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CADENA DE VALOR

  Pedro López Eiroá

  peter.panzon@gmail.com
  Soportedelconocimiento.blogspot.mx
¿QUÉ ES LA
CADENA DE VALOR?

 Cada empresa maneja un conjunto de actividades en
  su operación , en donde aquellas que tienen que ver
  con el valor y margen , permiten visualizar su
  cadena de valor.

 Es un instrumento de análisis , que permite ver
  hacia adentro de la empresa , buscando una fuente
  de ventaja en cada una de las actividades que
  realiza.

 Las actividades de valor de la empresa son los
  eslabones de la ventaja competitiva , que a su vez
  le permiten optimizar sus costos y diferenciarse.
POR TANTO , LA CADENA
DE VALOR ES …


 Una herramienta de planeación que
  permite descomponer la empresa en
  una serie de actividades
  estratégicamente importantes con el
  objetivo de comprender el
  comportamiento de los costos y las
  fuentes de diferenciación actuales y
  potenciales.
USO DE LA
CADENA DE VALOR


 Permite a la empresa identificar las partes de
  sus operaciones que crean valor y distinguirlas
  de aquellas que no.

 Permite entender la posición de costos e
  identificar los medios para las estrategias de la
  empresa.

 Permite visualizar todas las actividades de la
  empresa , desde las materias primas hasta el
  cliente final.
¿CUÁLES SON LAS
ACTIVIDADES DE VALOR?


 El valor es la cantidad que los
  compradores están dispuestos a pagar
  por lo que una empresa le proporciona.

 Las actividades de valor son aquellas que
  impactan a la empresa en su desempeño
  de costos y que la diferencían en la
  manera en que las realiza.
TIPOS DE ACTIVIDADES
       DE VALOR


ACTIVIDADES
SECUNDARIAS




ACTIVIDADES
 PRIMARIAS
¿CUÁLES SON LAS
ACTIVIDADES PRIMARIAS?



  Aquellas implicadas en la producción
   del producto y su venta o entrega al
   comprador y la asistencia posterior a
   la venta.
¿CUÁLES SON LAS
ACTIVIDADES SECUNDARIAS?


  Aquellas que dan soporte o apoyo a las
   actividades primarias y que se apoyan
   entre sí, proporcionando : insumos,
   tecnología, recursos humanos y varias
   funciones de la empresa.
¿CUÁLES ACTIVIDADES
DAN VENTAJA COMPETITIVA
A LA EMPRESA ?
  Las que permiten mejorar la eficiencia y
   productividad de la empresa , para hacerla más
   competitiva en el entorno.

  Las que dan valor al sistema.

  Las que nos permiten reducir costos y
   diferenciarnos de la competencia.
ACTIVIDADES
 PRIMARIAS

 Logística interna: Actividades
  relacionadas con la recepción,
  almacenamiento y distribución de
  insumos del producto :
     * Manejo de materiales
     * Control de inventarios
     * Manejo de almacenes
     * Manejo de devoluciones
ACTIVIDADES
 PRIMARIAS

 Operaciones: Actividades relacionadas
  con la transformación de insumos en la
  forma final del producto:
    * Maquinado
    * Ensamble
    * Empaque
    * Mantenimiento de equipo
    * Realización de pruebas
ACTIVIDADES
 PRIMARIAS

 Logística externa: Actividades
  asociadas con la recopilación,
  almacenamiento y distribución física
  del producto a los compradores :
     * Almacén de materias terminadas
     * Procesamiento de pedidos
     * Distribución de productos
     * Operaciones de transporte
     * Entrega al cliente final
ACTIVIDADES
 PRIMARIAS
 Mercadotecnia y ventas: Actividades
  relacionadas con proporcionar un
  medio por el cual los compradores
  puedan comprar el producto e
  inducirlos a hacerlo :
     * Promoción y publicidad
     * Fuerza de ventas
     * Cotizaciones
     * Selección de canales
     * Fijación de precios
ACTIVIDADES
PRIMARIAS

