Una propuesta de un plan para integrar herramientas 2.0 en una pequeña biblioteca pública

1. Breve proyecto de inmersión Biblioteca
Pública
en las herramientas Web 2.0 Municipal
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2. Índice
1. Justificación, enfoque
2. Contexto de la unidad de información
3. Metas
4. Objetivos
5. Análisis de las herramientas
6. Elección
7. Estrategia a seguir: plan de acción
8. Monitorización: seguimiento y análisis
9. Plan B
10. Evaluación
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3. 1. Enfoque
 Vivimos en la sociedad de la información de camino a la sociedad del
conocimiento
 Las tecnologías no paran de evolucionar
 La web no para de evolucionar
 Necesitamos aprender siempre
 Estamos en la Web 2.0, la web del usuario/a, de la participación y de
aquí no habrá marcha atrás
 Hay oportunidades pero también muchas desigualdades
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4. 1. Enfoque
 La biblioteca siempre ha sido una institución para y por la sociedad a la
que atiende, por lo que debe estar al día como servicio de información
La biblioteca pública es un centro de información que facilita a los
usuarios todo tipo de datos y conocimientos
Manifiesto de la UNESCO a favor de la biblioteca pública)
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5. 1. Enfoque
 La biblioteca pública es el espacio por excelencia para la
información, la formación y el aprendizaje a lo largo de toda la
vida
Las bibliotecas realizan una función social y educativa, de
apoyo a las personas y comunidades en todo momento. Pero,
particularmente, pueden ser un recurso fundamental de
inclusión y promoción social cuando la crisis económica
incrementa el número de personas en paro, precariedad
laboral, vulnerabilidad o exclusión social
Declaración
de Murcia sobre la acción social y educativa de las bibliotecas púb
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6. 1. Enfoque
Ante todos estos cambios y los que vendrán, consideremos que la
biblioteca pública como institución fundamental de la sociedad
democrática debe estar dónde están sus usuarios/as y además saber
aprovechar, rentabilizar, las posibilidades que ofrecen las nuevas
tecnologías y la Web Social para mejorar la calidad del servicio que ofrece
con eficacia y eficiencia. De ahí que pensemos en la necesidad de ocupar
un esapcio en la Web 2.0
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7. 2. Contexto
 La biblioteca pertenece a una red municipal de bibliotecas públicas
municipales. Una red teórica porque en la práctica no es tal red
 La administración local en la actualidad tiene presencia en algunas
herramientas 2.0 y además el máximo responsable las potencia
 Hasta ahora a las bibliotecas nos han limitado mucho la presencia en la
Red y la creación de nuevos servicios
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8. 2. Contexto
 Datos de la biblioteca
 Entorno externo
 Barrios obreros, población de clase media-baja
 Atiende dos barrios muy populosos de la ciudad, unos 32.000 habitantes
 Aumento del paro entre la población
 Caracterizado por un fuerte componente de inmigración: 3.370 (el 20,70%
respecto de la ciudad) con representación de más de 79 países
 Un 48,59% de la población de la comunidad a la que se atiende, no tiene ningún
estudio o sólo los primarios
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10. 10

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12. 2. Contexto
 Datos de la biblioteca
 Entorno interno
 Se inaugura en 1995 y no ha experimentado ningún cambio importante
 Se localiza dentro de un Centro Social, esto le da poca visibilidad
 Espacio de 110 m2, claramente más que insuficiente
 Escasa luz y mala ventilación
 Pocos puestos de lectura: 32
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13. 2. Contexto
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14. 2. Contexto
 Presencia actual en la Web 2.0
 Escritorio virtual desde octubre de 2011: http
://www.netvibes.com/bibliopumarin#GENERAL
 Dos blogs de los Clubs de Lectura Juveniles desde 2011
http://clublecturainfajuvbapum.blogspot.com.es/http
://dorremiclubdelectura.blogspot.com.es/
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15. 3. Metas
Queremos generar una reputación digital de la biblioteca como
institución y como parte de la imagen de la administración local
a la que pertenece y no del personal bibliotecario
•Biblioteca como usuario de 2.0
Escritorio Virtual
Presencia en redes sociales
 La biblioteca como espacio bibliotecario 2.0 donde las
personas usuarias participen y generen contenidos
Blogs
Wiki de la biblioteca
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16. 4. Objetivos
 Ofrecer recursos informativos de calidad 24 horas al día 365 días al
año (indicador: número de visitas a la página de Netvibes y número de
documentos bajados)
 Crecer en el número de usuarios/as dando a conocer la biblioteca en
diferentes medios sociales (número de nuevos socios/as y de
participantes en actividades)
 Incrementar el número de jóvenes y adolescentes usuarios/as de los
servicios de la biblioteca (número de nuevos socios/as entre 15 y 25
años, de préstamos en esa población y de participantes en actividades)
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17. 4. Objetivos
 Dar una imagen de la biblioteca actual, al día, coherente con la
sociedad en la que está inmersa (seguidores, “me gusta”, +,
comentarios)
 Fomentar la participación y la creación de contenidos (número de
comentarios, de post, de aportaciones)
 Crear un lugar de aprendizaje para toda la vida (número de
participantes, resultados obtenidos, capacitar en información)
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18. 5. Análisis Herramientas
 La chuleta de las redes sociales
http://www.opcionweb.com/descargar/chuleta_redes_sociales.pdf
 MERLO VEGA, J.A. La biblioteca en la web Social
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19. 6. Selección de Herramientas
 Netvibes: el escritorio virtual
 Nos permite ofrecer diferentes recursos digitales siempre a disposición de
los/as usuarios/as. También recibir informaciones de interés y tenerlas
controladas.
