El documento describe el concepto de facultamiento y sus beneficios para las organizaciones. El facultamiento implica transferir autoridad y responsabilidad a los empleados para que puedan tomar decisiones y aportar ideas. Esto les da un sentido de propiedad sobre su trabajo y los motiva. Algunas técnicas clave de facultamiento son establecer una visión clara, modelar el comportamiento deseado, brindar apoyo, conectar el trabajo de los empleados con los resultados y crear confianza. El facultamiento es importante porque ningún líder puede hacer todo el trabajo solo y se necesita que

1. INSTITUTO TECNOLOGICO DE PIEDRAS NEGRAS
INGENIERIA EN GESTION EMPRESARIAL
MATERIA:
HABILIDADES DIRECTIVAS II
Tarea #11
Facultamiento y la Delegación.
Karen Viridiana Cortes Rodríguez.
CATEDRATICO
MTRA. ROSALINDA YAMANAKA GALVAN
Marzo 17, 2015

2. Introducción.
El facultamiento proporciona libertad a las personas para realizar lo que deseen
(jalar), en lugar de obligarlos a hacer lo que uno quiere (empujar). Este consiste en
permitir que otras personas dentro de la organización, descartando directores,
puedan decidir e influir en los resultados deseados. El facultamiento no consiste
solo en delegarles una tarea, sino en concederles suficiente autoridad, ofrecerles
la información y la capacitación necesaria para que tengan muchas posibilidades
de éxito. De esta manera se lograra una organización exitosa y que cada uno de
sus integrantes se sientran cómodos y realizados.
3. FACULTAMIENTO Y DELEGACION
3.1. Concepto, objetivos y beneficios del Facultamiento.
3.2. Cómo desarrollar el Facultamiento.
3.3. Factores que inhiben el Facultamiento.
3.4. Delegación del trabajo.
Facultamiento significa “energizacion” que es el hecho del delegar, poder y
autoridad a los subordinados y conferirles el sentimiento de que son dueños de su
propio trabajo, este sirve como herramienta de calidad total ya que provee los
elementos de desarrollo humano para fortalecer los procesos que llevan a la
empresas a la competitividad, delegar autoridad a los empelados funciona para
que tomen decisiones tendientes a lograr la satisfacción de los clientes que
atienden, sin necesidad de recurrir a niveles superiores, con esto los empleados
se sientes responsables, no solamente por hacer su trabajo, sino también por
hacer que la compañía trabaje mejor.
El empleado moderno es activo solucionador de problemas, y ayuda a planear
como deben hacerse las cosas y cómo hacer para que estas se lleven a cabo.

3. Para que el facultamiento sea eficaz se requiere un buen liderazgo, para dirigir a la
gente en el sentido correcto, y que se identifiquen con los valores, la misión de la
organización y puedan aportar ideas para la ejecución de los objetivos trazados.
Aunque el facultamiento es positivo para las organizaciones, a menudo los
gerentes se sienten amenazados por él, y lo consideran una pérdida de poder, si
el facultamiento no rinde los mejores resultados es por la ignorancia respecto a su
práctica y por la falta de preparación para llevarlo a cabo.
Desarrollar, capacitar e informar a los empleados no es una tarea sencilla, y para
lograr que los jefes puedan inculcar a los empleados la nueva filosofía de
aprendizaje es importante que primero ellos aprendan a transmitir el conocimiento.
Las organizaciones requieren de personas que tomen decisiones, que tengan
capacidad de encontrar soluciones a los problemas que se presenten, que posean
iniciativa.
Es una estrategia que implica “atraer”; en enfoca en las formas de cómo los
directivos podrían diseñar una situación laboral que vigorice y brinde motivación
intrínseca a los empleados. Los empleados realizan sus actividades porque se
sienten intrínsecamente atraídos por ellas, no porque exista un sistema de
recompensas extrínsecas. Los directivos pueden multiplicar su propia eficacia.
Facultar significa permitir, significa activar la motivación intrínseca para realizar
una actividad. Aunque uno puede otorgar poder a alguien más, uno mismo
debe aceptar el facultamiento.
Facultamiento, es decir, producir un sentido de competencia, elección, impacto,
valor y seguridad:
 Articulación de una visión clara y metas
La forma más eficaz de manifestar una visión en forma clara y energizante es al
utilizar palabras ilustradas, historias, metáforas y ejemplos de la vida real.

