Este documento analiza las diferentes escuelas clásicas de administración a través de doce factores. Describe las perspectivas de la administración científica de Taylor, la gerencia científica de Fayol, la burocracia de Weber, las relaciones humanas de Mayo, los recursos humanos de McGregor y la escuela cuantitativa. Para cada escuela, explica su enfoque de los factores como el ser humano, el medio ambiente, la motivación, el liderazgo, la comunicación, el conflicto, el poder, el cambio,
La Coca-Cola Company implementa varios principios clásicos de la administración como la división del trabajo, una visión unificada, el trabajo en equipo, una jerarquía piramidal y la asignación de autoridad y responsabilidad de acuerdo al rango; sin embargo, la empresa también se adapta a sus propias necesidades tomando lo mejor de distintas teorías de administración para organizarla de manera rentable.
Este documento presenta un mapa conceptual sobre el diseño organizacional. Explica que el diseño organizacional es el arte de crear una estructura y puestos de trabajo flexibles y sencillos que faciliten la implementación de la estrategia de una organización. También describe características clave de las organizaciones como sistemas abiertos que evolucionan constantemente, con partes interdependientes y un estado estable. Finalmente, resume diferentes enfoques y elementos del diseño organizacional como la estructura, complejidad, centralización y comunicación.
QUIEN ES MINTZBERG Y SUS ROLES ADMINISTRATIVOS QUE CADA GERENTE ASUMEvivianagallegos2
El documento resume los diez roles administrativos descritos por Henry Mintzberg en su estudio sobre las funciones de los administradores. Mintzberg identificó tres categorías de roles: interpersonales, informativos y decisorios. Dentro de cada categoría describió roles específicos como figura central, líder, enlace, receptor, difusor y vocero. El documento concluye que los administradores deben equilibrar estos diez roles para desempeñar sus funciones de manera eficiente.
Henri Fayol propuso una teoría clásica de la administración que define la administración como una actividad común que requiere planeación, organización, dirección, coordinación y control. Fayol dividió las funciones de una empresa en seis categorías e identificó 14 principios de administración. La teoría clásica se centra en la estructura formal de las organizaciones y define los elementos del proceso administrativo como la planeación, organización, dirección, coordinación y control.
El experimento de Hawthorne estudió cómo las condiciones de trabajo afectaban la productividad de los empleados. Se realizaron varias fases donde se modificaron factores como la iluminación, los descansos y el horario laboral. Los resultados mostraron que la productividad aumentaba independientemente de los cambios, debido principalmente a que los empleados se sentían valorados y motivados por formar parte del estudio. Esto llevó a concluir que los factores humanos y sociales son clave para la eficiencia en el trabajo.
La teoría de las relaciones humanas en Coca-Cola describe cómo, a pesar de que cada empleado se enfoca en un proceso productivo específico, todos comparten el objetivo general de la compañía. Debido al tamaño de la empresa, el enfoque está más en la producción y eficiencia que en las personas. Se les da confianza a los empleados pero no autonomía, y cada uno se enfoca en una sola tarea asignada de forma departamental. Existen eventos sociales para que los empleados se conozcan y compartan, y hay una jer
El enfoque de sistemas a la produccion y operaciones administrativasMarcelo Gonzales
Este documento describe los principales conceptos del enfoque de sistemas a la producción y operaciones administrativas. 1) Describe las cinco funciones administrativas principales: planeación, organización, adquisición de recursos, dirección y control. 2) Explica que estos procesos están interconectados a través de lazos de retroalimentación. 3) Resalta que el enfoque de sistemas identifica las redes de flujo físicas de recursos como insumos, proceso y productos para administrar la empresa.
Este documento presenta una discusión sobre la filosofía de la administración. Define la filosofía de la administración y explica que cada gerente tiene una filosofía subyacente, ya sea explícita o implícita. También describe los beneficios de tener una filosofía de la administración clara y los cambios en la importancia dada a diferentes enfoques filosóficos a lo largo del tiempo, como dar más énfasis al individuo versus al grupo. Finalmente, analiza factores como valores, cultura, tecnología y demografía
La Coca-Cola Company implementa varios principios clásicos de la administración como la división del trabajo, una visión unificada, el trabajo en equipo, una jerarquía piramidal y la asignación de autoridad y responsabilidad de acuerdo al rango; sin embargo, la empresa también se adapta a sus propias necesidades tomando lo mejor de distintas teorías de administración para organizarla de manera rentable.
Este documento presenta un mapa conceptual sobre el diseño organizacional. Explica que el diseño organizacional es el arte de crear una estructura y puestos de trabajo flexibles y sencillos que faciliten la implementación de la estrategia de una organización. También describe características clave de las organizaciones como sistemas abiertos que evolucionan constantemente, con partes interdependientes y un estado estable. Finalmente, resume diferentes enfoques y elementos del diseño organizacional como la estructura, complejidad, centralización y comunicación.
QUIEN ES MINTZBERG Y SUS ROLES ADMINISTRATIVOS QUE CADA GERENTE ASUMEvivianagallegos2
El documento resume los diez roles administrativos descritos por Henry Mintzberg en su estudio sobre las funciones de los administradores. Mintzberg identificó tres categorías de roles: interpersonales, informativos y decisorios. Dentro de cada categoría describió roles específicos como figura central, líder, enlace, receptor, difusor y vocero. El documento concluye que los administradores deben equilibrar estos diez roles para desempeñar sus funciones de manera eficiente.
Henri Fayol propuso una teoría clásica de la administración que define la administración como una actividad común que requiere planeación, organización, dirección, coordinación y control. Fayol dividió las funciones de una empresa en seis categorías e identificó 14 principios de administración. La teoría clásica se centra en la estructura formal de las organizaciones y define los elementos del proceso administrativo como la planeación, organización, dirección, coordinación y control.
El experimento de Hawthorne estudió cómo las condiciones de trabajo afectaban la productividad de los empleados. Se realizaron varias fases donde se modificaron factores como la iluminación, los descansos y el horario laboral. Los resultados mostraron que la productividad aumentaba independientemente de los cambios, debido principalmente a que los empleados se sentían valorados y motivados por formar parte del estudio. Esto llevó a concluir que los factores humanos y sociales son clave para la eficiencia en el trabajo.
La teoría de las relaciones humanas en Coca-Cola describe cómo, a pesar de que cada empleado se enfoca en un proceso productivo específico, todos comparten el objetivo general de la compañía. Debido al tamaño de la empresa, el enfoque está más en la producción y eficiencia que en las personas. Se les da confianza a los empleados pero no autonomía, y cada uno se enfoca en una sola tarea asignada de forma departamental. Existen eventos sociales para que los empleados se conozcan y compartan, y hay una jer
El enfoque de sistemas a la produccion y operaciones administrativasMarcelo Gonzales
Este documento describe los principales conceptos del enfoque de sistemas a la producción y operaciones administrativas. 1) Describe las cinco funciones administrativas principales: planeación, organización, adquisición de recursos, dirección y control. 2) Explica que estos procesos están interconectados a través de lazos de retroalimentación. 3) Resalta que el enfoque de sistemas identifica las redes de flujo físicas de recursos como insumos, proceso y productos para administrar la empresa.
