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Arquitectura Empresarial
Marta Silvia Tabares B.
2012
CPIC: Capital Planning
and Investment Control


                         Fuente: Chief Information Officer Council v1.0. Federal Enterprise Architecture




          Ciclo de Vida de la Empresa
• Arte de proyectar y construir
  edificios.

• Arte de conducir y
  aprovechar …

• Arte de fortificar.


  Definición de
  Arquitectura
Es una base de activos de información estratégica, que
  definen la misión, la información necesaria para llevar a
cabo la misión, las tecnologías necesarias para llevar a cabo
la misión, y los procesos de transición para la aplicación de
  las nuevas tecnologías en respuesta a las necesidades de
                    cambio de la misión.

Una arquitectura de la empresa incluye una arquitectura de
 base, la arquitectura de destino, y un plan de secuencia.
            Fuente: Chief Information Officer Council v1.0. Federal Enterprise Architecture




Arquitectura Empresarial
Arquitectura Empresarial
      La Gestión de Procesos (Business
       Process Management - BPM) es una forma de
     organizar el trabajo (procesos, equipos de trabajo,
       tecnología, estilo de liderazgo, indicadores, etc.)
     para que las personas pueda concentrar su esfuerzo
        en alcanzar resultados significativos para sus
                    clientes (Revelo, 2007).
                                                             Una Arquitectura de Empresa (AE)
                                                               es un diseño conceptual que define la
                                                                  estructura y la operación de una
                                                                 organización. La intención de una
                                                              arquitectura empresarial es determinar
                                                             cómo una organización puede lograr más
                                      Arquitectura del        efectivamente sus objetivos actuales y
                                         Negocio
                                                                               futuros.
  Nivel Estratégico                  Arquitectura de la
                                       Información

                                       Arquitectura de
                                        Aplicaciones
 Nivel Táctico
                                       Arquitectura de
                                        Tecnologías
Nivel Operativo
Cambio                                        Alineación
                                                                asegurar la realidad de la
          facilitar y gestionar el cambio en            empresa implementado está alineación con
                cualquier aspecto de la                          la intención de gestión
                     organización


 Tiempo de salida al                                                         Integración
     mercado                                                  Darse cuenta de que las reglas de negocio son
  reducir el desarrollo de sistemas, la                       consistentes en toda la organización:
generación de aplicaciones, los plazos de                      que los datos y su uso son inmutables,
  modernización, y las necesidades de                          que las interfaces y el flujo de la información están
                recursos                                         estandarizados, y
                                                               que la conectividad y la interoperabilidad son
                                                                 administradas en toda la empresa
                           Convergencia
                                                                                             Fuente: Chief Information
           esfuerzos hacia una cartera de productos de TI estándar que
                                                                                             Officer Council v1.0. Federal
           figura en el Modelo de Referencia Técnico (TRM).                                  Enterprise Architecture




   Arquitectura Empresarial - Logros
• Captura de datos acerca de la misión, funciones, y la base de
   negocios de una manera comprensible para promover una mejor
   planificación y la toma de decisiones.

 • Mejorar la comunicación entre las organizaciones empresariales y
   las organizacionesde TI dentro de la empresa a través de
   un vocabulario estandarizado.

 • Proporcionar puntos de vista arquitectónicos que ayudan
   a comunicar la complejidad de los sistemas grandes y facilitar la
   gestión de entornos amplios y complejos.

 • Enfoque en el uso estratégico de las nuevas tecnologías para
   gestionar mejor la información de las empresas y
   consistente insertar esas tecnologías en la empresa.
             Fuente: Chief Information Officer Council v1.0. Federal Enterprise Architecture




Beneficios de una Arquitectura Empresarial
• Mejorar la consistencia, exactitud, puntualidad, integridad, calidad,
   disponibilidad, acceso y uso compartido de TI de laa información en la
   empresa

 • Apoyar los procesos de CPIC, proporcionando una herramienta para la
   evaluación de los beneficios, impactos y medidas de inversión de capital y el
   apoyo a los análisis de las alternativas, los riesgos y las compensaciones

