El aseguramiento de la calidad incluye acciones para entregar bienes y servicios con la calidad esperada, generando confianza. Incluye auditorías para verificar que se cumplan los estándares de calidad y mejora continua para evitar desperdicios, mejorar la calidad y satisfacción del cliente. Sus componentes son el manual de administración, medidas de control de calidad e informes de rendimiento.

1. ASEGURAMIENTO DE
LA CALIDAD.

2. ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD.
Aseguramiento de la calidad.
En su forma más amplia se puede definir como el conjunto de acciones que toman
las empresas con el propósito de poder entregar a los consumidores bienes y
servicios con el nivel de calidad esperada.
El aplicar un sistema de aseguramiento de calidad genera confianza y seguridad a
las empresas que sus productos reunirán las condiciones adecuadas de calidad.
El aseguramiento de calidad es una auditoría que verifica que los estándares de
calidad se cumplan.

3. ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD.
Para qué se aplica el aseguramiento de la calidad.
El aseguramiento de la calidad se aplica para lograr la mejora continua y con ello
se obtienen los siguientes beneficios:
1. Evitar desperdicios y reducir costos
Evitar que se produzcan desperdicios se logra porque el sistema de
aseguramiento permite que se mejore la productividad de la empresa, debido a
que le permite centrarse mejor en el logro de los objetivos y en lo que los clientes
esperan sobre la calidad del producto.

4. ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD.
2.- Mejora en la calidad y la satisfacción del cliente.
La mejora continua logra mejoras en la calidad de los productos entregados al
cliente, lo que da la confianza necesaria que la calidad que se pretende se está
logrando alcanzar y se mantiene, debido a que todo queda documentado y
certificado.

5. ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD.
Componentes del sistema de aseguramiento de la calidad.
El sistema de aseguramiento de la calidad tiene los siguientes componentes:
1. Manual de administración.
Un manual de administración de proyectos incluye los datos importantes que se
tienen que considerar para ser utilizados en el plan de administración de calidad
de cada empresa, por ello se definen los procedimientos específicos para alcanzar
los objetivos de forma particular para cada organización.

6. ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD.
2.- Medidas de control de calidad.
Las medidas de control de calidad permiten establecer el
grado o nivel de calidad alcanzado en cada actividad que es
evaluada dentro del proceso.
Pudiendo usarse criterios como rendimientos en plazos
establecidos, cumplimiento en la ejecución de presupuestos,
frecuencia de aparecimiento de errores o defectos dentro del
proceso, entre algunos que se podrían mencionar.

7. ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD.
3.- Informes sobre el rendimiento alcanzado.
Los informes de rendimiento alcanzado deben efectuarse de forma periódica a lo
largo del desarrollo de los diferentes partes del proyecto, porque esto permitirá
monitorear como se están desempeñando todas las actividades y evitar costos
mayores, si sólo se inspecciona el proceso final.
Sobre todo, se puede evaluar si se están cumpliendo tiempos, basados en los
cronogramas ya elaborados, el curso del proceso de entrega, el rendimiento
técnico y cualquier actividad que involucre costos.

8. ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD.
Control de calidad.
Es una forma de verificar el estándar de un producto o servicio durante su proceso
de elaboración y sirve para reducir la probabilidad de insertar productos con fallas
en el mercado.
El control de calidad es fundamental en cualquier proceso industrial ya que
permite hacer un seguimiento a las acciones productivas y así eliminar errores,
fallas o defectos.

9. ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD.
Permite evaluar la eficiencia de los sistemas y con ello ver qué procedimientos
pueden mejorarse y cuáles deben corregirse, ya que las causas de dichas
desviaciones y errores en la fabricación de productos provienen de otro proceso
que debe ser detectado y corregido.
Implementación del control de calidad.
La implementación del control de calidad requiere de un diagnóstico de las etapas
claves que deben ser revisadas en el proceso de producción, y además de un
instrumento de evaluación de estas etapas.

10. ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD.
El control de calidad es posible realizarlo por cualquier persona de la organización
y en cualquier momento.
Esto quiere decir que el control de la calidad es responsabilidad de todos los que
trabajan en la elaboración y de bienes y servicios, advirtiendo errores, alertando
sobre fallas o procesos que se están ejecutando de manera incorrecta.
La técnica más utilizada es la hoja de comprobación / verificación.