir riesgos para perseguir una oportunidad,
eliminar la fuente de riesgo, cambiar la probabilidad o las
consecuencias, compartir el riesgo o mantener riesgos mediante
decisiones informadas.
• NOTA 2 Las oportunidades pueden conducir a la adopción de
nuevas prácticas, lanzamiento de nuevos productos, apertura de
nuevos mercados, acercamiento a nuevos clientes,
establecimiento de asociaciones, utilización de nuevas tecnologías
y otras posibilidades deseables y viables para abordar ¡as
necesidades de la organización o las de sus clientes.
11.
12. La organización debe establecer objetivos de la calidad para las funciones y niveles
pertinentes y los procesos necesarios para el sistema de gestión de la calidad. Los objetivos
de la calidad deben:
a) ser coherentes con la política de la calidad;
b) ser medibles;
c) tener en cuenta los requisitos aplicables;
d) ser pertinentes para la conformidad de los productos y servicios y para el aumento de
la satisfacción del cliente;
e) ser objeto de seguimiento;
f) comunicarse;
g) actualizarse, según corresponda.
La organización debe mantener información documentada sobre los objetivos de la calidad.
13. Al planificar cómo lograr sus objetivos de la calidad, la
organización debe determinar:
a) qué se va a hacer;
b) qué recursos se requerirán;
c) quién será responsable;
d) cuándo se finalizará;
e) cómo se evaluarán los resultados.
14.
15. Cuando la organización determine la necesidad de cambios en el
sistema de gestión de la calidad, estos cambios se deben llevar a
cabo de manera planificada (véase 4.4).
La organización debe considerar:
a) el propósito de los cambios y sus consecuencias potenciales;
b) la integridad del sistema de gestión de la calidad;
c) la disponibilidad de recursos;
d) la asignación o reasignación de responsabilidades y
autoridades.