Este documento presenta los principios y elementos fundamentales para el modelo de un sistema de gestión de calidad. Describe los enfoques al cliente, el liderazgo, la participación del personal, la mejora continua y la toma de decisiones basada en hechos como pilares del modelo. También cubre conceptos como la gestión por procesos, la política de calidad, la documentación, la medición, el análisis y la mejora.

1. BASES PARA EL MODELO
DEL SISTEMA DE
GESTIÓN DE CALIDAD
CESAR CRUZ TREJO

2. Enfoque al
cliente
Relaciones
mutuamente
beneficiosas Liderazgo
con el
proveedor
Enfoque
basado en
Participación
hechos para PRINCIPIOS del personal
la toma de
decisión
Enfoque
Mejora
basado en
continua
procesos
Enfoque de
sistema para
la gestión

3. Base racional
para los sistemas
de gestión de
Relación entre los calidad Requisitos para los
sistemas de sistemas de
gestión de la gestión de la
calidad y los calidad y
modelos de requisitos para los
excelencia productos
Sistema de
Enfoque de
gestión de la
sistema de
calidad y de otros
gestión de
sistemas de
calidad
gestión
Papel de las
Enfoque basado
técnicas Fundamentos en procesos
estadística
Política de la
calidad y
Mejora Continua
objetivos de la
calidad
Papel de la alta
Evaluación de los
dirección dentro
sistemas de
del sistema de
gestión de
gestión de
calidad
calidad
Documentación

4. Sistema de
gestión de la
calidad
Medición Análisis Responsabilidad
y Mejora de la Dirección
Requisitos
Realización del Gestión de los
Producto Recursos

5. GRACIAS POR SU ATENCIÓN