Este documento trata sobre el proceso de toma de decisiones. Explica que la toma de decisiones implica elegir entre varias alternativas para resolver un problema o conflicto. También describe los diferentes tipos de decisiones (programadas y no programadas), criterios para la toma de decisiones, y ambientes en los que se toman decisiones (certeza, riesgo e incertidumbre).

1. Análisis y toma de decisiones
Nombre:
Iván Peña CI:20471935
Sección: S 2
Prof: Nelly Pérez

2. Alternativa a
Alternativa b
Alternativa c
cual
elección
es la
correcta?
Proceso de
elección
Solución de un
problema

3. Toma de decisiones
Proceso mediante el cual se elige una opción entre varias alternativas a
través de un criterio, generando así una decisión, con la finalidad de
buscarle solución a un conflicto o problema.
Tipo de decisiones
Decisiones programadas:
Son decisiones frecuentes y se toman de acuerdo a las políticas de
la organización.
Posee muchas Ventajas
Ahorra tiempo
facilitan la toma de decisiones en situaciones recurrentes
limita o excluyen alternativas permite que surja una solución predeterminada
para dar respuesta rápida y efectiva
Decisiones no programadas
Son decisiones en las cuales se crea varias alternativas para la solución, ya
que surgen de problemas pocos comunes o frecuentes. Estas decisiones no
se debe tomar a la ligera ya que No existen un patrón a seguir , debe estudiase
profundamente la decisión a tomar para evitar

4. Una consecuencia significativa. Como estas decisiones surgen de
problemas novedosos o pocos comunes es necesario tratarla con mas
atención.
Criterio para la toma de decisiones
Plantear el problema
Identificación del problema y ponderarlo
Generar alternativas
Elección de alternativas

5. ° Evaluación de las alternativas
° Elección de las alternativas
° Implementarlas
° Evaluar los resultados
Toma de decisiones bajo ambiente
Existen tres tipos de ambientes en los cuales, un gerente debe afrentarse a la hora de
tomar decisiones
Ambiente de Certeza
Es aquella en la que el tomador de decisiones, sabe con certeza cuales son las
consecuencias ya que se conocen los datos de forma determinista
Ambiente de riesgo
Son aquellas decisiones en la cual los datos se describen mediante distribuciones de
probabilidad, la persona encargada de tomar la decisión posee cierta información
Para formularse hipótesis de lo que pueda ocurrir
Ambiente de incertidumbre
Una decisión bajo ambiente de incertidumbre es aquella que se toma en una condición
Incierta, la cual no se conoce los resultados de dicha decisión, se dice que una decisión
Se toma bajo ambiente de incertidumbre cuando no es posible determinar
probabilidades A los eventos a ocurrir

6. Toma de decisiones
bajo ambientes
certeza
incertidumbre
riesgo
de
Se tiene
información
completa
Conocer los
resultados de
estas decisiones
completamente
las
consecuencias
Información
necesaria
posibles resultados o
consecuencias
se
información
para
posee
escaza
ignorando
formulándose