Este documento presenta una discusión sobre la filosofía de la administración. Define la filosofía de la administración y explica que cada gerente tiene una filosofía subyacente, ya sea explícita o implícita. También describe los beneficios de tener una filosofía de la administración clara y los cambios en la importancia dada a diferentes enfoques filosóficos a lo largo del tiempo, como dar más énfasis al individuo versus al grupo. Finalmente, analiza factores como valores, cultura, tecnología y demografía
Una empresa de servicios estaba experimentando altos niveles de rotación de personal en puestos bajos y medios. El departamento de recursos humanos decidió realizar una encuesta de clima laboral para determinar las causas. La encuesta encontró que los principales motivos para abandonar la empresa eran falta de oportunidades de desarrollo profesional, salarios bajos, comunicación interna deficiente y falta de motivación por parte de la dirección. Sin embargo, cuando la dirección vio los resultados se enojó y se negó a implementar cambios, ordenando que no se
Este documento trata sobre el clima organizacional. Define el clima organizacional como el ambiente generado por las emociones de los miembros de una organización, relacionado con la motivación de los empleados. Explica que el clima organizacional determina cómo los individuos perciben su trabajo y desempeño. Además, describe técnicas para medir el clima organizacional como encuestas y entrevistas, e identifica factores que pueden afectar el clima como el ambiente físico, las estructuras, la comunicación y el liderazgo.
1) El documento habla sobre la gerencia del futuro y los cambios en los negocios debido a la globalización, como fusiones y adquisiciones entre empresas para aprovechar oportunidades en nuevos mercados. 2) También discute la importancia de motivar al personal y despertar el sentido de pertenencia hacia la empresa para aumentar la productividad e innovación. 3) Finalmente, propone principios para los gerentes del futuro como motivar al personal, permitir tomar decisiones y compensar según resultados para que las empresas sean más competitivas.
El documento habla sobre la administración de recursos humanos en una empresa. Explica que la sección de recursos humanos se encarga de contratar personal calificado para que desempeñen sus funciones de manera óptima. También discute la importancia de la productividad del personal como un grupo y los objetivos individuales de los empleados. Finalmente, ofrece recomendaciones como implementar equipos autodirigidos y usar tecnología para facilitar el trabajo.
Este documento ofrece información sobre la administración de compensaciones. Explica que las compensaciones son estrategias e incentivos para los empleados además del salario, y que tienen el objetivo de retener y motivar al talento. También describe los tipos de compensaciones como monetarias, bonos, beneficios y capacitación, así como consejos para implementar un plan de compensaciones alineado a la estrategia y cultura de la empresa.
Este documento describe el entorno de la empresa y sus principales características. Define la empresa como un sistema abierto que interactúa con factores internos y externos. Explica que el entorno se divide en macroentorno y microentorno. El macroentorno incluye factores como la economía, la sociedad, la tecnología y el medio ambiente, mientras que el microentorno comprende a la competencia, los proveedores y los clientes. También analiza la responsabilidad social de la empresa y su cultura e imagen corporativa.
La productividad se define como la relación entre la cantidad de bienes y servicios producidos y la cantidad de recursos utilizados. Se mide a nivel internacional, nacional, industrial y empresarial. Los factores que afectan la productividad incluyen factores externos como la regulación gubernamental, factores de producto, proceso, capacidad, inventario, fuerza laboral y calidad. La mejora de la productividad implica innovación en tecnología, organización, recursos humanos y otras áreas.
El documento discute las habilidades directivas y su importancia para el éxito personal y organizacional. Examina diferentes enfoques e investigaciones sobre las habilidades de los directivos exitosos y las críticas a los programas de capacitación gerencial. Concluye que las habilidades clave de los directivos efectivos incluyen la capacidad de relacionarse con el entorno, diagnosticar y resolver problemas, comunicarse efectivamente, desarrollar equipos y negociar.
Los Nuevos Desafios de la Administración de Recursos Humanos.Mariel Lopez Arias
Este documento presenta una introducción a los nuevos desafíos de la administración de recursos humanos. Explica brevemente la evolución histórica del concepto, desde la administración científica hasta la gestión humana moderna que ve a las personas como asociadas valiosas. También resume los principales temas a tratar, incluida la planificación estratégica de recursos humanos, los objetivos de la gestión humana y la administración de recursos humanos como responsabilidad compartida entre la línea y el staff.
El documento describe los elementos clave del diseño organizacional, incluyendo la estrategia, estructura, procesos, personas y tecnología. Explica que estos elementos se influyen mutuamente y deben diseñarse en conjunto para permitir que la organización alcance sus objetivos estratégicos y se adapte a su entorno.
Asignación de la materia Gestión de Capital Humano bajo la tutela del facilitador Robin Duno, de la Maestría en Administración Mención Gerencia de la Universidad Metropolitana Núcleo Oriente, Venezuela.
Mapa conceptual elaborado por Ing. Luisa Gomez
La empresa necesita cubrir urgentemente un puesto de jefe de proyecto en su delegación de Barcelona y contrata a una consultora de recursos humanos para realizar el proceso de selección. Sin embargo, la consultora lleva a cabo el proceso de manera deficiente, enviando pocos candidatos que no cumplen con el perfil requerido, y finalmente propone a un candidato que había sido descartado previamente por recursos humanos de la empresa para un puesto similar. Esto genera desorganización en la empresa y malestar en la dirección.
Método de distribución forzada y metodo de comparacion por pares (1)Milena Ospina
Este documento presenta dos métodos para evaluar el desempeño de empleados: 1) El método de distribución forzada evalúa a los empleados usando frases descriptivas de su desempeño individual. 2) El método de comparación por pares compara a los empleados de a dos para determinar quién tiene mejor desempeño.
La teoría de las relaciones humanas surgió en la década de 1930 en Estados Unidos como una reacción a la teoría clásica de la administración. Se originó por la necesidad de lograr una mayor eficiencia y armonía entre los trabajadores y empleadores. Experimentos clave como el de Hawthorne mostraron que factores sociales e interpersonales afectan el rendimiento laboral, más que solo factores físicos. La teoría enfatiza que las personas y sus relaciones son fundamentales para la organización.
El documento describe el concepto de facultamiento y sus beneficios para las organizaciones. El facultamiento implica transferir autoridad y responsabilidad a los empleados para que puedan tomar decisiones y aportar ideas. Esto les da un sentido de propiedad sobre su trabajo y los motiva. Algunas técnicas clave de facultamiento son establecer una visión clara, modelar el comportamiento deseado, brindar apoyo, conectar el trabajo de los empleados con los resultados y crear confianza. El facultamiento es importante porque ningún líder puede hacer todo el trabajo solo y se necesita que
Larry Page y Sergey Brin se conocieron en 1995 en la Universidad de Stanford y compartían el objetivo de obtener información relevante a partir de grandes cantidades de datos. En 1996 iniciaron su colaboración en un buscador llamado BackRub. Un año después, la tecnología de BackRub para analizar enlaces empezó a ser conocida en el campus, obteniendo gran reputación y siendo la base sobre la que se construiría Google.
