Este documento describe el modelo Bootstrap, un estándar europeo para la evaluación y mejora de procesos de desarrollo de software. Bootstrap surgió en los años 90 como parte de un proyecto europeo para investigar tecnologías de la información, y se basa en los modelos CMM, ISO 9000 y ESA. Su objetivo es acelerar la aplicación de principios e ingeniería de software en la industria europea mediante la evaluación de la madurez de los procesos de una organización y la identificación de áreas de mejora. El modelo de Bootstrap evalúa