Este documento describe el proceso de toma de decisiones. Explica que tomar una decisión significa cambiar la situación actual para mejorarla, y analiza las etapas, ambientes y componentes de la toma de decisiones. Las etapas incluyen plantear el problema, trazar la meta, analizar alternativas y seleccionar la mejor opción. Los ambientes son certeza, incertidumbre y riesgo. Los componentes son el conocimiento, la imaginación y la fuerza de voluntad. El documento enfatiza que aunque cada persona es diferente, la to