Este documento describe tres tipos principales de organización de proyectos: organización funcional, organización por proyectos y organización matricial. Cada una tiene ventajas y desventajas dependiendo del tamaño, duración y tipo de proyecto. La selección del modelo adecuado depende de factores como la naturaleza del proyecto y las características de la organización. La organización funcional es adecuada para proyectos que requieren alta tecnología, mientras que la organización por proyectos es mejor para proyectos únicos
En este estudio de caso se evaluará una compañía de alimentos para aplicar el proceso de toma de decisiones, definición del problema de la misma, análisis del problema, alternativas y aplicación de la alternativa dentro de una situación presentada.
Permítanos mostrarle cómo con el sistema administrativo integral SAI® su empresa podrá:
Vender más.
Cobrar más y mejor.
Reducir sus gastos administrativos y contables.
Aumentar el control sobre su operación a la vez teniendo información relevante.
Reducir su inventario y resurtir inteligentemente lo que necesita.
La misión del documento es formar profesionales con espíritu emprendedor y socialmente responsables con conocimientos de administración contable y financiera, aplicando técnicas de control, manejo de inversiones, financiamiento y cobertura de riesgos de acuerdo a las normas nacionales e internacionales sobre la base de valores éticos.
Admon de empresas constructras-(capitulo 4) Juan Romero- Dayana Zambrano- Jua...DayanaZambrano38
Este documento resume los conceptos clave sobre la dirección de empresas constructoras. En particular, se destacan tres puntos: 1) la dirección debe coordinar de manera óptima los recursos humanos y capital para satisfacer a clientes, accionistas y empleados; 2) el recurso humano es el elemento más importante de la empresa constructora; 3) se describen diferentes estilos y mecanismos de dirección como la motivación, influencia, toma de decisiones y delegación.
1) El documento habla sobre diferentes temas relacionados con el diseño organizacional como la estructura, organigramas, diferenciación, integración, jerarquía, centralización y descentralización. 2) Explica cuatro tipos comunes de diseño organizacional: funcional (agrupa empleados por área de experticia), por producto (agrupa todas las funciones de un producto), geográfico y en red (subcontrata operaciones). 3) Cada diseño tiene beneficios como especialización, coordinación y toma de decisiones técnicas de
Una empresa de servicios estaba experimentando altos niveles de rotación de personal en puestos bajos y medios. El departamento de recursos humanos decidió realizar una encuesta de clima laboral para determinar las causas. La encuesta encontró que los principales motivos para abandonar la empresa eran falta de oportunidades de desarrollo profesional, salarios bajos, comunicación interna deficiente y falta de motivación por parte de la dirección. Sin embargo, cuando la dirección vio los resultados se enojó y se negó a implementar cambios, ordenando que no se
Este documento trata sobre el clima organizacional. Define el clima organizacional como el ambiente generado por las emociones de los miembros de una organización, relacionado con la motivación de los empleados. Explica que el clima organizacional determina cómo los individuos perciben su trabajo y desempeño. Además, describe técnicas para medir el clima organizacional como encuestas y entrevistas, e identifica factores que pueden afectar el clima como el ambiente físico, las estructuras, la comunicación y el liderazgo.
1) El documento habla sobre la gerencia del futuro y los cambios en los negocios debido a la globalización, como fusiones y adquisiciones entre empresas para aprovechar oportunidades en nuevos mercados. 2) También discute la importancia de motivar al personal y despertar el sentido de pertenencia hacia la empresa para aumentar la productividad e innovación. 3) Finalmente, propone principios para los gerentes del futuro como motivar al personal, permitir tomar decisiones y compensar según resultados para que las empresas sean más competitivas.
El documento habla sobre la administración de recursos humanos en una empresa. Explica que la sección de recursos humanos se encarga de contratar personal calificado para que desempeñen sus funciones de manera óptima. También discute la importancia de la productividad del personal como un grupo y los objetivos individuales de los empleados. Finalmente, ofrece recomendaciones como implementar equipos autodirigidos y usar tecnología para facilitar el trabajo.
Este documento ofrece información sobre la administración de compensaciones. Explica que las compensaciones son estrategias e incentivos para los empleados además del salario, y que tienen el objetivo de retener y motivar al talento. También describe los tipos de compensaciones como monetarias, bonos, beneficios y capacitación, así como consejos para implementar un plan de compensaciones alineado a la estrategia y cultura de la empresa.
Este documento describe el entorno de la empresa y sus principales características. Define la empresa como un sistema abierto que interactúa con factores internos y externos. Explica que el entorno se divide en macroentorno y microentorno. El macroentorno incluye factores como la economía, la sociedad, la tecnología y el medio ambiente, mientras que el microentorno comprende a la competencia, los proveedores y los clientes. También analiza la responsabilidad social de la empresa y su cultura e imagen corporativa.
La productividad se define como la relación entre la cantidad de bienes y servicios producidos y la cantidad de recursos utilizados. Se mide a nivel internacional, nacional, industrial y empresarial. Los factores que afectan la productividad incluyen factores externos como la regulación gubernamental, factores de producto, proceso, capacidad, inventario, fuerza laboral y calidad. La mejora de la productividad implica innovación en tecnología, organización, recursos humanos y otras áreas.
El documento discute las habilidades directivas y su importancia para el éxito personal y organizacional. Examina diferentes enfoques e investigaciones sobre las habilidades de los directivos exitosos y las críticas a los programas de capacitación gerencial. Concluye que las habilidades clave de los directivos efectivos incluyen la capacidad de relacionarse con el entorno, diagnosticar y resolver problemas, comunicarse efectivamente, desarrollar equipos y negociar.
Los Nuevos Desafios de la Administración de Recursos Humanos.Mariel Lopez Arias
Este documento presenta una introducción a los nuevos desafíos de la administración de recursos humanos. Explica brevemente la evolución histórica del concepto, desde la administración científica hasta la gestión humana moderna que ve a las personas como asociadas valiosas. También resume los principales temas a tratar, incluida la planificación estratégica de recursos humanos, los objetivos de la gestión humana y la administración de recursos humanos como responsabilidad compartida entre la línea y el staff.
El documento describe los elementos clave del diseño organizacional, incluyendo la estrategia, estructura, procesos, personas y tecnología. Explica que estos elementos se influyen mutuamente y deben diseñarse en conjunto para permitir que la organización alcance sus objetivos estratégicos y se adapte a su entorno.
Asignación de la materia Gestión de Capital Humano bajo la tutela del facilitador Robin Duno, de la Maestría en Administración Mención Gerencia de la Universidad Metropolitana Núcleo Oriente, Venezuela.