 De fácil administración y de fácil uso para cualquier persona
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20. 6. Selección de Herramientas
 Página en Facebook / Google+
 Atraer a jóvenes y adolescentes
 Fidelizar usuarios/as: muchas personas que se van de nuestro barrio pero
siguen estando en contacto con la biblioteca
 Relacionarse con las personas usuarias
 Marketing de la biblioteca, son herramientas potentes para comunicación
corporativa, de contacto
 En una primera fase probaremos con las dos conscientes que sobre todo
los/as jóvenes están en Facebook. Seremos exigentes con la presencia
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21. 6. Selección de Herramientas
 Twitter
 Relacionarse con las personas usuarias
 Comunicación de la biblioteca hacia el mundo
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22. 6. Selección de Herramientas
 Pinterest
 Escaparate de la biblioteca: novedades, recomendaciones, recordatorios
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23. 6. Selección de Herramientas
 Issuu, Slideshare
 Nos permiten presentar de forma más atractiva diferentes documentos:
guías, tutoriales, materiales de formación….
 Herramientas de aprendizaje
 Flickr, Youtube
 Presentar, compartir documentos fotográficos, vídeos
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24. 6. Selección de Herramientas
 Entrelectores
 Una red que nos permitirá fomentar la cooperación, la participación en la
Web. Recomendar lecturas, opinar sobre libros.
 Clubs de Lectura
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25. 6. Selección de Herramientas
 Blogs
 Una herramienta para fomentar la participación
 Wiki
 Aprendizaje cooperativo
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26. 7. Plan estratégico
 1ª Fase: Convencer a las autoridades responsables de la importancia
de estar y la necesidad saber estar
 2ª Fase: Formación del personal auxiliar de forma que se impliquen en
el proyecto y se animen a colaborar y participar
 3ª Fase: Establecer una política de uso de las herramientas Web 2.0:
responsabilidades, tiempo, recursos, formación, calendario,
herramientas de monitorización
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27. 7. Plan estratégico
 4ª Fase: Mejora y difusión de las herramientas existentes: escritorio y
blogs
 5ª Fase: Implementación de las herramientas elegidas para el primer
periodo: Twitter, Facebook, Google +, Pinterest (difusión, marketing)
 6ª Fase: Formación a la comunidad de personas usuarias
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28. 7. Plan estratégico
 7ª Fase: Implementación de las segunda fase de herramientas:
Entrelectores, Issuu, Slideshare, Flickr, Youtube (colaboraciñon y
participación)
 8ª Fase: Periodo de prueba con seguimiento y análisis de las herramientas
y su uso
 9ª Fase: Monitorización
 10ª Fase: nuevas herramientas de mayor exigencia de colaboración: Wiki
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29. 8. Monitorización
 Seguimiento: alertas, hashtag
 Análisis: google analist, archivist, estadísticas
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30. 9. Plan B
 Tener un plan de refuerzo si no se convence en la primera fase a los/as
responsables
 Plan de formación on line por si no hay recursos para la presenecial
 Estar al día de las herramientas por si desaparecen las elegidas,
aparecen otras nuevas con posibilidades, no dan los resultados
esperados, que no coja por sorpresa
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31. 10. Evaluación
 Recogida de datos, estadísticas, monitoreo y redacción de documento
de análisis y memoria
 Mejora continua
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