 Servicio: Actividades relacionadas
  con la prestación de servicios para
  realizar o mantener el valor del
  producto:
     * Instalación
     * Reparación
     * Capacitación y desarrollo
     * Compensación
ACTIVIDADES
DE APOYO

 Abastecimiento: Se refiere a la
  función de comprar insumos utilizados
  en la cadena de valor:
     * Materias primas
     * Suministros
     * Consumibles
     * Maquinaria y equipos
ACTIVIDADES
DE APOYO

 Desarrollo de Tecnología: se refiere
  al conjunto de tecnologías empleadas :
     * Diseño de componentes
     * Pruebas de campo
     * Telecomunicaciones
     * Investigación y diseño
     * Tecnologías informáticas
ACTIVIDADES
 DE APOYO

 Administración de recursos humanos:
  Actividades implicadas en la búsqueda,
  contratación, entrenamiento y desarrollo
  de personal:
    * Evaluación y selección
    * Contratación
    * Compensaciones
    * Capacitación y desarrollo
ACTIVIDADES
DE APOYO

 Infraestructura de la empresa:
  consiste en varias actividades que
  apoyan a toda la cadena en general :
    * Administración general
    * Finanzas
    * Contabilidad
    * Aspectos legales
    * Administración de la calidad
INFLUENCIA DEL INTERNET
EN LA CADENA DE VALOR

 La cadena de valor es la herramienta básica para evaluar
  la influencia de esta tecnología en la empresa.

 El internet tiene la capacidad especial de vincular
  actividades y poner a disposición información en tiempo
  real en una empresa.

 Ayuda a tener “en línea” las actividades , así como
  reducir costos en su operación .
INFLUENCIA DEL INTERNET
 EN LA CADENA DE VALOR


 Esta posibilidad tecnológica se complementa con todos
  los avances actuales en computación y sistemas.

 Existen sistemas y software específicos de gestión que
  permiten optimizar el empleo del internet , tales como :
  SAP, CRM , SCM y ERP.
EJEMPLO DE CADENA DE
VALOR DE UNA EMPRESA
DESGLOSE DE CADENA DE
VALOR DE UNA EMPRESA
DESGLOSE DE CADENA DE
VALOR DE UNA EMPRESA
¿Cómo saber si está funcionando la
cadena de valor de la compañía y sus
ventajas competitivas?
Si la clasificación de la participación de mercado de la
empresa en la industria se mantiene o aumenta.

Si los márgenes de utilidad aumentan y sabemos su
proporción en relación con las empresas rivales.

Por la tendencias en las utilidades netas de la industria,
la utilidad sobre la inversión, el valor económico agregado
y la comparación con otras compañías de la industria.

Si la fortaleza financiera y la clasificación de crédito
generales de la compañía se mantiene o mejora .
¿Cómo saber si está funcionando la
cadena de valor de la compañía y sus
ventajas competitivas?

 Por las tendencias en la rentabilidad de la compañía

 Si las ventas de la compañía aumentan con mayor
 rapidez o más lentamente que las del mercado como un
 todo.

 Por la imagen y la reputación de la compañía con sus
 clientes

 Si la compañía está considerada como un líder en
 tecnología, innovación y calidad del producto.
CONCLUSIONES

 La cadena de valor es una serie de actividades
interdependientes , en donde los eslabones (actividades
de valor) son las relaciones entre la forma en que se
desempeña una actividad y su costo.
 Estas actividades de valor son a su vez los
componentes de la ventaja competitiva de la empresa.
 La ventaja competitiva puede obtenerse a través de la
forma en que la organización configura y administra sus
recursos y actividades .
 El obtener y mantener la ventaja competitiva depende
claramente de conocer y comprender la cadena de valor.
BIBLIOGRAFÍA


  Hitt, Michael A., et al. (2004). “Análisis de la
  cadena de valor” en Administración Estratégica.
  México: Thompson, pp. 89-92.

