El documento describe los tipos y beneficios de la Web 2.0 en la gerencia educativa. Explica que la Web 2.0 se refiere a la transición hacia aplicaciones enfocadas en el usuario final que generan colaboración y comparten información. Un ejemplo clave es YouTube, el cual permite a los usuarios subir y compartir videos de manera sencilla y gratuita. El documento señala que YouTube puede usarse como apoyo para ilustrar conceptos académicos y extender el aprendizaje más allá del salón de clase.