Mapa conceptual elaborado por Ing. Luisa Gomez
La empresa necesita cubrir urgentemente un puesto de jefe de proyecto en su delegación de Barcelona y contrata a una consultora de recursos humanos para realizar el proceso de selección. Sin embargo, la consultora lleva a cabo el proceso de manera deficiente, enviando pocos candidatos que no cumplen con el perfil requerido, y finalmente propone a un candidato que había sido descartado previamente por recursos humanos de la empresa para un puesto similar. Esto genera desorganización en la empresa y malestar en la dirección.
Método de distribución forzada y metodo de comparacion por pares (1)Milena Ospina
Este documento presenta dos métodos para evaluar el desempeño de empleados: 1) El método de distribución forzada evalúa a los empleados usando frases descriptivas de su desempeño individual. 2) El método de comparación por pares compara a los empleados de a dos para determinar quién tiene mejor desempeño.
La teoría de las relaciones humanas surgió en la década de 1930 en Estados Unidos como una reacción a la teoría clásica de la administración. Se originó por la necesidad de lograr una mayor eficiencia y armonía entre los trabajadores y empleadores. Experimentos clave como el de Hawthorne mostraron que factores sociales e interpersonales afectan el rendimiento laboral, más que solo factores físicos. La teoría enfatiza que las personas y sus relaciones son fundamentales para la organización.
El documento describe el concepto de facultamiento y sus beneficios para las organizaciones. El facultamiento implica transferir autoridad y responsabilidad a los empleados para que puedan tomar decisiones y aportar ideas. Esto les da un sentido de propiedad sobre su trabajo y los motiva. Algunas técnicas clave de facultamiento son establecer una visión clara, modelar el comportamiento deseado, brindar apoyo, conectar el trabajo de los empleados con los resultados y crear confianza. El facultamiento es importante porque ningún líder puede hacer todo el trabajo solo y se necesita que
Larry Page y Sergey Brin se conocieron en 1995 en la Universidad de Stanford y compartían el objetivo de obtener información relevante a partir de grandes cantidades de datos. En 1996 iniciaron su colaboración en un buscador llamado BackRub. Un año después, la tecnología de BackRub para analizar enlaces empezó a ser conocida en el campus, obteniendo gran reputación y siendo la base sobre la que se construiría Google.
Este documento describe tres tipos principales de organización de proyectos: organización funcional, organización por proyectos y organización matricial. Cada una tiene ventajas y desventajas dependiendo del tamaño, duración y tipo de proyecto. La selección del modelo adecuado depende de factores como la naturaleza del proyecto y las características de la organización. La organización funcional es adecuada para proyectos que requieren alta tecnología, mientras que la organización por proyectos es mejor para proyectos únicos
En este estudio de caso se evaluará una compañía de alimentos para aplicar el proceso de toma de decisiones, definición del problema de la misma, análisis del problema, alternativas y aplicación de la alternativa dentro de una situación presentada.
Permítanos mostrarle cómo con el sistema administrativo integral SAI® su empresa podrá:
Vender más.
Cobrar más y mejor.
Reducir sus gastos administrativos y contables.
Aumentar el control sobre su operación a la vez teniendo información relevante.
Reducir su inventario y resurtir inteligentemente lo que necesita.
La misión del documento es formar profesionales con espíritu emprendedor y socialmente responsables con conocimientos de administración contable y financiera, aplicando técnicas de control, manejo de inversiones, financiamiento y cobertura de riesgos de acuerdo a las normas nacionales e internacionales sobre la base de valores éticos.
Admon de empresas constructras-(capitulo 4) Juan Romero- Dayana Zambrano- Jua...DayanaZambrano38
Este documento resume los conceptos clave sobre la dirección de empresas constructoras. En particular, se destacan tres puntos: 1) la dirección debe coordinar de manera óptima los recursos humanos y capital para satisfacer a clientes, accionistas y empleados; 2) el recurso humano es el elemento más importante de la empresa constructora; 3) se describen diferentes estilos y mecanismos de dirección como la motivación, influencia, toma de decisiones y delegación.
1) El documento habla sobre diferentes temas relacionados con el diseño organizacional como la estructura, organigramas, diferenciación, integración, jerarquía, centralización y descentralización. 2) Explica cuatro tipos comunes de diseño organizacional: funcional (agrupa empleados por área de experticia), por producto (agrupa todas las funciones de un producto), geográfico y en red (subcontrata operaciones). 3) Cada diseño tiene beneficios como especialización, coordinación y toma de decisiones técnicas de
Este documento describe diferentes tipos de gerencia y liderazgo, incluyendo la red gerencial, los estilos gerenciales, la delegación y el control. Presenta cinco estilos principales de la red gerencial, los pasos de la delegación, tres tipos de control y tres tipos de gerencia. También diferencia entre líderes y gerentes, y describe diferentes tipos de líderes.
El documento habla sobre conceptos, clasificaciones y ciclos de vida de las empresas. También describe los procesos administrativos y de diseño organizacional. Finalmente, explica cómo factores del entorno influyen en el diseño de las organizaciones turísticas.
1) El documento describe 4 modelos para realizar análisis de puestos: el modelo clásico o tradicional, el modelo humanista de las relaciones humanas, el modelo situacional o contingencial, y 4 modelos específicos.
2) Los 4 modelos específicos son: el modelo 1 para análisis de puestos de altos ejecutivos, el modelo 2 "mediano", el modelo 3 "de lista checable", y el modelo 4 "descripción libre". Cada modelo varía en la cantidad de detalle e información que provee sobre las responsabilidades de
Relaciones de autoridad, concepto de autoridad y tipos.pdfYulyGomez9
Este documento resume los conceptos clave de autoridad, relaciones de autoridad y tipos de autoridad en una organización. Explica que la autoridad se refiere al poder o derecho de hacer algo, y existe autoridad lineal y de staff. La autoridad lineal se basa en la cadena de mando y fluye desde los niveles superiores a los inferiores, mientras que la autoridad de staff provee asesoramiento experto a los gerentes de línea.
Este documento trata sobre los temas de dirección y control del proceso administrativo. Explica conceptos clave como dirección, liderazgo, autoridad, delegación, motivación y comunicación. También describe los tipos y etapas de control administrativo, así como los principios y elementos importantes de la dirección.
1. Los directivos desarrollan cuatro funciones principales - planificar, organizar, dirigir y controlar - para gestionar los recursos de una organización y alcanzar sus objetivos.
2. Al llevar a cabo estas funciones, los directivos representan tres roles - interpersonal, informativo y decisorio - y aplican aptitudes intelectuales, de relaciones humanas y técnicas.
