Este documento describe la biblioteca 2.0, un modelo de biblioteca flexible centrado en el usuario que participa en la creación de contenidos y comunidad. Los servicios bibliotecarios se actualizan constantemente para adaptarse mejor a las necesidades de los usuarios, a quienes se les invita a participar en el diseño e implementación de los servicios. Se incluyen ejemplos de bibliotecas que han adoptado este modelo a través de servicios en línea, redes sociales y nuevos espacios.