 • Destacar las oportunidades de creación de una mayor calidad y flexibilidad en
   las aplicaciones sin aumentar los costes

 • Lograr economías de escala, proporcionando mecanismos para la distribución
   de los servicios a través de la
 • empresa

 • Acelerar la integración de la herencia, la migración, y los nuevos sistemas

 • Velar por el cumplimiento legal y regulatorio.
                                       Fuente: Chief Information Officer Council v1.0. Federal Enterprise Architecture



Beneficios de una Arquitectura Empresarial
Federal Enterprise Architecture




                  Control y
                  Vigilancia


                                           Fuente: Chief Information
                                           Officer Council v1.0. Federal
                                           Enterprise Architecture




Proceso de la Arquitectura Empresarial
Marco de Trabajo TOGAF
Arquitectura de
                       Negocio




  Arquitectura de                                        Arquitectura de
   Información                                            Aplicaciones



                    Arquitectura de
                      Tecnología

                         Modelo de las Arquitecturas Empresariales (Sousa, Marques & Alves, 2005)




Proceso de la Arquitectura Empresarial
ARQUITECTURA DE NEGOCIO
Arquitectura de Negocio
                                 La arquitectura de negocio es resultado de la definición
                                 de la estrategia de la organización, de sus procesos de
 Arquitectura del                negocio y su funcionalidad (Sousa, Marques & Alves,
    Negocio
                                 2005). Es la base para identificar los requisitos de los
Arquitectura de la Información   sistemas de información que apoyan a las actividades
                                 del negocio.
Arquitectura de Aplicaciones


 Arquitectura de Tecnologías




                                                Gestión de Procesos
                                      (Business Process Management – BPM)
Arquitectura de Negocio
                  Definición




   Optimización                Ejecución




                  Monitoreo




Gestión de Procesos del Negocio
Definición

                                         Herramientas BPM (Business
 Optimización                Ejecución       Process Modelling)



                Monitoreo




Gestión de Procesos del Negocio

     Arquitectura de Negocio
Modelado del Proceso de Negocio (Ej: Proceso Solicitud de Vacaciones)




Arquitectura de Negocio
Definición

                                        Herramientas BAM (Business
 Optimizació                                Activity Monitoring)
                            Ejecución
     n



               Monitoreo




Gestión de Procesos del Negocio

     Arquitectura de Negocio
Definición

                                         Herramientas BPM (Business
                                            Process Management)
 Optimización                Ejecución




                Monitoreo




Gestión de Procesos del Negocio

       Arquitectura de Negocio
• Reducción de plazos, costos y desperdicios en la cadena de valor.

• Monitorización de la operatividad del negocio en tiempo real (cuellos de botella,
  tareas duplicadas…etc.) y aplicación de medidas correctoras.

• Posibilidad de implantar y gestionar políticas de calidad estándares.

• Mayor satisfacción de los empleados, con asignación clara de objetivos y tareas.

• Fomento de la colaboración entre el personal, los clientes, distribuidores y
  proveedores mediante portales Web.

• Mejor servicio final al cliente.



   Arquitectura de Negocio
                                                                                 Fuente: e-ngenium
• Única fuente de información localizada en una plataforma integral y colaborativa.

• Aseguramiento de que todos los procesos sean uniformes y claros con esquemas
  predefinidos, autorizaciones y tiempos de reacción.

• Eliminación pasos innecesarios y detecte cuellos de botella mediante procesos
  optimizados y estandarizados.

• Enlace todos los componentes del negocio (documentos, transacciones, recursos)
  para conseguir mayor eficiencia. Mayor eficiencia del negocio y los empleados.

• Enlace tareas a proyectos, documentos, clientes, productos y transacciones
  financieras.




  Arquitectura de Negocio
                                                                               Fuente: e-ngenium
ARQUITECTURA DE INFORMACIÓN
Arquitectura de Negocio
                                 La arquitectura de la información describe qué
                                 necesita la organización saber para ejecutar los
  Arquitectura de                procesos descritos en la arquitectura de
   Información                   negocio. Es decir, especifica qué partes del
                                 proceso de negocio son apoyadas por cada
  Arquitectura de Aplicaciones
                                 aplicación y donde cada tipo de datos será
  Arquitectura de Tecnologías    almacenado y manejado.




