Este documento presenta información sobre el concepto de calidad, la misión, visión y factores clave de éxito de la Institución Educativa Provenza. Define calidad como la capacidad de satisfacer necesidades implícitas o explícitas. Su misión es ofrecer educación formal con énfasis en la formación para la educación superior y el mercado laboral. Su visión para el 2015 es ser reconocida por la calidad en la formación de bachilleres académicos. Los factores clave de éxito incluyen la continuidad en la educ

1. CALIDAD
CALIDAD
Dayana Millán
Institucion educativa provenza
2013

2. CALIDAD
La calidad es una herramienta básica para una
CONCEPTOinherente de cualquier cosa que permite
propiedad DE CALIDAD
que esta sea comparada con cualquier otra de su
misma especie. La palabra calidad
Se refiere al conjunto de propiedades inherentes a un
objeto que le confieren capacidad para satisfacer
necesidades implícitas o explícitas.

3. MISIÓN
La institución educativa Provenza, es una entidad de
carácter oficial, que ofrece educación formal en los
niveles de preescolar ,básica y media, comprometida
con la formación de personas para la continuidad en
la educación superior, con un eficiente desempeño
laboral y desarrollo del pensamiento tecnológico
apropiándose de los principios y valores
institucionales y de una cultura del medio ambiente.

4. VISION
La institución educativa Provenza, en el año 2015,
aspira ser una institución reconocida en el ámbito
local, por l calidad en la formación de bachilleres
académicos, que les permita el ingreso a la
educación superior y al mercado laboral, estimulando
el desarrollo del pasamiento científico y tecnología, la
interiorización en principios y valores institucionales y
el cuidado del medio ambiente.

5. MAPA DE PROCESOS

6. FACTORES DE CLAVE DE ÉXITO
Continuidad en la educación superior
 Desempeño laboral
 Desarrollo del pensamiento tecnológico
 Principios valores institucionales y una cultura de
medio ambiente.


7. ¿QUÉ ES Y QUÉ HACE EL ICONTEC?
El Instituto Colombiano de Normas Técnicas y
Certificación (ICONTEC), es el Organismo Nacional de
Normalización de Colombia. Entre sus labores se destaca la
creación de normas técnicas y la certificación de normas de
calidad para empresas y actividades profesionales

8. ¿QUE ES NTC-GP1000?
En cumplimiento de lo establecido en el artículo 6º de la Ley 872
de 2003, esta norma especifica los
requisitos para la implementación de un Sistema de Gestión de
la Calidad aplicable a la rama
ejecutiva del poder público y otras entidades prestadoras de
servicios.
Esta norma está dirigida a todas las entidades, y se ha
elaborado con el propósito de que éstas
puedan mejorar su desempeño y su capacidad de proporcionar
productos y/o servicios que
respondan a las necesidades y expectativas de sus clientes.

9. CUÁL ES SU CONCEPTO DE ESTUDIANTE DE
CALIDAD
Para mi el concepto de calidad debe ser muy
impecable en todo el sentido de la palabra, por uno
como estudiante debe buscar el éxito de la institución
todo depende de nosotros asi si que nuestra calidad
debe ser la mejor.