 Porter , Michael .Internet y la estrategia (20091).
 [En línea]. Traducción de artículo del Harvard
 Business Review . Disponible en:
 http://www.slideshare.net/ProfesorHariSeldon/m-port
  [2010,12 de Febrero].

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Cadena de valor

  • 1. CADENA DE VALOR Pedro López Eiroá peter.panzon@gmail.com Soportedelconocimiento.blogspot.mx
  • 2. ¿QUÉ ES LA CADENA DE VALOR?  Cada empresa maneja un conjunto de actividades en su operación , en donde aquellas que tienen que ver con el valor y margen , permiten visualizar su cadena de valor.  Es un instrumento de análisis , que permite ver hacia adentro de la empresa , buscando una fuente de ventaja en cada una de las actividades que realiza.  Las actividades de valor de la empresa son los eslabones de la ventaja competitiva , que a su vez le permiten optimizar sus costos y diferenciarse.
  • 3. POR TANTO , LA CADENA DE VALOR ES …  Una herramienta de planeación que permite descomponer la empresa en una serie de actividades estratégicamente importantes con el objetivo de comprender el comportamiento de los costos y las fuentes de diferenciación actuales y potenciales.
  • 4. USO DE LA CADENA DE VALOR  Permite a la empresa identificar las partes de sus operaciones que crean valor y distinguirlas de aquellas que no.  Permite entender la posición de costos e identificar los medios para las estrategias de la empresa.  Permite visualizar todas las actividades de la empresa , desde las materias primas hasta el cliente final.
  • 5. ¿CUÁLES SON LAS ACTIVIDADES DE VALOR?  El valor es la cantidad que los compradores están dispuestos a pagar por lo que una empresa le proporciona.  Las actividades de valor son aquellas que impactan a la empresa en su desempeño de costos y que la diferencían en la manera en que las realiza.
  • 6. TIPOS DE ACTIVIDADES DE VALOR ACTIVIDADES SECUNDARIAS ACTIVIDADES PRIMARIAS
  • 7. ¿CUÁLES SON LAS ACTIVIDADES PRIMARIAS?  Aquellas implicadas en la producción del producto y su venta o entrega al comprador y la asistencia posterior a la venta.
  • 8. ¿CUÁLES SON LAS ACTIVIDADES SECUNDARIAS?  Aquellas que dan soporte o apoyo a las actividades primarias y que se apoyan entre sí, proporcionando : insumos, tecnología, recursos humanos y varias funciones de la empresa.
  • 9. ¿CUÁLES ACTIVIDADES DAN VENTAJA COMPETITIVA A LA EMPRESA ?  Las que permiten mejorar la eficiencia y productividad de la empresa , para hacerla más competitiva en el entorno.  Las que dan valor al sistema.  Las que nos permiten reducir costos y diferenciarnos de la competencia.
  • 10. ACTIVIDADES PRIMARIAS  Logística interna: Actividades relacionadas con la recepción, almacenamiento y distribución de insumos del producto : * Manejo de materiales * Control de inventarios * Manejo de almacenes * Manejo de devoluciones
  • 11. ACTIVIDADES PRIMARIAS  Operaciones: Actividades relacionadas con la transformación de insumos en la forma final del producto: * Maquinado * Ensamble * Empaque * Mantenimiento de equipo * Realización de pruebas
  • 12. ACTIVIDADES PRIMARIAS  Logística externa: Actividades asociadas con la recopilación, almacenamiento y distribución física del producto a los compradores : * Almacén de materias terminadas * Procesamiento de pedidos * Distribución de productos * Operaciones de transporte * Entrega al cliente final
  • 13. ACTIVIDADES PRIMARIAS  Mercadotecnia y ventas: Actividades relacionadas con proporcionar un medio por el cual los compradores puedan comprar el producto e inducirlos a hacerlo : * Promoción y publicidad * Fuerza de ventas * Cotizaciones * Selección de canales * Fijación de precios
