El documento describe los procesos básicos de una organización o empresa. Explica que una empresa satisface las necesidades de los clientes produciendo o adquiriendo bienes y servicios. Detalla las operaciones fundamentales de una empresa como comprar, producir, vender y cobrar. Además, explica que todo proceso empresarial toma insumos como entrada y los convierte en una salida de valor agregado.

1. ORGANIZACION I LOS PROCESOS MODULO 2 MICRO 2

2. Es necesario un mercado Clientes Necesidades para satisfacer PARA OBTENER ESE PRODUCTO /SERVICIO ES NECESARIO:COMPRARLO O PRODUCIRLO PARA ELLO ES NECESARIO UNA EMPRESA. ORGANIZACION I

3. Las empresas realizan una función de intercambio Bienes_/Servicios Dinero Información ORGANIZACION I Industria (conjunto de vendedores y sus objetivos) Mercado (Conjunto de compradores y sus necesidades)

4. ORGANIZACION I OPERACIONES BASICAS DE LA EMPRESA CARACTERISTICAS FRECUENTES REPETITIVAS COMPRAR PAGAR PRODUCIR VENDER COBRAR

5. ORGANIZACION I PRODUCTO COBRAR PAGAR COMPRAR ENTREGAR VENDER PRODUCCION Sistemas de información y control La rueda operativa

6. PROCESO PLANTA TRABAJO OPERACIONES Directos (insumos) Indirectos (materiales) Producto terminado: Bien o servicio E N T R A D A S S A L I D A S Todo proceso tiene que verse como el conjunto de actividades que toman una entrada y la convierten en una salida con el consiguiente valor agregado: ORGANIZACION I

7. PREFERENCIA DE LOS CONSUMIDORES Que el PRODUCTO sea vendido En el lugar adecuado, En el momento oportuno y Que su precio refleje el que el consumidor este dispuesto a pagar o el que él le asigne. ORGANIZACION I

8. ORGANIZACION I Orientación Productos Ventas y promociones Utilidades volumen V entas Punto central Medios Fines N ecesidades M kt integral Utilidades- S atisfacción Antes Hoy

9. ORGANIZACION I PRODUCTOR (PROVEEDOR) FABRICANTE MATERIALES FLUJO DE PRODUCTOS, CONTINUO, UNIFORME, DIRECTAMENTE ASOCIADO AL CONSUMO PULL La empresa, los procesos, el consumo. CONSUMIDOR CENTRO DE DISTRIBUCION SUPERMERCADO

10. Investigación y Desarrollo Diseño Producción Marketing Distribución Servicios al cliente Proveedores Clientes ORGANIZACION I

11. ORGANIZACION I

12. EL EMPRESARIO PERFILES TRADICIONALES DEL COMPORTAMIENTO Basado en la información del pasado , formal, norma - tiva y estructurada. Cumplimiento de las funcio- nes establecidas en forma , permanente y rígida . Absolutista, conservador y Conflictivo . PERFIL EN LA ACTUALIDAD Elaboración de escenarios futuros en función de las señales de información exógenas y contextual. Diseño de agendas de traba- jo dinámicas y cambiantes, oportunas y sustantiva. Participativo , arriesgado y negociador ORGANIZACION I

13. EL EMPRESARIO PERFILES TRADICIONALES DEL GERENCIAMIENTO Mentalidad y comportamiento rígidos Colocación en la cúspide de la pirámide mirando hacia abajo Comportamiento estructurado con ideas fijas y paradigmas fuertemente asentados Capacidad de mando y rigidez organizativa LA FORMACIÓN NECESARIA EN LA ACTUALIDAD Mentalidad y comportamiento flexible Colocación en el centro de la organización mirando circular y radialmente . Comportamiento desestructu- rado con capacidad para gene- rar nuevas ideas y compartir mesas interdisciplinarias Capacidad de liderazgo, moti- vador de los recursos humanos ORGANIZACION I