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Coaching
El documento resume el concepto de coaching, sus características y tipos. Define el coaching como un proceso en el que un profesional ayuda a otra persona a potenciar sus habilidades y lograr objetivos a través de sus propios recursos. Explica que el coach y coachee están en igualdad, y el coach solo acompaña mediante preguntas para estimular el proceso. Finalmente, concluye que el coaching promueve el liderazgo y prepara a las personas para nuevos retos.
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- 1. COACHING José VicenteMartínez
- 2. ÍNDICE Introducción. ¿Quées el Coaching?. Características del Coaching. ¿Qué hace un coach?. Tipos de Coaching. Conclusiones.
- 3. INTRODUCCIÓN Deriva delámbito del deporte. Aplicado al mundo empresarial a mediados de los 80’s. Mucho antes Sócrates ya lo utilizaba. Tiene que ver con el rendimiento individual y colectivo.
- 4. ¿QUÉ ES ELCOACHING? El coaching optimiza los recursos existentes del individuo ( cochee ) mediante la ayuda del coach (que utiliza estrategias especificas para lograr los objetivos pactados del proceso). El coaching NO es: Teaching. Mentoring. Consulting. Liderazgo. Terapia Psicológica.
- 5. ¿QUÉ ES ELCOACHING? El coaching es un proceso en el que un profesional (coach) ayuda a la persona que recibe coaching (el coachee) a que potencie sus habilidades, a que consiga unos objetivos planteados ( pactados de antemano ) a través de sus propios recursos y capacidades, potenciados por el coach (que utiliza unas estrategias especificas).
- 6. CARACTERÍSTICAS DEL COACHINGEl coach y el coachee está en relación de igualdad (ninguno «manda» o «tiene más poder» que el otro. La decisión siempre la toma el coachee. El coach «solo» acompaña y estimula el proceso. El coach es un experto en comunicación y en el método socrático (o el hacer preguntas adecuadas). El coaching es individual pero se puede realizar coaching colectivo.
- 7. ¿QUÉ HACE UNCOACH? Juan Perez llevaba 5 meses como especialista de marketing, le gustaba su trabajo y también sus compañeros. No había recibido una evaluación formal de sus desempeño salvo un par de mails de sus feje que le decían que estaba haciéndolo bien. Se programó su evaluación de rendimiento trimestral. Antes de reunirse con su jefe inmediato, lo hizo con RRHH. Le preguntaron si deseaba revisar su evaluación. No te enfades le dijeron, pero Juan se enfadó, pues no estaba de acuerdo con muchos comentarios imprecisos, que decían que no lo estaba haciendo bien en el puesto.
- 8. ¿QUÉ HACE UNCOACH? Cuando llegó su jefe, le dijo a Juan que no estaba terminando los trabajos a tiempo y que cometía demasiados errores. No le sugirió ningún método detallado de mejora, comentando sólo lo que él pensaba «Juan podría hacerlo mejor» Al día siguiente Juan empezó a buscar otro trabajo.
- 9. ¿QUÉ HACE UNCOACH? ¿Cuál fue el principal motivo por el que el empleado se marchó, creando así costes adicionales de contratación y formación, así como pérdida de productividad?
- 10. ¿QUÉ HACE UNCOACH? ¿Cuál fue el principal motivo por el que el empleado se marchó, creando así costes adicionales de contratación y formación, así como pérdida de productividad? El jefe de Juan no sabía lo que es ser un coach.
- 11. ¿QUÉ HACE UNCOACH? Hace sentirse cómodo al coachee. Es capaz de ponerse en el lugar del coachee. Sabe escuchar e invierte en empatía. Tiene capacidad de autocontrol motivacional y emocional. La mayor parte del tiempo utiliza un nivel atencional centrado en el coachee. Utiliza preguntas en lugar de dar la respuesta. Aporta sugerencias sólo cuando son necesarias. Comunica claramente Mantiene la confidencialidad. Ayuda al coachee a mejorar su perspectiva de los problemas Refuerza los progresos del coachee. No intenta imponer sus juicios/opiniones/valores. Ayuda al coachee a tomar sus propias decisiones.
- 12. TIPOS DE COACHINGCoaching personal. Coaching Ejecutivo. Coaching Empresarial Coaching Grupal Formación en coaching.