4.  Fomentar experiencias de dominio personal
Al cumplir exitosamente una actividad, vencer a un oponente o resolver un
problema, las personas desarrollan un sentido de dominio. El dominio personal
puede ser fomentado al proporcionar a las personas la oportunidad de cumplir
exitosamente actividades más difíciles que eventualmente llevan al cumplimiento
de las metas deseadas.
 Modelar
Otra forma de Facultamiento consiste en establecer un modelo o demostrar la
conducta correcta que la personas deberán desempeñar. Bandura (1997) encontró
que observar a alguien más tener éxito en actividades de reto, proporciona un
poderoso ímpetu a los demás al creer que ellos también pueden tener éxito. En
otras palabras, facultar a las personas incluye disponer de ejemplos de éxitos
pasados.
 Proporcionar apoyo
Una cuarta técnica para ayudar a los demás a experimentar el Facultamiento es
proporcionarles apoyo social y emocional. Si las personas se sienten con facultad,
los directivos deben elogiarlas, alentarlas, expresarles su aprobación, respaldarlas
y brindarles seguridad. Los directivos que buscan facultar a sus subordinados
deben encontrar formas de elogiar su desempeño regularmente.
 Creación de un despertar emocional
Despertar emocional significa reemplazar las emociones negativas como temor,
ansiedad o malhumor, con emociones positivas, como excitación, pasión o
anticipación. Para el Facultamiento a las personas, los directivos ayudan a hacer
el ambiente de trabajo divertido y atractivo. Se aseguran de que el propósito
detrás del trabajo esté claro.

5. Un despertar emocional no significa simplemente anunciar con bombo y platillos,
incrementar los niveles de decibeles, escuchar discurso o crear superficialmente
una excitación. En vez de eso, el despertar emocional ocurre más probablemente
cuando los individuos están haciendo algo en conexión con los valores que más
aprecian.
 Proporcionar la información necesaria
La adquisición de información, en particular la que se considera como central o
estratégica en una organización, puede utilizarse para contribuir una base de
poder y para hacer a uno indispensable e influyente en esa organización. Cuando
los directivos proporcionan a su propio personal más, en lugar de menos
información, las personas obtienen un sentido de Facultamiento y tienen mayor
probabilidad de trabajar en forma productiva, exitosamente y en armonía con los
deseos del directivo.
 Proporcionar los recursos necesarios
Además de proporcionar información, el Facultamiento también se fomenta al
proporcionar a las personas otro tipo de recursos que los ayuden a cumplir sus
actividades. Una de las misiones principales de los directivos que facultan es
ayudar a los demás a cumplir con sus objetivos
Los directivos que intentan mejorar el Facultamiento de los empleados al
proporcionarles los recursos necesarios aseguran que los trabajadores reciban
experiencias adecuadas y continuas de capacitación y desarrollo. Se
proporcionará apoyo técnico y administrativo suficiente para asegurar el éxito.
 Conectar para resultados
Los trabajadores experimentan mayor Facultamiento cuando pueden ver los
resultados de su trabajo. Otra forma altamente eficaz de mejorar la motivación de
los empleados y la satisfacción es crear la identidad de la actividad, es decir, la
oportunidad de cumplir con una actividad completa. Los individuos se frustran y les

6. falta sentido de Facultamiento cuando trabajan solo en parte de una actividad,
nunca ven el resultado de su trabajo y son bloqueados para observar el impacto
que crea su trabajo. En otras palabras, para sentirme con autoridad quiero saber si
completé exitosamente mi trabajo asignado, y si ese trabajo hizo alguna diferencia
en el éxito general de mi unidad de trabajo. Cuando más clara sea la conexión,
más sentiré el Facultamiento.
 Creación de confianza
La técnica final para dar lugar al Facultamiento es crear entre los trabajadores la
seguridad de que pueden confiar en el directivo. Más que estar en guardia y con
desconfianza, los trabajadores sienten la seguridad de que directivo y la
organización son honorables. Esta confianza ayuda a alejar la incertidumbre, la
inseguridad y la ambigüedad en las relaciones entre empleados y directivo.
El facultamiento se necesita más cuando otras personas deben participar en el
cumplimiento del trabajo. Evidentemente, si una persona está realizando una
actividad sola, saber cómo facultar a otros es irrelevante en gran parte. Sin
embargo, es imposible para un directivo realizar todo el trabajo necesario para
cumplir la misión de una organización, así que el trabajo y la responsabilidad por
realizar deben ser delegados a los demás. Por lo tanto, todos los directivos
requieren facultar a sus empleados si han de cumplir con las actividades de la
organización. Delegación normalmente se refiere a la asignación de una actividad.
Está enfocada al trabajo. Se relaciona con la forma en que las personas piensan
sobre sí mismas.

7. Conclusión.
Anteriormente en las organizaciones los lideres debían hacer la planificación y el
trabajo intelectual, por su parte los empleados sólo debían hacer lo que se les
mandaba a hacer, hoy en día se permita a los trabajadores aportar y tomar
decisiones relacionadas con el trabajo que antes eran función exclusiva de los
lideres, directivos, gerentes etc. Esta transferencia de autoridad y responsabilidad
muestra a verdaderos líderes que confían en sus empleados y a este resultado
positivo se conoce como "facultación".
Fuentes:
DESARROLLO DE HABILIDADES DIRECTIVAS
SEXTA EDICIÓN, 2005
D.R. © 2005 por Pearson Educación de México, S.A. de C.V.
David A. Whetten BRIGHAM YOUNG UNIVERSITY
Kim S. Cameron UNIVERSITY OF MICHIGAN
Comportamiento organizacional
Edición 10a
Stephen P. Robbins San Diego State University
HABILIDADES DIRECTIVAS
Segunda edición
2009, 2002 respectoala segundaediciónporMcGRAW-HILL/INTERAMERICANA EDITORES,S.A. de
C.V.