Este documento presenta un proyecto para que la biblioteca pública municipal amplíe su presencia en las herramientas de la Web 2.0 con el objetivo de ofrecer recursos de forma continua, atraer más usuarios especialmente jóvenes, y fomentar la participación y creación de contenidos. El plan estratégico incluye análisis de herramientas, selección inicial, formación, implementación gradual, monitorización y evaluación.

1. Breve proyecto de inmersión Biblioteca
Pública
en las herramientas Web 2.0 Municipal
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2. Índice
1. Justificación, enfoque
2. Contexto de la unidad de información
3. Metas
4. Objetivos
5. Análisis de las herramientas
6. Elección
7. Estrategia a seguir: plan de acción
8. Monitorización: seguimiento y análisis
9. Plan B
10. Evaluación
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3. 1. Enfoque
 Vivimos en la sociedad de la información de camino a la sociedad del
conocimiento
 Las tecnologías no paran de evolucionar
 La web no para de evolucionar
 Necesitamos aprender siempre
 Estamos en la Web 2.0, la web del usuario/a, de la participación y de
aquí no habrá marcha atrás
 Hay oportunidades pero también muchas desigualdades
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4. 1. Enfoque
 La biblioteca siempre ha sido una institución para y por la sociedad a la
que atiende, por lo que debe estar al día como servicio de información
La biblioteca pública es un centro de información que facilita a los
usuarios todo tipo de datos y conocimientos
Manifiesto de la UNESCO a favor de la biblioteca pública)
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5. 1. Enfoque
 La biblioteca pública es el espacio por excelencia para la
información, la formación y el aprendizaje a lo largo de toda la
vida
Las bibliotecas realizan una función social y educativa, de
apoyo a las personas y comunidades en todo momento. Pero,
particularmente, pueden ser un recurso fundamental de
inclusión y promoción social cuando la crisis económica
incrementa el número de personas en paro, precariedad
laboral, vulnerabilidad o exclusión social
Declaración
de Murcia sobre la acción social y educativa de las bibliotecas púb
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6. 1. Enfoque
Ante todos estos cambios y los que vendrán, consideremos que la
biblioteca pública como institución fundamental de la sociedad
democrática debe estar dónde están sus usuarios/as y además saber
aprovechar, rentabilizar, las posibilidades que ofrecen las nuevas
tecnologías y la Web Social para mejorar la calidad del servicio que ofrece
con eficacia y eficiencia. De ahí que pensemos en la necesidad de ocupar
un esapcio en la Web 2.0
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7. 2. Contexto
 La biblioteca pertenece a una red municipal de bibliotecas públicas
municipales. Una red teórica porque en la práctica no es tal red
 La administración local en la actualidad tiene presencia en algunas
herramientas 2.0 y además el máximo responsable las potencia
 Hasta ahora a las bibliotecas nos han limitado mucho la presencia en la
Red y la creación de nuevos servicios
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8. 2. Contexto
 Datos de la biblioteca
 Entorno externo
 Barrios obreros, población de clase media-baja
 Atiende dos barrios muy populosos de la ciudad, unos 32.000 habitantes
 Aumento del paro entre la población
 Caracterizado por un fuerte componente de inmigración: 3.370 (el 20,70%
respecto de la ciudad) con representación de más de 79 países
 Un 48,59% de la población de la comunidad a la que se atiende, no tiene ningún
estudio o sólo los primarios
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10. 10

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12. 2. Contexto
 Datos de la biblioteca
 Entorno interno
 Se inaugura en 1995 y no ha experimentado ningún cambio importante
 Se localiza dentro de un Centro Social, esto le da poca visibilidad
 Espacio de 110 m2, claramente más que insuficiente
 Escasa luz y mala ventilación
 Pocos puestos de lectura: 32
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13. 2. Contexto
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14. 2. Contexto
 Presencia actual en la Web 2.0
 Escritorio virtual desde octubre de 2011: http
://www.netvibes.com/bibliopumarin#GENERAL
 Dos blogs de los Clubs de Lectura Juveniles desde 2011
http://clublecturainfajuvbapum.blogspot.com.es/http
://dorremiclubdelectura.blogspot.com.es/
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15. 3. Metas
Queremos generar una reputación digital de la biblioteca como
institución y como parte de la imagen de la administración local
a la que pertenece y no del personal bibliotecario
•Biblioteca como usuario de 2.0
Escritorio Virtual
Presencia en redes sociales
 La biblioteca como espacio bibliotecario 2.0 donde las
personas usuarias participen y generen contenidos
Blogs
Wiki de la biblioteca
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16. 4. Objetivos
 Ofrecer recursos informativos de calidad 24 horas al día 365 días al
año (indicador: número de visitas a la página de Netvibes y número de
documentos bajados)
 Crecer en el número de usuarios/as dando a conocer la biblioteca en
diferentes medios sociales (número de nuevos socios/as y de
participantes en actividades)
 Incrementar el número de jóvenes y adolescentes usuarios/as de los
servicios de la biblioteca (número de nuevos socios/as entre 15 y 25
años, de préstamos en esa población y de participantes en actividades)
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17. 4. Objetivos
 Dar una imagen de la biblioteca actual, al día, coherente con la
sociedad en la que está inmersa (seguidores, “me gusta”, +,
comentarios)
 Fomentar la participación y la creación de contenidos (número de
comentarios, de post, de aportaciones)
 Crear un lugar de aprendizaje para toda la vida (número de
participantes, resultados obtenidos, capacitar en información)
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18. 5. Análisis Herramientas
 La chuleta de las redes sociales
http://www.opcionweb.com/descargar/chuleta_redes_sociales.pdf
 MERLO VEGA, J.A. La biblioteca en la web Social
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19. 6. Selección de Herramientas
 Netvibes: el escritorio virtual
 Nos permite ofrecer diferentes recursos digitales siempre a disposición de
los/as usuarios/as. También recibir informaciones de interés y tenerlas
controladas.