Arquitectura de Información
• La arquitectura de información de los Institutos Nacionales de
  Salud (NIH – National Institutes Health) especifica los
  elementos claves de los sistemas de información y los agrupa
  en tres sub-arquitecturas (NIH-IA, 2006):
  1.   Datos: usa los modelos de datos para identificar la información
       que permiten ejecutar la misión
  2.   Integración: los modelos identifican como las aplicaciones son
       integradas para apoyar procesos de negocio y las operaciones
  3.   Aplicaciones: esto proporciona una referencia cruzada de
       aplicación vs. funciones de negocio y procesos para ilustrar los
       límites de la aplicación.




Arquitectura de Información
Fuente: Imágenes internet


                       Vista desde los Datos que se almacenan, interpretan y analizan en la organización


                 Arquitectura de Información
Fuente: Imágenes internet


                            Vista desde la Gestión de Contenidos de la Organización


                 Arquitectura de Información
• La arquitectura de información ofrece una vista independiente
  de las tecnologías (TIC, bases de datos, lenguajes de
  programación) y trata las entidades como responsables de la
  adquisición, clasificación, control de la calidad, distribución, y
  evaluación de la información que proveen o reciben los
  procesos (Sousa, Marques & Alves, 2005).

• Las entidades de información caracterizan la perspectiva del
  negocio por medio de una identidad, una descripción y un
  conjunto de atributos. Estos atributos están relacionados con
  los procesos de negocio (los cuales las usan o las producen) y
  con aplicaciones (que crean, leen, actualizan o eliminan ellas).



Arquitecturas de Información
ARQUITECTURA DE APLICACIONES
Arquitectura de Negocio      La arquitectura de las aplicaciones describe las
  Arquitectura de Aplicaciones
                                 aplicaciones o sistemas de información que son
                                 requeridas para conseguir dos objetivos principales en
  Arquitectura de                la arquitectura empresarial (Sousa, Marques & Alves,
   Aplicaciones
                                 2005):
  Arquitectura de Tecnologías         • Apoyar los requerimientos del negocio y
                                      • Permitir la gestión de la información de una
                                          manera eficiente.




Arquitectura de Aplicaciones
• La arquitectura de la aplicación define la interacción entre las
  aplicaciones que soportan el proceso de negocio. Normalmente incluye:

   • Una descripción de los servicios que se ejecutan de una forma automatizada,

   • Descripciones de las interacciones y de las interdependencias (interfaces) de
     las aplicaciones que usa la organización,

   • Planes para el desarrollo de aplicaciones nuevas, y el mantenimiento de
     aplicaciones basado en los objetivos de la organización y las plataformas
     (Sousa, Marques & Alves, 2005). Algunas de estas aplicaciones son paquetes,
     bases de datos, sistemas middleware que cubren la funcionalidad de la
     organización. Es importante entender del ambiente en el cual la aplicación
     será desplegada y por lo tanto identificar quién usará la aplicación y como
     ellos lo usarán.




Arquitectura de Aplicaciones
• Los tipos de aplicaciones más representativas y usadas para soportar
  la funcionalidad de los procesos de negocio son:

   • ECM (Enterprise Content Management) para informar al cliente de
     sus productos y servicios;

   • CRM (Customer Relation Management) para hacer la gestión de
     ventas y la relación con los clientes;

   • SCM (Supply Chain Management) que facilita la administración de la
     cadena de suministros y mantiene la relación con los proveedores;

   • ERP (Enterprise Resource Planning) que permiten planear y procesar
     la información de productos y servicios (Jeston y Nelis, 2006).




Arquitectura de Aplicaciones
Arquitectura de Aplicaiciones
Arquitectura de Aplicaciones
Arquitectura de Aplicaciones
ARQUITECTURA DE TECNOLOGÍA
Arquitectura de Negocio


 Arquitectura de Aplicaciones


 Arquitectura de Aplicaciones
                                La arquitectura de la tecnología se refiere a la
  Arquitectura de
                                infraestructura de software y hardware que son
    Tecnología                  necesarias para apoyar a las aplicaciones o sistemas de
                                información.