  • 14. ACTIVIDADES PRIMARIAS  Servicio: Actividades relacionadas con la prestación de servicios para realizar o mantener el valor del producto: * Instalación * Reparación * Capacitación y desarrollo * Compensación
  • 15. ACTIVIDADES DE APOYO  Abastecimiento: Se refiere a la función de comprar insumos utilizados en la cadena de valor: * Materias primas * Suministros * Consumibles * Maquinaria y equipos
  • 16. ACTIVIDADES DE APOYO  Desarrollo de Tecnología: se refiere al conjunto de tecnologías empleadas : * Diseño de componentes * Pruebas de campo * Telecomunicaciones * Investigación y diseño * Tecnologías informáticas
  • 17. ACTIVIDADES DE APOYO  Administración de recursos humanos: Actividades implicadas en la búsqueda, contratación, entrenamiento y desarrollo de personal: * Evaluación y selección * Contratación * Compensaciones * Capacitación y desarrollo
  • 18. ACTIVIDADES DE APOYO  Infraestructura de la empresa: consiste en varias actividades que apoyan a toda la cadena en general : * Administración general * Finanzas * Contabilidad * Aspectos legales * Administración de la calidad
  • 19. INFLUENCIA DEL INTERNET EN LA CADENA DE VALOR  La cadena de valor es la herramienta básica para evaluar la influencia de esta tecnología en la empresa.  El internet tiene la capacidad especial de vincular actividades y poner a disposición información en tiempo real en una empresa.  Ayuda a tener “en línea” las actividades , así como reducir costos en su operación .
  • 20. INFLUENCIA DEL INTERNET EN LA CADENA DE VALOR  Esta posibilidad tecnológica se complementa con todos los avances actuales en computación y sistemas.  Existen sistemas y software específicos de gestión que permiten optimizar el empleo del internet , tales como : SAP, CRM , SCM y ERP.
  • 21. EJEMPLO DE CADENA DE VALOR DE UNA EMPRESA
  • 22. DESGLOSE DE CADENA DE VALOR DE UNA EMPRESA
  • 23. DESGLOSE DE CADENA DE VALOR DE UNA EMPRESA
  • 24. ¿Cómo saber si está funcionando la cadena de valor de la compañía y sus ventajas competitivas? Si la clasificación de la participación de mercado de la empresa en la industria se mantiene o aumenta. Si los márgenes de utilidad aumentan y sabemos su proporción en relación con las empresas rivales. Por la tendencias en las utilidades netas de la industria, la utilidad sobre la inversión, el valor económico agregado y la comparación con otras compañías de la industria. Si la fortaleza financiera y la clasificación de crédito generales de la compañía se mantiene o mejora .
  • 25. ¿Cómo saber si está funcionando la cadena de valor de la compañía y sus ventajas competitivas? Por las tendencias en la rentabilidad de la compañía Si las ventas de la compañía aumentan con mayor rapidez o más lentamente que las del mercado como un todo. Por la imagen y la reputación de la compañía con sus clientes Si la compañía está considerada como un líder en tecnología, innovación y calidad del producto.
  • 26. CONCLUSIONES  La cadena de valor es una serie de actividades interdependientes , en donde los eslabones (actividades de valor) son las relaciones entre la forma en que se desempeña una actividad y su costo.  Estas actividades de valor son a su vez los componentes de la ventaja competitiva de la empresa.  La ventaja competitiva puede obtenerse a través de la forma en que la organización configura y administra sus recursos y actividades .  El obtener y mantener la ventaja competitiva depende claramente de conocer y comprender la cadena de valor.
  • 27. BIBLIOGRAFÍA Hitt, Michael A., et al. (2004). “Análisis de la cadena de valor” en Administración Estratégica. México: Thompson, pp. 89-92. Porter , Michael .Internet y la estrategia (20091). [En línea]. Traducción de artículo del Harvard Business Review . Disponible en: http://www.slideshare.net/ProfesorHariSeldon/m-port [2010,12 de Febrero].