Este documento trata sobre el control de calidad y el aseguramiento de la calidad en las empresas. Explica que el aseguramiento de la calidad implica planificar, organizar, dirigir y controlar la calidad para dar al cliente productos de alta calidad. Una herramienta clave es el ciclo PDCA de planificación, acción, verificación y mejora. También describe cómo el control de calidad somete los productos a pruebas para garantizar que cumplen los estándares, y que las mejores empresas son las que cumplen estrictamente