3. La efectividad de los directivos se mide por los resultados obtenidos en términos de producción, calidad, costes y rentabilidad, equilibrand
El documento habla sobre la función de organización en la administración. Explica que la organización es un proceso vital que involucra identificar y clasificar actividades, agruparlas, asignarlas a administradores y estipular la coordinación. También discute las teorías X, Y y Z sobre cómo organizar el trabajo y la gente, y los tipos de estructura organizacional como la departamentalización, la matricial y las unidades estratégicas de negocios. Finalmente, analiza la centralización vs descentralización de la autoridad.
Este documento presenta la información de un curso de Administración en el Contexto Global impartido en la Universidad Americana. Incluye detalles sobre los temas a cubrir como roles y áreas de administración, procesos de planeación y toma de decisiones. También presenta la evaluación del curso y dos tareas asignadas sobre la importancia de las pequeñas empresas y un cuadro sinóptico sobre conceptos de planeación.
Los administradores contemporáneos desempeñan funciones más allá de los procesos administrativos clásicos como la planificación, organización, dirección y control. También deben negociar, tomar decisiones rápidas, informar y delegar tareas. Además, deben adaptarse a los cambios globales y desarrollar visión, valor agregado y compromiso con el cambio. Finalmente, los administradores deben apoyarse en los recursos humanos, ser proactivos ante el cambio, trabajar en equipo y desarrollar aptitudes para resistir
El documento presenta información sobre el entorno organizacional, las diferentes estructuras organizacionales como la división por producto, estructura matricial y funcional, y los tipos de control organizacional. En resumen:
1) El entorno organizacional se refiere a las fuerzas externas que pueden afectar el funcionamiento de una organización, como proveedores, clientes y competidores.
2) Existen diferentes formas de dividir el trabajo en una organización, incluyendo la división por producto donde los empleados se agrupan por línea de producto, y la
El documento describe la naturaleza y características del proceso administrativo. Explica que la administración es una actividad antigua y necesaria para la organización social y el logro de objetivos grupales. También presenta los 14 principios administrativos de Fayol como division del trabajo, autoridad, disciplina y otros principios aplicables a las etapas del proceso administrativo como planeación, organización, dirección y control.
El documento describe los diferentes roles y funciones que puede desempeñar un administrador. Explica que originalmente se pensaba que su función era maximizar utilidades, pero que en realidad desempeña diversos papeles como líder de equipos, enlace entre diferentes partes de la organización, y experto en el uso eficiente de recursos para alcanzar las metas organizacionales. Además, analiza la investigación de Henry Mintzberg sobre los diez roles distintos que cumplen los administradores en su trabajo diario.
El documento describe los conceptos clave de la dirección administrativa, incluyendo sus principios, tipos de comunicación, y requisitos. Explica que la dirección implica mandar, influir y motivar a los empleados para lograr objetivos. También describe tres estilos de liderazgo: autócrata, participativo y liberal.
Espero les ayude (en la manera de no copiarlo al 100%) para sus exposiciones, puesto que sé lo difícil que es buscar toda la información fragmentada en la red.
El documento describe tres competencias clave para liderar con éxito: 1) comprender el comportamiento pasado de las personas, 2) prever su comportamiento futuro, y 3) dirigir, controlar y promover el cambio de comportamiento. También discute cuatro estilos de liderazgo y los pasos para desarrollar la madurez de un equipo, incluyendo permitir que intenten tareas por sí mismos, aumentar la responsabilidad a medida que demuestran éxito, y reducir el apoyo del líder una vez que dominan las habilidades.
Este documento trata sobre conceptos relacionados con las empresas. Define una empresa como una organización dedicada a actividades económicas y comerciales para satisfacer las necesidades de bienes y servicios de los clientes. Explica que las empresas se pueden clasificar según su relación con otras empresas, su actividad principal y su ciclo de vida. Además, describe los factores de producción que utilizan las empresas y su objetivo de generar beneficios.
Este documento describe los conceptos clave de la gerencia como la destreza gerencial, el desempeño gerencial, los tipos de gerentes, y las funciones gerenciales. Explica que un buen gerente debe tener habilidades técnicas, humanas y conceptuales, y ser eficaz en establecer objetivos apropiados y lograrlos. También clasifica a los gerentes por su nivel en la organización y actividades, e identifica las funciones principales de un gerente como representante, líder, enlace, y roles informativos. Concluye enfatizando
Similar a Análisis de cada escuela clásica de la administración a través de doce factores (20)
Este documento describe varios problemas ambientales globales, incluyendo el cambio climático causado por el aumento de gases de efecto invernadero como el dióxido de carbono, la destrucción de la capa de ozono debido a sustancias como los clorofluorocarbonos, y la pérdida de biodiversidad causada por la destrucción de hábitats y la contaminación. Estos problemas amenazan la sustentabilidad del planeta y tienen consecuencias como el derretimiento de glaciares, aumento del nivel del mar, daños a la salud humana y
Importancia de los proyectos de inversión HugoAlcocer
1) El documento discute la importancia de realizar proyectos de inversión de manera sistemática mediante el uso de herramientas de evaluación. 2) Explica que en el pasado las inversiones se realizaban de forma menos planificada, pero que hoy en día es necesario estudiar factores como mercado, técnicos, financieros y económicos. 3) Describe las diferentes etapas del ciclo de un proyecto de inversión, incluyendo identificación, formulación, evaluación, ejecución y evaluación posterior.
Este documento describe las finanzas internacionales y el tipo de cambio de divisas. Explica que la mayoría del comercio y las finanzas internacionales se realizan en dólares estadounidenses, euros, yenes japoneses y libras esterlinas. Luego analiza los tipos de cambio históricos del peso mexicano frente a estas monedas, mostrando una pérdida general de valor del peso. Finalmente, resume los factores que determinan el tipo de cambio de una moneda, como la oferta y demanda en el mercado de
Patrones y tendencias del comercio internacionalHugoAlcocer
El documento describe las tendencias y patrones del comercio internacional, incluyendo que un país determina los bienes y servicios que exporta e importa en base a sus características internas como su desarrollo tecnológico y recursos naturales. También analiza los principales socios comerciales de México y Estados Unidos y que ambos tienen déficit comercial.
Los objetivos e instrumentos de la política macroeconómicaHugoAlcocer
El documento describe los objetivos e instrumentos de la política macroeconómica en México. Los objetivos son un alto crecimiento, empleo y estabilidad de precios. Los principales instrumentos son la política fiscal que involucra impuestos y gasto público, y la política monetaria controlada por el Banco de México para regular la oferta monetaria y lograr la meta de inflación.
El documento describe los conceptos de ciclo económico, inflación y desempleo. Explica que la actividad económica presenta fluctuaciones cíclicas entre periodos de expansión y contracción, lo que puede generar inflación y desempleo. También define los indicadores clave para medir estos fenómenos, como el PIB para el ciclo económico, y la tasa de desempleo y subempleo para el mercado laboral. Finalmente, clasifica las causas del desempleo en friccional, estructural y cíclico.