- 13. CONCLUSIONES El coachingpromueve el liderazgo. Prepara a los lideres para asumir nuevas responsabilidades y desafíos. Establece objetivos claros que permite desarrollar con éxito un proyecto. Contribuye al crecimiento personal, al mejoramiento de la autoestima y las relaciones interpersonales. Mejora la comunicación. Aumenta el compromiso, la confianza y la fidelidad del personal.
- 14. CONCLUSIONES Agile CoachLeading With Hig Performance http://www.youtube.com/watch?v=rRbEV6U9i9w
- 15. JORNADAS DE COACHINGY FORMACIÓN
Notas del editor
- #4 Coaching deriva del entrenamiento de deportistas. El coach es el entrenador, el que dirige a unos deportistas con el objetivo de obtener el máximo rendimiento de ellos. Fue John Whitmore quien lo aplicó al mundo empresarial a mediados de los 80’s. Proceso en el que el coach saca el máximo partido de la persona con la que trabaja, aplicando unas estrategias concretas y en base a unos objetos determinados El concepto del coaching tiene varios miles de años. En sentido puro es el arte de la mayéutica(interrogar a una persona para hacerla llegar al conocimiento no conceptualizado), que empleaba Sócrates en la antigua Grecia. Sócrates ayudaba a sus discípulos haciéndoles preguntas y permitiéndoles que encontrara la respuesta por si mismos.
- #5 Es una herramienta de desarrollo de personas que se lleva a cabo mediante un sistema de asesoramiento personal y profesional para el posterior impacto en la organización. Dicho sistema, proporciona, referencias, colaboración y asesoramiento personalizado para que cada directivo desarrolle su potencial de forma metódica, estructurada y eficaz. TEACHING: Es cuando una persona (entrenador o formador) enseña habilidades que no dominan los aprendices. Un ejemplo es cuando se da una charla sobre como funciona un grupo empresarial. MENTORING: Un mentor (persona con experiencia en un puesto) asesora a un pupilo para que pueda «aprender un oficio» Como cuando una persona más experta de una empresa determinada, se encarga de asesorar, orientar, enseñar, dirigir a alguien de la misma empresa con el fin de que aprenda un determinado trabajo o adquiera la experiencia necesaria. CONSULTING: Hay empresas que se encargan de realizar una evaluación de necesidades financieras o de otro tipo y actuar en base a ello. Cuando la directiva de una entidad recurre a otra empresa que le orienta, les da estrategias sobre como adquirir ingresos atípicos. LIDERAZGO: Aplicar una serie de estrategias para dirigir un grupo a través de la confianza, del hacerse respetar como director por su manera de dirigir y no tanto por otros métodos y ser respetado y aceptado por parte de sus subordinados. Por ejemplo un entrenador deportivo puede ser el líder si sus deportistas lo aceptan como tal. El liderazgo hay que ganárselo. TERAPIA: Ocurre cuando una persona busca ayuda profesional para resolver un problema o solucionar algún aspecto de su vida. CONCLUSION: En definitiva Es la manera de brindar ayuda a una persona o grupo para poder conseguir llegar a una meta.
- #6 El coach pretende estimular al coachee a que saque el máximo de su potencial. En el coaching los recursos para resolver habilidades están en el coachee y es el coach el que le acompaña y estimula para que utilice esos recursos.
- #7 CARACTERISTICAS En definitiva, el coaching, a diferencia de otros procedimientos, pretende sacar el máximo potencial de la persona que recibe el coaching (o coachee), siempre utilizando los recursos que ya tiene el coachee.
- #12 El coach hace pensar al coachee, le ayuda a que valore los aspectos relevantes de sus reflexiones, hace que analice sus estrategias y valore cuál es la más adecuada, le ayuda a que tenga un punto de vista útil en base a unos objetivos concretos…siempre dejando que sea el coachee el que tome sus propias decisiones.
- #13 Personal: Busca que el coachee mejore su vida, supere periodos de transición y alcance la realización y equilibrio personal. Ejecutivo: Ayuda al directivo o líder a desarrollar y mejorar la eficacia profesional individual y el rendimiento en el trabajo. Empresarial: Es el trabajo con individuos u organizaciones en reestructuraciones organizativas, desarrollo de iniciativas de cambio, empresas en reciente creación, que crecen y que amplían servicios. Grupal: Tiene por objetivo dinamizar a un grupo de personas o directivos. La intervenciones más habituales pueden ser: solución de problemas, sesiones de creatividad, conflictos.. Formación: permite desarrollar en los participantes (mandos y directivos) las competencias de coach para que sepan impulsar el potencial de sus colaboraciones y mejorar su rendimiento.