Arquitectura de Tecnología
Fuente: Corporación Sybven- Integración Tecnológica




Arquitectura de Tecnología
• Cada equipo debe de elegir un proceso de su
  organización. Este proceso debe estar enmarcado en una
  arquitectura empresarial. Entonces, cada grupo deberá:
  • Definir un esquema general de la arquitectura de negocio
    para su organización. Esto basado en el proceso de negocio
    usado en el taller y el mapa de procesos de su organización
  • Definir un esquema de la arquitectura de información o
    datos que se deberá tener en cuenta
  • Determinar los lineamientos de integración entre la
    arquitectura de negocio y la arquitectura de información.




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Gerencia de procesos- Arquitectura Empresarial

  • 2. CPIC: Capital Planning and Investment Control Fuente: Chief Information Officer Council v1.0. Federal Enterprise Architecture Ciclo de Vida de la Empresa
  • 3. • Arte de proyectar y construir edificios. • Arte de conducir y aprovechar … • Arte de fortificar. Definición de Arquitectura
  • 4. Es una base de activos de información estratégica, que definen la misión, la información necesaria para llevar a cabo la misión, las tecnologías necesarias para llevar a cabo la misión, y los procesos de transición para la aplicación de las nuevas tecnologías en respuesta a las necesidades de cambio de la misión. Una arquitectura de la empresa incluye una arquitectura de base, la arquitectura de destino, y un plan de secuencia. Fuente: Chief Information Officer Council v1.0. Federal Enterprise Architecture Arquitectura Empresarial
  • 5. Arquitectura Empresarial La Gestión de Procesos (Business Process Management - BPM) es una forma de organizar el trabajo (procesos, equipos de trabajo, tecnología, estilo de liderazgo, indicadores, etc.) para que las personas pueda concentrar su esfuerzo en alcanzar resultados significativos para sus clientes (Revelo, 2007). Una Arquitectura de Empresa (AE) es un diseño conceptual que define la estructura y la operación de una organización. La intención de una arquitectura empresarial es determinar cómo una organización puede lograr más Arquitectura del efectivamente sus objetivos actuales y Negocio futuros. Nivel Estratégico Arquitectura de la Información Arquitectura de Aplicaciones Nivel Táctico Arquitectura de Tecnologías Nivel Operativo
  • 6. Cambio Alineación asegurar la realidad de la facilitar y gestionar el cambio en empresa implementado está alineación con cualquier aspecto de la la intención de gestión organización Tiempo de salida al Integración mercado Darse cuenta de que las reglas de negocio son reducir el desarrollo de sistemas, la consistentes en toda la organización: generación de aplicaciones, los plazos de  que los datos y su uso son inmutables, modernización, y las necesidades de  que las interfaces y el flujo de la información están recursos estandarizados, y  que la conectividad y la interoperabilidad son administradas en toda la empresa Convergencia Fuente: Chief Information esfuerzos hacia una cartera de productos de TI estándar que Officer Council v1.0. Federal figura en el Modelo de Referencia Técnico (TRM). Enterprise Architecture Arquitectura Empresarial - Logros
  • 7. • Captura de datos acerca de la misión, funciones, y la base de negocios de una manera comprensible para promover una mejor planificación y la toma de decisiones. • Mejorar la comunicación entre las organizaciones empresariales y las organizacionesde TI dentro de la empresa a través de un vocabulario estandarizado. • Proporcionar puntos de vista arquitectónicos que ayudan a comunicar la complejidad de los sistemas grandes y facilitar la gestión de entornos amplios y complejos. • Enfoque en el uso estratégico de las nuevas tecnologías para gestionar mejor la información de las empresas y consistente insertar esas tecnologías en la empresa. Fuente: Chief Information Officer Council v1.0. Federal Enterprise Architecture Beneficios de una Arquitectura Empresarial