El documento describe la medición de la actividad económica a través del Producto Interno Bruto y el flujo circular del ingreso y el gasto. Explica que el PIB mide el valor total de bienes y servicios producidos en un país durante un periodo y que existe igualdad entre los ingresos totales y el valor de la producción. Además, describe cómo interactúan familias, empresas, gobiernos y el resto del mundo a través de los mercados de factores productivos, bienes y servicios y financieros.
La administración es el proceso de planificación, organización, dirección y control del trabajo de los miembros de una empresa para alcanzar las metas establecidas. Se utiliza en todas las actividades humanas como familias, hospitales, industrias y más. Es importante porque ayuda a organizar el trabajo individual y colectivo de una manera eficiente para evitar problemas. Los licenciados en administración tienen campos de trabajo en sectores privados, públicos, académicos e independientes como consultoría y emprendimiento. La administración es importante en las organizaciones porque determina si
El documento describe el proceso administrativo, que consta de cuatro etapas clave: planificación, organización, dirección y control. Explica que estas etapas forman un ciclo y que cada una implica funciones específicas. Además, detalla los pasos involucrados en la toma de decisiones administrativas.
Este documento describe los pasos del proceso de organización y los principios básicos del diseño de una organización, incluyendo la unidad de mando, el tramo de control y la división del trabajo. Explica cuatro tipos principales de departamentalización: funcional, por producto, por clientes y geográfica, ilustrando cada uno con ejemplos de organigramas.
La dirección implica influir sobre el desempeño de los demás para lograr los resultados esperados. Implica conceptos como influencia, poder, autoridad, motivación y liderazgo. El poder se refiere a la capacidad de influir sobre otros, mientras que la autoridad está relacionada con la posición que se ocupa. Existen diferentes estilos de liderazgo como el autocrático, democrático y de tipo "dejar hacer". La motivación busca comprometer al personal con la organización a través de incentivos como premios y reconocimientos.
El control es la última etapa del proceso administrativo y tiene como objetivo asegurar que las actividades se realicen según lo planeado y establecer medidas correctivas si es necesario. Existen tres tipos de control: preliminar, concurrente y de retroalimentación. El control implica medir el desempeño, compararlo con los estándares y corregir las desviaciones mediante medidas correctivas. Las variables clave que se deben controlar son la cantidad, calidad, tiempo y costo de las actividades.
Un gerente es responsable de dirigir las actividades de una organización para alcanzar sus metas, aplicando las funciones gerenciales de planear, organizar, dirigir y controlar. Existen tres niveles de gerentes - alto, medio y operativo - que se distinguen por sus responsabilidades. Un buen gerente debe ser eficiente y eficaz, y tomar decisiones éticas que consideren los intereses de toda la sociedad.
El documento describe varias tendencias administrativas como el coaching, empowerment, benchmarking, desarrollo organizacional, empresas verdes, desarrollo humano y outsourcing. El coaching busca mejorar el desempeño del personal, el empowerment comparte poder con los empleados, y el benchmarking identifica mejores prácticas de otras empresas. El desarrollo organizacional y humano mejoran el funcionamiento y satisfacción de la organización y sus miembros. Las empresas verdes priorizan la sustentabilidad sobre las ganancias. El outsourcing contrata servicios externos para
Historia y evolución del pensamiento administrativoHugoAlcocer
1. El documento describe la historia y evolución del pensamiento administrativo desde las primeras civilizaciones antiguas hasta la actualidad. 2. Detalla las principales escuelas de pensamiento administrativo como la escuela clásica, las relaciones humanas, los recursos humanos y la administración cuantitativa. 3. Explica las aportaciones y limitaciones de pensadores clave como Fayol, Weber, Mayo y Taylor en el desarrollo de la teoría administrativa moderna.
Historia y evolución del pensamiento administrativo
Análisis de cada escuela clásica de la administración a través de doce factores
1. Análisis de cada escuela clásica de la administración a través de doce factores
Administración científica (Frederick W. Taylor)
1. El ser humano.
Es observado a través de dos posiciones: Como superior y como subordinado.
• Como superior: Es considerada como una persona que tiene la capacidad de
pensar aunque de manera restringida. Está orientada al desarrollo de nuevos
procedimientos que contribuyan al conocimiento e incremento de la eficiencia de
las operaciones de trabajo.
• Como subordinado: Considerado como una persona que no tiene la
capacidad de pensar y que debe obedecer las órdenes administrativas.
2. El medio ambiente.
No es considerado dentro de este enfoque, debido a la forma rutinaria de trabajar.
3. La motivación.
El estímulo se basa en lo económico, ya que es el factor principal que mueve al
hombre.
4. El liderazgo.
El liderazgo es basado en la posición. Es racional y enfocado en la eficiencia como
valor fundamental.
5. La comunicación.
Fluye de manera descendente. Se transmite a través de órdenes de niveles
superiores a niveles inferiores.
6. El conflicto.
No se observa, no se toma en cuenta. Supone que el trabajador quiere lo mismo
que el administrador, es decir un mayor estímulo económico.
7. El poder.
Suele confundirse con autoridad. El poder lo ejercen las personas que ocupan
puestos de alta jerarquía o nivel en la organización.
8. El cambio.
Surge con la implementación de procesos nuevos que provoquen el incremento de
la eficiencia de la organización.
9. La toma de decisiones.
Se da en los altos niveles jerárquicos o en los puestos en los que las personas
tienen una gran capacidad técnica.
10. La participación.
2. Es nula, ya que esta escuela se basa en la individualidad por ser el mejor
mecanismo para incrementar la eficiencia en la organización.
11. La organización.
El diseño surge de las diferentes funciones productivas que se realizan dentro de la
organización.
12. La eficiencia.
Considerada en términos de ingeniería, ya que toda actividad se desarrolla con un
mínimo gasto de energía.
Proceso administrativo o Gerencia científica (Henry Fayol)
1. El ser humano puede realizar dos tipos de actividades en una organización:
• Actividad administrativa: Es competente para realizar funciones en este
proceso. Por ejemplo, un maestro albañil. Un gerente o supervisor en una empresa
automotriz.
• Actividad técnica: desarrolla los aspectos técnicos requeridos por el puesto.
Por ejemplo, un peón o chalán de albañil. Un obrero o técnico en una empresa
automotriz.
2. El medio ambiente se dividido en dos:
• Externo, el cual es estable. Por ejemplo, beneficios de trabajar en obra de
albañilería.
• Interno, el cual es considerado tranquilo. Darle el seguimiento adecuado al
procedimiento administrativo en la obra de albañilería.
Figura 1.
3. La motivación se genera a través de diferentes procedimientos:
• La movilidad vertical: posibilidad de ascender dentro de la escala jerárquica.
• Seguridad en el trabajo: la estabilidad y permanencia del trabajador.
• La equidad: el trato justo.
Por ejemplo, la posibilidad de que un albañil pueda ascender en la empresa y que
además tenga un sueldo justo por su labor y cuente con seguridad social, así como
otras prestaciones.