 De fácil administración y de fácil uso para cualquier persona
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20. 6. Selección de Herramientas
 Página en Facebook / Google+
 Atraer a jóvenes y adolescentes
 Fidelizar usuarios/as: muchas personas que se van de nuestro barrio pero
siguen estando en contacto con la biblioteca
 Relacionarse con las personas usuarias
 Marketing de la biblioteca, son herramientas potentes para comunicación
corporativa, de contacto
 En una primera fase probaremos con las dos conscientes que sobre todo
los/as jóvenes están en Facebook. Seremos exigentes con la presencia
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21. 6. Selección de Herramientas
 Twitter
 Relacionarse con las personas usuarias
 Comunicación de la biblioteca hacia el mundo
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22. 6. Selección de Herramientas
 Pinterest
 Escaparate de la biblioteca: novedades, recomendaciones, recordatorios
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23. 6. Selección de Herramientas
 Issuu, Slideshare
 Nos permiten presentar de forma más atractiva diferentes documentos:
guías, tutoriales, materiales de formación….
 Herramientas de aprendizaje
 Flickr, Youtube
 Presentar, compartir documentos fotográficos, vídeos
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24. 6. Selección de Herramientas
 Entrelectores
 Una red que nos permitirá fomentar la cooperación, la participación en la
Web. Recomendar lecturas, opinar sobre libros.
 Clubs de Lectura
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25. 6. Selección de Herramientas
 Blogs
 Una herramienta para fomentar la participación
 Wiki
 Aprendizaje cooperativo
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26. 7. Plan estratégico
 1ª Fase: Convencer a las autoridades responsables de la importancia
de estar y la necesidad saber estar
 2ª Fase: Formación del personal auxiliar de forma que se impliquen en
el proyecto y se animen a colaborar y participar
 3ª Fase: Establecer una política de uso de las herramientas Web 2.0:
responsabilidades, tiempo, recursos, formación, calendario,
herramientas de monitorización
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27. 7. Plan estratégico
 4ª Fase: Mejora y difusión de las herramientas existentes: escritorio y
blogs
 5ª Fase: Implementación de las herramientas elegidas para el primer
periodo: Twitter, Facebook, Google +, Pinterest (difusión, marketing)
 6ª Fase: Formación a la comunidad de personas usuarias
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28. 7. Plan estratégico
 7ª Fase: Implementación de las segunda fase de herramientas:
Entrelectores, Issuu, Slideshare, Flickr, Youtube (colaboraciñon y
participación)
 8ª Fase: Periodo de prueba con seguimiento y análisis de las herramientas
y su uso
 9ª Fase: Monitorización
 10ª Fase: nuevas herramientas de mayor exigencia de colaboración: Wiki
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29. 8. Monitorización
 Seguimiento: alertas, hashtag
 Análisis: google analist, archivist, estadísticas
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30. 9. Plan B
 Tener un plan de refuerzo si no se convence en la primera fase a los/as
responsables
 Plan de formación on line por si no hay recursos para la presenecial
 Estar al día de las herramientas por si desaparecen las elegidas,
aparecen otras nuevas con posibilidades, no dan los resultados
esperados, que no coja por sorpresa
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31. 10. Evaluación
 Recogida de datos, estadísticas, monitoreo y redacción de documento
de análisis y memoria
 Mejora continua
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