  • 8. • Mejorar la consistencia, exactitud, puntualidad, integridad, calidad, disponibilidad, acceso y uso compartido de TI de laa información en la empresa • Apoyar los procesos de CPIC, proporcionando una herramienta para la evaluación de los beneficios, impactos y medidas de inversión de capital y el apoyo a los análisis de las alternativas, los riesgos y las compensaciones • Destacar las oportunidades de creación de una mayor calidad y flexibilidad en las aplicaciones sin aumentar los costes • Lograr economías de escala, proporcionando mecanismos para la distribución de los servicios a través de la • empresa • Acelerar la integración de la herencia, la migración, y los nuevos sistemas • Velar por el cumplimiento legal y regulatorio. Fuente: Chief Information Officer Council v1.0. Federal Enterprise Architecture Beneficios de una Arquitectura Empresarial
  • 9. Federal Enterprise Architecture Control y Vigilancia Fuente: Chief Information Officer Council v1.0. Federal Enterprise Architecture Proceso de la Arquitectura Empresarial
  • 11. Arquitectura de Negocio Arquitectura de Arquitectura de Información Aplicaciones Arquitectura de Tecnología Modelo de las Arquitecturas Empresariales (Sousa, Marques & Alves, 2005) Proceso de la Arquitectura Empresarial
  • 13. Arquitectura de Negocio La arquitectura de negocio es resultado de la definición de la estrategia de la organización, de sus procesos de Arquitectura del negocio y su funcionalidad (Sousa, Marques & Alves, Negocio 2005). Es la base para identificar los requisitos de los Arquitectura de la Información sistemas de información que apoyan a las actividades del negocio. Arquitectura de Aplicaciones Arquitectura de Tecnologías Gestión de Procesos (Business Process Management – BPM)
  • 14. Arquitectura de Negocio Definición Optimización Ejecución Monitoreo Gestión de Procesos del Negocio
  • 15. Definición Herramientas BPM (Business Optimización Ejecución Process Modelling) Monitoreo Gestión de Procesos del Negocio Arquitectura de Negocio
  • 16. Modelado del Proceso de Negocio (Ej: Proceso Solicitud de Vacaciones) Arquitectura de Negocio
  • 17. Definición Herramientas BAM (Business Optimizació Activity Monitoring) Ejecución n Monitoreo Gestión de Procesos del Negocio Arquitectura de Negocio
  • 18. Definición Herramientas BPM (Business Process Management) Optimización Ejecución Monitoreo Gestión de Procesos del Negocio Arquitectura de Negocio
  • 19. • Reducción de plazos, costos y desperdicios en la cadena de valor. • Monitorización de la operatividad del negocio en tiempo real (cuellos de botella, tareas duplicadas…etc.) y aplicación de medidas correctoras. • Posibilidad de implantar y gestionar políticas de calidad estándares. • Mayor satisfacción de los empleados, con asignación clara de objetivos y tareas. • Fomento de la colaboración entre el personal, los clientes, distribuidores y proveedores mediante portales Web. • Mejor servicio final al cliente. Arquitectura de Negocio Fuente: e-ngenium
  • 20. • Única fuente de información localizada en una plataforma integral y colaborativa. • Aseguramiento de que todos los procesos sean uniformes y claros con esquemas predefinidos, autorizaciones y tiempos de reacción. • Eliminación pasos innecesarios y detecte cuellos de botella mediante procesos optimizados y estandarizados. • Enlace todos los componentes del negocio (documentos, transacciones, recursos) para conseguir mayor eficiencia. Mayor eficiencia del negocio y los empleados. • Enlace tareas a proyectos, documentos, clientes, productos y transacciones financieras. Arquitectura de Negocio Fuente: e-ngenium
  • 22. Arquitectura de Negocio La arquitectura de la información describe qué necesita la organización saber para ejecutar los Arquitectura de procesos descritos en la arquitectura de Información negocio. Es decir, especifica qué partes del proceso de negocio son apoyadas por cada Arquitectura de Aplicaciones aplicación y donde cada tipo de datos será Arquitectura de Tecnologías almacenado y manejado. Arquitectura de Información
