Este documento describe la gestión de procesos en la ciudad de Buenos Aires. La Dirección General de Gestión Integral de Procesos (DGGIP) define estándares, desarrolla e implementa metodologías, y capacita a otros en la gestión de procesos. Actualmente, muchos procesos son impredecibles, poco controlados y reactivos. La DGGIP está trabajando para establecer un modelo estándar para documentar procesos, mapear los procesos de la ciudad, y capacitar a más de 150 personas en gestión de procesos. Su próximo paso es

1. BA Procesos
Gestión de Procesos en la Ciudad
de Buenos Aires

2. Quienes Somos?
O Ministerio de Modernización
O Subsecretaria de Proyectos de Modernización
O Dirección General de Gestión Integral de
Procesos (DGGIP)
O Participamos en Proyectos de Mejora de
Procesos
O Definimos Estándares
O Desarrollamos e Implementamos
Metodologías
O Capacitamos

3. Los procesos en el
futuro…
O Procesos con Gestión eficiente y
controlada
O Enfocados al servicio del Ciudadano
O Alineados con Objetivos Estratégicos
O Clara especificación de las tareas y
responsabilidades
O Aprovechamiento de la Tecnología de
soporte a los Procesos
O Sinergia entre áreas

4. Los procesos hoy…
O En su mayoría son
O Impredecibles
O Poco controlados
O Reactivos
O el trabajo se realiza mediante el
“heroísmo” individual
O gran cantidad de Procesos
O Diversidad en su complejidad

5. BA Procesos
El
Desaf
ío
Involucrar a
TODA la
Organización en
Gestión de
Procesos

6. Que Hicimos..?
O Establecimos un Modelo Estándar para la
documentacion de Procesos.
O Se está desarrollando un Mapa de Procesos
del GCBA.
O Programa de Formación en Gestión por
Procesos (Implementado en 2012) a través del
ISC.
O Comprende 4 Módulos temáticos
O I-Introducción a GPP (150 Personas capacitadas)
O II -Documentación de Procesos
O III - Proyectos de Mejora de Procesos
O IV- Implementación de la Gestión por Procesos

7. Próximo Paso
O desarrollar una comunidad de personas
O que se vincule directamente a través de
inquietudes y/o necesidades
O relacionadas con la de Gestión por
Procesos
O Fomente la Capacidad Instalada

8. Pertenecer a la
Comunidad
O Reutilización de Experiencias
O Apoyo para llevar delante Proyectos
O Foros de Discusión
O Eventos Temáticos
O Actualización de metodologías
O Participar del Desarrollo y Prueba de
Herramientas
O Compartir
O Experiencias internacionales
O Bases de datos temática
O Casos de éxitos

9. Te invitamos a
sumarte…