3. 4. El liderazgo se da en relación a la posición jerárquica y su base es la
utilización del proceso administrativo.
Por ejemplo, el maestro albañil ejerce liderazgo ante los peones o chalanes.
5. La comunicación es descendente cuando se dan órdenes entre superiores y
subordinados. Es horizontal cuando se emiten instrucciones entre personas del
mismo nivel jerárquico.
Por ejemplo, el gerente de una empresa automotriz a través del supervisor, le da
órdenes a los técnicos; a su vez, el supervisor emite sugerencias al gerente sobre
una necesidad de trabajo que se presente.
6. El conflicto no es tomado en cuenta, por suponer que mediante la aplicación
correcta del proceso administrativo no hay posibilidad de problemas.
7. El poder es dado por la estructura formal, en relación al puesto de la
persona.
Por ejemplo, un gerente de mercadotecnia tiene el poder ante sus subordinados
por ocupar ese cargo.
8. El cambio se inicia en la etapa de planificación y se ejecuta en la etapa de
dirección. Se considera adecuado cuando sirve para mejorar alguna de las etapas
del proceso administrativo.
Por ejemplo, cuando un gerente de línea empieza con un nuevo proyecto.
9. La toma de decisiones es individual o acorde al puesto. Puede ser hecha por
el propio personal que ocupa el cargo, aunque la última palabra la tienen los altos
niveles jerárquicos.
Por ejemplo, un ingeniero puede proponer al jefe de finanzas, que compre
materiales de cierta marca, sin embargo este último será quien decida lo que va
comprar de acuerdo al presupuesto.
10. Participación: se les permite colaborar a las personas.
Por ejemplo, en la empresa se puede instalar un buzón de sugerencias.
11. La organización se observa a través de las diferentes actividades que el
gerente desempeña en el ejercicio de su función y en el seguimiento de las etapas
del proceso administrativo.
Por ejemplo, un gerente de finanzas, puede tener a su cargo otras tareas como la
tesorería. Su función es cuidar que ambas áreas funcionen de manera adecuada.
12. La eficiencia se da cuando cada miembro de la organización cumple con su
parte en el proceso administrativo.
Por ejemplo, un buen resultado de una parte de la obra de albañilería o el total de
la misma.
Una línea de producción, etc.
4. Estructuralista o de la burocracia (Weber)
1. El ser humano es considerado como un recurso más en la organización que
tiene como fin el logro de objetivos. Su principal característica es la obediencia
hacia superiores, normas y reglas establecidas por la organización.
Por ejemplo, en una maquiladora de ropa, el empleado no tiene voz ni voto, sólo
debe terminar una determinada cantidad de prendas.
2. El medio ambiente es considerado como una variable estática.
Por ejemplo, un sindicato.
3. La motivación puede ser por medio del escalafón o por la intención del
individuo de hacer carrera en la burocracia.
Por ejemplo, cualquier dependencia gubernamental.
4. El liderazgo no se toma en cuenta por considerar que no es necesario.
Maneja que los dirigentes solamente requieren desarrollar las actividades
específicas del puesto.
Figura 2.
5. La comunicación puede ser:
• Descendente: superior-subordinado. Por ejemplo, un supervisor de calidad
que emite órdenes a los empleados.
• Ascendente: subordinado-superior. En un banco, el ejecutivo de ventas le
puede sugerir al gerente, que haga una serie de cambios para incrementar la
demanda de la nueva tarjeta de crédito que manejen.
6. El conflicto no es considerado, ya que las funciones de los cargos y áreas se
encuentran perfectamente delimitadas.
7. El poder se confunde con la autoridad formal. El poder lo tiene el puesto y
no la persona.
Por ejemplo, un policía.
8. El cambio: los empleados le tienen miedo al cambio, por considerar que al
aceptarlo, la empresa ya no los necesitará al lograr una mayor eficiencia en las
acciones de la compañía.
Por ejemplo, una persona que lleva 15 años en el mismo puesto y rechaza nuevas
oportunidades.
5. 9. La toma de decisiones se da a través de las normas, reglas y reglamentos
establecidos por la organización. Se hace mecánicamente.
Por ejemplo, en un partido de fútbol, los jugadores se rigen por un reglamento.
10. La participación es nula porque los puestos delimitan áreas de competencia
que no pueden ser sobrepasados por los individuos.
Por ejemplo, un intendente no puede participar en trabajos administrativos.
Las relaciones humanas (Elton Mayo)
1. El ser humano es considerado como un elemento fundamental para que la
organización pueda alcanzar sus objetivos. El hombre es un ser social que busca
satisfacer sus necesidades dentro del grupo.
Por ejemplo, un albañil, un gerente, un ingeniero, etc.
Figura 3.
2. El medio ambiente no es tomado en cuenta porque los administradores se
centran en las interacciones que ocurren entre sus subordinados o entre las
diferentes agrupaciones que existen en la empresa.
3. La motivación se conforma por la unión entre los trabajadores.
Por ejemplo, un grupo de maestros del área de físico-matemáticas.
4. El liderazgo. En esta Teoría se da de dos maneras: :
• Formal: por el puesto y por las habilidades de esa persona para lograr la
interacción con los empleados que están bajo su mando.
Por ejemplo, un gerente, un supervisor.
• Informal: se ejerce a nivel de grupo, donde cada encargado debe satisfacer
las demandas de su equipo de trabajo.
Por ejemplo, un empleado que tiene ya un tiempo en el puesto y ayuda en lo
posible a sus compañeros, pero además tiene una buena comunicación con el jefe.
5. La comunicación existe en tres niveles:
• Descendente. Un gerente al hablar con un subordinado.
• Ascendente. Un supervisor al dirigirse a un gerente.
• Horizontal. Un supervisor de calidad a un supervisor de una línea de
producción.
6. 6. El conflicto es considerado como nocivo e indeseable, por lo que eliminan a
los elementos generadores del mismo, para resolver el problema.
Por ejemplo, el despido de un trabajador “grillero” y que sólo critica las acciones de
los demás, sobre todo de los jefes.
7. El poder se analiza a través de dos posiciones:
• La de mando: facultad legal de exigir obediencia del trabajador.
Por ejemplo, mediante la aplicación de alguna cláusula establecida en el contrato
laboral.
• La del subordinado: En el nivel del grupo informal se requiere dominio
pericial y autoridad carismática.
Por ejemplo, el obrero que tiene más experiencia y que además es líder entre sus
compañeros.
Figura 4.
8. El cambio se puede dar tanto en línea grupal como individual.
Por ejemplo, un maestro de escuela puede llegar a ocupar un puesto
administrativo.
9. La toma de decisiones se da a través de los puestos de mando dentro de la
estructura formal. Sin embargo, esta estructura puede ser modificada por los
grupos informales de la organización.
Por ejemplo, un director de escuela y los empleados administrativos.
10. La participación es fundamental para la realización de las actividades.
Por ejemplo, en un equipo de fútbol, la participación de los jugadores incrementa
la posibilidad de ganar el partido.