  • 23. • La arquitectura de información de los Institutos Nacionales de Salud (NIH – National Institutes Health) especifica los elementos claves de los sistemas de información y los agrupa en tres sub-arquitecturas (NIH-IA, 2006): 1. Datos: usa los modelos de datos para identificar la información que permiten ejecutar la misión 2. Integración: los modelos identifican como las aplicaciones son integradas para apoyar procesos de negocio y las operaciones 3. Aplicaciones: esto proporciona una referencia cruzada de aplicación vs. funciones de negocio y procesos para ilustrar los límites de la aplicación. Arquitectura de Información
  • 24. Fuente: Imágenes internet Vista desde los Datos que se almacenan, interpretan y analizan en la organización Arquitectura de Información
  • 25. Fuente: Imágenes internet Vista desde la Gestión de Contenidos de la Organización Arquitectura de Información
  • 26. • La arquitectura de información ofrece una vista independiente de las tecnologías (TIC, bases de datos, lenguajes de programación) y trata las entidades como responsables de la adquisición, clasificación, control de la calidad, distribución, y evaluación de la información que proveen o reciben los procesos (Sousa, Marques & Alves, 2005). • Las entidades de información caracterizan la perspectiva del negocio por medio de una identidad, una descripción y un conjunto de atributos. Estos atributos están relacionados con los procesos de negocio (los cuales las usan o las producen) y con aplicaciones (que crean, leen, actualizan o eliminan ellas). Arquitecturas de Información
  • 28. Arquitectura de Negocio La arquitectura de las aplicaciones describe las Arquitectura de Aplicaciones aplicaciones o sistemas de información que son requeridas para conseguir dos objetivos principales en Arquitectura de la arquitectura empresarial (Sousa, Marques & Alves, Aplicaciones 2005): Arquitectura de Tecnologías • Apoyar los requerimientos del negocio y • Permitir la gestión de la información de una manera eficiente. Arquitectura de Aplicaciones
  • 29. • La arquitectura de la aplicación define la interacción entre las aplicaciones que soportan el proceso de negocio. Normalmente incluye: • Una descripción de los servicios que se ejecutan de una forma automatizada, • Descripciones de las interacciones y de las interdependencias (interfaces) de las aplicaciones que usa la organización, • Planes para el desarrollo de aplicaciones nuevas, y el mantenimiento de aplicaciones basado en los objetivos de la organización y las plataformas (Sousa, Marques & Alves, 2005). Algunas de estas aplicaciones son paquetes, bases de datos, sistemas middleware que cubren la funcionalidad de la organización. Es importante entender del ambiente en el cual la aplicación será desplegada y por lo tanto identificar quién usará la aplicación y como ellos lo usarán. Arquitectura de Aplicaciones
  • 30. • Los tipos de aplicaciones más representativas y usadas para soportar la funcionalidad de los procesos de negocio son: • ECM (Enterprise Content Management) para informar al cliente de sus productos y servicios; • CRM (Customer Relation Management) para hacer la gestión de ventas y la relación con los clientes; • SCM (Supply Chain Management) que facilita la administración de la cadena de suministros y mantiene la relación con los proveedores; • ERP (Enterprise Resource Planning) que permiten planear y procesar la información de productos y servicios (Jeston y Nelis, 2006). Arquitectura de Aplicaciones
  • 35. Arquitectura de Negocio Arquitectura de Aplicaciones Arquitectura de Aplicaciones La arquitectura de la tecnología se refiere a la Arquitectura de infraestructura de software y hardware que son Tecnología necesarias para apoyar a las aplicaciones o sistemas de información. Arquitectura de Tecnología
  • 36. Fuente: Corporación Sybven- Integración Tecnológica Arquitectura de Tecnología
  • 37. • Cada equipo debe de elegir un proceso de su organización. Este proceso debe estar enmarcado en una arquitectura empresarial. Entonces, cada grupo deberá: • Definir un esquema general de la arquitectura de negocio para su organización. Esto basado en el proceso de negocio usado en el taller y el mapa de procesos de su organización • Definir un esquema de la arquitectura de información o datos que se deberá tener en cuenta • Determinar los lineamientos de integración entre la arquitectura de negocio y la arquitectura de información. Taller – Examen Final