Una cadena de suministro incluye a todos los involucrados en satisfacer la demanda de un cliente, como fabricantes, proveedores, transportistas y almacenistas. Se compone de tres partes principales: el suministro de materias primas, la fabricación de productos terminados y la distribución de estos al consumidor. Los objetivos de una cadena de suministro son promover un buen servicio al cliente, entregar los productos a tiempo y con calidad, y mantener un balance adecuado.

1. CADENA DE SUMINISTRO
Una cadena de suministro está formada por todas aquellas partes involucradas de
manera directa o indirecta en la satisfacción de la solicitud de un cliente. La cadena de
suministro incluye no solamente al fabricante y al proveedor, sino también a los
transportistas, almacenistas, vendedores al por mayor (o menudeo) e incluso a los
mismos clientes.
Una cadena de suministro consta de tres partes
SUMINISTRO
El suministro se concentra en cómo, dónde y cuándo se consigue y suministra la
materia prima para fabricación.
LA FABRICACIÓN
La Fabricación convierte estas materias prima en productos terminados y la
Distribución se asegura de que dichos productos finales lleguen al consumidor a través
de una red de distribuidores, almacenes y comercios.
DISTRIBUCIÓN
La empresa tiene un sistema de distribución, su producto pasa primero por una
pequeña bodega en la planta, después el producto es transportado por todo el país o
el mundo y finalmente es entregado a las bodegas de las tiendas que hacen la venta al
consumidor final.
OBJETIVOS DE LA CADENA DE SUMINISTRO
1) Promover un adecuado servicio al consumidor final
2) La entrega de los productos en tiempo, forma y calidad
3) Capacidad de entrega de la variedad de los productos
4) Balance adecuado
TIPOS DE CADENAS DE SUMINISTROS
• La cadena de suministros estratégica: consiste en decidir acerca de la tecnología de
la producción, el tamaño de la planta, la selección del producto, la colaboración del

2. producto, la colocación del producto en la planta y la selección del proveedor para las
materias primas.
• La cadena de suministros táctica: se encarga de decidir la utilización de los recursos
específicamente: los proveedores, los centros de depósitos y ventas, a través de un
horizonte de planificación.
FUNCIÓN DE LA CADENA DE SUMINISTRO
1. Administración del Portafolio de Productos y Servicios (PPS), que es la oferta que la
compañía hace al mercado.
2. Servicio a Clientes (SAC), que es responsable de conectar la necesidad del cliente
con la operación interna de la compañía.
3. Control de Producción (CP), se deriva de las políticas particulares de servicio que
tenga la compañía y de la Administración de la Demanda.
4. Abastecimiento (Aba), que se encarga de proveer los insumos necesarios para
satisfacer las necesidades de Producción.
PROCESOS INVOLUCRADOS EN LA CADENA DE SUMINISTRO
1. Planificación.
2. Aprovisionamiento.
3. Pedidos por emergencia.
4. Cumplimiento de pedidos.
5. Traslados y despacho.
6. Proceso de análisis de existencias.
7. Seguimiento de fallas en componentes.
8. Recepción y administración de inventarios.
9. Facturación y emisión de recibos.
10. Administración de garantías.
11. Procesamiento de pagos.
ACTIVIDADES DE LA CADENA DE SUMINISTRO
• La selección y compra.
• Programación de producción.
• Procesamiento de órdenes.
• Control de inventarios.

3. • Transportación almacenamiento.
• Servicio al cliente.
• Sistemas de información.
PRINCIPIOS PARA LA GESTIÓN DE LA CADENA DE SUMINISTROS
Principio No. 1:
Ordenar a sus clientes basado en las necesidades de servicio de los diferentes grupos.
Principio No. 2:
Adecue la red de logística a los requerimientos de servicio y a la rentabilidad según el
orden de los clientes.
Principio No. 3:
Estar atento a las señales del mercado y alinear la planeación de la demanda en
consecuencia con toda la cadena de suministro, asegurando pronósticos consistentes y
la asignación optima del recurso.
Principio No. 4:
Buscar diferenciar el producto lo más cerca posible del cliente.
Principio No. 5:
Manejar estratégicamente las fuentes de suministro.
Principio No. 6:
Desarrollar una estrategia tecnológica para toda la cadena de suministros.
Principio No. 7:
Adoptar mediciones del desempeño para todos los canales.