La cadena de valor es una estrategia clave para que las empresas logren ventajas competitivas al optimizar costos y maximizar el uso de recursos en la producción de bienes y servicios. Incluye actividades primarias y secundarias que aseguran un rendimiento óptimo, como la gestión de recursos humanos, mercadotecnia y calidad. Además, facilita la conexión con proveedores y canales de distribución, lo que permite diferenciarse en el mercado.