El documento resume varias barreras psicológicas en la percepción, incluyendo el efecto halo, los estereotipos, la proyección, la expectabilidad, la percepción selectiva y la defensa perceptiva. Un experimento con ratas mostró que los estudiantes tenían percepciones sesgadas de las ratas basadas en etiquetas falsas de "inteligencia". Un estudio similar encontró que los profesores daban calificaciones más altas a estudiantes a quienes percibían como más inteligentes.

1. BARRERAS PSICOLOGICAS
LOS FILTROS

2. EFECTO HALO
• Proceso que consiste en usar un rasgo favorable o
desfavorable de una persona para colorear todo lo
demás que sabemos acerca de una persona. Por
ejemplo, por lo general suponemos que una persona
ambiciosa es también enérgica, agresiva y dinámica
(como es ambicioso siempre tendrá el tiempo
ocupado, y será muy eficaz). Si un colaborador al que
juzgamos como inteligente come te un error, nuestra
reacción será exculpatoria diciendo "errar es
humano", pero si lo comete otro al que percibimos
como estúpido lo más probable es que reaccionemos
diciendo "¿Que otra cosa se podía esperar de él?

3. ¿Qué opinas de ellas? ¿Qué te sugiere
su aspecto?

5. ESTEREOTIPOS
• Hace referencia a las generalizaciones que
utilizamos para clasificar a las personas por su
pertenencia a un grupo o categoría: "Los
alemanes son metódicos pero poco
imaginativos", "los de Producción son siempre
engreídos"; "los de RR.HH. son incapaces de
entender un Sistema de Información", etc.
Aunque estereotipar suele ser útil, también
puede originar resultados muy inexactos, ya que
la atribución la realizamos sobre características
grupales y no individuales

7. PROYECCION
• En este caso atribuimos nuestros propios
sentimientos, características, estados de ánimo,
experiencias pasadas, formas de ser,… a otra
persona. Si no estamos a gusto con unos
procedimientos es probable que interpretemos
que el resto del equipo tampoco se encuentra
conforme. Cuando por diferentes motivos se
instala la desconfianza en un equipo de trabajo,
cada una de las personas que lo integran tiende a
proyectar su propia falta de confianza a cada una
de las cosas que se realizan percibiendo que son
los demás los que desconfían.

9. EXPECTABILIDAD
• Es el proceso por el cual la persona percibe
como si realmente hubiera sucedido aquello
que desea que pase, o ver aquello que desea
ver. Por ejemplo, un profesor delante de un
informe realizado por un “buen alumno”,
tiende a ver un buen trabajo porque es lo que
espera de él.

10. En un experimento, se les dijo a unos estudiantes que habían criado un grupo de
ratas de laboratorio caracterizadas por su alta inteligencia y otro grupo
distinguido por su estupidez. Luego se les pidió a los alumnos que realizaran una
prueba para ver si las ratas podían diferenciarse por su capacidad para aprender
una tarea determinada.
Efectivamente, las ratas listas lo hicieron mejor que las estúpidas. Sin
embargo, no se había dicho la verdad a los alumnos: en realidad no existía
diferencia alguna entre los dos grupos de ratas.
Un estudio similar con profesores y alumnos mostró que los estudiantes que los
profesores pensaban que eran más inteligentes recibieron calificaciones más
altas que aquellos de quienes los profesores pensaban que lo eran menos.

11. PERCEPCION SELECTIVA
• Otro recurso manipulativo es aquel por el cual el sujeto de la
percepción extrae conclusiones injustificadas de una situación
ambigua. Es decir, se selecciona únicamente la información
que le interesa. Por ejemplo, un accionista que lee un informe
financiero puede alarmarse tanto al observar que la
Compañía no pagará dividendos este año que quizá no se fije
en la información de que se van a introducir cuatro nuevos
productos de mucha venta. O un consultor de un área
determinada (p. ej. Tecnología) puede pensar que el problema
de su cliente se soluciona implantando una solución
tecnológica, dejando de lado y sin considerar las deficiencias
estratégicas, humanas, etc., que pueden ser la verdadera
causa del problema.

12. ¿Qué es lo que ves en las imágenes?

14. DEFENSA PERCEPTIVA
• Una vez que hemos establecido nuestros modos
característicos de ver el mundo, tendemos a aferrarnos
a estas características que llegan a convertirse en
"creencias" que nos permiten vivir y dotar de sentido
al mundo. Por eso son tan útiles las percepciones, ya
que clasificamos y organizamos el entorno. Sin
embargo, esta defensa perceptiva que actúa como
filtro, puede también reducir nuestra capacidad para
entender completamente a otra persona en una
situación dada.