11. La organización es vista a través de la estructura social desarrollada dentro
de la misma empresa.
Por ejemplo, el director de la compañía fomenta el buen funcionamiento y las
relaciones con sus empleados.
12. La eficiencia se alcanza cuando los individuos participan en la organización
y ven satisfechas sus necesidades.
Por ejemplo, un empleado que gana un bono por productividad.
7. Recursos Humanos (Douglas McGregor)
1. El ser humano es considerado como elemento vital para la existencia de la
organización, por tener la capacidad de pensar y lograr junto con la empresa, los
objetivos propuestos.
Por ejemplo, un ingeniero, un doctor, un albañil, etc.
2. El medio ambiente. Se consideran dos tipos:
• El ambiente externo: integrado por los elementos con los que la empresa
tiene contacto.
Por ejemplo, los proveedores y clientes de la compañía.
• El ambiente interno: está formado por los grupos laborales existentes en la
empresa.
Por ejemplo, los obreros, los ingenieros, etc.
Figura 5.
3. La motivación se da cuando un individuo siente que su participación es
tomada en cuenta por los demás miembros de la organización.
Por ejemplo, un empleado propone acciones de mejora para un proceso, las cuales
son tomadas en cuenta e implementadas.
4. El liderazgo es ejercido por personas que ocupan la posición jerárquica más
alta dentro del grupo de trabajo.
Por ejemplo, un directivo, un gerente.
5. La comunicación es descendente o ascendente y se puede desarrollar en dos
niveles:
• De grupo: Un consejo administrativo en una institución educativa.
• Individual: Entre coordinadores de carrera y los maestros.
6. El conflicto es un elemento que en el corto plazo siempre está presente en la
organización. Para llegar al entendimiento mutuo en las partes que intervienen,
siempre se da una disputa y luego la solución.
Por ejemplo, en un equipo deportivo puede haber desacuerdos entre compañeros.
7. El poder se obtiene a través de la influencia que el jefe del departamento
tiene con sus homólogos de otras áreas en la misma empresa.
Por ejemplo, el jefe de compras puede influir en el trabajo del jefe de ventas.
8. 8. El cambio siempre está presente y se da a través de los grupos laborales.
Por ejemplo, la posibilidad de ascender de nivel: de obrero a operador.
9. La toma de decisiones se realiza con la participación de varias personas, ya
que los diversos grupos de trabajo se involucran en el problema.
Por ejemplo, los trabajadores del área de producción al pretender alcanzar los
estándares de calidad.
10. La participación es siempre importante para que la empresa pueda
incrementar la eficiencia y eficacia en el logro de los objetivos organizacionales.
Por ejemplo, cuando los empleados alcanzan los estándares de calidad por su
participación
activa en el proceso.
11. La organización se logra por la manera en que los individuos participan en
equipos formales de trabajo, ya que son considerados como la célula principal de
la compañía.
Por ejemplo, un área o departamento.
12. La eficiencia se alcanza mediante un modelo que de manera simultánea
permite satisfacer las necesidades de la organización y los requerimientos de los
individuos.
Por ejemplo, un premio de calidad.
Cuantitativa
1. El ser humano es considerado como un elemento que tiene capacidad de
pensar para su beneficio y para la organización misma. Se manejan dos tipos de
personalidades:
• El individuo que ocupa puestos de mando: su preocupación primordial es
crear modelos cuantitativos que le faciliten la optimización de los recursos que la
organización posee.
• El individuo que ocupa cargos de subordinado: es considerado por la
institución como un elemento adaptable a los programas que maneja el modelo
cuantitativo.
2. El medio ambiente es considerado como un elemento factible de modelar.
Por ejemplo, una empresa que se adapta a los cambios internos o externos.
3. La motivación significa pertenencia y estimulación del empleado, a través
de su participación y reconocimiento profesional.
Por ejemplo, la entrega de un estímulo y un reconocimiento por parte de directivos
al empleado del mes.
9. 4. El liderazgo; se da principalmente cuando el subordinado identifica al jefe
por la posición jerárquica que ocupa dentro de la empresa. Sin embargo, el proceso
de dirección se ejecuta de mejor manera cuando el líder le demuestra al trabajador
la pericia que tiene en el manejo de los modelos racionales que resuelven la
problemática que aqueja a los subalternos.
5. El manejo racional, es decir, la obtención de recursos, ayuda a posicionar su
liderazgo.
Por ejemplo, un empleado que aporta soluciones eficaces.
6. La comunicación se da en tres sentidos:
• Vertical descendente, es para emitir órdenes o pedir la colaboración del
subordinado en la solución de un problema en el área. Por ejemplo, un técnico
electricista a un ingeniero del área.
• Vertical ascendente, se da cuando el subalterno necesita la asesoría o
consejo del superior para solucionar cualquier conflicto que se presente en la
organización.
Por ejemplo, un supervisor al gerente de área.
• Horizontal, tiene como meta lograr que los trabajadores que tienen la
misma jerarquía se ayuden mutuamente. Por ejemplo, de supervisor a supervisor.
7. El conflicto no es tomado en cuenta, pero si se presenta será considerado
como un elemento no racional que atenta contra la eficiencia y la eficacia de la
institución.
8. El poder se considera bajo dos aspectos:
• El poder formal: por la posición jerárquica que ocupa el individuo dentro de
la empresa.
Por ejemplo, un gerente de comercialización.
• El poder pericial: por la capacidad y conocimientos del individuo que le
ayudan a resolver los problemas.
Por ejemplo, un experto de área.
9. El cambio se implementa cuando el personal pone en duda la racionalidad
en el manejo de los recursos y en la solución de conflictos.
Por ejemplo, cuando se cuestiona el trabajo del encargado de recursos materiales
en una empresa.
10. La toma de decisiones recae en el empleado con mayor jerarquía dentro de
la empresa o del departamento en donde se presenta el problema.
Por ejemplo, el jefe de recursos humanos, el gerente de producción, etc.
11. La participación es fundamental para facilitar la elección de alternativas que
solucionen problemas.
Por ejemplo, un jefe de departamento puede realizar una junta con su personal y
de otras
áreas, para buscar una solución de común acuerdo.
10. 12. La organización se da por el uso eficiente de los medios que ayudan a
conseguir los objetivos deseados y por la optimización que se consigue al utilizar
modelos matemáticos.
Por ejemplo, un banco.
13. La eficiencia se mide cuando el modelo matemático se asemeja a la realidad.
Por ejemplo, cuando se incrementa la cartera de clientes de un banco.
Referencias
Garza, J. G. (2000). Administración contemporánea (2a. ed.). México:
McGraw-Hill.
Reyes, A. (2007). Administración de empresas: teoría y práctica. México:
Limusa.
Reyes, A. (2008). Administración Moderna. México: Limusa.
http://www.edukativos.com/apuntes/archives/188, recuperado el 5 de
agosto de 2008.