El documento describe la historia y uso del Balanced Scorecard (BSC), un sistema de gestión estratégica que conecta la visión y objetivos de una organización. El BSC surgió en los años 90 para enfocarse en activos intangibles y luego se usó para gestionar estrategias. En los 2000, el BSC empezó a usarse junto con la gestión del conocimiento. Sin embargo, el BSC tiene desventajas como ser rígido, estático y enfocado internamente, lo que no es adecuado para entornos de innovación abierta.